Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Ситников Антон Александрович
Елена
21.07.2025
Огромное спасибо Антону Александровичу за его работу! Прекрасный специалист, чудесный человек! Профессионал в своем деле! Спасибо!!!
Специалист:
Антонов Илья Александрович
Ольга
21.07.2025
Снова пришлось обратиться в клинику на Захарова, д. 30. Упала, повредила плечо. Пришла без записи, в регистратуре быстро среагировали, сразу записали к доктору и на рентген. Переживали за меня, спасибо за заботу! Травматолог Антонов И. А. вправил вывих, доктор молодец, я даже не успела почувствовать боль, только облегчение. Всем большое спасибо за помощь.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе наших специалистов. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны приёмом и профессионализмом врачей. Мы всегда стараемся обеспечить нашим пациентам максимальный комфорт и внимание.
Спасибо, что поделились своим положительным опытом с нами.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Барбинов Д.В.
Специалист:
Смирнова (Дюжева) Анна Андреевна
Евгения
21.07.2025
Делала узи у данного врача. Очень чуткая, добрая. Не смотря на то, что очень болезненное исследование получилось, т.к болел живот все было терпимо. Впредь буду только к этому врачу ходить, спасибо большое Анне Андреевне.
Ответ клиники
Добрый день, Евгения.
Благодарим Вас за отзыв о работе Анны Андреевны! Мы рады, что несмотря на болезненность исследования, Вы чувствовали себя комфортно благодаря чуткому и доброму отношению врача.
Мы стремимся к тому, чтобы наши пациенты получали не только качественную диагностику, но и поддержку во время процедур. Нам приятно, что Анна Андреевна смогла обеспечить Вам такое отношение.
Спасибо за доверие и за то, что планируете обращаться к ней в будущем! Желаем Вам здоровья и всего наилучшего!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Барбинов Д.В.
Ольга
21.07.2025
Добрый день !) хочу оставить отзыв на клинику Маршала Захарова 20.
Посещаю эту клинику , очень нравится , очень хорошие и грамотные специалисты , вежливые и улыбчивые сотрудники на регистратуре . В клиники выполняется много различных анализов и исследований , при желании можно пройти все в один день , есть большое количество различных готовых программ , буду рекомендовать эту клинику своим знакомым и друзьям !)
Посещаю эту клинику , очень нравится , очень хорошие и грамотные специалисты , вежливые и улыбчивые сотрудники на регистратуре . В клиники выполняется много различных анализов и исследований , при желании можно пройти все в один день , есть большое количество различных готовых программ , буду рекомендовать эту клинику своим знакомым и друзьям !)
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашей клинике.
Мы очень рады, что Вам нравится посещать нашу клинику и Вы высоко оценили работу наших специалистов и сотрудников регистратуры. Для нас очень важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и получал качественную медицинскую помощь.
Мы рады, что Вы отметили удобство проведения анализов и исследований в один день, а также наличие готовых программ.
Спасибо за Вашу рекомендацию! Мы будем рады видеть Вас снова в нашей клинике.
Желаем Вам крепкого здоровья и всего наилучшего!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Барбинов Д.В.
Специалист:
Толибова Лайли Хайдаровна
Оксана
21.07.2025
Выражаю благодарность доктору Толибовой Лайли, за ответственность, трепетность к пациенту, умению поддерживать. Очень оперативно выявили причины, заболевание и назначили лечение.
Ответ клиники
Здравствуйте, Оксана.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего доктора! Мы очень ценим, что Вы отметили ответственность, трепетное отношение к пациентам и умение поддерживать.
Мы рады, что доктору удалось оперативно выявить причины заболевания и назначить эффективное лечение. Забота о пациентах и профессиональный подход – наши приоритеты.
Спасибо за Ваш отзыв! Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Барбинов Д.В.
Специалист:
Старцева Наталья Андреевна
Валерия
20.07.2025
Хочу выразить огромную благодарность Старцевой Наталье Андреевне за проведение процедуры ФГДС на высочайшем уровне!
С самого начала врач расположил к себе, подробно объяснил все этапы исследования, ответил на мои вопросы и развеял страхи. Благодаря профессионализму, чуткости и внимательному отношению процедура прошла совершенно безболезненно и комфортно.
Особенно впечатлила аккуратность, точность движений и спокойная, уверенная манера работы.
Чувствовалось, что я в надежных руках, и это помогло полностью расслабиться.
