Размер шрифта Цветовая схема Изображения
+7 (812) 435 55 55 КРУГЛОСУТОЧНАЯ ЗАПИСЬ
x
Записаться на прием
x
Записаться на анализ
Поиск врача

Отзывы пациентов о клинике «СМ-Клиника» в Санкт-Петербург

Чекушина Елена Викторовна 09.07.2019 23:00
От всей души хочу сказать огромное человеческое спасибо Кустикову Антону Александровичу. Обратились в СМ клинику экстренно не один раз( к сожалению) с 3 летней дочкой с вывихом локтевого сустава. Очень чуткий доктор, человечный, с грамотным и ТЕРПЕЛИВЫМ подходом к ребенку. Вывих был вправлен на приеме. Даны рекомендации в лечении. НЕ могу не заметить, что Антон Александрович принял нас раньше того времени, на которое нас записали по телефону.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте, Елена! Обязательно передадим ваши слова благодарности Антону Александровичу. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Желаем вам и вашей дочке крепкого здоровья!

С уважением, зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.

Анна Г. 09.07.2019 18:37
Обратилась в клинику на проспекте Ударников к врачу дерматологу-трихологу Писаренко Наталье Леонидовне с проблемой сильнейшего выпадения волос. До этого два года пыталась лечиться у разных врачей города, но увы...  В результате пришла на приём к доктору не только со все той же проблемой, но и в депрессивном настроении. С первой минуты поняла, что Наталья Леонидовна высококвалифицированный специалист и опытный врач. Она заряжает уверенностью в положительном результате. Такому врачу сразу доверяешь и следуешь её рекомендациям. Наталья Леонидовна провела полное необходимое обследование и назначила комплексное лечение. Результат не заставил себя долго ждать. Спасибо огромное Доктору. Если кто-то столкнулся с аналогичной проблемой, как у меня, рекомендую обратиться именно к этому специалисту. Проверено на себе. Ещё хочется отметить крайне внимательное отношение со стороны врача и всего персонала клиники.  Все организовано очень слажено, приятная атмосфера, нет очередей. Молодцы!!! С уважением Анна Г.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Добрый день, Анна!
Спасибо за теплый отзыв, нам очень приятно! Мы с удовольствием передадим ваши слова врачу и персоналу клиники. Желаем вам здоровья и хорошего настроения!

С уважением, зам. главного врача по сервису, Костина А.О.

Гальперин Евгений Викторович 08.07.2019 18:14
Проводил УЗИ обследование коленного сустава. На сайте в интернете присутствует цена 2000 рублей. Это значительно дороже конкурентов(из-за того что нельзя 1 сустав) Но решил, что сэкономлю время и бензин(живу в соседнем доме). Специалист колл-центра подтвердил сумму 2000 рублей и записал на прием. По окончании приема мне выставили счет на 2900 рублей. На вопрос почему так, сказали, что кто-то в чем-то ошибся. О стоимости услуги перед приемом умолчали. Имея информацию я бы ТОЧНО услугу не приобрел. Остался очень неприятный осадок.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте, Евгений Викторович. Благодарим за отзыв и приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудника контакт-центра и плохим информированием на сайте.
В нашей клинике проводятся два вида УЗИ - обычное и с ЦДК. Второй вид - более информативный, и в большинстве случаев пациентам проводят именно его.
Обязанностью оператора нашего контакт-центра было проинформировать вас об этом и предупредить, что УЗИ с ЦДК стоит дороже.
Мы проработали вашу претензию и провели беседу с нашими сотрудниками, а также добавили информацию о стоимости метода на наш сайт.
Надеемся, что подобная ситуация не повториться. С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.

Якушова Любовь Андреевна 05.07.2019 16:08
Замечательный центр!Все чисто и уютно.очень теплое,внимательное отношение.А главное подход доктора на твердую пятерку! Выражаю свою благодарность Мишкорез Марии Владимировне!
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте, Любовь! Благодарим вас за такой теплый отзыв о нашей клинике. Будем рады помочь вам в любой ситуации! Обязательно передадим ваши слова благодарности Марии Владимировне.

С уважением, зам.главного врача по сервису Костина А.О.

Захарова Ольга Аркадьевна 04.07.2019 22:01
Обратилась в клинику на Дунайском пр к гастроэнтерологу Чижовой С.Н. С сильной болью в желудке,врач приняла решение сделать полное обследование (узи,фгдс,кровь)мне всё оперативно сделали врачи Бояринов Д.Ю.и Чесноков М.А.(врачи с большой буквы)в итоге мне сняли сильную боль и я ушла довольная с ПРАВИЛЬНЫМ диагнозом и схемой лечения.Спасибо Большое.Единственный минус-это время приёма сильно сдвигается по времени (надо ждать минут 20-40)
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Добрый день, Ольга!
Очень приятно, что вы оценили работу наших сотрудников. Они настоящие профессионалы и мы гордимся, что такие специалисты работают у нас в клинике. Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за неудобства, связанные с длительным ожиданием приема. Обязательно разберемся в ситуации.

С уважением, зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.

Ульяненок Вячеслав Витальевич 02.07.2019 16:32
Хочу выразить благодарность доктору Рахмановой Любовь Степановне. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо!!!
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Добрый день, Вячеслав! Благодарим вас за теплые слова, мы обязательно передадим вашу благодарность специалисту.

С уважением, зам главного врача по сервису Медведева Ю.А.

