Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Рязанова Наталья Павловна
Александра
26.08.2026
У доктора действительно золотые руки. Я обращалась к ней сначала по поводу удаления полипа — она проводила мне операцию, — а позже устанавливала спираль. И в обоих случаях всё прошло настолько легко, насколько это вообще возможно при таких достаточно чувствительных процедурах.
Мне очень нравится её манера общения: доктор собранная, спокойная, говорит чётко и по делу. Никакой лишней информации и нагнетания тревоги, при этом всё важное объясняет и даёт очень конкретные рекомендации. Перед операцией подробно объяснила, как всё будет проходить, потом обсудила со мной результаты исследования удалённого материала. Сама операция прошла быстро и аккуратно, а после неё у меня практически ничего не болело.
Отдельно хочу отметить установку спирали. Я переживала из-за болезненности процедуры, но доктор очень хорошо всё обезболила, во время установки успокаивала и всё сделала максимально бережно и быстро.
После двух таких разных процедур могу сказать одно — я очень доверяю её рукам. Прекрасный профессионал: точная, спокойная, уверенная и очень аккуратная в работе.
Спасибо вам , Наталья Павловна!
Мне очень нравится её манера общения: доктор собранная, спокойная, говорит чётко и по делу. Никакой лишней информации и нагнетания тревоги, при этом всё важное объясняет и даёт очень конкретные рекомендации. Перед операцией подробно объяснила, как всё будет проходить, потом обсудила со мной результаты исследования удалённого материала. Сама операция прошла быстро и аккуратно, а после неё у меня практически ничего не болело.
Отдельно хочу отметить установку спирали. Я переживала из-за болезненности процедуры, но доктор очень хорошо всё обезболила, во время установки успокаивала и всё сделала максимально бережно и быстро.
После двух таких разных процедур могу сказать одно — я очень доверяю её рукам. Прекрасный профессионал: точная, спокойная, уверенная и очень аккуратная в работе.
Спасибо вам , Наталья Павловна!
Специалист:
Белова Валерия Александровна
Александра
26.08.2026
Очень понравился приём у доктора Валерии Александровны. Редко встречаешь врача, который настолько внимательно относится к пациенту и действительно не жалеет времени на консультацию. Доктор подробно расспросила меня не только о том, с чем я пришла, но и о разных нюансах образа жизни и самочувствия, провела полноценный неврологический осмотр со всеми пробами.
Отдельно хочу отметить, насколько внимательно она выслушала все мои вопросы. Мы подробно разобрали каждый пункт, и по каждому я получила понятные и конкретные рекомендации. В том числе доктор очень хорошо расписала схему восполнения дефицитов витаминов — что, как и в какой последовательности принимать.
Очень приятное впечатление и от профессионализма, и от самого отношения к пациенту. Современный, вдумчивый и внимательный врач, без формального подхода, который, к сожалению, мне раньше нередко встречался у неврологов. Однозначно могу рекомендовать.
Отдельно хочу отметить, насколько внимательно она выслушала все мои вопросы. Мы подробно разобрали каждый пункт, и по каждому я получила понятные и конкретные рекомендации. В том числе доктор очень хорошо расписала схему восполнения дефицитов витаминов — что, как и в какой последовательности принимать.
Очень приятное впечатление и от профессионализма, и от самого отношения к пациенту. Современный, вдумчивый и внимательный врач, без формального подхода, который, к сожалению, мне раньше нередко встречался у неврологов. Однозначно могу рекомендовать.
Ответ клиники
Добрый день, Александра!
Огромное спасибо за такой тёплый и искренний отзыв! Очень ценно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о приёме у Валерии Александровны. Именно такие визиты - когда врач не спешит, вникает в детали, расспрашивает о нюансах образа жизни и даёт конкретные, понятные рекомендации - становятся настоящим открытием для пациентов. Мы особенно рады, что Вы отметили не только профессионализм, но и её умение выслушать, разобрать каждый вопрос и предложить структурированную схему. Мы гордимся, что в нашей команде есть такие врачи. Благодарим за доверие и искренние слова - они вдохновляют нас продолжать держать эту планку. Желаем Вам крепкого здоровья и только хороших впечатлений!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Ангельчева Татьяна Аврамовна
Елена
25.08.2026
Я обратилась к Татьяне Аврамовне Ангельчевой впервые еще в 2024 году с болью в суставе, из-за чего было сложно ходить. Испытывала дискомформ от этой боли.
Татьяна Аврамовна поставила диагноз, предложила различные варианты лечения. Сделала укол синовиальной жидкости для восстановления работоспособности сустава. Практически на второй день боль прошла, у меня улучшилось качество жизни.
Я знаю, что могу всегда получить профессиональную консультацию, обратившись к Татьяне Аврамовне.
