Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Кирюшина Мария Юрьевна
Ника
24.09.2026
Хочу признать благодарность врачу Дерматологу Кирюшиной Марии,очень приятный и добрый специалист,помогла разобраться во всем и вылечить болячки которые давно беспокоили.
Специалист:
Габдрахимова Татьяна Рузалиновна
Галина
24.09.2026
В мае-июне 2026 меня настигло серьезное нездоровье, связанное с верхними дыхательным путями. Татьяна Рузалиновна исключительно профессионально, внимательно разобралась в проблеме, безболезненно и быстро совершила необходимые манипуляции, прописала эффективное лечение, после которого самочувствие ощутимо улучшилось. Общаться с доктором приятно и легко. Большое спасибо, уважаемая Татьяна Рузалиновна! Обязательно приду к вам еще в случае необходимости.
Ответ клиники
Галина, добрый день.
Спасибо за такой искренний и подробный отзыв - он очень дорог и Татьяне Рузалиновне, и всей нашей команде. Понимаем, насколько тревожно сталкиваться с серьёзными проблемами с дыхательными путями, и особенно ценно, что Вы почувствовали себя в надёжных руках. Очень рады, что лечение оказалось эффективным, а приём прошёл спокойно и без дискомфорта.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Люкшонкова Анастасия Петровна
Наталья
24.09.2026
Здравствуйте! Проходила лечение у Анастасии Петровны.
Хочу поблагодарить доктора за профессионализм, заботу и приятную атмосферу на ее приеме. Безболезненно провела осмотр, озвучивала все свои действия в процессе осмотра. Доктор подробно дала разъяснения по заболеванию,описала схему лечения, отвечала на все мои вопросы. Внимательная к мелочам, вежливая и тактичная. Доктор оставила самые положительные эмоции от приема. Спасибо)
Хочу поблагодарить доктора за профессионализм, заботу и приятную атмосферу на ее приеме. Безболезненно провела осмотр, озвучивала все свои действия в процессе осмотра. Доктор подробно дала разъяснения по заболеванию,описала схему лечения, отвечала на все мои вопросы. Внимательная к мелочам, вежливая и тактичная. Доктор оставила самые положительные эмоции от приема. Спасибо)
Ответ клиники
Наталья, добрый день.
Очень приятно читать такие тёплые слова - они вдохновляют наших врачей каждый день стараться сделать приём не только полезным, но и по-человечески комфортным. Спасибо, что доверили своё здоровье Анастасии Петровне и поделились впечатлениями.
Понимаем, как важно в момент переживаний чувствовать, что доктор всё контролирует, ничего не делает «молча» и честно всё объясняет. Пусть лечение идёт гладко, а результат не заставит себя ждать.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Анастасия
22.09.2026
Я отказалась от приема. Жаль, что при записи и подтверждении записи никто не уведомил, что требуется диск предыдущего исследования (с собой было заключение только). Только зря потраченное время. Неорганизованно.
Ответ клиники
Здравствуйте, Анастасия!
Жаль, что визит закончился впустую. Понимаем Ваше раздражение: когда заранее уточняешь всё при записи, приезжаешь, а на месте выясняется, что нужен ещё диск, которого нет, это воспринимается как неорганизованность. Особенно обидно терять время из-за детали, которую можно было проговорить заранее.
Мы разобрали Ваше обращение. В личном кабинете указано общее требование взять предыдущие результаты при наличии, а в базе знаний для диагностики отдельно отмечена важность диска или снимка. При записи Вам не уточнили этот момент конкретно, и это наша недоработка в информировании.
Задачу по исправлению уже передали руководителю проекта личного кабинета, чтобы при записи на такие исследования пациент получал точную и однозначную информацию о том, что нужно взять с собой.
Приносим извинения за потраченное время. Желаем Вам здоровья.
С уважением, «СМ-Клиника».
Специалист:
Маурисиу Флорбэла Катия
Антонина
22.09.2026
В вашу клинику обращалась несколько раз,и она произвела на меня приятное впечатление.Внимательный,дружелюбный персонал,прием к врачу всегда точно по времени.Но в этот раз я особенн хочу сказать о молодом враче- кардиологе-Маурисиу Флорбела Катия.Впервые со мной случилась неприятная история ,когда в воскресенье не все медучреждения работают,и ты в отчаянии ищешь врача,который сможет помочь.Именной в такой момент я случайно попала на прием к Флорбела Калия.Если перевести ее имя на русский- красивый цветок.Она не только действительно красива.Сначала я,увидев ее,подумала:,,Чем может помочь эта девочка?"Но она внимательно выслушала,а потом грамотно выстроила план лечения,определив диагноз и в то же время предложила обследование,чтобы исключить возможные риски.Я очень благодарна Доктору за то,что спустя уже неделю я чувствую себя хорошо.Спасибо огромное!
Ответ клиники
Здравствуйте, Антонина.
