Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Гамзаева Анастасия Сергеевна
Елена
28.02.2026
Спасибо большое! Анастасия Сергеевна очень грамотный и внимательный врач! Были с дочерью. Врач все внимательно посмотрела, всё объяснила!
Специалист:
Максимов Алексей Дмитриевич
Наталья
27.02.2026
Хочу выразить огромную благодарность доктору эндоскописту Геогриеву Глебу Олеговичу за его умелые руки и профессионализм , огромное спасибо также анестазиологу Максимову Алексею Дмитриевичу и всем душевным и добрым мед сёстрам которые работали в Эндоскопии . Благодарна им за помощь и удачно проведенную процедуру.
Ответ клиники
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес нашей команды! Мы искренне рады, что процедура в отделении эндоскопии прошла для Вас удачно и комфортно. Мы обязательно передадим Вашу огромную благодарность Глебу Олеговичу Георгиеву за его умелые руки и профессионализм, а также Алексею Дмитриевичу Максимову за качественную анестезию. Успех процедуры — это всегда результат слаженной работы всего коллектива, и мы гордимся нашими душевными и добрыми медсестрами!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Аноним
27.02.2026
Ужасный трихолог
Пришёл к нему на приём, как я уже сейчас понял, с небольшими проблемами с выпадением волос. Пил всякие бесполезные БАДы по 10 тысяч рублей, ходил на все процедуры, которые он предлагал, делал очень много уколов в голову и всё только ухудшалось. На лечение было потрачено около 100к, а результаты были только отрицательные
Было 3 критических ситуации:
1. Трихолог порекомендовал мне сходить на физиоиерапию, на электрофорез. А у меня есть микроаденома гипофиза, о чем я говорил врачу очень много раз. В крнце оказалось, что мне противопоказана эта процедура, так как она может привести к росту микроаденомы. Узнал я это В КОНЦЕ процедуры от физиотерапевта. Как меня записали на эту процедуру и провели, я не знаю. Есть вопросы ко всей СМ-клинике, учитывая, что микроаденому тоже нашли у них и это не помешало, и физиотерапевту, и трихологу мне назначить и провести эту процедуру и взять за это деньги, конечно же
2. Мне назначили препарат Метотрексат, который, по словам Лукьянчука, должен был остановить выпадение волос. Трихолог мне его выписал по рецепту. Бегал, искал эти уколы, вколол себе и вырубился на 18 часов. Позже обсудил с эндокринологом, оказалось это очень сильный препарат, даже слишком сильный в моем случае. Его назначают больным раком. Ну и мне конечно)) В итоге после этих уколов мне стало очень плохо, и физически, и психологически. Просто плакал постоянно, впал в какую-то депрессию, хотя раньше такого вообще не было. Вот так и верь врачам, делай всё, что они скажут((
3. Голова выглядела просто ужасно, это было видно невооружённым глазом. Мне даже не сказали, что я что-то делаю не так, хотя я на тот момент очень сильно боялся мыть голову, на что врач ничего не сказал. Прихожу к другому врачу и мне говорят, что нужно просто мыть голову, и вы не поверите, это сработало)) То есть этот врач не в состоянии был дать эту сложнейшкю рекомендацию
После всего этого я хочу предостеречь всех людей не ходить к данному врачу. Просто высасывание денег и назначения всего пальцем в небо. У него в кабинете висят очень много каких-то грамот. Надеюсь этот отзыв он тоже не скроет и повесит в кабинете в рамочку, чтобы новые пациенты знали, что их ждёт
Пришёл к нему на приём, как я уже сейчас понял, с небольшими проблемами с выпадением волос. Пил всякие бесполезные БАДы по 10 тысяч рублей, ходил на все процедуры, которые он предлагал, делал очень много уколов в голову и всё только ухудшалось. На лечение было потрачено около 100к, а результаты были только отрицательные
Было 3 критических ситуации:
1. Трихолог порекомендовал мне сходить на физиоиерапию, на электрофорез. А у меня есть микроаденома гипофиза, о чем я говорил врачу очень много раз. В крнце оказалось, что мне противопоказана эта процедура, так как она может привести к росту микроаденомы. Узнал я это В КОНЦЕ процедуры от физиотерапевта. Как меня записали на эту процедуру и провели, я не знаю. Есть вопросы ко всей СМ-клинике, учитывая, что микроаденому тоже нашли у них и это не помешало, и физиотерапевту, и трихологу мне назначить и провести эту процедуру и взять за это деньги, конечно же
2. Мне назначили препарат Метотрексат, который, по словам Лукьянчука, должен был остановить выпадение волос. Трихолог мне его выписал по рецепту. Бегал, искал эти уколы, вколол себе и вырубился на 18 часов. Позже обсудил с эндокринологом, оказалось это очень сильный препарат, даже слишком сильный в моем случае. Его назначают больным раком. Ну и мне конечно)) В итоге после этих уколов мне стало очень плохо, и физически, и психологически. Просто плакал постоянно, впал в какую-то депрессию, хотя раньше такого вообще не было. Вот так и верь врачам, делай всё, что они скажут((
3. Голова выглядела просто ужасно, это было видно невооружённым глазом. Мне даже не сказали, что я что-то делаю не так, хотя я на тот момент очень сильно боялся мыть голову, на что врач ничего не сказал. Прихожу к другому врачу и мне говорят, что нужно просто мыть голову, и вы не поверите, это сработало)) То есть этот врач не в состоянии был дать эту сложнейшкю рекомендацию
После всего этого я хочу предостеречь всех людей не ходить к данному врачу. Просто высасывание денег и назначения всего пальцем в небо. У него в кабинете висят очень много каких-то грамот. Надеюсь этот отзыв он тоже не скроет и повесит в кабинете в рамочку, чтобы новые пациенты знали, что их ждёт
Специалист:
Буторина Мария Андреевна
Анастасия
27.02.2026
Уже не в первый раз обращаюсь к Марии Андреевне. Очень грамотный врач, внимательный к жалобам пациента. В этот раз причина обращения была не стандартная, не просто кашель после простуды, а появление странных звуков при дыхании. Мария Андреевна сразу назначила кт, так как ее смутили хрипы и мои ощущения (хотя я и не думала, что это необходимо и хотела отказаться) - на кт обнаружена полисегментарная левосторонняя пневмония. При этом особых жалоб у меня не было, как и температуры. Сразу же назначила терапию антибиотиками. Думаю не каждый врач обнаружил бы пневмонию в такой ситуации, за что большая благодарность специалисту.
Ответ клиники
Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за такой подробный и искренний отзыв о работе Марии Андреевны! Мы искренне рады, что Вы не в первый раз обращаетесь к врачу - это лучшая демонстрация доверия и признания её профессионализма. Желаем Вам скорейшего выздоровления, полного восстановления и крепкого здоровья! С уважением, Департамент клиентской поддержки "СМ‑Клиника".
Специалист:
Михайлов Александр Павлович
Наталья
26.02.2026
Почти год болела кисть правой рабочей руки , больно было даже причесаться и почистить зубы. Травматологи городской поликлиники ставили диагноз артроз, прописывали обезболивающие, компрессы и прочее. Случайно попала на приём к травматологу - ортопеду Михайлову Александру Павловичу, потом поняла, как же мне повезло. После осмотра и УЗИ был поставлен правильный диагноз: болезнь Де Кервена (воспалительное заболевание сухожилия большого пальца в узком канале запястья). Спокойный, уверенный, доброжелательный доктор доходчиво объяснил о предстоящем лечении. К сожалению уже только операция была необходима и Александр Павлович провёл её успешно 17 января 2025 года. Уже через 4 месяца все функции кисти восстановились полностью, а спустя год от шва на запястье практически не осталось и следа, настолько он был выполнен ювелирно. Большое спасибо Александру Павловичу грамотному специалисту -профессионалу за помощь и так квалифицировано выполненную работу. Александр Павлович доктор молодой, впереди долгий трудовой путь, пусть он будет успешным, а доктор здоровым и таким же спортивным и творческим
Ответ клиники
Добрый день, Наталья.
Мы искренне благодарим Вас за такой подробный и воодушевляющий отзыв о Михайлове Александре Павловиче! Ваша история — яркий пример того, как важен точный диагноз, поставленный нашим специалистом после тщательного осмотра и УЗИ, в отличие от предыдущих предположений. Мы гордимся тем, что Александр Павлович провел столь ювелирную операцию, благодаря которой функции Вашей рабочей кисти восстановились полностью всего за 4 месяца! Обязательно передадим ему Ваши теплые пожелания успехов, здоровья и сохранения его спортивного и творческого настроя!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Селина Ксения Геннадьевна
Павел
25.02.2026
Долгое время я страдал от хронического тонзиллита и ларингита, и эта проблема казалась неразрешимой. Врачи в различных клиниках предлагали лишь один выход – удаление миндалин. Однако Ксения Геннадьевна предложила совершенно иной подход, сосредоточившись на лечении ринита. Результат превзошел все ожидания! Всего после нескольких процедур мое состояние кардинально изменилось: миндалины перестали беспокоить, носовое дыхание полностью восстановилось, и общее самочувствие значительно улучшилось. Ксения Геннадьевна – не только высококвалифицированный, чуткий и внимательный специалист, но и очень приятный в общении человек, к тому же обладающий прекрасным внешним видом. Я искренне благодарен ей за профессионализм и заботу. Огромное Вам спасибо за Вашу работу!
Ответ клиники
Здравствуйте, Павел.
Огромное спасибо Вам за такой подробный и вдохновляющий отзыв о Ксении Геннадьевне! Мы гордимся тем, что её комплексный и нешаблонный подход позволил решить Вашу многолетнюю проблему с тонзиллитом и ларингитом без необходимости удаления миндалин. Восстановление носового дыхания и улучшение самочувствия после всего нескольких процедур — это настоящий показатель высокого профессионализма! Мы обязательно передадим Ксении Геннадьевне слова благодарности и за её чуткость, и за то, что она является таким приятным в общении человеком.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Максимов Николай Николаевич
наталья
25.02.2026
Ничего не понравилось. Врач ставит единственную задачу выкачать из человека как можно больше денег. Назначить как можно больше анализов и обследований , назначить как можно больше препаратов еще до обследования. На результаты обследования и анализы никакого внимания не обращает, ничего по ним не сообщает. В результате назначенной им лекарственной терапии ( лишь по одноразовому измерению давления) у меня резко упало давление. На заказ обратного звонка с целью корректировки назначения никак не реагирует. Это не лечение, а вредительство.
Ответ клиники
Добрый день, Наталья!
Прежде всего, примите, пожалуйста, наши извинения за тот негативный опыт, который Вы пережили в нашей клинике. Руководство клиники внимательно изучило Вашу ситуацию, был проведен полный разбор случая, включая анализ медицинской документации и беседу с врачом. По результатам с Вами связался представитель администрации клиники, была предложена бесплатная консультация специалиста.
Благодарим Вас за обратную связь: она помогает выявлять слабые места и повышать качество обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья!
С Уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ‑Клиника».
Специалист:
Хангиреев Александр Бахытович
Алина
24.02.2026
Очень благодарна доктору Хангирееву А.Б. - подробно проконсультировал, провел операцию, подробно дал рекомендации. Все устроило на 100%.
Ответ клиники
Добрый день, Алина!
Спасибо большое за доверие и теплые слова в адрес доктора Хангиреева! Нам очень приятно знать, что консультация, операция и рекомендации полностью оправдали Ваши ожидания.
Желаем Вам крепкого здоровья и всегда готовы поддержать Вас!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кондратенко Андрей Владимирович
Анна
24.02.2026
Пришла к мануальному терапевту впервые, после сильных болей в шее, голове, грудном отделе позвоночника. Перед приёмом не могла даже нормально сидеть.
Андрей Владимирович - высококвалифицированный, великолепный, вежливый доктор с отличным чувством юмора и очень тёплыми руками! Провёл сеанс мануальной терапии достаточно быстро и очень эффективно. Мне были даны все рекомендации, а также мы обсудили важность и необходимость ЛФК!)))
Встала с кушетки совершенно другим человеком. Телу стало очень легко, боли и зажимы ушли. После сеанса проспала сном младенца несколько часов.
Прошли уже сутки после посещения врача, никаких побочных эффектов не наблюдается - только небольшое обоснованное ощущение, похожее на усталость мышц от интенсивной тренировки.
Уважаемый Андрей Владимирович, спасибо Вам огромное за Ваш труд и помощь, которую Вы мне оказали!
Здоровья Вам, радости и профессиональных успехов!)))
Андрей Владимирович - высококвалифицированный, великолепный, вежливый доктор с отличным чувством юмора и очень тёплыми руками! Провёл сеанс мануальной терапии достаточно быстро и очень эффективно. Мне были даны все рекомендации, а также мы обсудили важность и необходимость ЛФК!)))
Встала с кушетки совершенно другим человеком. Телу стало очень легко, боли и зажимы ушли. После сеанса проспала сном младенца несколько часов.
Прошли уже сутки после посещения врача, никаких побочных эффектов не наблюдается - только небольшое обоснованное ощущение, похожее на усталость мышц от интенсивной тренировки.
Уважаемый Андрей Владимирович, спасибо Вам огромное за Ваш труд и помощь, которую Вы мне оказали!
Здоровья Вам, радости и профессиональных успехов!)))
Ответ клиники
Добрый день, Анна!
Большое спасибо за столь подробный и душевный отзыв о приёме у Андрея Владимировича! Мы искренне рады, что смогли помочь Вам справиться с болевым синдромом и вернуть комфорт в повседневную жизнь.
Мы обязательно передадим Ваши тёплые слова доктору - для нас очень важно, что Вы отметили не только его профессионализм, но и человеческое отношение.
Желаем Вам крепкого здоровья и скорейшего полного восстановления! Будем рады видеть Вас снова в нашей клинике при необходимости.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Давлетшина Виктория Викторовна
Татьяна
23.02.2026
Моя встреча с Викторией Викторовной была случайной, но для меня она стала решающей. Как Ангел-Хранитель накрыла своим крылом, вселила в меня надежду на успех лечения, в котором я сомневалась много лет. Благодаря своей искренной уверенности, тактичности, терпению и профессионализму она подключила ту огромную команду высококлассных специалистов, которые подарили мне жизнь. Виктория Викторовна, я обожаю Вас!
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна!
Большое спасибо за трогательный отзыв о Виктории Викторовне! Искренне рады, что врач вселила в Вас надежду и помогла организовать лечение с командой высококлассных специалистов. Для нас очень важно знать, что профессионализм, тактичность и терпение доктора так высоко оценены. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки "СМ‑Клиника".
Всего: 7990 отзывов
Здравствуйте, Елена! Спасибо за хорошие слова. Рады, что Анастасия Сергеевна помогла Вам и дочери. Обращайтесь, всегда рады помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».