Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Старцева Наталья Андреевна
Илья
19.07.2026
Наталья Андреевна Старцева сделала мне гастроскопию и колоноскопию, под наркозом, удалила опасные полипы, а затем консультировала, в том числе поддерживая со мной связь по телефону. Удивительно приятный в общении и очень внимательный врач!
Специалист:
Любимов Николай Геннадьевич
Илья
19.07.2026
Николай Геннадьевич меня обследовал и удачно прооперировал: удалил желчный пузырь (с большим камнем) и пупочную грыжу. Затем я ходил к нему на перевязку и снятие швов. В течение всего этого процесса Н.Г. оперативно связывался с другими врачами по поводу моего обследования и лечения, назначал все так, чтобы мне было удобно. Все прошло очень хорошо, хочу также отметить доброе, любезное отношение этого замечательного хирурга.
Ответ клиники
Здравствуйте, Илья.
Ваш рассказ о проведенном лечении вызывает у нас чувство гордости за Николая Геннадьевича, который сумел не только блестяще справиться со сложной хирургической задачей, но и проявить искреннюю заботу о Вашем комфорте. Мы понимаем, как важно чувствовать поддержку в такой период, поэтому стремление доктора координировать процессы так, чтобы Вам было удобно, является для нас эталоном пациент-ориентированного подхода. Рады, что Вы встретили специалиста, чье хирургическое мастерство сочетается с чутким и добрым отношением к каждому пациенту. Пусть процесс полного восстановления проходит легко, а Ваше здоровье крепнет с каждым днем!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Скулкин Андрей Валерьевич
Светлана
19.07.2026
Хотела бы выразить свою благодарность обслуживающему персоналу СМ- Клиники на Выборгском шоссе, дом17, корпус 1, за вежливое общение к клиентам. В Клинике всегда порядок и чистота, что радует при её посещении. В течение месяца я проходила лечение у врача травматолога- ортопеда Скулкина Андрея Валерьевича, который выполнял пункции в правый и левый коленные суставы. Спасибо Андрей Валерьевич за помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику, за профессионализм в своём деле, за Вашу бесконечную доброту и тёплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
С уважением Р****** С. С.
С уважением Р****** С. С.
Ответ клиники
Добрый день, Светлана.
Ваш отзыв о работе отделения на Выборгском шоссе согрел нас, ведь создание атмосферы порядка и искреннего внимания к каждому человеку является для нас приоритетной задачей. Очень ценно, что Вы отметили не только профессионализм Андрея Валерьевича Скулкина, но и его человеческие качества — доброту и отзывчивость, которые помогают переносить даже непростые лечебные манипуляции с легкостью. Мы искренне радуемся, когда наши пациенты чувствуют заботу и поддержку на всех этапах своего пути к выздоровлению. Ваши добрые слова в адрес Андрея Валерьевича станут для него самой ценной наградой, а нам подарят вдохновение и дальше поддерживать высокий уровень комфорта и качества медицинской помощи. Желаем Вам крепкого здоровья и как можно больше поводов для искренних улыбок!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Поляруш Мария Юрьевна
Яна
18.07.2026
В мае 2026-о года обратилась к врачу дерматовенерологу, Поляруш Марии Юрьевне.
Пришла с воспаленными гнойниками по всей коже лица. Врач собрала анамнез, назначила анализы и сразу же выдвинула предположительный диагноз и предприняла меры с последующим назначением лечения.
Все рекомендации были эффективны при практическом применении и за пару месяцев у меня уже нет не только гнойного дерматита, но и стала более чистая и гладкая кожа, так как после решения ключевой проблемы мы продолжили работу над тем, что бы кожа выглядела ещё лучше и главное, что бы был подобран правильный уход. Спасибо.
Пришла с воспаленными гнойниками по всей коже лица. Врач собрала анамнез, назначила анализы и сразу же выдвинула предположительный диагноз и предприняла меры с последующим назначением лечения.
Все рекомендации были эффективны при практическом применении и за пару месяцев у меня уже нет не только гнойного дерматита, но и стала более чистая и гладкая кожа, так как после решения ключевой проблемы мы продолжили работу над тем, что бы кожа выглядела ещё лучше и главное, что бы был подобран правильный уход. Спасибо.
Ответ клиники
Здравствуйте, Яна.
