Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Семенова Наталья Васильевна
Автор
10.08.2025
Никогда не тратьте своё время и здоровье на этого «эндокринолога».
Пришла с полным пакетом актуальных анализов и чёткими диагнозами: СПКЯ, ИР, гиперандрогения, метаболический синдром, лептинорезистентность, дефициты витаминов и микроэлементов. Вместо разбора анализов, сбора анамнеза, опроса — поиск диагнозов в Яндексе прямо на приёме, перебивание, сарказм и обвинения в переедании, хотя я ем 1 раз в день, о чем было неоднократно сказано врачу, на что я получила, цитирую: "«Я материалист (причем тут это) и не верю, что набор веса бывает не из-за переедания»".
Навязывался тест с дексаметазоном без показаний при отсутствии симптомов и маркеров Кушинга. Этот тест часто даёт ложноположительные результаты при СПКЯ, о чем врач очевидно не в курсе, забыла погуглить. А это трата времени и денег пациента.
Оставлю в отзыве подарок врачу, помогу ей немного поднять уровень экспертизы.
Почему набор веса возможен при дефиците калорий (к слову, врач со стажем в 29 лет обязана это знать)
• Инсулин в высоких концентрациях блокирует липолиз (расщепление жиров), даже если калорий мало.
• При СПКЯ инсулин дополнительно стимулирует тека-клетки яичников → ↑ тестостерон → ↓ SHBG → ещё больше свободного тестостерона → метаболическая «ловушка» с набором висцерального жира.
• При ИР и гиперинсулинемии снижается чувствительность рецепторов к грелину и GLP-1, что нарушает работу ЖКТ. Итог: организм в режиме “жиросбережения” даже на дефиците калорий.
• Лептин должен сигнализировать мозгу об избытке энергии и запускать расход калорий. Но при резистентности мозг «не видит» лептин → метаболизм замедляется, снижается активность, повышается удержание жира. Появляется чувство усталости и «нет аппетита, но вес растёт». А снижение активности щитовидных гормонов замедляет перистальтику, сюрприз.
Итог: пища задерживается в желудке дольше → ощущение «тяжести» и полного желудка даже при малом объёме.
• При дефиците железа, селена и витамина D нарушается конверсия Т4 → активного Т3. ТТГ при этом может быть нормальным, но обмен веществ замедляется. Как следствие пациент получит отёки, сухость кожи, выпадение волос, хроническую усталость.
• Воспалённая жировая ткань вырабатывает цитокины, усиливающие ИР. Жир становится «метаболически активным» органом, удерживающим и накапливающим липиды.
• Снижение онкотического давления → задержка жидкости в межклеточном пространстве. Это не жир, но увеличивает вес и объёмы.
• Эстрогены модулируют чувствительность к инсулину и баланс жидкости. В случае отмены ОК может быть скачок веса за счёт жидкости и перераспределения жира.
• «Меньше есть» лечит гирсутизм? — Нет.
• Восстанавливает цикл при СПКЯ? — Нет.
• Помогает при ИР? — Нет.
• Восполняет дефициты? — Нет.
• Устраняет гиперандрогению и лептинорезистентность? — Нет.
Вывод для пациентов: если у вас сложные эндокринные нарушения, вы хотите комплексного подхода, а не шаблонного «садитесь на диету» — обходите этого врача стороной.
У нее вы не получите вежливого и вдумчивого изучения ваших проблем, как и сбора анамнеза и/или опроса априори. Минимум, уцепится за одно из последствий диагнозов и не станет даже слушать о других.
Уважаемая клиника, отправьте на обучение своего "специалиста", а желательно на заслуженный покой за некомпетентность и хамство пациентам.
Пришла с полным пакетом актуальных анализов и чёткими диагнозами: СПКЯ, ИР, гиперандрогения, метаболический синдром, лептинорезистентность, дефициты витаминов и микроэлементов. Вместо разбора анализов, сбора анамнеза, опроса — поиск диагнозов в Яндексе прямо на приёме, перебивание, сарказм и обвинения в переедании, хотя я ем 1 раз в день, о чем было неоднократно сказано врачу, на что я получила, цитирую: "«Я материалист (причем тут это) и не верю, что набор веса бывает не из-за переедания»".
Навязывался тест с дексаметазоном без показаний при отсутствии симптомов и маркеров Кушинга. Этот тест часто даёт ложноположительные результаты при СПКЯ, о чем врач очевидно не в курсе, забыла погуглить. А это трата времени и денег пациента.
Оставлю в отзыве подарок врачу, помогу ей немного поднять уровень экспертизы.
Почему набор веса возможен при дефиците калорий (к слову, врач со стажем в 29 лет обязана это знать)
• Инсулин в высоких концентрациях блокирует липолиз (расщепление жиров), даже если калорий мало.
• При СПКЯ инсулин дополнительно стимулирует тека-клетки яичников → ↑ тестостерон → ↓ SHBG → ещё больше свободного тестостерона → метаболическая «ловушка» с набором висцерального жира.