Татьяна Аврамовна поставила диагноз, предложила различные варианты лечения. Сделала укол синовиальной жидкости для восстановления работоспособности сустава. Практически на второй день боль прошла, у меня улучшилось качество жизни.
Я знаю, что могу всегда получить профессиональную консультацию, обратившись к Татьяне Аврамовне.
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своим положительным опытом. Нам очень приятно знать, что Татьяна Аврамовна смогла Вам помочь справиться с болью в суставе и вернуть высокое качество жизни. Эффективность лечения и Ваше хорошее самочувствие — это именно тот результат, к которому мы стремимся. Мы рады, что Вы чувствуете уверенность в возможности получить профессиональную консультацию в нашей клинике. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем Вам потребуется обращаться к нам только для профилактических осмотров.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кренделева Олеся Игоревна
Ольга
25.08.2026
Посещаю центр психологии и психиатрии на Дыбенко с января. Очень повезло попасть к Олесе Игоревне (есть с чем сравнить). Многие годы посещала разных специалистов (у меня тревожно-депрессивное расстройство). Только с ней удалось продвинуться и разробрать травмы, которые не получалось на закрыть раньше. С первой встречи оценила подход доктора. Очень системно и четко. Мне трудно находить контакт с докторами, так как всегда есть ощущение, что я «ведущий», а есть потребность в том, что именно специалист вел меня. Подход Олеси Игоревны сильно помогает выходить из негативных ощущений и при этом даются конкретные действенные инструменты в работе над собой. Появляется чувство контроля над эмоциями. Очень благодарна. Часто делюсь контактами центра со знакомыми. И специалист отличный здесь и сотрудницы ресепшена всегда создают комфортную среду.
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за то, что доверились нам и так подробно описали свой путь к выздоровлению. Нам бесконечно ценно знать, что Олесе Игоревне удалось стать для Вас тем специалистом, который не только обладает глубокими профессиональными знаниями, но и создает атмосферу безопасности и уверенности, необходимую для качественной работы с внутренним состоянием. Для нас важно, что Вы ощутили системный подход и получили конкретные инструменты для обретения контроля над своими эмоциями — это именно тот результат, к которому мы стремимся.
Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашего административного персонала — мы искренне стараемся сделать так, чтобы каждое посещение клиники было для Вас комфортным. Благодарим за доверие к нам и за то, что рекомендуете наш центр своим знакомым. Желаем Вам дальнейших успехов в работе над собой, спокойствия и гармонии. Мы всегда рядом и готовы поддерживать Вас на этом пути.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Карпочев Федор Анатольевич
Ольга
24.08.2026
Хочу выразить благодарность Фёдору Анатольевичу Карпочеву за высокий профессинализм, внимательное отношение к пациенту, деликатность. Я делала у Фёдора Анатольевича УЗИ органов малого таза, брюшной полости и щитовидной железы. Доступные комментарии врача в ходе исследования, открытость в общении, детальные ответы на волнующие вопросы создают атмосферу доверия и спокойствия.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас за то, что отметили высокий уровень профессионализма и внимательное отношение Фёдора Анатольевича. Нам очень важно, чтобы во время диагностических исследований пациенты чувствовали себя комфортно, получали понятные разъяснения и могли обсудить все волнующие вопросы в атмосфере доверия. Мы искренне рады, что Ваш визит прошел в спокойной обстановке, а результаты обследований были предоставлены максимально подробно. Желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас снова в нашей клинике!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Марина
24.08.2026
Хочу выразить слова благодарности Елене Юрьевне : за профессионализм, жизнерадостность, отзывчивость, очень интересную и полезную информацию по здоровью, которой от всей души она делится с нами, внушая оптимизм к выздоровлению!
Ответ клиники
Здравствуйте, Марина.
Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в адрес Елены Юрьевны. Очень рады, что Вы отметили не только её профессионализм, но и способность поддерживать позитивный настрой — это действительно важный элемент на пути к выздоровлению. Ценим, что доктор делится полезной информацией и помогает пациентам смотреть на процесс лечения с оптимизмом. Спасибо, что поделились своими впечатлениями — такие отзывы помогают нам видеть, насколько значим личный подход наших специалистов.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Спичак Дмитрий Владимирович
Дарья
24.08.2026
Отличный доктор, оперативно помог вылечить мне острый отит, теперь проблема меня не беспокоит пока что совсем, очень приятный и профессиональный специалист ! спасибо большое, очень благодарна !
Ответ клиники
Добрый день, Дарья.
