Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Абрамян Норайр Арменович
Галина
24.08.2025
Попала к Норайру Арменовичу случайно была удивлена человечностью ( доброта и понимание) и профессионализмом. Пройду курс лечения и снова приду к нему на прием для дальнейшего обследования. Теперь он мой врач. СПАСИБО!!!
Специалист:
Рыкова Марина Сергеевна
Анастасия
24.08.2025
Хочу выразить бесконечную благодарность Рыковой Марине Сергеевне.
17 августа 2025 была проведена гистерорезектоскопия. К Марине Сергеевне я попала случайно. Я была измотана бесконечными обильными и очень болезненными менструальными кровотечениями (эндометриоз + полип). Каждые 2-3 недели меня просто заливало... Шла на приём к Марине Сергеевне и если честно не рассчитывала на какую-то помощь уже. В прошлом у меня были серьёзные проблемы, связанные с заболеванием сердца. Но теперь состояние стабильное... по результатам многочисленных обследований. Тем не менее долгое время не получалось найти врача/стационар, которые бы взяли меня на операцию. Либо отказ, либо что-то срывалось в последний момент (например, сломался гистероскоп).
Меня отфутболиваливали как мячик... гинеколог к кардиологу, кардиолог к гинекологу. Городские стационары, даже профильные... Рядовая, малоинвазивная операция вроде, а вот... Принимала препараты железа банками уже, но показатели и железа, и ферритина были низкими всё равно.
Марина Сергеевна неоднократно говорила о том, что даже если я пройду все предоперационные обследования... кто-то из докторов клиники (кардиолог, анестезиолог) может не допустить до операции. И мы ничего не сможем сделать. Я понимала.
Мне очень понравилось профессиональное отношение Марины Сергеевны. Очень спокойная, мягкая, терпеливая, с огромным сочувствием и искренним желанием помочь. Доктор ничего не обещала, осторожно и корректно говорила о перспективах лечения. Но в то же время я почувствовала себя под такой защитой с Мариной Сергеевной. Крайне удивило то, что Марина Сергеевна сказала, что будет меня вести исключительно в тандеме с кардиологом. Это то, что мне было нужно всегда. Марина Сергеевна посоветовала замечательного доктора- кардиолога в клинике – Наталью Павловну Бурьянову. С Натальей Павловной мы обговорили все особенности изменения терапии на время гинекологического лечения. Договорились о следующем приёме и дальнейшем наблюдении. Наталья Павловна назначила капельницы препаратов железа.
Отдельное СПАСИБО анестезиологу - Тимуру Зурабовичу Гегенава. Доктор с потрясающим чувством юмора. Тимур Зурабович спрашивал про настрой и страшно ли мне… Многие боятся наркоза и последствий операции. А я жутко боялась, что будет больно. Опыт предыдущих хирургических вмешательств. Тимур Зурабович успокоил…рассказал о наркозе, дал основные рекомендации.
Операция прошла прекрасно. Я вообще ничего не почувствовала. Проснулась уже в палате. Никакого дискомфорта. Просыпалась мягко и постепенно. Через 2 часа меня уже отпустили домой.
Я вообще очень эмоциональная. И все предыдущие госпитализации в городские стационары вызывали у меня жуткий страх и панику.
В СМ-клинике же мне было спокойно. Приветливые администраторы…Само отделение!!!!! Палата чистая, уютная. Удобные кровати. Потрясающие медсёстры. Удобная одноразовая одежда.
Марина Сергеевна несколько раз заходила в палату до операции и после. Очень внимательная ко всем мелочам. Спрашивала также про настрой, поддерживала и шутила. Это огромный плюс. Первый раз вижу таких Докторов. И очень-очень благодарна.
После операции Марина Сергеевна расписала основные рекомендации. Ещё раз проговорила всё. Уточнила кто меня встречает.
И до операции и в послеоперационном периоде Марина Сергеевна всегда на связи. Отвечает на все вопросы, спрашивает о самочувствии.
