Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Васильева Анастасия Андреевна
Александр
17.11.2025
Делал операцию на веке. Прекрасное отношение, отличный результат. Рекомендую.
Специалист:
Пфаненштиль Анатолий Викторович
Анастасия
16.11.2025
Хочу выразить глубочайшую благодарность Анатолию Викторовичу!Обратилась к нему в острой фазе заболевания и сразу получила квалифицированную и профессиональную помощь.Самое главное — он не просто начал лечить симптомы, а тщательно, шаг за шагом, стал искать истинную причину моей многолетней проблемы. И он ее нашел! То, что не удалось сделать другим специалистам за пять лет, Анатолий Викторович выяснил всего за несколько приемов.Я рекомендую его всем, кто столкнулся с проблемами молочных желез, особенно если вы потеряли надежду после долгих и безуспешных поисков решения. Он тот, кто действительно поможет!
Ответ клиники
Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за такой насыщенный, наполненный теплыми словами и подробностями Вашего опыта обращения отзыв. Мы искренне радуемся всякий раз, когда видим такую признательность и благодарность со стороны пациента. Анатолий Викторович действительно является замечательным специалистом, и все его пациенты могут быть спокойны за правильность и надежность того лечения, которое он назначит. Обязательно передадим ему Ваши слова. Крепкого Вам здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Воронцов Алексей Алексеевич
Анастасия
16.11.2025
Прекрасный доктор. Очень этично провёл приём. Побольше бы таких спокойных, грамотных и чётко говорящих врачей. Помог решить проблему, не запугивал и не назначал лишних анализов. Провёл необходимые процедуры. Не бойтесь и идите к проктологу.
Ответ клиники
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что лечение у Воронцова Алексея Алексеевича помогло Вам и улучшило Ваше самочувствие.
Берегите себя и будьте здоровы!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кодиров Бехруз Хасанович
Мария
16.11.2025
Очень приятный и доброжелательный врач, было приятно находится на приеме. Решил проблему, все объяснил и дал рекомендацию . Доктора очень советую !!!
Ответ клиники
Добрый день, Мария!
Да, врачи нашей клиники обладают большим опытом работы, позволяющим решать даже самые сложные задачи. Мы по-настоящему рады предоставлять нашим пациентам квалифицированные услуги и всегда готовы прийти на помощь. Вы всегда можете на нас рассчитывать!
Желаем Вам здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Шишкин Андрей Андреевич
Евгения
15.11.2025
Хочу выразить сердечную благодарность за виртуозно выполненную операцию холецистэктомии. Врач аргументировано обьяснил что в моем случае следует подготовиться и прийти на плановую операцию, что и было сделано. Несмотря на сопутствующие диагнозы, были проведены только необходимые исследования, все четко и ясно. Высокий профессионализм в каждом движении и слове. Операция оказалась сложнее чем предполагалось, и я счастлива что доверила свое здоровье Андрею Андреевичу. Уже вечером начала вставать и поняла, что восстановление будет благополучным. Весь персонал стационара выполняет свою работу четко и своевременно, не забывая успокаивать добрым словом особо нервных пациентов. Невероятно, как в одном человеке совмещается хирург от бога и успешный управленец. Я желаю Андрею Андреевичу крепкого здоровья, новых свершений и побед, карьерного роста и благополучия! Руководству клиники отдельная благодарность за то, что собрали в стенах клиниках таких профессионалов. я как пациент надеюсь, что Шишкин Андрей Андреевич, а также Лопатин Иван Михайлович, смогут помогать нам многие года в стенах см клиники.
Благодарю Вас!
Благодарю Вас!
Ответ клиники
Здравствуйте, Евгения!
Да, мы прикладываем максимум усилий, чтобы наши пациенты получали высококачественную врачебную помощь и сервис высокого уровня. Всё это – квалифицированная медицинская помощь врачей и персонала, современное оборудование и материалы, оперативность и внимательность администраторов регистратуры —направлено на решение одной задачи – улучшение здоровья наших пациентов.
Спасибо, что выбираете нашу клинику!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Клюев Андрей Николаевич
Александр
15.11.2025
Хочу выразить свою благодарность Андрею Николаевичу за его профессионализм, деликатность и спасение жизни. Если обращаться за помощью то только к такому специалисту как он. Всё объясняет, а главное как делает. Ни страха, ни боли, мне есть с чем сравнить. Если вам нужна помощь в таком деликатном вопросе то ТОЛЬКО к нему, рекомендую не пожалеете. СПАСИБО Андрей Николаевич
Ответ клиники
Добрый день, Александр!
