Отзывы

Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.

Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.

Костина Антонина Олеговна

Начальник отдела клиентского сервиса

Отзывы с сайта

Отзывы из клиник

Все отзывы

Специалист: Михайлов Алексей Геннадьевич

Елена 03.04.2025

Пишу отзыв спустя 1 год и 4 месяца. Была на приеме у Михайлова А.Г. 28.11.2023. В СМ-клинику пришла провериться к эндокринологу,т.к. наблюдаюсь давно, много лет, из-за узлов щитовидной железы. До этого уже была в СМ-клинике у эндокринолога в 2022г., очень понравилось. Врач провела обследование, я сдала анализы, назначила лечение. Не хватало йода. Все по делу. Лечение помогло! Спасибо врачу! Пошла снова. Выбрала по отзывам врача Гурьянову Н.А. Конечно, отправили на узи щитовидной железы. Это и понятно,так и должно быть. Милейшая врач, Арамян Лия Сейрановна при обследовании моей щитовидной железы сразу сказала, что у меня все очень плохо с узлами. Вид при этом был очень обеспокоенный и сочувствующий. Что она советует, как можно скорее сделать биопсию. И что мне несказанно повезло, что именно сегодня, в СМ-клинику на М.Балканской приехал великолепный хирург, Михайлов Алексей Геннадьевич. Рекомендовала сразу же записаться к нему на прием и возможно мне повезет, и меня сегодня он сможет принять. Очень напуганная узи и словами врача узиста, отправилась к лечащему врачу, она экстренно направила меня к хирургу Михайлову А.Г. Посмотрев результаты узи, хирург сразу же сказал, что он советует не тянуть, а прямо сегодня взять биопсию, чем напугал меня еще больше! Напуганная всем этим, в панике, я конечно же согласилась. Врач сказал, что биопсию надо брать с 3 узлов и стоить это будет 9000. По 3 тысячи за узел. Конечно я согласилась, кто же экономит на здоровье!! Биопсию брали в кабинет УЗИ. Врач Арамян Л.С. помогала при помощи УЗИ, наверное показывала, где именно узел, откуда брать, а хирург Михайлов брал биопсию. Это было долго и ужасно больно!!! Очень!! Я не могла глотать без боли потом целый вечер. Не говоря уже о еде. В итоге вся процедура оказалась не 9 тыс. А 23 тыс. Так как как мне сказали, что на той бумаге, что я подписала, мелким шрифтом было написано, стоимость труда хирурга за забор биопсии и труда врачи УЗИ. И плюс еще прием хирурга. Хотя, честно, 2800 мне потом вернули, т.к. у меня был ДМС. Но 20 тыс. я оплатила. Через неделю пришел результат. Где было написано: Узел левой доли щитовидной железы: Цитологическая картина ПОДОЗРЕНИЯ на фолликулярную опухоль (Bethesda IV). Я была в полном ужасе. На приеме хирург тут же настоятельно рекомендовал удалить левую долю, без вариантов! За очень большие деньги конечно. Хорошо, что получив биопсию я сразу полезла искать результат двухлетней давности, биопсии дочери. У нее тоже удаляли одну долю по результату биопсии и там действительно подтвердилась, после удаления доли щитовидной железы, онкология. Слава Богу без последствий. Удалили вовремя. Так вот в ее результате биопсии было написано Цитологическая картина ПРИЗНАКОВ фолликулярной опухоли. Меня насторожило, почему у меня написано Подозрение,а не Признак фолликулярной опухоли. Это же все таки биопсия. Я отказалась от операции в СМ-клинике и пошла сначала в другую платную клинику. Про результаты биопсии ничего не сказала. Там, после узи, врач совершенно точно сказала, что брать биопсию не надо, не от куда. Узлы меньше 1 см. Тогда я показала ей результат биопсии взятых из этих узлов. Врач, видно из соображений этики, ничего мне не сказала, но посоветовала обратиться в городскую клинику по ОМС. Что я и сделала. Врач УЗИ в городской поликлинике, куда меня направили, после осмотра сказал, что ни на какую биопсию рекомендовать не будет. Узлы обычные, все меньше 1 см. Из таких узлов биопсию не берут. Я сказала, что уже брали и результат плохой, надо сделать повторно бы. Но врач узи сказал, что возможно это ошибка. Он не видит показаний к биопсии. По полису ОМС точно. И чтобы я успокоилась и пришла на повторное узи через полгода. Что я и сделала. При повторном узи тоже было все на том же уровне. Направление на Фонтанку не дали. И только в этом январе 2025 г. врач УЗИ в городской поликлинике сказал, что левый узел все же стал больше 1 см.(1см,03) и чтобы меня успокоить, и с учетом наличия у меня плохой биопсии, написал что рекомендует биопсию. Мне тут же эндокринолог выписала направление на Фонтанку. Ждала правда очередь, почти 3 месяца. На Фонтанке, врач после УЗИ,сказала, что тут она вообще не видит показаний к биопсии. Узлов много, но вы, как она сказала, об этом и так знаете, наблюдайтесь, каждые полгода. И что она возьмет биопсию только из одного левого узла, который больше 1 см. (обратите внимание, что это тот самый левый узел, в котором у меня, по результату биопсии 2023 г., нашли подозрение на фолликулярную опухоль , онкологию ). И то она уверена, после своего узи, что тут все в порядке. Биопсию взяли. Из левого узла. Быстро и почти безболезненно. Вот что значит хороший врач!! Сегодня пришли результаты.
Левая доля, центр доли, узел, размером до 13 мм, гипоэхогенный, четкие контуры, halo отсутствует,
кровоток отсутствует.Цитологическое заключение: Цитологическая картина коллоидного узла
По классификации Bethesda - II группа.
Это что же получается ??? Не прояви я осторожность, мне бы уже вырезали левую долю щитовидной железы. Сказали бы потом, что опухоль доброкачественная, все в порядке, живите и радуйтесь жизни с одной долей!! Это как называется?? Сначала напугала "милейшая" врач УЗИ, затем добавил "великолепный хирург" , довели до паники и по классике развели на деньги. Взяли биопсию из 3 узлов меньше 1 см (06,08 мм)!! Вот так, ради денег, напугать человека... В возрасте, между прочим, пенсионном! А если бы мне вообще плохо стало от переживаний!!?? Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ хирурга Михайлова Алексея Геннадьевича. Далее, напишу еще обязательно отзыв о враче Арамян Л.С.. И точно, напишу отзывы далее, во все сайты. Страна должна знать таких "специалистов". Не рекомендую СМ-клинику. Пациенты будьте бдительны.