Ваш отзыв стал для нас огромной радостью, ведь видеть такие потрясающие перемены и результат, которого удалось достичь вместе с Марией Юрьевной, — это самая главная награда для всей нашей команды. Мы искренне сопереживали Вам, когда Вы столкнулись с такой непростой проблемой, и сегодня, читая о том, что кожа не только полностью восстановилась, но и радует Вас своей гладкостью и здоровьем, мы испытываем искреннее восхищение Вашим терпением и старанием в выполнении всех рекомендаций. Мария Юрьевна — настоящий мастер своего дела, и для нас очень важно, что она смогла не только быстро купировать острый процесс, но и выстроить с Вами долгосрочный доверительный диалог, помогая вернуть уверенность в себе и красоту. Спасибо, что доверили нам самое ценное, и знайте, что мы всегда рядом и готовы поддерживать Вашу естественную красоту и здоровье в будущем!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Шаров Владимир Олегович
Евгения
18.07.2026
Была на приеме 17.07.26. Мне вообще не понятно до сих пор за что я отдала столько денег. Я обратилась с лактостазом, который начался накануне днем. Температуры нет. Решила обратиться за помощью к узкому специалисту. С порога мне было предложено закончить грудное вскармливание «ну а зачем вам это уже, ребенку 11 мес», я все понимаю, но это не решение проблемы и с этим я разберусь сама. Я вытягивала информацию, врач печатал в компьютере и диалога нормального не было. В конце приема мне назначают антибиотики! Вопрос - зачем? И как бы все. Тут я понимаю, что проблема не решена и чувствую, что понимания ноль вообще. На вопрос, что делать то все-таки сейчас с этим застоем, мне было предложено попробовать физио. Там вообще без вопросов! Мне все объяснили, рассказали и ПОМОГЛИ РЕАЛЬНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ! На следующий день все прекрасно без антибиотиков, лактостаз ушел. Денег жаль за всю вот эту лишнюю воду на приеме. Счет 11 400. Реально не стоил своих денег прием у маммолога за 3500!
Ответ клиники
Добрый день, Евгения!
Спасибо, что нашли время так подробно описать свой визит к нам. Нам очень приятно знать, что Ваше самочувствие улучшилось и лактостаз прошел уже на следующий день.
В то же время мы искренне огорчены тем, что выбранная врачом тактика лечения частично вызвала у Вас вопросы и оставила сомнения. Мы понимаем Ваши переживания: когда речь идет о здоровье мамы и малыша, прозрачность каждого назначения критически важна для доверия. Руководство клиники внимательно изучило Вашу ситуацию. Поскольку стратегия терапии действительно требует детальных пояснений, с Вами связался заместитель главного врача, чтобы лично проговорить каждый этап назначений и снять все возникшие опасения.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы или Вам потребуется помощь, напишите нам по эл.адресу claim@smpost.ru.
Желаем Вам и Вашей семье большого здоровья.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника»
Специалист:
Козлов Игорь Андреевич
Галина
17.07.2026
Благодарю доктора за внимательное и доброжелательное отношение. Проблема решена. Спасибо за доступное объяснение дальнейших действий.
Ответ клиники
Здравствуйте, Галина!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Приятно слышать, что проблема решена, а объяснения были понятными и полезными. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кокурин Андрей Сергеевич
Татьяна
16.07.2026
16 июля 2026 г. в СМ-Клинике на Дунайском проспекте мне была проведена операция. Это место, где работают настоящие профессионалы. Хочу поблагодарить людей, подаривших мне здоровье.
Глубочайшая признательность и благодарность оперирующему хирургу-колопроктологу Осокину Антону Владимировичу, анестезиологу Кокурину Андрею Сергеевичу, врачу-эндоскописту Мазуренко Дмитрию Витальевичу за их внимательность и высокий профессионализм. Я рада, что попала в ваши заботливые руки.
Спасибо всему медицинскому персоналу клиники за чуткость и неравнодушие (что редкость в наше время).
Особая благодарность главному врачу Алмазову Кириллу Сергеевичу за безупречную организацию работы клиники.
Процветания и новых профессиональных побед вам! Вы- лучшие!
Глубочайшая признательность и благодарность оперирующему хирургу-колопроктологу Осокину Антону Владимировичу, анестезиологу Кокурину Андрею Сергеевичу, врачу-эндоскописту Мазуренко Дмитрию Витальевичу за их внимательность и высокий профессионализм. Я рада, что попала в ваши заботливые руки.
Спасибо всему медицинскому персоналу клиники за чуткость и неравнодушие (что редкость в наше время).
Особая благодарность главному врачу Алмазову Кириллу Сергеевичу за безупречную организацию работы клиники.
Процветания и новых профессиональных побед вам! Вы- лучшие!
