Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Митин Андрей Викторович
Наталья
26.03.2026
Выражаю огромную благодарность врачу-травматологу-ортопеду, Митину Андрею Викторовичу!!! Я пришла на приём с болью в руке, доктор выслушал все мои жалобы, направил на МРТ, где подтвердился мой диагноз — синдром запястного канала, и что нужно делать операцию на руку. После операции врач звонил мне, интересовался моим самочувствием, в клинике мне делал перевязки и смотрел за состоянием моей руки, давал мне рекомендации, очень внимательный, вежливый, профессионал своего дела, как говорят, врач от бога! Прошу администрацию СМ-клиники отблагодарить доктора Митина Андрея Викторовича премиальными за его профессиональную деятельность, трудолюбие, грамотное отношение к пациентам. Хочу пожелать врачу здоровья, успехов на работе! С уважением, пациент К*****НН
Специалист:
Астратенков Олег Геннадьевич
Татьяна
26.03.2026
Спасибо Олегу Геннадьевичу за квалифицированную помощь. Благодаря ему я поверила в то, что моя проблема решаема. И, не смотря на то, что я еще в самом начале пути решения проблемы, понимаю, что наконец-то есть диагноз, есть схема лечения и есть результат. А, главное, доктор вселил в меня надежду на то, что мы вместе все преодолеем. Спасибо!!!
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна.
Огромное спасибо за Ваш отзыв! Мы очень ценим, что Вы поделились своими впечатлениями о работе с Олегом Геннадьевичем. Для нас крайне важно, чтобы каждый пациент чувствовал поддержку и понимал, что его проблема решаема. Мы очень рады, что уже на раннем этапе лечения Вы ощущаете положительную динамику и профессиональный подход доктора. Пусть каждый Ваш следующий визит приближает Вас к здоровью, а настрой будет только позитивным.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Кристина
26.03.2026
27.03 была в клинике на Маршала Захарова 20, записалась на повторный прием к врачу, спустя время пришло сообщение что записана совершенно на другую услугу, в другой кабинет и другую дату, позвонила в клинику, вместо того чтобы извиниться что произошла какая-то ошибка и что администратор что-то напутал, девушка стала меня убеждать что я записывалась на капельницу, хотя обращалась совершенно с другим , в итоге потраченное время на выяснение записи и хамское отношение оператора на линии
Ответ клиники
Добрый день, Кристина!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию при записи на приём. Мы глубоко сожалеем, что Вы столкнулись с некорректной информацией и неуважительным отношением со стороны нашего сотрудника.
Мы проработали этот случай внутри коллектива, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Благодарим Вас за то, что сообщили о проблеме - это помогает нам становиться лучше.
Желаем здоровья и всех благ!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Васильева Анастасия Андреевна
Дарья
24.03.2026
Благодарю Анастасию Андреевну за высокий профессионализм и внимательный подход к пациентам! Установила точный диагноз, дала все рекомендации в доступной форме! Спасибо!
Ответ клиники
Добрый день, Дарья!
Большое спасибо за столь тёплый и подробный отзыв! Мы искренне рады, что Вы довольны консультацией Анастасии Андреевны. Мы ценим, когда пациенты отмечают профессионализм наших специалистов - это лучшая награда за их труд. Будем стараться и дальше поддерживать высокий уровень медицинской помощи.
Здоровья Вам и благополучия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Герштенцвейг Юлия Валентиновна
Любовь
24.03.2026
Большое спасибо за профессиональную помощь! После нескольких сеансов стало значительно легче — появилось ощущение контроля над ситуацией и силы двигаться дальше. Очень ценю внимательное и чуткое отношение. Работали с потерей близкого: Юлия Валентиновна помогла пройти через самые тяжёлые моменты, не обесценивая боль, а помогая её прожить. Искренне благодарна за поддержку!
Ответ клиники
Добрый день, Любовь!
Большое спасибо за Ваш такой искренний и важный отзыв.
Мы очень рады, что работа с Юлией Валентиновной помогла Вам обрести опору и силы в сложный период. Особенно ценно, что Вы отметили её чуткость и умение быть рядом, не обесценивая боль, - это действительно ключевые качества для психолога.
Ваши слова станут для Юлии Валентиновны важным источником вдохновения. Пусть впереди Вас ждёт больше светлых моментов, а ощущение контроля и внутренней силы только крепнет.
Берегите себя!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Каменский Алексей Сергеевич
Светлана
24.03.2026
Была на УЗИ 23.03.2026 г. мягких тканей у доктора Каменского А.С , великолепный профессиональный доктор, любящий людей и свое дело.Отзывчивый и грамотный. Благодарю.