Благодарим Вас за столь развернутый и теплый отзыв. Нам искренне приятно, что наша клиника производит на Вас положительное впечатление, и мы рады, что Вы смогли получить своевременную и квалифицированную помощь даже в выходной день. Высочайший профессионализм и внимательное отношение к каждому пациенту — это те принципы, которыми руководствуется в своей работе Маурисиу Флорбела Катия. Мы гордимся тем, что наш специалист сумела не только грамотно установить диагноз и назначить эффективное лечение, но и вселить в Вас уверенность и спокойствие. Ваше самочувствие, улучшившееся всего за неделю, является лучшим подтверждением ее высокой квалификации. Мы рады, что благодаря доктору Флорбела Катия Вы смогли быстро вернуться к полноценной жизни. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда будем рады видеть Вас в нашей клинике.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Селенковас Ирина Петровна
Галина
21.09.2026
Хочу выразить огромную благодарность врачу отолорингологу Селенковас Ирине Петровна за профессионализм и и человеческое отношение.Лечила хронический синусит.Ирина Петровна была очень внимательно,отвечала на все вопросы касающиеся моего лечения.
Очень благодарна за заботу и доброе отношение.Смело рекомендую этого врача всем,кто ищет хорошего специалиста-отолоринголога
Очень благодарна за заботу и доброе отношение.Смело рекомендую этого врача всем,кто ищет хорошего специалиста-отолоринголога
Ответ клиники
Галина, добрый день!
Как здорово, что после приёма у Вас осталось ощущение уверенности и спокойствия! Лечить хронический синусит непросто, и очень важно, чтобы врач не просто назначал терапию, а подробно всё объяснял и отвечал на вопросы. Именно такой подход мы считаем правильным - чтобы пациент чувствовал себя услышанным и понимал, что происходит.
Благодарим Вас за отзыв и желаем крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Ангельчева Татьяна Аврамовна
Евгения
20.09.2026
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и чуткое отношение Ангельчевой Татьяне Аврамовне - именно она собрала такую замечательную бригаду специалистов! И следила за дальнейшим ходом и в настоящее время за моим восстановлением. Доктору-маммологу Яковенко Ольге Игоревне и врачу-анестезиологу Янову Дмитрию Николаевичу. А так же медсестрам, кто был рядом. Никаких побочных реакций после наркоза. Пока отсыпалась и приходила в себя, часто подходили доктора и спрашивали о самочувствии. Все необходимые манипуляции были сделаны. Ольга Игоревна подробно дала рекомендации для дальнейшего восстановления и отпустила домой, когда я уже окончательно отошла от наркоза. На следующий день с незначительной болью в области шва, я спокойно вернулась в обычный повседневный режим. Пока стадия восстановления и ряд ограничений, но вполне бодра и полна сил. УВАЖАЕМЫЕ ДОКТОРА! Вам не страшно доверить свое здоровье и жизнь!
Ответ клиники
Евгения, добрый день.
Большое спасибо за такой подробный и душевный отзыв - он очень ценен для всей нашей команды. Рады, что Вы чувствуете себя бодро и уверенно двигаетесь к полному восстановлению. От всей души благодарим за доверие - ведь доверить здоровье и жизнь врачам - это всегда непростой шаг, и мы его очень ценим.
Желаем Вам крепкого здоровья и отличного настроения!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кустиков Антон Александрович
Шукрулло
19.09.2026
Спасибо очень хороший доктор добрый на свой работа специалист у доктор золотой руки Я очень благодарю
Ответ клиники
Здравствуйте, Шукрулло!
Спасибо за такой тёплый и искренний отзыв. Приятно, что доктор оставил впечатление специалиста, преданного своему делу. Ваши слова в адрес врача дорогого стоят. Желаем Вам крепкого здоровья и прекрасного самочувствия!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Воронцов Алексей Алексеевич
Ирина
19.09.2026
Очень внимательный, доброжелательный и знающий специалист
Ответ клиники
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за высокие слова в адрес врача. Приятно, что Вы отметили внимательность, доброжелательность и профессионализм специалиста. Желаем Вам крепкого здоровья и прекрасного настроения!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Петрушина Марина Борисовна
Ольга
18.09.2026
Спасибо большое Марине Борисовне!Делала у нее операцию, очень чуткий и профессиональный доктор. Операция была под местным наркозом, все прошло хорошо. Врач все четко и подробно описала про ощущения во время и после операции, дала рекомендации чтобы облегчить боль. Все честно и открыто. Главное выполнять все рекомендации врача. Побольше таких докторов!!
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за такой важный отзыв. Особенно ценно, что Марина Борисовна не только профессионально провела операцию, но и честно, открыто и подробно рассказала обо всех ощущениях и рекомендациях. Когда врач объясняет каждый этап и даёт советы для облегчения боли, это вселяет доверие и спокойствие. Рады, что всё прошло хорошо. Желаем Вам крепкого здоровья, скорейшего восстановления и отличного самочувствия!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8507 отзывов
Здравствуйте, Ника.
Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Мария Юрьевна смогла Вам помочь и решить давние проблемы с кожей. Ваша высокая оценка ее профессионализма, приятного общения и доброжелательности очень ценна для нас. Мы гордимся такими специалистами, которые не только эффективно лечат, но и создают комфортную атмосферу для пациентов. Желаем Вам крепкого здоровья и отличного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».