Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Шеняк Татьяна Михайловна
Наталья
02.06.2026
Огромная благодарность Татьяне Михайловне за профессионализм. Лечение очень помогло снять боль. Буду рекомендовать знакомым!
Специалист:
Кустиков Антон Александрович
Алексей
01.06.2026
Приятный врач все сделал качественно рекомендую
Ответ клиники
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за тёплые слова и рекомендацию. Очень рады, что врач провёл приём качественно и оставил приятное впечатление. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Коломейцев Даниил Сергеевич
Юсеф
01.06.2026
Отличный доктор и успешная операция в «СМ-Клиника»
Хочу выразить огромную благодарность урологу «СМ-Клиника» Коломейцеву Даниилу Сергеевичу. Наблюдаюсь у него по поводу варикоцеле уже два года и за это время убедился, что доктор — настоящий профессионал своего дела.
Даниил Сергеевич всегда очень деликатен, внимателен и тактичен. Он умеет правильно настроить на лечение, подбодрить и оказать нужную психологическую поддержку, что снимает любое волнение перед приемами.
В декабре 2025 года доктор направил меня на операцию по удалению варикоцеле. Все прошло абсолютно успешно. Сейчас прохожу у него послеоперационное наблюдение. Все приемы, осмотры и рекомендации — строго по графику, четко и по делу. Большое спасибо Даниилу Сергеевичу и медицинскому центру за качественную помощь! Рекомендую этого специалиста.
Хочу выразить огромную благодарность урологу «СМ-Клиника» Коломейцеву Даниилу Сергеевичу. Наблюдаюсь у него по поводу варикоцеле уже два года и за это время убедился, что доктор — настоящий профессионал своего дела.
Даниил Сергеевич всегда очень деликатен, внимателен и тактичен. Он умеет правильно настроить на лечение, подбодрить и оказать нужную психологическую поддержку, что снимает любое волнение перед приемами.
В декабре 2025 года доктор направил меня на операцию по удалению варикоцеле. Все прошло абсолютно успешно. Сейчас прохожу у него послеоперационное наблюдение. Все приемы, осмотры и рекомендации — строго по графику, четко и по делу. Большое спасибо Даниилу Сергеевичу и медицинскому центру за качественную помощь! Рекомендую этого специалиста.
Ответ клиники
Добрый день, Юсеф!
Огромное спасибо за такой подробный и обнадёживающий отзыв. Особенно приятно, что Вы наблюдаетесь у Даниила Сергеевича уже два года и за это время убедились: он не просто профессионал, но и деликатный, внимательный человек, который умеет поддержать и снять волнение. А успешная операция - это лучший итог пути. Пусть Ваше самочувствие радует Вас стабильностью и бодростью.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Данилин Олег Сергеевич
Ирина
01.06.2026
Добрый день! Выражаю сердечную благодарность врачу-эндоскописту Данилину Олегу Сергеевичу и всей его команде!! Была на исследовании 30.05.2026. Очень волновалась, но все прошло замечательно. Желаю Вам поменьше сложных ситуаций, побольше ясных радостных дней. Пусть Ваше здоровье будет крепким, а профессионализм высоким.
Ответ клиники
Ирина, добрый день. Благодарим Вас за столь тёплый и душевный отзыв. Мы искренне рады, что исследование прошло для Вас комфортно, несмотря на переживаемое волнение. Передадим Ваши слова признательности врачу-эндоскописту Данилину Олегу Сергеевичу и всему коллективу отделения. Ваша благодарность - лучшая оценка нашей работы.
Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Иванова Ольга Юрьевна
Ольга
31.05.2026
Хочу выразить благодарность профессиональному кардиологу, Врачу с большой буквы и прекрасному человеку Ивановой Ольге Юрьевне. В поликлинике мой муж не смог получить должного лечения. Рискнули обратиться в СМ-Клинику и не разу не пожалели. Ольга Юрьевна буквально поставила моего мужа на ноги и вот уже 3 года наблюдаемся у этого внимательного, доброжелательного, супер профессионального врача.
Ответ клиники
Ольга, здравствуйте. Искренне благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку работы доктора. От всей души желаем Вам и Вашему мужу крепкого здоровья, стабильного самочувствия и долгих лет жизни. С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Туманова (Пенкина) Лариса Анатольевна
Галина
31.05.2026
Хотим сказать огромное спасибо Ларисе Анатольевне за ее профессионализм, чуткое отношение, ходим к ней на прием уже всей семьей, следуем ее рекомендациям, очень довольны лечением! Очень хороший врач! Спасибо Огромное!!!!!