• При ИР и гиперинсулинемии снижается чувствительность рецепторов к грелину и GLP-1, что нарушает работу ЖКТ. Итог: организм в режиме “жиросбережения” даже на дефиците калорий.
• Лептин должен сигнализировать мозгу об избытке энергии и запускать расход калорий. Но при резистентности мозг «не видит» лептин → метаболизм замедляется, снижается активность, повышается удержание жира. Появляется чувство усталости и «нет аппетита, но вес растёт». А снижение активности щитовидных гормонов замедляет перистальтику, сюрприз.
Итог: пища задерживается в желудке дольше → ощущение «тяжести» и полного желудка даже при малом объёме.
• При дефиците железа, селена и витамина D нарушается конверсия Т4 → активного Т3. ТТГ при этом может быть нормальным, но обмен веществ замедляется. Как следствие пациент получит отёки, сухость кожи, выпадение волос, хроническую усталость.
• Воспалённая жировая ткань вырабатывает цитокины, усиливающие ИР. Жир становится «метаболически активным» органом, удерживающим и накапливающим липиды.
• Снижение онкотического давления → задержка жидкости в межклеточном пространстве. Это не жир, но увеличивает вес и объёмы.
• Эстрогены модулируют чувствительность к инсулину и баланс жидкости. В случае отмены ОК может быть скачок веса за счёт жидкости и перераспределения жира.
• «Меньше есть» лечит гирсутизм? — Нет.
• Восстанавливает цикл при СПКЯ? — Нет.
• Помогает при ИР? — Нет.
• Восполняет дефициты? — Нет.
• Устраняет гиперандрогению и лептинорезистентность? — Нет.
Вывод для пациентов: если у вас сложные эндокринные нарушения, вы хотите комплексного подхода, а не шаблонного «садитесь на диету» — обходите этого врача стороной.
У нее вы не получите вежливого и вдумчивого изучения ваших проблем, как и сбора анамнеза и/или опроса априори. Минимум, уцепится за одно из последствий диагнозов и не станет даже слушать о других.
Уважаемая клиника, отправьте на обучение своего "специалиста", а желательно на заслуженный покой за некомпетентность и хамство пациентам.
Специалист:
Дышко Лариса Анатольевна
Вера
09.08.2025
Примите мою душевную благодарность, Лариса Анатольевна! Долгое время мне не могли поставить верный диагноз. Благодаря Ларисе Анатольевне, а также современному лабораторному оборудованию клиники, наконец-то диагноз поставлен и я чувствую и вижу, как назначенное лечение дает положительные результаты. Лариса Анатольевна-внимательный, контактный, профессионально грамотный доктор. Спасибо Вам большое!
Ответ клиники
Вера, добрый день! От лица Дышко Ларисы Анатольевны, приносим Вам искреннюю благодарность за оставленный отзыв на нашем сайте и добрые слова в адрес нашего врача.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Яковлева Екатерина Владимировна
Мария
09.08.2025
Выражаю свою благодарность Яковлевой Екатерине Владимировне за оказание квалифицированной медицинской помощи!
Очень рады, что в экстренной ситуации попали к замечательному специалисту, который точно находится на своем месте.
Благодарим за высокий профессионализм и человеческое отношение!
Очень рады, что в экстренной ситуации попали к замечательному специалисту, который точно находится на своем месте.
Благодарим за высокий профессионализм и человеческое отношение!
Ответ клиники
Мария, добрый день!
Мы очень тронуты тем, что Вы искренне остались благодарны специалисту нашей клиники за проделанную работу и за оказанную помощь и поддержку. Мы были очень рады Вам помочь! Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Смирнова Ольга Петровна
Сергей
08.08.2025
Здравствуйте! Год назад была первая в моей жизни операция, естественно волновался, но очень повезло с Ольгой Петровной Смирновой (фамилию которой тогда не запомнил, но потом посмотрел в личном кабинете), так как этот врач сделал всё, чтобы я не волновался, мало того, никогда бы не подумал, что может быть так весело лежать на операционном столе непосредственно перед операцией.
Для любого пациента очень важно умение врача успокоить
Большое спасибо!
Для любого пациента очень важно умение врача успокоить
Большое спасибо!
Ответ клиники
Добрый день!
Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятна и важна Ваша высокая оценка работы нашего врача!
Это очень важно, что в лице Ольги Петровны Вы нашли своего специалиста, а нам просто необходимо получать своевременную обратную связь и знать, что Вы точно получили необходимую помощь. Мы передадим Ваши слова благодарности доктору.
Всегда рады помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Колесникова Екатерина Владимировна
лариса
08.08.2025
Здравствуйте.Огромная благодарность Колесниковой Екатерине Владимировне.Очень внимательный,доброжелательный доктор.На все вопросы ответит,объяснит что ,зачем и для чего.Даст разумные советы,и ты понимаешь ,что перед тобой знающий, грамотный и любящий свое дело человек.СПАСИБО!