Ответ клиники
Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас, что уделили время и оставили подробный отзыв о нашей клинике. Мы искренне сочувствуем той тревоге и неопределенности, которые Вы пережили в связи с обследованием щитовидной железы. Клиника понимает, как тяжело жить с опасениями за свое здоровье и насколько важно получать достоверную информацию и квалифицированную помощь. Именно поэтому мы стремимся использовать только самые качественные материалы и новейшее оборудование, чтобы обеспечить нашим пациентам максимально точную диагностику и эффективное лечение. Руководство клиники со всей ответственностью отнеслось к Вашему отзыву и провело внутреннее расследование. Был проведен консилиум врачей и тщательно изучены все медицинские материалы. По результатам этой проверки, у нас не возникло сомнений в качестве выполненного исследования и обоснованности предполагаемого диагноза. Мы понимаем, какой долгий и сложный путь Вы прошли, чтобы получить окончательный диагноз и всегда готовы вернуться к обсуждению этой ситуации и изучению дополнительных материалов, если Вы сможете предоставить документы из другой клиники.
Администрация клиники готова предоставить Вам обратную связь по данному случаю и, если Вы все же пожелаете ее получить, пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты claim@smpost.ru.
Мы искренне желаем Вам крепкого здоровья и долгих лет жизни!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Малая Балканская Байдина В.А.