Спасибо за такой тёплый отзыв! Очень рады, что острый отит удалось быстро взять под контроль и сейчас Вас ничего не беспокоит — это главное. Здорово, что Вы отметили не только профессионализм доктора, но и его человечное отношение: в лечении и то, и другое одинаково важно. Пусть здоровье и дальше остаётся крепким, а любые недомогания решаются так же оперативно!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Аветисян Гаяне Жораи
Ольга
23.08.2026
Каждый пациент ищет **своего** врача. Особенно, если ситуация требует неотложной помощи. Ведь доверие к врачу напрямую влияет на здоровье и жизнь. Находясь в стрессовой ситуации, когда мне нужна была срочная помощь специалиста, я позвонила в **СМ-Клинику**. По моему вопросу меня соединили с доктором Аветисян. Гаяне Жораи, выслушав мою историю, предложила срочно приехать в клинику для госпитализации и последующей операции. Эта решительность в голосе врача убедила меня в том, что я на верном пути. Я нашла своего доктора. Мне были назначены все необходимые для операции анализы и исследования. На следующий день была проведена экстренная хирургическая операция, ибо ситуация требовала безотлагательного вмешательства. Операцию проводили трое врачей. Среди них была и мой доктор Гаяне Жораи. В клинике я находилась с 01.08.2026 по 07.08.2026. И все эти дни я была окружена заботой и вниманием со стороны Гаяне Жораи. Доктор буквально опекала меня, старалась, чтобы до и после операции я пребывала в добром расположении духа, хорошем настроении. Профессионализм, открытость, эмпатия. Все эти качества я нашла в докторе Аветисян. Выражаю огромную признательность Гаяне Жораи! Спасибо Вам за ваш труд! Вы оказали мне неоценимую помощь в сложной ситуации.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв и за доверие, которое Вы оказали нашей клинике и доктору Гаяне Жораи Аветисян. Особую ценность для нас представляют слова о том, что в стрессовой ситуации Вы почувствовали уверенность — это во многом заслуга чуткости и профессиональной собранности врача. Рады, что Вы отметили слаженную работу команды и постоянную поддержку в течение всего периода пребывания в клинике. Для нас крайне важно, чтобы в сложные моменты пациент ощущал не только медицинскую компетентность, но и человеческое участие — и мы гордимся, что Гаяне Жораи смогла дать Вам это чувство защищённости. Спасибо, что поделились своей историей: Ваш отзыв — лучшее подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Коломейцев Даниил Сергеевич
Алексей
22.08.2026
Хочу выразить огромную благодарность Даниилу Сергеевичу за решение моей давней проблемы. Пришёл сначала на консультацию а потом и на операцию , и на сегодняшний день жалею только о том что не пришёл к нему раньше, максимально профессиональный, грамотный и обходительный врач, который с первых минут располагает своим человечески отношением и у вас пропадает дискомфорт и страх от лечения. (отзыв пишу спустя 1.5 месяца уже протестировав результат). Так что если у вас есть какие то сомнения то откиньте их и смело запишитесь к этому врачу, потом оставите такой же отзыв !!!!!
Ответ клиники
Добрый день, Алексей.
Благодарим Вас за подробный отзыв и искреннюю благодарность в адрес Даниила Сергеевича. Очень рады, что спустя 1,5 месяца Вы убедились в результате и высоко оценили его профессионализм и чуткое отношение. Для нас особенно ценно, что благодаря вниманию и такту доктора у Вас пропал страх перед лечением — это важная часть пути к выздоровлению. Спасибо, что делитесь своим опытом и рекомендуете нашего специалиста: такие слова вдохновляют всю команду клиники.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Астапова Анна Михайловна
Альбина
22.08.2026
Была на приёме у Анны Михайловны. Делала узи малого таза. Прошло всё максимально комфортно. Могу с уверенностью сказать, что у доктора золотые руки. Всем советую к ней записываться, не пожалеете!
Ответ клиники
Здравствуйте, Альбина.
Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в адрес Анны Михайловны. Очень рады, что Вы оценили комфорт приёма и профессионализм доктора. Для нас важно, чтобы каждый визит в клинику был спокойным и доверительным, и мы гордимся, что Анна Михайловна создаёт такую атмосферу. Спасибо, что рекомендуете нашего специалиста — это лучшая оценка нашей работы.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 6183 отзыва
Здравствуйте, Александра!
Сердечно благодарим Вас за этот тёплый, доверительный и очень подробный отзыв. Когда пациент возвращается к одному врачу дважды - и для операции, и для другой процедуры - это говорит о настоящем доверии. И мы особенно рады, что Наталья Павловна смогла оправдать его и в тот, и в другой раз.
Вы очень точно описали то, что делает её такой особенной: спокойная манера общения, чёткие объяснения, бережность и аккуратность. Она не просто проводит манипуляции - она создаёт ощущение безопасности на всех этапах.
Спасибо за доверие и за то, что поделились этим опытом. Желаем Вам крепкого здоровья и отличного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».