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим за отзыв и за то, что доверили своё здоровье специалистам СМ‑Клиника на Дунайском проспекте. Очень ценно, что Вы отметили слаженную работу команды — хирурга‑колопроктолога Антона Владимировича Осокина, анестезиолога Андрея Сергеевича Кокурина и врача‑эндоскописта Дмитрия Витальевича Мазуренко: именно взаимодействие разных специалистов обеспечивает безопасность и успешный результат. Спасибо за тёплые слова в адрес всего медицинского персонала — чуткость и неравнодушие в работе с пациентами действительно имеют огромное значение. Отдельно признательны за оценку работы главного врача Кирилла Сергеевича Алмазова — грамотная организация процессов напрямую влияет на качество медицинской помощи. Желаем скорейшего восстановления и стабильного самочувствия, а коллективу клиники — дальнейших профессиональных достижений. Спасибо за доверие и за то, что поделились своей историей — такие отзывы очень важны для всей команды.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Овчинников Михаил Александрович
Ирина
16.07.2026
Овчинников Михаил Александрович - компетентный и располагающий доктор. Прием проходит в комфортной, спокойной обстановке. Диалог и понимание между пациентом и доктором - одно из самых важных критериев выбора врача. Спасибо большое Михаилу Александровичу! Прохожу лечение и реабилитацию.
Так же неоднократно посещала процедурный кабинет. Отличная команда. Быстро, четко и комфортно проходил отбор крови. Приветливый и доброжелательный персонал.
Так же неоднократно посещала процедурный кабинет. Отличная команда. Быстро, четко и комфортно проходил отбор крови. Приветливый и доброжелательный персонал.
Ответ клиники
Добрый день, Ирина.
Благодарим Вас за такой подробный и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили как работу доктора Овчинникова Михаила Александровича, так и нашего процедурного кабинета.
Мы рады, что Михаил Александрович создает комфортную и доверительную атмосферу на приеме, и что диалог между врачом и пациентом является для Вас важным критерием. Умение находить взаимопонимание и выстраивать эффективное общение — это то, чему мы уделяем особое внимание.
Отдельное спасибо за Ваши добрые слова в адрес команды процедурного кабинета. Мы гордимся нашим персоналом, который отличается профессионализмом, оперативностью и доброжелательностью. Ваше упоминание о том, что забор крови проходит быстро, четко и комфортно, подтверждает, что мы на правильном пути.
Ваша оценка очень важна для нас, и мы обязательно передадим Ваши слова Михаилу Александровичу и всему коллективу. Желаем Вам успешного прохождения лечения и реабилитации, а также крепкого здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Магомедова Фарида Абдурахмановна
Наталья
16.07.2026
Чудесному, внимательному и мега профессиональному доктору Магомедовой Фариде дайте премию.и объявите благодарность за высокий профессионализм, чуткое отношение к пациентам и за быстроту принятия правильного решения.
Ответ клиники
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим Вас за столь высокую оценку работы Фариды Магомедовой! Нам невероятно приятно получать отзывы, в которых пациенты отмечают не только врачебный талант и решительность нашего специалиста, но и ее душевное, внимательное отношение. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и отметим заслуги Фариды Магомедовны внутри нашего коллектива, ведь профессионализм и умение принимать верные решения в любых ситуациях — это именно те качества, которыми мы особенно гордимся. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением, для нас это большая поддержка и стимул становиться еще лучше. Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Буторина Мария Андреевна
Екатерина
16.07.2026
Хочу выразить слова благодарности лечащему врачу Буториной Марии Андреевне. Знакомство с пульмонологом у меня впервые и было важно довериться этому специалисту. Мария Андреевна очень грамотный и высоко квалифицированный врач. Спасибо за доброе , внимательное отношение и профессионализм.
Ответ клиники
Добрый день, Екатерина.
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями от визита к Марии Андреевне Буториной. Для нас особенно ценно, что именно в нашей клинике состоялось Ваше первое знакомство с пульмонологом, и Вы почувствовали себя в надежных руках. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый пациент видел в наших докторах не только экспертов высокого уровня, но и внимательных, отзывчивых людей, готовых оказать поддержку. Ваше доверие — это главный результат нашей работы, и нам очень приятно, что профессионализм и чуткость Марии Андреевны оправдали Ваши ожидания. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия, будем рады видеть Вас вновь, если потребуется помощь наших специалистов!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8366 отзывов
Добрый день, Илья.
Ваши слова о работе Натальи Андреевны наполнили нас радостью, ведь проведение таких деликатных исследований требует не только высочайшего мастерства, но и особенной деликатности. Мы искренне восхищаемся тем, как Наталья Андреевна заботится о пациентах, сопровождая их не только во время процедуры, но и оставаясь на связи после, чтобы Вы чувствовали себя в безопасности и спокойствии. Осознание того, что Вы доверили нам свое здоровье и получили профессиональную помощь, является для всей нашей команды лучшей наградой. Пусть Ваше здоровье остается крепким, а на пути встречаются только такие внимательные и отзывчивые специалисты, как Наталья Андреевна.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».