Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Фрузорова Татьяна Александровна
Екатерина
26.09.2026
Это самый лучший врач ! Который удаляет халязион с века , абсолютно безболезненно и буквально за три минуты))) Когда во время операции она сказала "Все, операция окончена" я буквально расплакалась от счастья! У меня был ,крайне негативный, опыт удаления халязиона , когда мне было очень больно и восстановление было долгое и мучительное ....
Но , Татьяна Александровна, врач с золотыми руками , сделала так , что я теперь знаю , что удаление халязиона , это не больно и совсем не страшно !
Но , Татьяна Александровна, врач с золотыми руками , сделала так , что я теперь знаю , что удаление халязиона , это не больно и совсем не страшно !
Специалист:
Григорьева Инна Владимировна
Елена
26.09.2026
Хочу выразить благодарность врачу-офтальмологу Григорьвой Инне Владимировне. Очень грамотный и квалифицированный специалист. На приеме все подробно объяснила, провела тщательное обследование, ответила на все вопросы. Отдельно хочу отметить тактичность и внимательное отношение, атмосфера была спокойной, без спешки и напряжения. Рекомендую
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена.
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего врача‑офтальмолога.
Для нас особенно важно, когда пациенты чувствуют, что их слышат, и уходят с чётким пониманием своего состояния. Такая обратная связь помогает нам поддерживать высокие стандарты работы.
Обязательно передадим Вашу благодарность доктору!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Клименко Виктор Геннадьевич
Елена
26.09.2026
Была на приеме у Клименко Виктора Геннадьевича. Хочу отметить высокий уровень квалификации и внимательный подход к пациенту. Врач провел обследование УЗИ очень тщательно, дал подробное заключение и доступно разъяснил результаты. Рекомендую!
Ответ клиники
Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы врача Клименко В.Г.
Для нас особенно важно, чтобы пациент уходил с приёма не просто с заключением, а с чётким пониманием своего состояния. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Паско Надежда Анатольевна
Ольга
24.09.2026
Первый раз обратилась пару лет назад в связи с болевым синдромом в пояснице. Доктор быстро, легко, профессионально локализовала боль, дала необходимые рекомендации, сделала назначения.В другой раз сразу, разобравшись в проблеме, отправила к другому профильному специалисту, а не отрабатывала платное время своего приёма. За что-отдельная благодарность.18 сентября шла на приём именно к Надежде Анатольевне, о чём ни минуты не пожалела. Сердечное спасибо за мастерство и профессиональную порядочность!
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за столь подробный и теплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко цените профессионализм и порядочность Надежды Анатольевны. Мы искренне рады, что она смогла оказать Вам своевременную и эффективную помощь как в диагностике болевого синдрома, так и в направлении к профильному специалисту, когда это было необходимо.Ваше доверие и признательность – лучшая награда для наших врачей. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие специалисты, как Надежда Анатольевна, которые ставят здоровье пациента превыше всего.Всегда рады видеть Вас в нашей клинике.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кирюшина Мария Юрьевна
Ника
24.09.2026
Хочу признать благодарность врачу Дерматологу Кирюшиной Марии,очень приятный и добрый специалист,помогла разобраться во всем и вылечить болячки которые давно беспокоили.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ника.
Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Мария Юрьевна смогла Вам помочь и решить давние проблемы с кожей. Ваша высокая оценка ее профессионализма, приятного общения и доброжелательности очень ценна для нас. Мы гордимся такими специалистами, которые не только эффективно лечат, но и создают комфортную атмосферу для пациентов. Желаем Вам крепкого здоровья и отличного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Габдрахимова Татьяна Рузалиновна
Галина
24.09.2026
В мае-июне 2026 меня настигло серьезное нездоровье, связанное с верхними дыхательным путями. Татьяна Рузалиновна исключительно профессионально, внимательно разобралась в проблеме, безболезненно и быстро совершила необходимые манипуляции, прописала эффективное лечение, после которого самочувствие ощутимо улучшилось. Общаться с доктором приятно и легко. Большое спасибо, уважаемая Татьяна Рузалиновна! Обязательно приду к вам еще в случае необходимости.
Ответ клиники
Галина, добрый день.
Спасибо за такой искренний и подробный отзыв - он очень дорог и Татьяне Рузалиновне, и всей нашей команде. Понимаем, насколько тревожно сталкиваться с серьёзными проблемами с дыхательными путями, и особенно ценно, что Вы почувствовали себя в надёжных руках. Очень рады, что лечение оказалось эффективным, а приём прошёл спокойно и без дискомфорта.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Люкшонкова Анастасия Петровна
Наталья
24.09.2026
Здравствуйте! Проходила лечение у Анастасии Петровны.
Хочу поблагодарить доктора за профессионализм, заботу и приятную атмосферу на ее приеме. Безболезненно провела осмотр, озвучивала все свои действия в процессе осмотра. Доктор подробно дала разъяснения по заболеванию,описала схему лечения, отвечала на все мои вопросы. Внимательная к мелочам, вежливая и тактичная. Доктор оставила самые положительные эмоции от приема. Спасибо)
Хочу поблагодарить доктора за профессионализм, заботу и приятную атмосферу на ее приеме. Безболезненно провела осмотр, озвучивала все свои действия в процессе осмотра. Доктор подробно дала разъяснения по заболеванию,описала схему лечения, отвечала на все мои вопросы. Внимательная к мелочам, вежливая и тактичная. Доктор оставила самые положительные эмоции от приема. Спасибо)
Ответ клиники
Наталья, добрый день.