Марина Сергеевна!!!!!!! Дорогой мой Доктор!!!!!! Спасибо Вам огромное!!!! Спасибо, что помогли!!!! Спасибо, что взяли под наблюдение!!!!! Спасибо за поддержку и настрой!!!!!! Спасибо, что слышите своих пациенток!!!!!! Спасибо за это ощущение безопасности и заботы !!!!!!!!Спасибо за честность и желание помочь!!!!!!!!! Спасибо за чуткость, профессионализм и любовь к своей профессии!!!!
17 августа 2025 была проведена гистерорезектоскопия. К Марине Сергеевне я попала случайно. Я была измотана бесконечными обильными и очень болезненными менструальными кровотечениями (эндометриоз + полип). Каждые 2-3 недели меня просто заливало... Шла на приём к Марине Сергеевне и если честно не рассчитывала на какую-то помощь уже. В прошлом у меня были серьёзные проблемы, связанные с заболеванием сердца. Но теперь состояние стабильное... по результатам многочисленных обследований. Тем не менее долгое время не получалось найти врача/стационар, которые бы взяли меня на операцию. Либо отказ, либо что-то срывалось в последний момент (например, сломался гистероскоп).
Меня отфутболиваливали как мячик... гинеколог к кардиологу, кардиолог к гинекологу. Городские стационары, даже профильные... Рядовая, малоинвазивная операция вроде, а вот... Принимала препараты железа банками уже, но показатели и железа, и ферритина были низкими всё равно.
Марина Сергеевна неоднократно говорила о том, что даже если я пройду все предоперационные обследования... кто-то из докторов клиники (кардиолог, анестезиолог) может не допустить до операции. И мы ничего не сможем сделать. Я понимала.
Мне очень понравилось профессиональное отношение Марины Сергеевны. Очень спокойная, мягкая, терпеливая, с огромным сочувствием и искренним желанием помочь. Доктор ничего не обещала, осторожно и корректно говорила о перспективах лечения. Но в то же время я почувствовала себя под такой защитой с Мариной Сергеевной. Крайне удивило то, что Марина Сергеевна сказала, что будет меня вести исключительно в тандеме с кардиологом. Это то, что мне было нужно всегда. Марина Сергеевна посоветовала замечательного доктора- кардиолога в клинике – Наталью Павловну Бурьянову. С Натальей Павловной мы обговорили все особенности изменения терапии на время гинекологического лечения. Договорились о следующем приёме и дальнейшем наблюдении. Наталья Павловна назначила капельницы препаратов железа.
Отдельное СПАСИБО анестезиологу - Тимуру Зурабовичу Гегенава. Доктор с потрясающим чувством юмора. Тимур Зурабович спрашивал про настрой и страшно ли мне… Многие боятся наркоза и последствий операции. А я жутко боялась, что будет больно. Опыт предыдущих хирургических вмешательств. Тимур Зурабович успокоил…рассказал о наркозе, дал основные рекомендации.
Операция прошла прекрасно. Я вообще ничего не почувствовала. Проснулась уже в палате. Никакого дискомфорта. Просыпалась мягко и постепенно. Через 2 часа меня уже отпустили домой.
Я вообще очень эмоциональная. И все предыдущие госпитализации в городские стационары вызывали у меня жуткий страх и панику.
В СМ-клинике же мне было спокойно. Приветливые администраторы…Само отделение!!!!! Палата чистая, уютная. Удобные кровати. Потрясающие медсёстры. Удобная одноразовая одежда.
Марина Сергеевна несколько раз заходила в палату до операции и после. Очень внимательная ко всем мелочам. Спрашивала также про настрой, поддерживала и шутила. Это огромный плюс. Первый раз вижу таких Докторов. И очень-очень благодарна.
После операции Марина Сергеевна расписала основные рекомендации. Ещё раз проговорила всё. Уточнила кто меня встречает.
И до операции и в послеоперационном периоде Марина Сергеевна всегда на связи. Отвечает на все вопросы, спрашивает о самочувствии.