Редко встретишь таких врачей, которые не только блестяще владеют техникой выполнения манипуляций, но и умеют создать психологически комфортную атмосферу. Теперь, если снова понадобится ФГДС, буду записываться только к Наталье Андреевне и рекомендовать всем знакомым!
Спасибо за ваш труд, заботу и безупречный подход к пациентам!
С самого начала врач расположил к себе, подробно объяснил все этапы исследования, ответил на мои вопросы и развеял страхи. Благодаря профессионализму, чуткости и внимательному отношению процедура прошла совершенно безболезненно и комфортно.
Особенно впечатлила аккуратность, точность движений и спокойная, уверенная манера работы.
Чувствовалось, что я в надежных руках, и это помогло полностью расслабиться.
Редко встретишь таких врачей, которые не только блестяще владеют техникой выполнения манипуляций, но и умеют создать психологически комфортную атмосферу. Теперь, если снова понадобится ФГДС, буду записываться только к Наталье Андреевне и рекомендовать всем знакомым!
Спасибо за ваш труд, заботу и безупречный подход к пациентам!
Ответ клиники
Здравствуйте, Валерия.
Примите нашу искреннюю благодарность за столь подробный и теплый отзыв о работе нашего врача, Натальи Андреевны Старцевой!
Мы очень рады, что процедура ФГДС прошла для Вас комфортно и безболезненно, и что Наталья Андреевна смогла расположить Вас к себе и развеять Ваши страхи. Для нас очень важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя в надежных руках и получал не только квалифицированную медицинскую помощь, но и поддержку.
Ваша оценка профессионализма, чуткости и внимательного отношения Натальи Андреевны – лучшая награда для нас и подтверждение того, что мы делаем все правильно.
Мы обязательно передадим Наталье Андреевне Ваши теплые слова.
Спасибо за Вашу рекомендацию! Нам очень приятно, что Вы доверили нам свое здоровье.
Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Алмазов К.С.
Специалист:
Воронцова Лилия Константиновна
Юлия
20.07.2025
Потрясающий специалист!
Хочу поделиться своими впечатлениями о замечательном враче-гинекологе. Доктор проявила высочайший профессионализм и исключительную чуткость. Каждый момент приёма был продуман до мелочей — от первой консультации до подробных рекомендаций.
Особенно порадовало внимательное отношение и умение создать комфортную атмосферу. Все мои вопросы были детально разобраны, а лечение назначено грамотно и эффективно.
Однозначно рекомендую этого врача всем своим знакомым. Спасибо за ваш нелёгкий труд и заботу о женском здоровье!
Хочу поделиться своими впечатлениями о замечательном враче-гинекологе. Доктор проявила высочайший профессионализм и исключительную чуткость. Каждый момент приёма был продуман до мелочей — от первой консультации до подробных рекомендаций.
Особенно порадовало внимательное отношение и умение создать комфортную атмосферу. Все мои вопросы были детально разобраны, а лечение назначено грамотно и эффективно.
Однозначно рекомендую этого врача всем своим знакомым. Спасибо за ваш нелёгкий труд и заботу о женском здоровье!
Ответ клиники
Добрый день, Юлия!
Большое спасибо за Вашу теплую благодарность! Очень приятно слышать, что Вы остались довольны результатами работы нашего специалиста. Ваши слова являются для нас наилучшей наградой за нашу профессиональную деятельность.
Мы всегда готовы помочь Вам в будущем, и Вы можете обращаться к нам с любыми вопросами. Здоровье и благополучие пациентов - наша главная цель. Спасибо за то, что выбираете нашу клинику!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Выборгском шоссе Дедкова О.В.
Специалист:
Макарова Мария Андреевна
Ярослава
20.07.2025
Очень сильно понравился прием. Врач была весь прием вежлива,на позитиве (что тоже очень важно в наше время), все новые для меня моменты объясняла, подробно объяснила какие мои дальнейшие действия по моей проблеме. Рекомендую
Ответ клиники
Ярослава, добрый день! От лица Марии Андреевны, приносим Вам искреннюю благодарность за оставленный отзыв на нашем сайте и добрые слова в адрес нашего врача.
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Барбинов Д.В.
