Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Максимов Николай Николаевич
наталья
25.02.2026
Ничего не понравилось. Врач ставит единственную задачу выкачать из человека как можно больше денег. Назначить как можно больше анализов и обследований , назначить как можно больше препаратов еще до обследования. На результаты обследования и анализы никакого внимания не обращает, ничего по ним не сообщает. В результате назначенной им лекарственной терапии ( лишь по одноразовому измерению давления) у меня резко упало давление. На заказ обратного звонка с целью корректировки назначения никак не реагирует. Это не лечение, а вредительство.
Специалист:
Хангиреев Александр Бахытович
Алина
24.02.2026
Очень благодарна доктору Хангирееву А.Б. - подробно проконсультировал, провел операцию, подробно дал рекомендации. Все устроило на 100%.
Ответ клиники
Добрый день, Алина!
Спасибо большое за доверие и теплые слова в адрес доктора Хангиреева! Нам очень приятно знать, что консультация, операция и рекомендации полностью оправдали Ваши ожидания.
Желаем Вам крепкого здоровья и всегда готовы поддержать Вас!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кондратенко Андрей Владимирович
Анна
24.02.2026
Пришла к мануальному терапевту впервые, после сильных болей в шее, голове, грудном отделе позвоночника. Перед приёмом не могла даже нормально сидеть.
Андрей Владимирович - высококвалифицированный, великолепный, вежливый доктор с отличным чувством юмора и очень тёплыми руками! Провёл сеанс мануальной терапии достаточно быстро и очень эффективно. Мне были даны все рекомендации, а также мы обсудили важность и необходимость ЛФК!)))
Встала с кушетки совершенно другим человеком. Телу стало очень легко, боли и зажимы ушли. После сеанса проспала сном младенца несколько часов.
Прошли уже сутки после посещения врача, никаких побочных эффектов не наблюдается - только небольшое обоснованное ощущение, похожее на усталость мышц от интенсивной тренировки.
Уважаемый Андрей Владимирович, спасибо Вам огромное за Ваш труд и помощь, которую Вы мне оказали!
Здоровья Вам, радости и профессиональных успехов!)))
Андрей Владимирович - высококвалифицированный, великолепный, вежливый доктор с отличным чувством юмора и очень тёплыми руками! Провёл сеанс мануальной терапии достаточно быстро и очень эффективно. Мне были даны все рекомендации, а также мы обсудили важность и необходимость ЛФК!)))
Встала с кушетки совершенно другим человеком. Телу стало очень легко, боли и зажимы ушли. После сеанса проспала сном младенца несколько часов.
Прошли уже сутки после посещения врача, никаких побочных эффектов не наблюдается - только небольшое обоснованное ощущение, похожее на усталость мышц от интенсивной тренировки.
Уважаемый Андрей Владимирович, спасибо Вам огромное за Ваш труд и помощь, которую Вы мне оказали!
Здоровья Вам, радости и профессиональных успехов!)))
Ответ клиники
Добрый день, Анна!
Большое спасибо за столь подробный и душевный отзыв о приёме у Андрея Владимировича! Мы искренне рады, что смогли помочь Вам справиться с болевым синдромом и вернуть комфорт в повседневную жизнь.
Мы обязательно передадим Ваши тёплые слова доктору - для нас очень важно, что Вы отметили не только его профессионализм, но и человеческое отношение.
Желаем Вам крепкого здоровья и скорейшего полного восстановления! Будем рады видеть Вас снова в нашей клинике при необходимости.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Давлетшина Виктория Викторовна
Татьяна
23.02.2026
Моя встреча с Викторией Викторовной была случайной, но для меня она стала решающей. Как Ангел-Хранитель накрыла своим крылом, вселила в меня надежду на успех лечения, в котором я сомневалась много лет. Благодаря своей искренной уверенности, тактичности, терпению и профессионализму она подключила ту огромную команду высококлассных специалистов, которые подарили мне жизнь. Виктория Викторовна, я обожаю Вас!
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна!
Большое спасибо за трогательный отзыв о Виктории Викторовне! Искренне рады, что врач вселила в Вас надежду и помогла организовать лечение с командой высококлассных специалистов. Для нас очень важно знать, что профессионализм, тактичность и терпение доктора так высоко оценены. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки "СМ‑Клиника".
Специалист:
Шишкина Юлия Сергеевна
Татьяна
23.02.2026
Юлия Сергеевна просто гинеколог-мечта, специалист, с которым можно обсудить все интимные для женщины секреты и получить помощь в решении больших, малых и пикантных проблем. У нее просто золотые руки и очень светлая душа. Я рада, что судьба подарила встречу с ней.
Ответ клиники
Добрый день, Татьяна! Большое спасибо за такой тёплый и душевный отзыв о Юлии Сергеевне! Очень рады, что Вы нашли «своего» гинеколога - врача, которому можно довериться в самых деликатных вопросах. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки "СМ‑Клиника".
