Отзывы
Меня зовут Лела Кацадзе, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Дышко Лариса Анатольевна Приятно удивило, что именно она (единственная за несколько лет моих визитов в эту клинику!) рассказала про мобильное приложение и о том, что результаты анализов должны приходить на электронную почту. Подсказка оказалась очень своевременной, так как первое письмо мне действительно пришло приходить вчера.
Благодарю за заботу не только в медицинском, но и в организационном плане!
Очень приятная девушка, помогла с вопросом ЛК. Записала к врачу. Объяснила всё подробно. Буду советовать вашу клинику. Работают достойные специалисты!
Ответ клиники
Спасибо Вам за Ваш отзыв и добрые слова в адрес нашего администратора. Мы рады, что она смогла создать для Вас приятную атмосферу, подробно ответить на все вопросы и помочь с записью. Ваша оценка работы наших специалистов очень важна для нас. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гвоздев Максим Александрович
Ответ клиники
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо Вам за добрые слова в адрес Максима Александровича. Мы рады, что Вы высоко оценили его как настоящего мастера своего дела, подчеркнув как отличный результат самой операции, так и внимательный подход к рекомендациям и послеоперационному наблюдению. Ваше решение обратиться к Максиму Александровичу и Ваша благодарность за проделанную работу – это для нас очень ценно. Желаем Вам скорейшего возвращения к привычному образу жизни.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Наумцев Кирилл Самвелович
Ответ клиники
Лариса, здравствуйте.
От всей души благодарим Вас за такие искренние и душевные слова в адрес Кирилла Самвеловича! Очень радостно читать, что после посещения клиники у Вас остались не только положительные впечатления от лечения, но и прекрасное настроение - для нас это особенно ценно.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Ерошенко Алексей Александрович
Ответ клиники
Здравствуйте, Мария!
Как же приятно читать, что врач не просто посмотрел снимок, а всё подробно объяснил и рассказал. Ведь когда понимаешь, что именно происходит, становится гораздо спокойнее. Спасибо, что поделились своей радостью от встречи с замечательным специалистом. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Шенбергер Лариса Васильевна
Ответ клиники
Анна, добрый день. Большое спасибо за столь тёплый и душевный отзыв. Мы искренне рады, что вы остались довольны приёмом у Ларисы Васильевны. С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Осинцев Евгений Николаевич
Ответ клиники
Мария, здравствуйте. Внимательное отношение к пациентам и индивидуальный подход - ключевые принципы нашей клиники. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Евгению Николаевичу. С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Магомедова Мильвара Алимагомедовна
Ответ клиники
Виктория, здравствуйте.
Большое спасибо за Ваши добрые слова и искреннюю благодарность! Нам очень приятно, что Вы отметили не только результат лечения, но и подход нашего доктора.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Фоменко Николай Александрович
Ответ клиники
Здравствуйте, Олег!
Огромное спасибо за Ваш отзыв. Особенно ценно, что после долгих поисков Вы наконец нашли "своего" врача. Как здорово, что Николай Александрович не только предложил самый малоинвазивный метод и провёл операцию на высоком уровне, но и остаётся на связи в послеоперационном периоде - это дорогого стоит, ведь поддержка и возможность задать вопрос в реабилитации очень важны. Желаем Вам полного восстановления и крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Георгиев Глеб Олегович Советую всем данного специалиста!
Ответ клиники
Здравствуйте, Кристина!
Спасибо большое за такой искренний и живой отзыв. Как мы Вас понимаем: когда процедура приближается, волнение порой зашкаливает, и очень важно, чтобы рядом оказался врач, который не только владеет техникой, но и умеет успокоить, объяснить, развеять страхи. Очень рады, что Глеб Олегович стал для Вас именно таким специалистом. И вдвойне приятно, что сама процедура прошла замечательно и без боли. Передадим ему Ваши слова. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».














































Добрый день, Александра.
Спасибо Вам за добрые слова в адрес Ларисы Анатольевны. Нам очень приятно, что Вы оценили её профессионализм, чуткость и умение эффективно решать медицинские вопросы, а также заботу о предоставлении удобных сервисов. Ваше мнение о том, что доктор подробно и с охотой отвечает на вопросы, а также информация о мобильном приложении оказались своевременными, очень ценны. Мы стремимся сделать пребывание и лечение в нашей клинике максимально комфортным и полезным для каждого нашего пациента. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия на долгие годы!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».