Мария Дмитриевна
20.07.2025
К сожалению, мой визит к врачу оставил крайне негативное впечатление. Врач вела себя грубо, создавалось ощущение, что она пыталась поднять себе настроение за счёт демонстративно пренебрежительного отношения к пациенту. Когда я повторно задавала вопросы, касающиеся моего здоровья и обследования, это вызывало у неё раздражение. Особенно странную реакцию вызвал вопрос о том, когда я получу заключение на почту. Такая манера общения не просто непрофессиональна, она вызывает стресс, особенно в состоянии болезни и высокой температуры. Если вы хотите почувствовать на себе хамство и полное отсутствие эмпатии этот врач, увы, может “помочь”. К сожалению, как профессионала не могу оценить, возможно, врач действительно опытная, но повторно к ней точно не приду. Отдельное спасибо молодому человеку на ресепшене — он проявил максимальную вежливость, помог мне замерить сатурацию и, к сожалению, вынужден был извиняться за поведение врача, хотя вины его в этом не было. Очень жаль, что негатив от работы одного сотрудника приходится сглаживать другим, который действительно делает свою работу профессионально и по-человечески.У меня осталось очень хорошее впечатление от работы сотрудников на ресепшене (или в регистратуре не уверена, простите за неточность). Молодой человек вежливо со мной общался, помог замерить сатурацию и в целом старался сгладить неприятные моменты, за что ему отдельная благодарность.
Но сама врач это просто ужасный опыт. Я пришла максимально спокойно, очень плохо себя чувствовала, у меня не было ни сил, ни желания конфликтовать. В начале приема всё было нормально: она задала стандартные вопросы, я ответила и пошла на КТ.
Однако дальше начался откровенный негатив. Я задала один и тот же вопрос повторно не со злым умыслом, просто мне действительно было плохо и сложно сконцентрироваться. И на это врач начала раздражаться, всем видом показывая, что я её "бесю". У неё стоит стаж 21 год разве за это время она ни разу не сталкивалась с тем, что люди во время болезни могут быть рассеянными? Тем более я оплатила приём, и даже если задам вопрос 10 раз врач обязана отвечать корректно.
Понимаю, у всех бывает усталость, кто-то не улыбается и не обязан. Но нейтральное, уважительное общение это минимум, особенно в условиях платной медицины.
Потом, когда я уже уходила из кабинета, она что-то неприятное сказала мне в спину я даже не уловила, но было ясно, что с негативом. Окей, я забила на это лишь бы уже просто забрать флешку и домой. Я не жду «сверхмилоты», но в платном заведении минимум -уважительное отношение. Почему я должна во время болезни выслушивать хамство?
Дальше ситуация в коридоре. Я ожидала флешку с записью, разговаривала с медсестрой и задала ей вопрос: через сколько примерно будет готово заключение. Медсестра приоткрыла дверь и задала этот вопрос врачу и в ответ та начала говорить с раздражением, мол, "через дверь она не будет разговаривать". Сначала я подумала, что она обращается к медсестре (что уже странно так с коллегами не разговаривают), но оказалось, что это было мне. Потом она вышла из кабинета и начала говорить что-то в духе "я врач, я не обязана, я вообще-то такая крутая" я была в шоке. Я объяснила, что не с ней общалась, а с медсестрой, и что без приглашения заходить в кабинет считаю тоже невежливо. Но на меня буквально обрушился поток претензий - за что? За то, что я вежливо спросила, когда мне придёт заключение?
Я даже сказала, что понимаю, если не сразу, просто "как будет готово - пришлите", но хотела уточнить, возможно ли это чуть раньше. Почему это вызвало такую реакцию?
Параллельно я услышала диалог между ней и медсестрой, где последняя сказала "ещё 4 часа", на что врач буркнула что-то вроде "ну ок" я вообще не поняла, это намёк, что она хотела уйти пораньше, и я помешала?
Всё происходящее показалось мне крайне непрофессиональным, эмоционально нестабильным и просто неприемлемым. Я первый раз сталкиваюсь с тем, что врач так реагирует на абсолютно нормальные, уважительные вопросы.
Если у неё усталость, выгорание, личные проблемы или проблемы с восприятием молодых девушек- я не обязана это «хавать», тем более в частной медицине. Я пришла на обычное обследование, а вышла с эмоциональным стрессом и недоумением. Я планировала просто придти сделать и уйти, мне вообще все равно улыбается мне врач или нет, но можно хотя бы не повышать себе настроение за счет унижения и чувства превосходства над пациентом. Просто сделай мне кт, скажи что там нейтральным голосом, ответь на мой вопрос и все.
Но сама врач это просто ужасный опыт. Я пришла максимально спокойно, очень плохо себя чувствовала, у меня не было ни сил, ни желания конфликтовать. В начале приема всё было нормально: она задала стандартные вопросы, я ответила и пошла на КТ.