Ответ клиники
Добрый день, Лариса!
Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку работы нашего доктора. Мы всегда стараемся оказать внимание каждому пациенту и сделать все возможное для выздоровления. Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения и дарит энергию для дальнейшей профессиональной деятельности.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Петрушина Марина Борисовна
Виктория
07.08.2025
Хочу выразить благодарность Марине Борисовне. Делала операцию по дезартеризации и лазерной вапоризации геморроидальных узлов. Сама операция и последующий послеоперационный период прошли легко. Врач всегда был на связи, контролируя процесс восстановления. Марина Борисовна настоящий профессионал своего дела. Спасибо Вам большое!
Ответ клиники
Здравствуйте, Виктория.
Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны нашей работой. Мы всегда стремимся предоставлять наивысший уровень медицинских услуг и внимательно подходим к каждой проблеме наших пациентов.
Ваши слова вдохновляют нашу команду продолжать развиваться и совершенствоваться.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Бондарь Олег Идельевич
Ирина
07.08.2025
Невролог Бондарь Олег Идельевич - очень хороший специалист (диагностик и лекарь). Внимательный и доброжелательный. Его диагноз и назначенное лечение дало мне возможность почувствовать себя здоровой, дало мне уверенность в себе.
Я теперь ничего не боюсь!
Ирина,
Санкт-Петербург
Я теперь ничего не боюсь!
Ирина,
Санкт-Петербург
Ответ клиники
Здравствуйте, Ирина.
Большое спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой Олега Идельевича. Он действительно является ценным специалистом нашей команды, и Ваши добрые слова – это для нас высокая оценка его труда. Мы стремимся предоставлять нашим пациентам только лучший сервис и заботу.
Ваши рекомендации вдохновляют нас на дальнейшую работу и развитие. Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Ваше здоровье всегда будет на высшем уровне!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Галич Маргарита Дмитриевна
Ольга
07.08.2025
Очень внимательный доктор. Уже давно не встречала врача, изучающего историю анализов за несколько лет. За 2 месяца мучений посетила трех дерматологов, но только Маргарита Дмитриевна поставила верный диагноз, который, как оказалось, достаточно распространенный. СПАСИБО!
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за такой подробный и положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что Маргарита Дмитриевна смогла Вам помочь и поставить верный диагноз. Ваша удовлетворенность и здоровье – наш главный приоритет. Если в будущем Вам потребуется дополнительная консультация или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Желаем Вам скорейшего выздоровления и крепкого здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Макаренкова Василиса Олеговна
Всеволод
06.08.2025
Василиса это новый формат доктора. Думающий, грамотный. Более 30 лет работаю в медицине.
Идите к Василисе, она очень классная !!!
Идите к Василисе, она очень классная !!!
Ответ клиники
Добрый день, Всеволод.
Спасибо Вам за такой искренний и ценный отзыв! Мы очень рады, что Вы нашли “своего” доктора в лице Василисы Олеговны . Ваше мнение, как специалиста с многолетним опытом работы в медицине, очень важно для нас. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие думающие и грамотные врачи! Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Дыбенко Вострикова Е.Б.
Специалист:
Петрушина Марина Борисовна
Елена
04.08.2025
Марина Борисовна - особенный, великолепный человек, каких сейчас трудно найти. Она очень требовательна к своей работе и выполняет её с полной отдачей и заботой о своих пациентах. Профессионал высшего класса, Марина Борисовна заботится о пациентах и после операции, и не жалеет сил чтобы всё подробно объяснить пациенту, успокоить, и вселить надежду что всё будет хорошо. Спасибо огромное Вам, Марина Борисовна!!!
С уважением,
Елена
С уважением,
Елена
Ответ клиники
Добрый день, Елена!
Спасибо за такой тёплый и искренний отзыв! Нам очень приятно, что подход доктора Петрушиной Марины Борисовны помог Вам чувствовать себя комфортно и уверенно во время обследования. Для нас важно не только профессиональное качество работы, но и создание доверительной атмосферы, чтобы пациенты чувствовали поддержку и заботу.
Спасибо за доверие и выбор нашей клиники. Мы всегда рады Вам помочь!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Дыбенко Вострикова Е.Б.
Всего: 7541 отзыв
Добрый день!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем о том, что Ваш визит к нашему эндокринологу не оправдал Ваших ожиданий и оставил негативное впечатление. Администрация клиники с ответственностью отнеслась к Вашему обращению и провела внутреннее расследование. Была изучена вся медицинская документация и взята объяснительная с врача. Руководством была проведена беседа с сотрудником, для нас важно, чтобы аналогичные ситуации более никогда не происходили. Надеемся, Вы дадите нам возможность увидеть Вас снова и составить о нас положительное впечатление. С уважением, Служба клиентской поддержки «СМ-Клиника»