Специалист: Кузьмин Евгений Витальевич

Елизавета 03.04.2025

Великолепный врач, наделённый лучшими человеческими и профессиональными качествами: понимающий, спокойный, добрый, гуманный, аккуратный. Легко находит подход к пациенту, доходчиво и содержательно отвечает на все вопросы. Сердечно рекомендую планировать визит именно к нему :)

Ответ клиники
Добрый день!
Елизавета, очень важно, что в лице Кузьмина Евгения Витальевича Вы нашли своего врача.
Спасибо Вам за отзыв, для нас очень ценно получать своевременную обратную связь и знать, что пациенты получили необходимую помощь.
Желаем Вам здоровья и всегда рады помочь!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Ударников Калмурзина А.Я.

Специалист: Тажгулова Диана Каиргалеевна

Ольга 03.04.2025

Хочу выразить огромную благодарность врачу Диане Каиргалеевне за профессионализм, внимательность и чуткое отношение.

Доктор провела исследование тщательно, аккуратно и детально, объяснила все нюансы, ответила на все мои вопросы и дала ценные рекомендации.

Ответ клиники
Ольга, добрый день! Спасибо за такой развернутый отзыв. И спасибо за добрые слова в адрес нашего врача. Мы очень рады, что смогли Вам помочь.
Ради Вашего здоровья мы работаем каждый день и всегда рады слышать, что результат нашей работы получает такую высокую оценку пациента.
Будьте здоровы и всегда в хорошем настроении!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Выборгском шоссе Дедкова О.В.

Специалист: Фрузорова Татьяна Александровна

Наталья 02.04.2025

Понравилось как прошел прием у Татьяны Александровны. Осмотрела, назначила корректное лечение.

Ответ клиники
Добрый день, Наталья!
Искренне рады, что обращение в клинику оставило у Вас положительные впечатления.
Желаем Вам хорошего здоровья и всех благ!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Дыбенко Вострикова Е.Б.

Специалист: Долобешкин Дмитрий Сергеевич

Мария 01.04.2025

Обращались в СМ-клинику на Захарова.Ребенку срочно нужен был уролог.Оперативно записались - большое спасибо работникам регистратуры и кассового отдела - грамотно и доходчиво все объяснили.
И конечно, огромная благодарность Дмитрию Сергеевичу - профессиональные назначения, тактичный подход к ребенку.
Спасибо всей команде сотрудников СМ-клиники за слаженную и добросовестную работу!

Ответ клиники
Добрый день, Мария.
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что смогли оперативно помочь Вашему ребенку и что Вы остались довольны работой нашей команды. Нам приятно слышать, что Вы оценили профессионализм работников регистратуры и кассы , а также тактичный подход Дмитрия Сергеевича к Вашему ребенку. Мы стремимся к тому, чтобы каждое посещение нашей клиники было максимально комфортным и эффективным для наших пациентов. Желаем Вашему ребенку крепкого здоровья!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Барбинов Д.В.

Специалист: Чуриков Леонид Игоревич

Глеб 01.04.2025

Хочу выразить благодарность нейрохирургу Чурикову Леониду Игоревичу. Был у него на приёме — врач произвёл очень хорошее впечатление: внимательный, доброжелательный, сразу вызывает доверие. Внимательно выслушал, изучил все предоставленные данные, задал уточняющие вопросы. Понравилось, что не стал спешить с назначением операции, как это часто бывает, а направил на дополнительные обследования. По их результатам пояснил, что на данный момент вмешательство не требуется, и рекомендовал наблюдение и контроль динамики.
Очень приятно, когда врач действительно заинтересован в здоровье пациента, а не в том, чтобы поскорее "решить вопрос хирургически". Огромное спасибо и успехов вам, Леонид Игоревич, в вашей непростой, но такой важной работе!

Ответ клиники
Добрый день, Глеб.
Большое спасибо за Ваш искренний отзыв! Мы очень рады слышать, что Вы остались довольны лечением, и что Леонид Игоревич помог Вам на Вашем пути к выздоровлению. Его профессионализм и преданность делу действительно вдохновляют как коллег, так и пациентов.
Мы всегда стремимся предоставлять нашим пациентам наилучший уход и поддержку, и такие отзывы, как Ваш, являются для нас важным ориентиром.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Выборгском шоссе Дедкова О.В.

Специалист: Фукс Анна Дмитриевна

Юлия 01.04.2025

Наблюдаемся с сыном с июля 2024 года у Анны Дмитриевны! Чуткий, внимательный и компетентный врач! Всегда все объяснит, успокоит, поддержит! В январе 2025 года единственный врач, который по нашим жалобам отправил на анализы и выявил инфекцию в мочевыводящих путях, когда на консультации у зав.педиатрического отделения дгб нам говорили, что отеки это нормально (видимо пьет ребенок много) да и эритроциты в моче тоже это норма. Изначально пошли на консультацию по вакцинации. Т.к. у ребенка была выявлена аллергия на белок коровьего молока в 4 месяца, врач направляла по вводу прикорма! С Анной Дмитриевной вылечили лямблиоз у ребенка, атопический дерматит держим в ремиссии! С супругом также посещали Анну Дмитриевну! Нареканий нет, лечение всегда помогает, врач всегда на связи! Благодарим всем сердцем данного врача, что она помогает нам!!! Лучший врач как для малышей так и для взрослых!!!

Ответ клиники
Добрый день, Юлия.
Спасибо Вам за столь высокую оценку работы Анны Дмитриевны! Мы рады, что она смогла оказать Вам профессиональную помощь и четко определить дальнейшие шаги в лечении. Ваши слова о внимательности и компетентности нашего специалиста вдохновляют нас и подтверждают, что мы на правильном пути.
Мы стараемся обеспечивать каждому пациенту качественное и индивидуальное обслуживание, и Ваш отзыв служит отличным мотиватором для всей нашей команды.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Барбинов Д.В.

Специалист: Сазонов Александр Анатольевич

Павел 01.04.2025

Спасибо команде СМ-Клиника за отличное обслуживание, а врачу-хирургу Сазонову Александру отдельная благодарность за оперативную помощь, тактичность. Первоклассный специалист, знающий свое дело.

Ответ клиники
Здравствуйте, Павел.

Спасибо Вам за добрые слова! Мы всегда стараемся предоставлять нашим пациентам высокий уровень обслуживания и делать всё возможное для их комфорта и здоровья. Нам приятно слышать, что Вы остались довольны работой Александра Анатольевича. Ваше доверие и положительный отзыв являются для нас лучшей наградой.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Малая Балканская Байдина В.А.

Специалист: Самородова Маргарита Романовна

Александра 01.04.2025

Выражаю благодарность врачу за этичность, компетентность, высокий профессионализм! Всегда точный результат и очень комфортная атмосфера во время исследования. С уважением, Х**** Александра.

Ответ клиники
Добрый день, Александра.
Спасибо Вам за тёплые слова в адрес нашего врача.
В нашей клинике работают профессионалы с большим опытом работы и высококлассные врачи. Мы стремимся сделать наших клиентов здоровыми!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Малая Балканская Байдина В.А.

Максим 01.04.2025

Благодарность и уважение. Чуткое отношение к пациенту. Не бойтесь ходить к врачам. Прошу выписать премию!

Ответ клиники
Добрый день, Максим.
Спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашей клиники, очень рады, что Вы остались довольны работой нашего специалиста.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Малая Балканская Байдина В.А.

Всего: 7174 отзыва