Ответ клиники
Добрый день, Светлана!
Очень рады, что приём у доктора Каменского Алексея Сергеевича оставил у Вас положительные впечатления. Мы гордимся тем, что в нашей клинике работают такие внимательные и грамотные специалисты.
Спасибо, что выбираете нас. Берегите себя и будьте здоровы!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Баранов Владимир Сергеевич
Нина
24.03.2026
По рекомендации врача Лещенко С.В. обратилась к флебологу Баранову Владимиру Сергеевичу. Была проведена операция. Врач произвел очень приятное впечатление. Это и чуткий человек и отличный профессионал своего дела.
Место приёма — СМ-Клиника, Дунайский проспект.
Место приёма — СМ-Клиника, Дунайский проспект.
Ответ клиники
Добрый день, Нина!
Благодарим Вас за отзыв о работе флеболога Баранова Владимира Сергеевича. Рады, что Вы положительно оценили результат операции и остались довольны подходом доктора.
Ваши слова будут переданы врачу - это лучшая оценка его труда.
Желаем Вам успешного восстановления и крепкого здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Попова Ольга Александровна
Светлана
24.03.2026
Ольга Александровна Попова - замечательный врач, профессионал своего дела. Очень внимательная, дает четкие указания и рекомендации. Если пациенту необходима операция, Ольга Александровна поможет ускорить процесс подготовки к ней, успокоит, если переживаешь. Я очень благодарна ей за все, что она для меня уже сделала и продолжает делать. Отличный доктор и замечательный человек. Здоровья Вам и благополучия!
Ответ клиники
Добрый день, Светлана!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Ольга Александровна смогла не только профессионально помочь Вам, но и поддержать в трудный момент.
Ваши слова о её внимательности и заботе — лучшая оценка её работы. Мы обязательно передадим Вашу благодарность врачу.
Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Ольга
24.03.2026
Отвратительный прием у дерматолога Писаренко!!! Со всего приема ключевая фраза доктора - я ответственности не несу!!! На первичном приеме в закдючении даже диагноза не было указано, причем проведена была и дерматоскопия и удаление подошвенный бородавки. В рекомендации - консультация иммунолога, на которую мы сходили. Иммунолог очень удивилась, что диагноза в заключении нет. Что лечить только с наших непрофессиональных слов…справку в школу доктор тоже не дает, ответ тот же - ответственности не несу.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что визит к доктору Писаренко оставил у Вас негативные впечатления. По Вашему обращению проведена внутренняя проверка: с врача взята объяснительная и проведена строгая беседа о недопустимости подобных формулировок об "отсутствии ответственности".
Нам жаль, что предложенные администрацией варианты урегулирования ситуации (бесплатные консультации профильных специалистов и возврат средств на депозит) не смогли сгладить негатив.
Надеемся, Вы дадите нам возможность увидеть Вас снова и составить о нас положительное впечатление.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиника"
Специалист:
Соловьев Родион Андреевич
Анна
23.03.2026
Уже не первый раз попала на УЗИ к Родиону Андреевичу. Чудесный доктор!
Очень внимательный, вежливый, и, безусловно, грамотный специалист. Всё очень подробно и понятно объясняет, верно направляет, к кому идти дальше.
Спасибо Вам, Родион Андреевич! Если на УЗИ, то только к Вам!
Здоровья, успехов, благополучия и адекватных, благодарных пациентов!)))
Очень внимательный, вежливый, и, безусловно, грамотный специалист. Всё очень подробно и понятно объясняет, верно направляет, к кому идти дальше.
Спасибо Вам, Родион Андреевич! Если на УЗИ, то только к Вам!
Здоровья, успехов, благополучия и адекватных, благодарных пациентов!)))
Ответ клиники
Добрый день, Анна!
Спасибо за Ваш отзыв о Родионе Андреевиче! Очень приятно слышать, что Вы довольны его вниманием и профессионализмом.
Мы передадим Ваши слова благодарности врачу.
Желаем Вам здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8112 отзывов
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим положительным опытом после обращения к травматологу-ортопеду Андрею Викторовичу Митину. Ваши слова о его профессиональной деятельности, трудолюбии и грамотном отношении к пациентам, а также пожелание о премировании, очень ценны для нас. Мы обязательно передадим всю Вашу благодарность доктору и руководству клиники. Для нас важно, чтобы каждый пациент чувствовал заботу и получал высококвалифицированную помощь. Желаем Вам скорейшего восстановления и благополучия, а Андрею Викторовичу – здоровья, сил и новых профессиональных достижений!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».