Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Петрушина Марина Борисовна
Юлия
29.04.2026
Хочу выразить огромную благодарность Марине Борисовне! Очень долго не могла решиться на операцию, искала клинику, врача. Марину Борисовну нашла, как раз, по отзывам. На приеме стало понятно, что операции не избежать. Марина Борисовна подробно описала, как проходит сама операция и процесс восстановления. Поняв, что попала в руки настоящего профессионала с большим опытом я полностью доверилась и решилась. Здесь же в течение 30 минут сделала все необходимые анализы и обследования и через неделю уже приехала на операцию. В период восстановления Марина Борисовна всегда была на связи, отвечала на все вопросы, подробно объясняла, как происходит процесс заживления и давала рекомендации, чтобы все прошло легче и быстрее. Сейчас основной процесс восстановления уже позади и я каждое утро просыпаюсь счастливой от того, что этой проблемы больше нет. Марина Борисовна, спасибо Вам огромное! ❤️
Также хочу поблагодарить весь персонал, который окружал меня заботой во время пребывания в клинике! Мне было комфортно и спокойно!
Также хочу поблагодарить весь персонал, который окружал меня заботой во время пребывания в клинике! Мне было комфортно и спокойно!
Специалист:
Жораева Женнет Исаевна
Ольга
29.04.2026
К Жаннет Исаевне попала случайно, привела маму. И о чудо, сама решила провериться. Врач очень грамотный, отправила меня на обследование, все доходчиво разъяснила, назначила лечение. И вот у меня появились первые результаты, вес стал снижаться, все гормоны приходят в норму. Продолжаю лечение. Спасибо большое доктору. Очень довольна и всем рекомендую
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы получили у Жаннет Исаевны необходимое обследование, лечение и уже видите первые положительные результаты, включая снижение веса и нормализацию гормонов. Спасибо за Вашу рекомендацию и добрые слова в адрес доктора.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Протопопов Даниил Олегович
Варвара
29.04.2026
Даниил Олегович- грамотный специалист. С первого визита поставил точный диагноз и назначил грамотное лечение. Все чётко, по делу и без "воды". Спасибо!
Доктора- рекомендую!!!
Доктора- рекомендую!!!
Ответ клиники
Здравствуйте, Варвара.
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы рады, что Даниил Олегович смог точно поставить диагноз и назначить грамотное лечение с первого визита. Ваша оценка его четкости, профессионализма и отсутствия лишней информации очень важна. Спасибо за Вашу рекомендацию – это лучшее подтверждение качества работы нашего специалиста.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кондратюк Дмитрий Андреевич
Ольга
28.04.2026
Дмитрий Андреевич прекрасный доктор
У меня был неудачный опыт в другой клинике, обратилась к Дмитрию после 4х дней болей, прописал грамотное лечение, все объяснил, сразу же после начала лечения все прошло почти сразу. Я точно теперь буду рекомендовать этого врача всем. Теперь только к Дмитрию, нашла своего врача!
Пять звёзд лучшему врачу ?????
У меня был неудачный опыт в другой клинике, обратилась к Дмитрию после 4х дней болей, прописал грамотное лечение, все объяснил, сразу же после начала лечения все прошло почти сразу. Я точно теперь буду рекомендовать этого врача всем. Теперь только к Дмитрию, нашла своего врача!
Пять звёзд лучшему врачу ?????
Ответ клиники
Добрый день, Ольга!
Спасибо, что поделились Вашей историей - такие слова действительно греют душу. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Воронцова Лилия Константиновна
Карина
28.04.2026
Замечательный врач!Спасибо Вам большое !!!сегодня была на операции у Лилии Константиновны,перед операцией врач ответила на все волнующие меня вопросы,успокоила и проводила в палату.Потом замечательная,заботливая мед сестра поставила мне катетер,помогла подготовиться к операции.все прошло очень хорошо,я не волновалась и не нервничала.отдельное спасибо анестезиологу-реаниматологу !и Спасибо администратору Полине)
Ответ клиники
Здравствуйте, Карина!