Марина Сергеевна!!!!!!! Дорогой мой Доктор!!!!!! Спасибо Вам огромное!!!! Спасибо, что помогли!!!! Спасибо, что взяли под наблюдение!!!!! Спасибо за поддержку и настрой!!!!!! Спасибо, что слышите своих пациенток!!!!!! Спасибо за это ощущение безопасности и заботы !!!!!!!!Спасибо за честность и желание помочь!!!!!!!!! Спасибо за чуткость, профессионализм и любовь к своей профессии!!!!
Ответ клиники
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за такие добрые слова в адрес наших врачей! Это наши бриллианты с золотыми руками, как Вы правильно заметили. И мы очень гордимся, что такие профессионалы, просто люди с большой буквы, являются членами нашей команды!
Спасибо за Ваше доверие нашей клинике и специалистам!
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Тигров Иван Владимирович
Иван
24.08.2025
Хочу выразить огромную благодарность Ивану Владимировичу!!!!Когда столкнулись с проблемой аденоидов, долго искали доктора, который сделает операцию. С дочкой был не самый удачный опыт в другой клинике, поэтому страх повторения присутствовал. Выбрала Тигрова Ивана Владимировича и не ошиблась. Доктор спокойный, чёткий, всё по делу и профессионал своего дела. За период, от первого приёма и до операции, ощущалась колоссальная поддержка и уверенность со стороны доктора. В день операции всё шло чётко по плану. Иван Владимирович, хирург "золотые руки" проделал ювелирную работу, всё прошло без осложнений, побочных эффектов и боли. Ребёнок начал хорошо дышать уже сразу после операции .Доктор дал рекомендации, что делать, всё подробно рассказал. Сын с удовольствием и без страха, что было важным, приходит к доктору на осмотр. Если оперироваться и лечиться, то к Ивану Владимировичу. Квалифицированный отоларинголог, прекрасный человек и хирург от Бога!!! Спасибо Вам огромное за свободное дыхание Ивана!!!! Всех благ и самого хорошего!!!!
Ответ клиники
Иван, добрый день! Спасибо Вам большое за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что Вы смогли найти клинику, в которой помощь была оказана на все 100%. И, конечно же, мы гордимся тем, что такой клиникой оказались мы. Искренне были рады Вам помочь, и в случае необходимости, мы всегда готовы прийти Вам на помощь снова. Для нас здоровье пациентов превыше всего! От всего сердца желаем Вам здоровья, радости в жизни и всего самого наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Нирша Лариса Васильевна
Юлия
24.08.2025
Прекрасный врач, все объяснит, при необходимости направит, эффективное лечение подберет! Наш любимый доктор!
Ответ клиники
Добрый день, Юлия.
Примите нашу искреннюю благодарность за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы высоко цените нашего доктора за его экспертность, умение четко объяснять и подбирать эффективное лечение. Приятно осознавать, что Лариса Васильевна является Вашим любимым доктором. Мы всегда стремимся обеспечить нашим пациентам лучший медицинский сервис. Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Агеев Владимир Сергеевич
Ирина
23.08.2025
Доверили Владимиру Сергеевичу глаз своего ребенка без малейших сомнений. Внимательный, спокойный, честный профессионал и человек. Операция прошла успешно, все рекомендации для скорейшего восстановления были даны.
С благодарностью и уважением.
С благодарностью и уважением.
Ответ клиники
Добрый день, Ирина.
Спасибо Вам огромное за Ваши такие искренние и трогательные слова! Мы безмерно счастливы, что операция Вашего ребенка прошла успешно и что Владимир Сергеевич смог оправдать Ваше доверие. Ваши слова о внимательности, честности и профессионализме Владимира Сергеевича – это то, к чему мы стремимся каждый день. А то, что Вы отметили его как “человека” – это, пожалуй, самая главная оценка для нас. Мы очень ценим Ваше доверие и Вашу высокую оценку. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Владимиру Сергеевичу. С уважением и наилучшими пожеланиями здоровья Вам и Вашему малышу.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Зигинов Евгений Алексеевич
Марина
23.08.2025
Евгений Алексеевич! Спасибо огромное! замечательный, внимательный! Рекомендую 100%
Ответ клиники
Здравствуйте, Марина.
