Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Коломейцев Даниил Сергеевич
Алексей
22.08.2026
Хочу выразить огромную благодарность Даниилу Сергеевичу за решение моей давней проблемы. Пришёл сначала на консультацию а потом и на операцию , и на сегодняшний день жалею только о том что не пришёл к нему раньше, максимально профессиональный, грамотный и обходительный врач, который с первых минут располагает своим человечески отношением и у вас пропадает дискомфорт и страх от лечения. (отзыв пишу спустя 1.5 месяца уже протестировав результат). Так что если у вас есть какие то сомнения то откиньте их и смело запишитесь к этому врачу, потом оставите такой же отзыв !!!!!
Специалист:
Астапова Анна Михайловна
Альбина
22.08.2026
Была на приёме у Анны Михайловны. Делала узи малого таза. Прошло всё максимально комфортно. Могу с уверенностью сказать, что у доктора золотые руки. Всем советую к ней записываться, не пожалеете!
Ответ клиники
Здравствуйте, Альбина.
Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в адрес Анны Михайловны. Очень рады, что Вы оценили комфорт приёма и профессионализм доктора. Для нас важно, чтобы каждый визит в клинику был спокойным и доверительным, и мы гордимся, что Анна Михайловна создаёт такую атмосферу. Спасибо, что рекомендуете нашего специалиста — это лучшая оценка нашей работы.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
НИНА
22.08.2026
Молокова Ирина Владимировна- прекрасный специалист! Обращаюсь к ней не в первый раз и каждый раз восхищаюсь её профессионализмом , приятным общением и результатом лечения! Спасибо Вам большое!!!
Ответ клиники
Добрый день, НИНА.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы Ирины Владимировны. Очень рады, что Вы по достоинству оценили её профессионализм и подход к пациентам. Для нас важно, чтобы лечение было не только эффективным, но и комфортным, и мы гордимся, что Ирина Владимировна помогает добиваться таких результатов. Спасибо, что выбираете нас и доверяете своё здоровье нашему специалисту.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Галина
22.08.2026
Добрый день.21.08.2026 была на приеме у врача физиотерапевта Миковой Г.В. в СМ клинике. Врач выписал рекомендацию - Фонофорез с гидрокортизоном, при этом она сказала, что не может мне назначить более 1 процедуры в рамках 1 страхового случая. Я попросила врача, чтобы она мне назначила, что мне положено для лечения , и если даже страховая не согласует, я пройду их платно. Но врач опять же повторил, что по 1 страховому случаю она может назначить 1 процедуру. В связи с этим, считаю мой вчерашний прием неполноценным, т.к. врач из за каких то ограничений (клиники или страховой) назначила мне не все рекомендации, которые можно было назначить. В этой связи прошу разобраться, провести проверку качества работы данного врача и выяснить, с чьей стороны ограничения по рекомендациям в лечении-страховой или клиники?
Ответ клиники
Добрый день, Галина! Благодарим за обращение и искренне сожалеем, что визит оставил у Вас ощущение неполноты консультации. Мы понимаем, насколько важно получать чёткие и понятные разъяснения по назначенному лечению, и ценим, что Вы поделились своими переживаниями.
Мы детально разобрали ситуацию совместно с врачом и отделом ДМС. Выяснилось, что полный курс рекомендованных процедур был своевременно направлен на согласование в страховую компанию.
Приносим извинения за то, что на приёме нюансы процесса согласования и формирования назначений не были разъяснены достаточно подробно, из‑за этого у Вас могло сложиться впечатление об ограничениях. С врачом проведена беседа о необходимости более детально и доступно рассказывать пациентам о порядке назначения и согласования процедур.
Спасибо, что обратили внимание на этот случай: мы обязательно проработаем с врачами формат разъяснений на приёме, чтобы каждый пациент получал исчерпывающие комментарии по всем возникающим вопросам.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Осокин Антон Владимирович
Александра
21.08.2026
Антон Владимирович выполнил мне пункцию кист на обеих молочных железах, честно очень боялась, но врача максимально все аккуратно и быстро выполнил , было терпимо, не осталось даже следа. Я рада ,что попала именно в его руки.
Ответ клиники
Добрый день, Александра.
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы очень рады, что несмотря на первоначальные опасения, процедура прошла успешно, аккуратно и с минимальным дискомфортом. Ваше доверие и удовлетворенность результатом – лучшая оценка работы Антона Владимировича. Мы желаем Вам дальнейшего крепкого здоровья и благополучия.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Тверской Максим Аркадьевич
Елена
21.08.2026
Были сегодня на приеме у Максима Аркадьевича. Дочке 7 лет, обострение астмы. Прием прошел конструктивно, врач доброжелательный, вдумчивый, рассудительный. Все четко, спокойно обьяснил, расписал тактику дальнейшего лечения, дал рекомендации, рассказал, что нужно исправить. Спасибо за прием, все очень понравилось. Обязательно запишемся еще раз.