Как же приятно читать, что перед операцией Вас и успокоили, и ответили на все вопросы, и проводили в палату, а рядом были заботливая медсестра и анестезиолог-реаниматолог, и даже администратор Полина - и всё это помогло Вам не волноваться. Спасибо за такие подробные и тёплые слова. Пусть восстановление идёт легко и быстро, а здоровье только крепнет.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Иванова Галина Юрьевна
Василий
27.04.2026
Отвратительный прием, непрофессионализм врача просто пугает и удивлет. Вызвали невролога из-за болей в культе (ампутация ноги), приехала врач Иванова Г.Ю., даже не посмотрела культю, которая болит, выписав просто обезболивающее. Не диагностировав причины боли и не назначив доп обследование в виде МРТ, КТ. Не рекомендую данного врача. Такого приема я еще не видел!
Ответ клиники
Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что визит врача на дом оставил у Вас чувство разочарования и непонимания. Вы вправе рассчитывать на максимально внимательный приём, особенно когда речь идёт о такой непростой ситуации, как боль после ампутации. Мы провели внутренний разбор Вашего обращения, изучили историю и документы, а также побеседовали с врачом. На консультации поступил запрос на выполнение обезболивающей инъекции (предположительно блокады). Врач сообщила, что такие инъекции на дому не выполняются и выписала рецепт на препарат, также были даны рекомендации по симптоматической терапии. К сожалению, в домашних условиях доктор действительно не может назначить или провести такие исследования, как МРТ или КТ. Однако мы понимаем Ваше недовольство тем, что врач не провела полноценный осмотр, ограничившись рекомендацией обезболивающего. Мы уже провели беседу с доктором о необходимости всегда обязательно осматривать зону локализации боли и подробнее объяснять пациенту, какие шаги можно предпринять дальше в условиях клиники.
Приносим Вам извинения, что это не было сделано полноценно в день визита на дому, а также за доставленные переживания.
Желаем Вам скорейшего облегчения боли и надеемся восстановить Ваше доверие к нам.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Петрушина Марина Борисовна
Елена
26.04.2026
От всей души благодарю Марину Борисовну Петрушину ! Это не просто замечательный доктор с глубокими знаниями и огромнейшим опытом, но и невероятно душевный человек. Шла к ней по рекомендации знакомых. Очень рада, что попала именно к этому специалисту, так как были страхи перед операцией. Марина Борисовна их развеяла полностью своим тёплым и душевным отношением, а самое главное грамотными профессиональными действиями. Операция прошла успешно, лёгкое и быстрое восстановление.
Уже порекомендовала этого замечательного специалиста друзьям.
Благодарю за Ваш труд и желаю дальнейших успехов в благородном деле сохранения здоровья людей.
Уже порекомендовала этого замечательного специалиста друзьям.
Благодарю за Ваш труд и желаю дальнейших успехов в благородном деле сохранения здоровья людей.
Ответ клиники
Добрый день, Елена.
Спасибо Вам за Ваши замечательные слова! Мы счастливы, что Вы остались так довольны визитом к Марине Борисовне Петрушиной и что рекомендация знакомых оправдала Ваши ожидания. Ваше описание её как доктора с глубокими знаниями, огромным опытом и невероятно душевного человека – это то, что делает её поистине особенным специалистом. Мы гордимся тем, что она смогла развеять Ваши страхи, провести операцию успешно и обеспечить лёгкое восстановление. Ваша рекомендация друзьям – лучшая похвала. Спасибо за Ваши пожелания!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Ермолин Иван Евгеньевич
Елена
26.04.2026
Хочу от всего сердца поблагодарить врача-флеболога Ивана Евгеньевича Ермолина. Это настоящий профессионал своего дела! Грамотная консультация, прекрасно проведенная операция, внимательное послеоперационное ведение. И не менее важное душевное, доброе отношение.