Назарова Татьяна Исаевна 30.06.2019 11:16
Очень не понравилось обслуживание. Делала МРТ голеностопного сустава 30.06.2019. Пообещали прислать описание на емайл. Взяли электронный адрес в кабинете МРТ,но никто не сказал,что этот адрес нужно сообщить в регистратуре (этого не сказали ни в регистратуре,ни в кабинете МРТ,при том,что клиника была абсолютно пустая). Теперь,чтобы получить описание томограммы,я должна снова взять такси и приехать из пригорода,чтобы показаться в регистратуре и взять описание. Вот такие удобства для травмированных пациентов. Невнимательно,неудобно,лишние расходы. Никому не порекомендую.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте, Татьяна Исаевна. Благодарим за обратную связь. Вы абсолютно правы - это полностью наша ошибка, за которую мы приносим искренние извинения. Мы будем работать над сервисом и обязательно проговорим с сотрудниками момент, который вы описали. Надеемся, подобный случай не повторится. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.

Абатурова Татьяна Алексеевна 23.06.2019 17:29
Благодарю Колядина Максима Александровича за отлично проведенный ортопедический прием. В мае обращалась с патологией колена. Проведен тщательный сбор анамнеза, проведены ортопедические пробы. Дана полноценная консультация. Прием ведет размеренно,неторопливо. Приятный и комфортный в общении специалист.
Спасибо Вам большое!)
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за теплые слова о работе Максима Александровича. Желаем вам крепкого здоровья!

С уважением, зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.

Зайцева Екатерина Владимировна 20.06.2019 22:27
Искренняя благодарность замечательному доктору, настоящему профессионалу, флебологу Владимиру Сергеевичу Баранову!
Более 12 лет жила с варикозной болезнью вен, боялась операции. Владимир Сергеевич уже на первом приеме смог своей уверенностью настроить на быстрое восстановление и решение многолетней проблемы. Операция длилась примерно 1,5 часа и после этого я смогла пойти домой. Прошел месяц после операции - и я с радостью могу отметить, что все обещания доктора сбылись! Никаких болезненных ощущений нет, вены не видны, отеки прошли, ножки полностью восстановили свой внешний вид, не говоря уже о том, что нет чувства постоянной тяжести, дискомфорта и усталости.
А главное - восстановилось здоровье ног и значительно улучшилось самочувствие!
Все благодаря опыту, знаниям и чуткому человеческому отношению доктора! Спасибо Вам!
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Добрый день, Екатерина!

Нам очень приятно, что вы оценили работу Владимира Сергеевича, он прекрасный специалист. Мы передадим ваши слова благодарности. Будем рады помочь в любой ситуации!

С уважением, администрация "СМ-Клиника"

Куликво Артем Андреевич 19.06.2019 14:46
18.06.2019 в 20:00 моя супруга с несовершеннолетним сыном (№ амб. карты: ДА2094002) были на приеме в СМ-клинике на Дунайском проспекте у врача дерматовенеролога Барбинова Д.В. Данного врача посещали в рамках прохождения медицинской комиссии, необходимой для зачисления ребенка в детский сад. Цель визита врачу была озвучена, но после осмотра ребенка Барбинов Д.В. поставить отметку в медицинской карте ребенка отказался. Отказ мотивировал тем, что у ребенка "вирусная" кровь и покраснения на ладошках. По мнению данного врача с такими симптомами ребенок не может быть зачислен в детское дошкольное учреждение!!! Вместе с тем, ни один действующий нормативно-правовой акт не содержит перечня болезней при котором ребенку может быть отказано в зачислении в детский сад!!!! Прошу провести проверку правомерности принятого решения Барбиновым, а также проверить правильность назначенных им исследований на общую сумму превышающую стоимость оформления справки в детский сад в вашей клинике (договор на оказание услуг № 884791).
P.S. При попытке оставить сообщение на вашем сайте в службу контроля качества всплывает надпись "Вы хотите нас обмануть, такого метода не существует". Я вас не обманываю, являюсь частым клиентом СМ-клиники и всегда был доволен качеством предоставляемых услуг и такое некомпетентное отношение к профессии и откровенное "выуживание" денег молодым врачом меня сильно огорчило, надеюсь это был единичный случай.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте, Артем. Благодарим за подробную обратную связь. Извините за то, что вам пришлось столкнуться с неудобствами во время посещения клиники. Насколько нам известно, вы уже общались по этому вопросу с заместителем главного врача по сервису и конфликт был разрешен.
Еще раз приносим свои искренние извинения.
С уважением, Администрация "СМ-Клиника".

847 сообщений в гостевой книге

Оставить отзыв

* - поля обязательные для заполнения
Ваше имя*
Фамилия*
Отчество*
Email для ответа*
Номер карты
Врач
Ваш отзыв*
Нажимая на кнопку “Оставить отзыв” вы подтверждаете свое согласие с
Правилами размещения отзыва на сайте
* - поля обязательные для заполнения

Лицензии

 СКИДКА 5%для новых
пациентов
Обратный звонок
Поля обязательны для заполнения *
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Нашли ошибку?
С помощью этой формы Вы можете отправить сообщение об ошибке администратору сайта
Запись на анализы
Запись через сайт предварительная

Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

Поля обязательны для заполнения *
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
НАПИСАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ СЛУЖБЫ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ СМ-КЛИНИКА
Поля обязательны для заполнения *
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных