Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Бекчанов Довран Сапарбаевич
Сергей
28.08.2025
Довран Сапарбаевич хороший хирург, вежливый и внимательный. Оперировал мне пупочную грыжу. Всё прошло замечательно, иду на поправку. Очень хорошо,что не спешит выписывать на работу, даёт возможность оправится от операции. Всем рекомендую этого специалиста.
Специалист:
Харьковская Татьяна Ивановна
Анастасия
27.08.2025
Нам очень понравился врач. Прям чувствуется «свой человек». Без лишней воды, очень внимательна, все по факту.
Ответ клиники
Анастасия, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв. Очень приятно читать подобные слова о специалисте нашей клиники. Будьте здоровы и счастливы!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Енгалычева Тамара Шамильевна
Артем
27.08.2025
Большое спасибо Тамаре Шамильевне. Все наглядно показала , объяснила. Все просто и понятно. Будем обращаться только к этому врачу. Спасибо!
Ответ клиники
Здравствуйте, Артем.
Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой Тамары Шамильевны и отметили ее умение наглядно объяснять и делать информацию максимально понятной. Ваша высокая оценка и намерение обращаться только к ней – это большая похвала для нас. Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Елена
26.08.2025
Не первый раз получаю помощь в клинике. В предыдущие годы делала ФГДС и колоноскопию у д- ра Кузнецова. Очень благодарна ему за доброту и отзывчивость, за выполненную работу.
Помогали врачи клиники с младшей дочкой не один раз при возникновении проблем!
Сейчас экстренно пришлось приехать с почечной коликой. Администратор проделала огромную работу по согласованию моего приема у всех необходимых специалистов, оперативно были сданы аналицы и сразу же проведена операция ! В хирургическом отделении работают отзывчивые и очень добрые люди ! Огромное спасибо за помощь, заботу и юмор :)))
К сожалению, не могу запомнить всех фамилий, но всем, кто работал в этот день 26 августа 2025 в первой половине дня низкий поклон и крепкого здоровья !!!
Помогали врачи клиники с младшей дочкой не один раз при возникновении проблем!
Сейчас экстренно пришлось приехать с почечной коликой. Администратор проделала огромную работу по согласованию моего приема у всех необходимых специалистов, оперативно были сданы аналицы и сразу же проведена операция ! В хирургическом отделении работают отзывчивые и очень добрые люди ! Огромное спасибо за помощь, заботу и юмор :)))
К сожалению, не могу запомнить всех фамилий, но всем, кто работал в этот день 26 августа 2025 в первой половине дня низкий поклон и крепкого здоровья !!!
Ответ клиники
Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за столь подробный и теплый отзыв о работе нашей клиники! Нам чрезвычайно приятно, что Вы не первый год доверяете свое здоровье нашим специалистам. Особенно ценно Ваше признание работы всего нашего коллектива – от администраторов, которые обеспечили оперативное согласование и проведение экстренной помощи, до врачей и младшего медицинского персонала, которые были с Вами рядом в сложный момент. Ваша благодарность за помощь, заботу и юмор – это лучшая награда для всей нашей команды. Мы гордимся тем, что можем оказывать поддержку нашим пациентам в самые разные моменты. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Карапетян Сергей Вазгенович
Елена
25.08.2025
14 августа 2025 года Сергеем Вазгеновичем была проведена операция на связках голеностопа. Благодаря чуткому и внимательному отношению Сергея Вазгеновича, страха и волнения перед операцией не было. Сама операция прошла в доброжелательной и заботливой атмосфере, абсолютно без боли и других неприятных ощущений. Сергей Вазгенович врач от Бога, руки волшебника. Восстановление после операции проходит отлично. Большое Вам спасибо, Сергей Вазгенович!
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена.
Мы очень признательны Вам за высокую оценку профессионализма Сергея Вазгеновича и качества медицинских услуг, предоставленных в нашей клинике. Очень радует, что благодаря заботливому отношению и комфортной атмосфере операция и последующее восстановление прошли для Вас без негативных ощущений. Мы гордимся тем, что можем предложить нашим пациентам такую квалифицированную помощь. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Абрамян Норайр Арменович
Галина
24.08.2025
Попала к Норайру Арменовичу случайно была удивлена человечностью ( доброта и понимание) и профессионализмом. Пройду курс лечения и снова приду к нему на прием для дальнейшего обследования. Теперь он мой врач. СПАСИБО!!!
Ответ клиники
Добрый день!
Галина, очень важно, что в лице Норайра Арменовича Вы нашли своего врача.
Спасибо Вам за отзыв, для нас очень ценно получать своевременную обратную связь и знать, что пациенты получили необходимую помощь.
Желаем Вам здоровья и всегда рады помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Рыкова Марина Сергеевна
Анастасия
24.08.2025
Хочу выразить бесконечную благодарность Рыковой Марине Сергеевне.
17 августа 2025 была проведена гистерорезектоскопия. К Марине Сергеевне я попала случайно. Я была измотана бесконечными обильными и очень болезненными менструальными кровотечениями (эндометриоз + полип). Каждые 2-3 недели меня просто заливало... Шла на приём к Марине Сергеевне и если честно не рассчитывала на какую-то помощь уже. В прошлом у меня были серьёзные проблемы, связанные с заболеванием сердца. Но теперь состояние стабильное... по результатам многочисленных обследований. Тем не менее долгое время не получалось найти врача/стационар, которые бы взяли меня на операцию. Либо отказ, либо что-то срывалось в последний момент (например, сломался гистероскоп).
Меня отфутболиваливали как мячик... гинеколог к кардиологу, кардиолог к гинекологу. Городские стационары, даже профильные... Рядовая, малоинвазивная операция вроде, а вот... Принимала препараты железа банками уже, но показатели и железа, и ферритина были низкими всё равно.
Марина Сергеевна неоднократно говорила о том, что даже если я пройду все предоперационные обследования... кто-то из докторов клиники (кардиолог, анестезиолог) может не допустить до операции. И мы ничего не сможем сделать. Я понимала.
Мне очень понравилось профессиональное отношение Марины Сергеевны. Очень спокойная, мягкая, терпеливая, с огромным сочувствием и искренним желанием помочь. Доктор ничего не обещала, осторожно и корректно говорила о перспективах лечения. Но в то же время я почувствовала себя под такой защитой с Мариной Сергеевной. Крайне удивило то, что Марина Сергеевна сказала, что будет меня вести исключительно в тандеме с кардиологом. Это то, что мне было нужно всегда. Марина Сергеевна посоветовала замечательного доктора- кардиолога в клинике – Наталью Павловну Бурьянову. С Натальей Павловной мы обговорили все особенности изменения терапии на время гинекологического лечения. Договорились о следующем приёме и дальнейшем наблюдении. Наталья Павловна назначила капельницы препаратов железа.
Отдельное СПАСИБО анестезиологу - Тимуру Зурабовичу Гегенава. Доктор с потрясающим чувством юмора. Тимур Зурабович спрашивал про настрой и страшно ли мне… Многие боятся наркоза и последствий операции. А я жутко боялась, что будет больно. Опыт предыдущих хирургических вмешательств. Тимур Зурабович успокоил…рассказал о наркозе, дал основные рекомендации.
Операция прошла прекрасно. Я вообще ничего не почувствовала. Проснулась уже в палате. Никакого дискомфорта. Просыпалась мягко и постепенно. Через 2 часа меня уже отпустили домой.
Я вообще очень эмоциональная. И все предыдущие госпитализации в городские стационары вызывали у меня жуткий страх и панику.
В СМ-клинике же мне было спокойно. Приветливые администраторы…Само отделение!!!!! Палата чистая, уютная. Удобные кровати. Потрясающие медсёстры. Удобная одноразовая одежда.
Марина Сергеевна несколько раз заходила в палату до операции и после. Очень внимательная ко всем мелочам. Спрашивала также про настрой, поддерживала и шутила. Это огромный плюс. Первый раз вижу таких Докторов. И очень-очень благодарна.
После операции Марина Сергеевна расписала основные рекомендации. Ещё раз проговорила всё. Уточнила кто меня встречает.
И до операции и в послеоперационном периоде Марина Сергеевна всегда на связи. Отвечает на все вопросы, спрашивает о самочувствии.
Марина Сергеевна!!!!!!! Дорогой мой Доктор!!!!!! Спасибо Вам огромное!!!! Спасибо, что помогли!!!! Спасибо, что взяли под наблюдение!!!!! Спасибо за поддержку и настрой!!!!!! Спасибо, что слышите своих пациенток!!!!!! Спасибо за это ощущение безопасности и заботы !!!!!!!!Спасибо за честность и желание помочь!!!!!!!!! Спасибо за чуткость, профессионализм и любовь к своей профессии!!!!
17 августа 2025 была проведена гистерорезектоскопия. К Марине Сергеевне я попала случайно. Я была измотана бесконечными обильными и очень болезненными менструальными кровотечениями (эндометриоз + полип). Каждые 2-3 недели меня просто заливало... Шла на приём к Марине Сергеевне и если честно не рассчитывала на какую-то помощь уже. В прошлом у меня были серьёзные проблемы, связанные с заболеванием сердца. Но теперь состояние стабильное... по результатам многочисленных обследований. Тем не менее долгое время не получалось найти врача/стационар, которые бы взяли меня на операцию. Либо отказ, либо что-то срывалось в последний момент (например, сломался гистероскоп).
Меня отфутболиваливали как мячик... гинеколог к кардиологу, кардиолог к гинекологу. Городские стационары, даже профильные... Рядовая, малоинвазивная операция вроде, а вот... Принимала препараты железа банками уже, но показатели и железа, и ферритина были низкими всё равно.
Марина Сергеевна неоднократно говорила о том, что даже если я пройду все предоперационные обследования... кто-то из докторов клиники (кардиолог, анестезиолог) может не допустить до операции. И мы ничего не сможем сделать. Я понимала.
Мне очень понравилось профессиональное отношение Марины Сергеевны. Очень спокойная, мягкая, терпеливая, с огромным сочувствием и искренним желанием помочь. Доктор ничего не обещала, осторожно и корректно говорила о перспективах лечения. Но в то же время я почувствовала себя под такой защитой с Мариной Сергеевной. Крайне удивило то, что Марина Сергеевна сказала, что будет меня вести исключительно в тандеме с кардиологом. Это то, что мне было нужно всегда. Марина Сергеевна посоветовала замечательного доктора- кардиолога в клинике – Наталью Павловну Бурьянову. С Натальей Павловной мы обговорили все особенности изменения терапии на время гинекологического лечения. Договорились о следующем приёме и дальнейшем наблюдении. Наталья Павловна назначила капельницы препаратов железа.
Отдельное СПАСИБО анестезиологу - Тимуру Зурабовичу Гегенава. Доктор с потрясающим чувством юмора. Тимур Зурабович спрашивал про настрой и страшно ли мне… Многие боятся наркоза и последствий операции. А я жутко боялась, что будет больно. Опыт предыдущих хирургических вмешательств. Тимур Зурабович успокоил…рассказал о наркозе, дал основные рекомендации.
Операция прошла прекрасно. Я вообще ничего не почувствовала. Проснулась уже в палате. Никакого дискомфорта. Просыпалась мягко и постепенно. Через 2 часа меня уже отпустили домой.
Я вообще очень эмоциональная. И все предыдущие госпитализации в городские стационары вызывали у меня жуткий страх и панику.
В СМ-клинике же мне было спокойно. Приветливые администраторы…Само отделение!!!!! Палата чистая, уютная. Удобные кровати. Потрясающие медсёстры. Удобная одноразовая одежда.
Марина Сергеевна несколько раз заходила в палату до операции и после. Очень внимательная ко всем мелочам. Спрашивала также про настрой, поддерживала и шутила. Это огромный плюс. Первый раз вижу таких Докторов. И очень-очень благодарна.
После операции Марина Сергеевна расписала основные рекомендации. Ещё раз проговорила всё. Уточнила кто меня встречает.
И до операции и в послеоперационном периоде Марина Сергеевна всегда на связи. Отвечает на все вопросы, спрашивает о самочувствии.
Марина Сергеевна!!!!!!! Дорогой мой Доктор!!!!!! Спасибо Вам огромное!!!! Спасибо, что помогли!!!! Спасибо, что взяли под наблюдение!!!!! Спасибо за поддержку и настрой!!!!!! Спасибо, что слышите своих пациенток!!!!!! Спасибо за это ощущение безопасности и заботы !!!!!!!!Спасибо за честность и желание помочь!!!!!!!!! Спасибо за чуткость, профессионализм и любовь к своей профессии!!!!