Однако дальше начался откровенный негатив. Я задала один и тот же вопрос повторно не со злым умыслом, просто мне действительно было плохо и сложно сконцентрироваться. И на это врач начала раздражаться, всем видом показывая, что я её "бесю". У неё стоит стаж 21 год разве за это время она ни разу не сталкивалась с тем, что люди во время болезни могут быть рассеянными? Тем более я оплатила приём, и даже если задам вопрос 10 раз врач обязана отвечать корректно.
Понимаю, у всех бывает усталость, кто-то не улыбается и не обязан. Но нейтральное, уважительное общение это минимум, особенно в условиях платной медицины.
Потом, когда я уже уходила из кабинета, она что-то неприятное сказала мне в спину я даже не уловила, но было ясно, что с негативом. Окей, я забила на это лишь бы уже просто забрать флешку и домой. Я не жду «сверхмилоты», но в платном заведении минимум -уважительное отношение. Почему я должна во время болезни выслушивать хамство?
Дальше ситуация в коридоре. Я ожидала флешку с записью, разговаривала с медсестрой и задала ей вопрос: через сколько примерно будет готово заключение. Медсестра приоткрыла дверь и задала этот вопрос врачу и в ответ та начала говорить с раздражением, мол, "через дверь она не будет разговаривать". Сначала я подумала, что она обращается к медсестре (что уже странно так с коллегами не разговаривают), но оказалось, что это было мне. Потом она вышла из кабинета и начала говорить что-то в духе "я врач, я не обязана, я вообще-то такая крутая" я была в шоке. Я объяснила, что не с ней общалась, а с медсестрой, и что без приглашения заходить в кабинет считаю тоже невежливо. Но на меня буквально обрушился поток претензий - за что? За то, что я вежливо спросила, когда мне придёт заключение?
Я даже сказала, что понимаю, если не сразу, просто "как будет готово - пришлите", но хотела уточнить, возможно ли это чуть раньше. Почему это вызвало такую реакцию?
Параллельно я услышала диалог между ней и медсестрой, где последняя сказала "ещё 4 часа", на что врач буркнула что-то вроде "ну ок" я вообще не поняла, это намёк, что она хотела уйти пораньше, и я помешала?
Всё происходящее показалось мне крайне непрофессиональным, эмоционально нестабильным и просто неприемлемым. Я первый раз сталкиваюсь с тем, что врач так реагирует на абсолютно нормальные, уважительные вопросы.
Если у неё усталость, выгорание, личные проблемы или проблемы с восприятием молодых девушек- я не обязана это «хавать», тем более в частной медицине. Я пришла на обычное обследование, а вышла с эмоциональным стрессом и недоумением. Я планировала просто придти сделать и уйти, мне вообще все равно улыбается мне врач или нет, но можно хотя бы не повышать себе настроение за счет унижения и чувства превосходства над пациентом. Просто сделай мне кт, скажи что там нейтральным голосом, ответь на мой вопрос и все.
Ответ клиники
Добрый день, Мария Дмитриевна!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Руководство клиники с ответственностью отнеслось к Вашему обращению и провело внутреннюю проверку. приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства.
Надеемся, что следующие визиты в клинику принесут Вам только положительные эмоции, будут качественными и эффективными, во всяком случае, мы постараемся, чтобы это было именно так!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Дыбенко Вострикова Е.Б.
Специалист:
Рыкова Марина Сергеевна
Оксана
20.07.2025
Уважаемая Марина Сергеевна! Благодарю Вас за высокий профессионализм, чуткость, внимательность, деликатность, за Вашу интуицию!
Долго искала "своего" гинеколога, и ура!, наконец-то нашла! Обязательно приведу к Марине Сергеевне своих двух дочек! Спасибо ещё раз!
Долго искала "своего" гинеколога, и ура!, наконец-то нашла! Обязательно приведу к Марине Сергеевне своих двух дочек! Спасибо ещё раз!
Ответ клиники
Оксана, добрый день!
Спасибо Вам большое за оставленный отзыв! Мы очень рады, что в лице Рыковой Марины Сергеевны Вы нашли своего врача, которому можете доверить свое здоровье. От души желаем Вам крепкого здоровья и всегда рады помочь!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Выборгском шоссе Дедкова О.В.
Всего: 7523 отзыва
Здравствуйте, Елена.
Большое спасибо за Ваши теплые слова и высокую оценку работы Антона Александровича!
Мы очень рады, что Вы отметили его как прекрасного специалиста и замечательного человека. Для нас большая честь иметь таких профессионалов в команде.
Ваша благодарность – лучшая награда для Антона Александровича и всей нашей клиники.
Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Ударников Калмурзина А.Я.