Ответ клиники
Здравствуйте, Галина. Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы Ларисы Анатольевны! Мы искренне рады, что вся Ваша семья доверяет ей своё здоровье и остаётся довольна результатами лечения. С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Юлия
31.05.2026
Сегодня в 15-40 хотела записать ребенка на ЭКГ, сотрудник колл центра не имеет представления о порядке проведения процедуры
Утверждала что нет врача который смотрит детям ЭКГ
Позже мы разобрались с тем что процедуру проводит медсестра а не врач
Я сказала что мне важно снять ЭКГ сегодня в заключение можно получить в другой день, то есть описание может сделать врач в другом филиале
Но нет
Аргументы администратора остались прежними "врач которая делает ЭКГ в отпуске" и появилось новое "нужен специальный сертификат медсестре для проведениЯ ЭКГ ребенку" - оба не выдерживают критики
Возможно причина "отсутствия номерков на процедуру "
- в отсутствии электродов для детей
- предполагаемом увеличении времени проведения процедуры в сравнении с взрослым
Но, точно не сестринский сертификат для ЭКГ детей и врач в отпуске
Прошу разобраться в этой ситуации
Утверждала что нет врача который смотрит детям ЭКГ
Позже мы разобрались с тем что процедуру проводит медсестра а не врач
Я сказала что мне важно снять ЭКГ сегодня в заключение можно получить в другой день, то есть описание может сделать врач в другом филиале
Но нет
Аргументы администратора остались прежними "врач которая делает ЭКГ в отпуске" и появилось новое "нужен специальный сертификат медсестре для проведениЯ ЭКГ ребенку" - оба не выдерживают критики
Возможно причина "отсутствия номерков на процедуру "
- в отсутствии электродов для детей
- предполагаемом увеличении времени проведения процедуры в сравнении с взрослым
Но, точно не сестринский сертификат для ЭКГ детей и врач в отпуске
Прошу разобраться в этой ситуации
Ответ клиники
Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за отзыв — он помогает нам становиться лучше. Приносим искренние извинения за недопонимание при консультации: оператор недостаточно чётко разъяснил порядок записи ребёнка на ЭКГ, и мы глубоко сожалеем, что это создало для Вас неудобства. В клинике проведён дополнительный инструктаж сотрудников колл‑центра, алгоритм записи детей на процедуру закреплён в чётких регламентах.
Мы очень дорожим тем, что Вы выбираете нашу клинику, и надеемся, что эта ситуация не подорвёт Вашего доверия — мы готовы сделать всё необходимое, чтобы его восстановить.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Воронцов Алексей Алексеевич
Анастасия
31.05.2026
Хочу выразить благодарность Алексею Алексеевичу за профессионализм и бережное отношение.
Я попала к врачу на приём с подозрением на аппендицит, а затем он же проводил мне операцию. Несмотря на мой сильный страх перед операцией, врач очень спокойно и подробно объяснял всё, что происходит, и я чувствовала себя спокойнее.
Сейчас я уже выписалась и могу сказать, что очень благодарна за своевременную помощь, успешно проведённую операцию и поддержку на всех этапах лечения. Спасибо за Ваш профессионализм и внимательное отношение к пациентам.
Я попала к врачу на приём с подозрением на аппендицит, а затем он же проводил мне операцию. Несмотря на мой сильный страх перед операцией, врач очень спокойно и подробно объяснял всё, что происходит, и я чувствовала себя спокойнее.
Сейчас я уже выписалась и могу сказать, что очень благодарна за своевременную помощь, успешно проведённую операцию и поддержку на всех этапах лечения. Спасибо за Ваш профессионализм и внимательное отношение к пациентам.
Ответ клиники
Добрый день, Анастасия. Понимаем, насколько волнительным может быть ожидание операции, и искренне рады, что врач смог Вас поддержать, подробно всё объяснить и помочь справиться со страхом. Для нас главное - чтобы каждый пациент чувствовал себя в безопасности и был уверен в компетентности врачей. Желаем Вам быстрого восстановления, отсутствия осложнений и отличного самочувствия! Берегите себя! С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Борисланов Сергей Александрович
Гюзель
31.05.2026
Благодарю доктора - травматолога Борисланова Сергея Александровича за проведенное лечение, доктор профессионал. Рекомендую как грамотного, прекрасного, человечного доктора.
Клиника мне очень понравилась. Приятно, что СМ- клиника соответствует стандартам "цена-качество".
Клиника мне очень понравилась. Приятно, что СМ- клиника соответствует стандартам "цена-качество".
Ответ клиники
Гюзель, добрый день. Большое спасибо за такой душевный отзыв! Очень рады, что Сергей Александрович смог оправдать Ваше доверие и оказать необходимую помощь. От всей души желаем Вам крепкого здоровья, хорошего самочувствия и отличного настроения! С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Борисланов Сергей Александрович
Андрей
29.05.2026
Хочу выразить благодарность врачу-травматологу за высокий профессионализм и внимательное отношение. Обратился с травмой, доктор подробно объяснил ситуацию, и назначил грамотное лечение.
Особенно хочу отметить его компетентность и умение доступно отвечать на все вопросы - это действительно помогает чувствовать себя спокойнее в непростой ситуации.
Очень рад, что попал именно к этому специалисту. Рекомендую как опытного и ответственного врача.
Особенно хочу отметить его компетентность и умение доступно отвечать на все вопросы - это действительно помогает чувствовать себя спокойнее в непростой ситуации.
Очень рад, что попал именно к этому специалисту. Рекомендую как опытного и ответственного врача.
Ответ клиники
Андрей, добрый день. Благодарим Вас за подробный и тёплый отзыв о работе нашего врача‑травматолога. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством оказанной помощи и высоко оценили профессионализм доктора. От всей души желаем Вам быстрого восстановления и отличного самочувствия! Берегите себя! С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8285 отзывов
Добрый день, Наталья!
Спасибо за искреннюю благодарность в адрес Татьяны Михайловны. Очень рады, что лечение помогло снять боль - это самое главное. И вдвойне приятно, что Вы готовы рекомендовать врача знакомым. Пусть каждый день приносит Вам лёгкость и хорошее настроение.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».