Благодарим Вас за такой тёплый и ёмкий отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны визитом к Евгению Алексеевичу и высоко оценили его профессионализм и внимательное отношение. Ваша рекомендация – лучшая награда для нас и для Евгения Алексеевича! Мы очень ценим Ваше доверие и всегда рады видеть Вас в нашей клинике. Крепкого Вам здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кузнецова Юлия Павловна
Дарья
22.08.2025
Хочу написать слова благодарности для замечательного врача Юлии Павловны. Грамотный специалист. С проблемой борюсь давно и посещала разных специалистов, но только с Юлией Павловной пошла положительная динамика и виден реальный результат. Спасибо за ваше чуткое и профессиональное отношение к пациентам
Ответ клиники
Здравствуйте, Дарья.
Мы очень рады, что Вы нашли именно своего специалиста в лице Юлии Павловны! Благодарим Вас за теплые слова благодарности и за то, что поделились своим опытом. Нам особенно приятно слышать, что благодаря ее грамотному подходу и профессиональному отношению, Вы увидели реальный результат и положительную динамику в решении давно беспокоящей проблемы. Ваша оценка – лучшая награда для нас и для Юлии Павловны! Желаем Вам дальнейших успехов и крепкого здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Денисова Анна Алексеевна
Алёна
21.08.2025
У меня появилась гематома (синяк) на плече без очевидного силового воздействия. Как минимум, я не заметила что ударялась. Ну синяк и синяк, но моя подруга буквально настояла, чтоб я обратилась к врачу на предмет тромбов (я уже лань с пробегом в 54 года). Напугала меня. Ну ок, нашла ближайшую свободную запись, из всех предложенных на ресурсе и приемлемых по отзывам. Анна Алексеевна вызвала симпатию. Приятно утверждаться в верности интуиции. Доктор достойная, гуманна к людям и их кошельку. Да, были проведены необходимые анализы. Во славу см- клинике, могу отметить, есть возможность основные анализы выполнить за 40 минут (это оч важно, что есть возможность по-срочному выяснить что с тобой). Выяснили, сделав осмотр (предельно внимательный, с раздеванием, пальпацией, предъявлением языка..), сделали клинику крови, биохимию, д диммер. Отпустили меня с миром и приятными воспоминаниями. Никаких разводов на ненужные обследования. Человеческое участие, доброжелательность и осталось … уважение к Доктору гепатологу- гастроэнтерологу, Денисовой Анне Алексеевне.
Ответ клиники
Добрый день!
Алёна, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятна и важна Ваша высокая оценка работы нашего врача!
Это очень важно, что в лице Анны Алексеевны Вы нашли своего специалиста, а нам просто необходимо получать своевременную обратную связь и знать, что Вы точно получили необходимую помощь. Мы передадим Ваши слова благодарности доктору.
Всегда рады помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
ВАЛЕНТИНА
20.08.2025
Моя искренняя благодарность и уважение доктору Луцевич Андрею Ивановичу за внимательное отношение ко мне как к пациенту, за профессионализм. Успехов в дальнейшей работе и благополучия. Спасибо!
Ответ клиники
Валентина, здравствуйте!
От лица клиники выражаем Вам благодарность за сказанные тёплые слова в адрес Андрея Ивановича. Мнение наших пациентов очень важно для нас.
Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Митин Андрей Викторович
ВАЛЕНТИНА
20.08.2025
Хочу выразить благодарность и глубокое уважение доктору Митину Андрею Викторовичу за профессиональную работу и внимательное отношение ко мне во время процедур. Успехов в дальнейшей работе. Спасибо!
Ответ клиники
Добрый день!
Валентина, большое спасибо за отзыв!
Слова благодарности важны в любом деле, а в медицине - особенно, так мы понимаем, что делаем все правильно, Вы помогаете нам идти вперёд, становиться лучше!
Спасибо за то, что выбираете нашу клинику!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 7581 отзыв
Добрый день!
Галина, очень важно, что в лице Норайра Арменовича Вы нашли своего врача.
Спасибо Вам за отзыв, для нас очень ценно получать своевременную обратную связь и знать, что пациенты получили необходимую помощь.
Желаем Вам здоровья и всегда рады помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».