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за то, что доверили нам здоровье Вашей дочери в такой ответственный момент. Нам очень приятно слышать, что визит к Максиму Аркадьевичу прошел конструктивно и Вы остались довольны качеством консультации. Внимательный подход, спокойствие и четкое разъяснение тактики лечения — это именно то, что мы считаем основой качественной медицинской помощи. Мы искренне рады, что нашли с Вами общий язык и смогли помочь в решении проблемы. Желаем Вашей дочке скорейшего выздоровления, сил и крепкого здоровья. Будем рады видеть Вас снова на плановом осмотре!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Зигинов Евгений Алексеевич
Людмила
21.08.2026
Евгений Алексеевич - прекрасный врач! Я наблюдалась у него в течение месяца, и за это время убедилась в том, что он компетентный и ответственный человек. Он развеял моё представление о равнодушных и грубых врачах. На каждом приёме я чувствовала заботу и внимание к своему здоровью, а главное мне не было страшно, не смотря на неутешительный диагноз. Оптимизм и поддержка Евгения Алексеевича помогли мне не терять присутствие духа и продолжить бороться с недугом. Выражаю огромную благодарность Евгению Алексеевичу и рекомендую всем!
Ответ клиники
Здравствуйте, Людмила.
Мы искренне признательны Вам за столь искренний и трогательный отзыв о работе Евгения Алексеевича. Нам безмерно приятно, что Вы смогли не только убедиться в его высокой компетентности и ответственности, но и почувствовать ту заботу и поддержку, которая так важна для пациента, особенно при столкновении с непростым диагнозом. Ваше доверие и слова о том, что благодаря Евгению Алексеевичу Вы смогли сохранить присутствие духа, являются для нас высшей наградой. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие врачи, как он. Желаем Вам дальнейших успехов в борьбе с недугом и крепкого здоровья.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Магомедисаев Курбан Магомедисаевич
Алёна
20.08.2026
Хочу выразить огромную благодарность врачу-анестезиологу Курбану Магомедисаевичу за высочайший профессионализм во время подготовки к обследованию.
Благодаря его внимательному подходу, тщательному сбору анамнеза и грамотному подбору препаратов погружение в сон прошло идеально — я легко уснула и проснулась без каких-либо побочных эффектов, тошноты или головокружения. Отдельное спасибо за то, что заранее подробно объяснил мне весь процесс, ответил на все вопросы и развеял мои страхи перед предстоящим исследованием. Ваша спокойная уверенность помогла настроиться на нужный лад.
Желаю вам здоровья, сил и благодарных пациентов!
Благодаря его внимательному подходу, тщательному сбору анамнеза и грамотному подбору препаратов погружение в сон прошло идеально — я легко уснула и проснулась без каких-либо побочных эффектов, тошноты или головокружения. Отдельное спасибо за то, что заранее подробно объяснил мне весь процесс, ответил на все вопросы и развеял мои страхи перед предстоящим исследованием. Ваша спокойная уверенность помогла настроиться на нужный лад.
Желаю вам здоровья, сил и благодарных пациентов!
Ответ клиники
Добрый день, Алёна.
Мы искренне признательны Вам за столь высокую оценку работы Курбана Магомедисаевича. Для нас очень ценно, что Вы остались довольны процессом подготовки к обследованию и отметили его высочайший профессионализм, внимательность и умение развеять тревоги пациента. Мы рады, что погружение в сон прошло для Вас идеально, и Вы не испытали никаких неприятных ощущений. Ваши слова – лучшее подтверждение тому, что наши специалисты подходят к каждому случаю с максимальной ответственностью и заботой. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гвоздев Максим Александрович
Антон
20.08.2026
Прекрасный специалист, деликатный врач.
Ответ клиники
Здравствуйте, Антон.
Благодарим Вас за теплые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством оказанных услуг. Ваша высокая оценка нашего специалиста является для нас лучшей наградой. Желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Поспелова Ольга Михайловна
Агаева
20.08.2026
Спасибо большое,врачу Поспеловой Ольге Михайловна за доброту сердец и за профессиональный подход.
Ответ клиники
Дилара, здравствуйте.
Благодарим Вас за добрые слова в адрес Ольги Михайловны. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8433 отзыва
Добрый день, Алексей.
Благодарим Вас за подробный отзыв и искреннюю благодарность в адрес Даниила Сергеевича. Очень рады, что спустя 1,5 месяца Вы убедились в результате и высоко оценили его профессионализм и чуткое отношение. Для нас особенно ценно, что благодаря вниманию и такту доктора у Вас пропал страх перед лечением — это важная часть пути к выздоровлению. Спасибо, что делитесь своим опытом и рекомендуете нашего специалиста: такие слова вдохновляют всю команду клиники.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».