Ответ клиники
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за такие добрые слова в адрес наших врачей! Это наши бриллианты с золотыми руками, как Вы правильно заметили. И мы очень гордимся, что такие профессионалы, просто люди с большой буквы, являются членами нашей команды!
Спасибо за Ваше доверие нашей клинике и специалистам!
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Тигров Иван Владимирович
Иван
24.08.2025
Хочу выразить огромную благодарность Ивану Владимировичу!!!!Когда столкнулись с проблемой аденоидов, долго искали доктора, который сделает операцию. С дочкой был не самый удачный опыт в другой клинике, поэтому страх повторения присутствовал. Выбрала Тигрова Ивана Владимировича и не ошиблась. Доктор спокойный, чёткий, всё по делу и профессионал своего дела. За период, от первого приёма и до операции, ощущалась колоссальная поддержка и уверенность со стороны доктора. В день операции всё шло чётко по плану. Иван Владимирович, хирург "золотые руки" проделал ювелирную работу, всё прошло без осложнений, побочных эффектов и боли. Ребёнок начал хорошо дышать уже сразу после операции .Доктор дал рекомендации, что делать, всё подробно рассказал. Сын с удовольствием и без страха, что было важным, приходит к доктору на осмотр. Если оперироваться и лечиться, то к Ивану Владимировичу. Квалифицированный отоларинголог, прекрасный человек и хирург от Бога!!! Спасибо Вам огромное за свободное дыхание Ивана!!!! Всех благ и самого хорошего!!!!
Ответ клиники
Иван, добрый день! Спасибо Вам большое за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что Вы смогли найти клинику, в которой помощь была оказана на все 100%. И, конечно же, мы гордимся тем, что такой клиникой оказались мы. Искренне были рады Вам помочь, и в случае необходимости, мы всегда готовы прийти Вам на помощь снова. Для нас здоровье пациентов превыше всего! От всего сердца желаем Вам здоровья, радости в жизни и всего самого наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Нирша Лариса Васильевна
Юлия
24.08.2025
Прекрасный врач, все объяснит, при необходимости направит, эффективное лечение подберет! Наш любимый доктор!
Ответ клиники
Добрый день, Юлия.
Примите нашу искреннюю благодарность за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы высоко цените нашего доктора за его экспертность, умение четко объяснять и подбирать эффективное лечение. Приятно осознавать, что Лариса Васильевна является Вашим любимым доктором. Мы всегда стремимся обеспечить нашим пациентам лучший медицинский сервис. Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Агеев Владимир Сергеевич
Ирина
23.08.2025
Доверили Владимиру Сергеевичу глаз своего ребенка без малейших сомнений. Внимательный, спокойный, честный профессионал и человек. Операция прошла успешно, все рекомендации для скорейшего восстановления были даны.
С благодарностью и уважением.
С благодарностью и уважением.
Ответ клиники
Добрый день, Ирина.
Спасибо Вам огромное за Ваши такие искренние и трогательные слова! Мы безмерно счастливы, что операция Вашего ребенка прошла успешно и что Владимир Сергеевич смог оправдать Ваше доверие. Ваши слова о внимательности, честности и профессионализме Владимира Сергеевича – это то, к чему мы стремимся каждый день. А то, что Вы отметили его как “человека” – это, пожалуй, самая главная оценка для нас. Мы очень ценим Ваше доверие и Вашу высокую оценку. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Владимиру Сергеевичу. С уважением и наилучшими пожеланиями здоровья Вам и Вашему малышу.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 7576 отзывов
Добрый день, Сергей!
Мы искренне благодарны Вам за отзыв о Довране Сапарбаевиче и нашей клинике. Для нас очень важно знать, что пациенты чувствуют комфорт и заботу. Мы гордимся нашими специалистами и стараемся поддерживать высокий уровень качества услуг, чтобы пациент ощущал себя в безопасности и получал необходимую помощь. Спасибо за доверие и выбор нашей клиники. Мы всегда рады Вам помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».