Мы очень благодарны за Ваши теплые слова и высокую оценку работы нашего врача, Клюева Андрея Николаевича. Для нас важно знать, что нашим пациентам нравится качество нашей работы и что они довольны результатами лечения. Мы гордимся нашими врачами и их профессионализмом, и мы будем и дальше работать над тем, чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания для наших пациентов. Спасибо за Ваше доверие и выбор нашей клиники. Желаем Вам крепкого здоровья и всего наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Ситников Антон Александрович
Наталья
15.11.2025
Хочу выразить огромную благодарность Ситникову Антону Александровичу.Очень грамотный и компетентный доктор, настоящий профессионал своего дела. Внимательно и чутко относится к каждому пациенту, глубоко вникает в суть проблемы, очень доходчиво объясняет схему лечения.
Ответ клиники
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за тёплые слова и доверие к нашей клинике. Для нас очень важно знать, что доктор Ситников Антон Александрович смог оказать Вам качественную помощь и создать комфортные условия. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый пациент чувствовал заботу и поддержку на пути к выздоровлению.
Желаем Вам крепкого здоровья, благополучия и скорейшего полного восстановления!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Смирнова Виктория Валерьевна
Артем
15.11.2025
Обращался в данному врачу 2 раза — оба раза в СМ-клинику на пр. Ударников в СПб. Оба раза из-за непосредственной близости к клинике + потому что у врача был свободен весь день, и можно было попасть в удобное время. Теперь расскажу про 2 приема
1 прием у нас был 20 февраля 2021 года. Я обратился с очень сильной болью в горле и устойчивой температурой 38-39. Данный врач провела быстрое обследование, затем начала говорить, что мне нужно срочно проводить операцию по удалению миндалин, иначе я чуть ли не умру через несколько дней (да, мне говорили о необходимости проведения операции, когда я пришел с ангиной, и ее нужно было вылечить). Врач не назначила никакого лечения, только отправила на кучу анализов. Сейчас открыл данный прием в приложении СМ-клиники, и прям сюда просто перепишу назначение:
Рекомендовано –
Диета общая, Режим амбулаторный
Ретнген ППН в двух проекциях
Кровь на инфекционную группу
Кровь на АТ к вирусу герпеса 4 типа — ВЭБ
Эндоскопия носа
ФЛГ
ЭКГ
УЗИ сердца
УЗИ почек
Кровь – ревмоскрининг
Консультация физиотерапевта
Решить насчет оперативного лечения – двусторонняя тонзилэктомия под ЭТН
Как можно увидеть никакого лечения не назначено. Мне было 19 лет, меня запугали операцией, не назначили никакого лечения и тд. Далее я обратился к другому ЛОРу, мне выписали антибиотик, вылечили горло, промыли миндалины (где-то через месяц после первого приема, когда прошло воспаление и тд), поставили хронический тонзиллит, который нужно наблюдать. Из назначения врача, думаю, можно сделать вывод, как она любит работать на процент и буквально вымогать деньги через запугивание.
2 прием прошел 9 августа 2025 года. Я решил снова обратиться к данному врачу, снова из-за близости к дому и единственному свободному слоту в клинике в то время. Я пришел с больным горлом, хотел получить помощь и вылечить его. Был проведен краткий осмотр, весь прием занял около 10 минут (передо мной и после меня никого не было). Врач ни разу не посмотрела мне в глаза, только смотрела в монитор компьютера. Сказала, что я полностью здоров (у меня болело горло, были сопли и выделения из миндалин). Назначение врача следующее:
Рекомендовано –
Режим амбулаторный
Диета общая
Проф смотр 1 р/год
После этого приема я обратился к другому ЛОРу в этой же клинике. Мне назначили нормальное адекватное лечение (инструкция на 1 лист А4, что делать) + процедуры в виде перемещения лекарственных средств по проетцу №3 и Кукушку
Данного "врача" я не рекомендую. Она не заинтересована в лечении пациентов. Лично мое мнение, что данный сотрудник не может работать с пациентами
1 прием у нас был 20 февраля 2021 года. Я обратился с очень сильной болью в горле и устойчивой температурой 38-39. Данный врач провела быстрое обследование, затем начала говорить, что мне нужно срочно проводить операцию по удалению миндалин, иначе я чуть ли не умру через несколько дней (да, мне говорили о необходимости проведения операции, когда я пришел с ангиной, и ее нужно было вылечить). Врач не назначила никакого лечения, только отправила на кучу анализов. Сейчас открыл данный прием в приложении СМ-клиники, и прям сюда просто перепишу назначение:
Рекомендовано –
Диета общая, Режим амбулаторный
Ретнген ППН в двух проекциях
Кровь на инфекционную группу
Кровь на АТ к вирусу герпеса 4 типа — ВЭБ
Эндоскопия носа
ФЛГ
ЭКГ
УЗИ сердца
УЗИ почек
Кровь – ревмоскрининг
Консультация физиотерапевта
Решить насчет оперативного лечения – двусторонняя тонзилэктомия под ЭТН
Как можно увидеть никакого лечения не назначено. Мне было 19 лет, меня запугали операцией, не назначили никакого лечения и тд. Далее я обратился к другому ЛОРу, мне выписали антибиотик, вылечили горло, промыли миндалины (где-то через месяц после первого приема, когда прошло воспаление и тд), поставили хронический тонзиллит, который нужно наблюдать. Из назначения врача, думаю, можно сделать вывод, как она любит работать на процент и буквально вымогать деньги через запугивание.