Очень приятно читать такие тёплые слова - они вдохновляют наших врачей каждый день стараться сделать приём не только полезным, но и по-человечески комфортным. Спасибо, что доверили своё здоровье Анастасии Петровне и поделились впечатлениями.
Понимаем, как важно в момент переживаний чувствовать, что доктор всё контролирует, ничего не делает «молча» и честно всё объясняет. Пусть лечение идёт гладко, а результат не заставит себя ждать.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Анастасия
22.09.2026
Я отказалась от приема. Жаль, что при записи и подтверждении записи никто не уведомил, что требуется диск предыдущего исследования (с собой было заключение только). Только зря потраченное время. Неорганизованно.
Ответ клиники
Здравствуйте, Анастасия!
Жаль, что визит закончился впустую. Понимаем Ваше раздражение: когда заранее уточняешь всё при записи, приезжаешь, а на месте выясняется, что нужен ещё диск, которого нет, это воспринимается как неорганизованность. Особенно обидно терять время из-за детали, которую можно было проговорить заранее.
Мы разобрали Ваше обращение. В личном кабинете указано общее требование взять предыдущие результаты при наличии, а в базе знаний для диагностики отдельно отмечена важность диска или снимка. При записи Вам не уточнили этот момент конкретно, и это наша недоработка в информировании.
Задачу по исправлению уже передали руководителю проекта личного кабинета, чтобы при записи на такие исследования пациент получал точную и однозначную информацию о том, что нужно взять с собой.
Приносим извинения за потраченное время. Желаем Вам здоровья.
С уважением, «СМ-Клиника».
Специалист:
Маурисиу Флорбэла Катия
Антонина
22.09.2026
В вашу клинику обращалась несколько раз,и она произвела на меня приятное впечатление.Внимательный,дружелюбный персонал,прием к врачу всегда точно по времени.Но в этот раз я особенн хочу сказать о молодом враче- кардиологе-Маурисиу Флорбела Катия.Впервые со мной случилась неприятная история ,когда в воскресенье не все медучреждения работают,и ты в отчаянии ищешь врача,который сможет помочь.Именной в такой момент я случайно попала на прием к Флорбела Калия.Если перевести ее имя на русский- красивый цветок.Она не только действительно красива.Сначала я,увидев ее,подумала:,,Чем может помочь эта девочка?"Но она внимательно выслушала,а потом грамотно выстроила план лечения,определив диагноз и в то же время предложила обследование,чтобы исключить возможные риски.Я очень благодарна Доктору за то,что спустя уже неделю я чувствую себя хорошо.Спасибо огромное!
Ответ клиники
Здравствуйте, Антонина.
Благодарим Вас за столь развернутый и теплый отзыв. Нам искренне приятно, что наша клиника производит на Вас положительное впечатление, и мы рады, что Вы смогли получить своевременную и квалифицированную помощь даже в выходной день. Высочайший профессионализм и внимательное отношение к каждому пациенту — это те принципы, которыми руководствуется в своей работе Маурисиу Флорбела Катия. Мы гордимся тем, что наш специалист сумела не только грамотно установить диагноз и назначить эффективное лечение, но и вселить в Вас уверенность и спокойствие. Ваше самочувствие, улучшившееся всего за неделю, является лучшим подтверждением ее высокой квалификации. Мы рады, что благодаря доктору Флорбела Катия Вы смогли быстро вернуться к полноценной жизни. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда будем рады видеть Вас в нашей клинике.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Селенковас Ирина Петровна
Галина
21.09.2026
Хочу выразить огромную благодарность врачу отолорингологу Селенковас Ирине Петровна за профессионализм и и человеческое отношение.Лечила хронический синусит.Ирина Петровна была очень внимательно,отвечала на все вопросы касающиеся моего лечения.
Очень благодарна за заботу и доброе отношение.Смело рекомендую этого врача всем,кто ищет хорошего специалиста-отолоринголога
Очень благодарна за заботу и доброе отношение.Смело рекомендую этого врача всем,кто ищет хорошего специалиста-отолоринголога
Ответ клиники
Галина, добрый день!
Как здорово, что после приёма у Вас осталось ощущение уверенности и спокойствия! Лечить хронический синусит непросто, и очень важно, чтобы врач не просто назначал терапию, а подробно всё объяснял и отвечал на вопросы. Именно такой подход мы считаем правильным - чтобы пациент чувствовал себя услышанным и понимал, что происходит.
Благодарим Вас за отзыв и желаем крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8511 отзывов
Екатерина, добрый день.
Спасибо за такой искренний и эмоциональный отзыв - он особенно ценен, потому что Вы поделились не только радостью от результата, но и тем, как важно было почувствовать себя в безопасности. Очень рады, что благодаря Татьяне Александровне страх и боль, связанные с удалением халязиона, остались в прошлом, а сама процедура прошла спокойно и быстро.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».