Если ищете надёжного врача, смело обращайтесь к Ивану Евгеньевичу — не пожалеете! Большое спасибо за ваш труд и доброту! огромное спасибо за профессионализм, чуткость и заботу! Желаю вам здоровья, энергии и благодарных пациентов!
Если ищете надёжного врача, смело обращайтесь к Ивану Евгеньевичу — не пожалеете! Большое спасибо за ваш труд и доброту! огромное спасибо за профессионализм, чуткость и заботу! Желаю вам здоровья, энергии и благодарных пациентов!
Ответ клиники
Добрый день, Елена.
Спасибо Вам за Ваши искренние слова! Мы очень рады, что Иван Евгеньевич Ермолин оправдал Ваши ожидания и стал для Вас надежным специалистом. Ваше описание его профессионализма, чуткости, заботы и, конечно же, душевного отношения, говорит о комплексном и человечном подходе к пациентам. Ваша рекомендация – это лучшее подтверждение его ценности. Спасибо за Ваши пожелания Ивану Евгеньевичу.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Барченков Валерий Вячеславович
Марина
26.04.2026
Делала в СМ-клинике ортоскопическую операцию на плече, возникла необходимость в ЛФК. К счастью, незадолго до этого открылось отделение восстановительной медицины на Малой Балканской 26 с замечательным врачом Валерием Вячеславовичем Барченковым. На первом приеме он посмотрел и оценил результаты моей самостоятельной работы, показал необходимые на тот момент упражнения,а когда я пришла через неделю, меня уже ждал распечатанный с рисунками комплекс упражнений специально для меня,исходя из моих возможностей и степени реабилитации. Доктор посмотрел результаты моих самостоятельных недельных занятий, поправил неточности в моем исполнении, и все это спокойно, благожелательно, внимательно и тактично. В комплекс ЛФК были внесены изменения и дополнения.Визитов было несколько через одну-две недели. Благодаря Валерию Вячеславовичу мое восстановление пошло намного быстрее, а главное, я была уверена,что смогу получить от него помощь, если что-то пойдет не так. Несмотря на небольшой стаж доктор очень знающий и грамотный, было приятно с ним общаться.Так что при необходимости в ЛФК - все бегом в новый центр к доктору Барченкову! Валерий Вячеславович,спасибо Вам за Вашу работу!
Ответ клиники
Добрый день, Марина.
Спасибо Вам за Ваши замечательные слова! Мы счастливы, что отделение восстановительной медицины на Малой Балканской и доктор Барченков Валерий Вячеславович стали для Вас спасением в реабилитации. Ваше описание того, как он спокойно, благожелательно и внимательно оценивает Ваши успехи, корректирует упражнения и создает индивидуальные комплексы, говорит о его высоком профессионализме и заботе. Мы рады, что благодаря его помощи Ваше восстановление ускорилось, и Вы чувствовали себя уверенно. Ваша рекомендация обращаться к нему – это огромная похвала. Спасибо за Ваши добрые слова и пожелания!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кузина Елена Геннадьевна
Эдмунд
26.04.2026
Очень хороший специалист. Сделали операцию в носу.
Все прошло хорошо и послеоперационный период.
Рекомендую обращаться к указанному врачу
Все прошло хорошо и послеоперационный период.
Рекомендую обращаться к указанному врачу
Ответ клиники
Здравствуйте, Эдмунд.
Отличный результат! Спасибо за Вашу рекомендацию и за то, что поделились своим позитивным опытом.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8175 отзывов
Здравствуйте, Юлия.
Искренне признательны за Ваши теплые слова в адрес Марины Борисовны и всего нашего персонала. Мы гордимся тем, что она смогла предоставить Вам всю необходимую информацию, развеять страхи и провести операцию на высочайшем уровне. Ваше доверие, а также комфортное и спокойное пребывание в клинике, – это результат слаженной работы всей команды. Спасибо за то, что Вы отметили её поддержку и ответы на все вопросы в период восстановления. Желаем Вам долгих лет здоровья и отличного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».