2 прием прошел 9 августа 2025 года. Я решил снова обратиться к данному врачу, снова из-за близости к дому и единственному свободному слоту в клинике в то время. Я пришел с больным горлом, хотел получить помощь и вылечить его. Был проведен краткий осмотр, весь прием занял около 10 минут (передо мной и после меня никого не было). Врач ни разу не посмотрела мне в глаза, только смотрела в монитор компьютера. Сказала, что я полностью здоров (у меня болело горло, были сопли и выделения из миндалин). Назначение врача следующее:
Рекомендовано –
Режим амбулаторный
Диета общая
Проф смотр 1 р/год
После этого приема я обратился к другому ЛОРу в этой же клинике. Мне назначили нормальное адекватное лечение (инструкция на 1 лист А4, что делать) + процедуры в виде перемещения лекарственных средств по проетцу №3 и Кукушку
Данного "врача" я не рекомендую. Она не заинтересована в лечении пациентов. Лично мое мнение, что данный сотрудник не может работать с пациентами
Ответ клиники
Добрый день, Артем Юрьевич! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Руководство клиники с ответственностью отнеслось к Вашему обращению и провело внутреннюю проверку. Приносим Вам искренние извинения за негативные эмоции, которые Вам пришлось испытать при посещении клиники. Надеемся, что следующие визиты в клинику принесут Вам только положительные эмоции, будут качественными и эффективными, во всяком случае, мы постараемся, чтобы это было именно так!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Мазуренко Дмитрий Витальевич
Юлия
15.11.2025
Огромное спасибо Мазуренко Дмитрию Витальевичу за профессиональную работу. Делала у него ФГДС два раза и колоноскопию . Очень нравится его грамотный и профессиональный подход, доброжелательное и внимательное отношение!! Лучший врач!
Ответ клиники
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за тёплые слова и доверие к нашему специалисту, Мазуренко Дмитрию Витальевичу. Мы очень рады, что смогли помочь Вам и у Вас осталось положительное впечатление от посещения клиники. Ваши слова вдохновляют нас продолжать работать на высшем уровне для здоровья и комфорта пациентов.
Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Серезлеев Дмитрий Александрович
Юлия
15.11.2025
Огромное спасибо Дмитрию Александровичу за профессиональную работу. грамотный и профессиональный подход! Делала седацию при колоноскопии Очень удивило. что Дмитрий Александрович сразу и правильно оценил мой вес )) А я ещё с ним спорила. но потом взвесилась и оказалось, что действительно уже вешу 65 кг, а раньше было 75)) Очень грамотно и профессионально) Понравился также его позитивный настрой и внимательное отношение к пациентам! Редко пишу отзывы, но тут не могла не написать! Огромное спасибо за такую профессиональную работу!
Ответ клиники
Добрый день, Юлия!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что процедура прошла для Вас быстро и безболезненно, а также что Вы остались довольны приемом у Дмитрия Александровича. Желаем Вам здоровья и всего наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 7724 отзыва
Здравствуйте, Александр.
Анастасия Андреевна действительно заслуживает высокой оценки! Ее чуткость и забота о пациентах создают атмосферу доверия и комфорта. Такие специалисты, как она, делают медицину более человечной и эффективной. Спасибо за Ваш отзыв, он важен и для других пациентов!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».