Денис
23.02.2026
Доктор была груба на приеме, по ошибке сделала кт под другим именем еще и предъявила что «мы тут все записались» хотя пациентов больше не было . На просьбу указать в заключении необходимость консультации профильного специалиста так же нагрубила и в итоге вообще ничего об этом не написала. Хотя рекомендация консультации профильного специалиста является ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ частью медицинского заключения по итогам кт. Не знаю что случилось у доктора , но это не повод так общаться с пациентом.Просьба дописать отправлена на вашу почту.
Ответ клиники
Денис, добрый день!
Благодарим Вас за то, что сообщили о проблеме.
Протокол был скорректирован и направлен Вам на электронный адрес.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кузнецов Антон Игоревич
Мария
23.02.2026
На этапе входа в эндоскопическое отделение я поняла, что попала в семью. Здесь: врач- это про любовь к медицине, теплое и бережное отношение к пациентам, полное взаимопонимание между коллегами, не требующее лишних слов и движений. Улыбаясь заснула, проснулась тут же, как ничего и не было.
Я медицинский работник, соответственно не самый простой пациент, справились и с этим. Команда из четырёх человек сработала на отлично!
От всей души благодарю врача эндоскописта Кузнецова Антона Игоревича, врача анестезиолога- реаниматолога Гегенава Тимура Зурабовича и их прекрасных помощников!
Я медицинский работник, соответственно не самый простой пациент, справились и с этим. Команда из четырёх человек сработала на отлично!
От всей души благодарю врача эндоскописта Кузнецова Антона Игоревича, врача анестезиолога- реаниматолога Гегенава Тимура Зурабовича и их прекрасных помощников!
Ответ клиники
Добрый день, Мария!
Огромное спасибо за такой душевный и подробный отзыв! Очень тронуты Вашими словами. Особенно ценно получить такую оценку от медицинского работника. Рады, что Вы почувствовали заботу и доверие на каждом этапе в эндоскопическом отделении, а процедура прошла максимально комфортно. Мы гордимся нашими специалистами и их слаженной работой. Такие отзывы вдохновляют нас продолжать поддерживать высочайший уровень медицинской помощи. Благодарим за доверие и тёплые слова! С уважением, Департамент клиентской поддержки СМ‑Клиника.
Специалист:
Кузнецова Юлия Павловна
Юрий
22.02.2026
Большое Спасибо врачу-дерматовенерологу Юлии Павловне за грамотную и профессиональную проведенную процедуру на коже лица. Замечательный, внимательный врач. Еще раз большое спасибо!
Ответ клиники
Здравствуйте, Юрий! Большое спасибо за отзыв и тёплые слова в адрес Юлии Павловны! Очень рады, что Вы остались довольны проведённой процедурой и отметили профессионализм и внимательность врача. Обязательно передадим Ваши слова благодарности врачу. Будем рады помочь Вам снова в СМ‑Клиника! С уважением, Департамент клиентской поддержки СМ‑Клиника.
Специалист:
Ибрагимова Эльнара Серверовна
Татьяна
22.02.2026
Большое спасибо за внимательное отношение, грамотный подход врачу-неврологу Эльнаре Серверовне. Первый прием прошел очень качественно и полезно. Доктор очень внимательный, после первого приема и процедуры "блокада" стало легче! Очень быстро и профессионально работают девушки в регистратуре. Хотелось всем много раз сказать Спасибо!
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна!
Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Очень рады, что приём у невролога Эльнары Серверовны оказался для Вас полезным, а процедура принесла облегчение. Будем и дальше стараться оправдывать Ваше доверие! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки СМ‑Клиника.
Специалист:
Лалетина Светлана Денисовна
Анна
22.02.2026
Была на приеме у Светланы Денисовны два раза. Было очень комфортно. Врач доброжелательная, спокойная, внимательная. С таким врачом не страшно поделиться своей проблемой и даже не страшно пойти на оперативное лечение. Впечатления от врача остались очень приятные. В случае необходимости, буду обращаться только к этому специалисту!
Ответ клиники
Здравствуйте, Анна.
Благодарим Вас за теплые слова о Светлане Денисовне! Мы очень рады, что Вы почувствовали себя комфортно на приеме. Спокойствие, доброжелательность и внимательность — это то, что помогает нашим пациентам обрести доверие к врачу и смело идти даже на оперативное лечение. Спасибо за Ваше решение обращаться к ней в дальнейшем!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8036 отзывов
Добрый день, Наталья!
Прежде всего, примите, пожалуйста, наши извинения за тот негативный опыт, который Вы пережили в нашей клинике. Руководство клиники внимательно изучило Вашу ситуацию, был проведен полный разбор случая, включая анализ медицинской документации и беседу с врачом. По результатам с Вами связался представитель администрации клиники, была предложена бесплатная консультация специалиста.
Благодарим Вас за обратную связь: она помогает выявлять слабые места и повышать качество обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья!
С Уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ‑Клиника».