Отзывы
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Воронцов Алексей Алексеевич
Специалист:
Петрушина Марина Борисовна
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за такой важный отзыв. Особенно ценно, что Марина Борисовна не только профессионально провела операцию, но и честно, открыто и подробно рассказала обо всех ощущениях и рекомендациях. Когда врач объясняет каждый этап и даёт советы для облегчения боли, это вселяет доверие и спокойствие. Рады, что всё прошло хорошо. Желаем Вам крепкого здоровья, скорейшего восстановления и отличного самочувствия!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Сидоров Вадим Андреевич
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв. Особенно ценно, что Вы отметили профессионализм и человеческое отношение Вадима Андреевича - когда доктор подробно объясняет, отвечает на вопросы и остаётся внимательным на всех этапах, манипуляции воспринимаются спокойнее. Рады, что Вы чувствовали себя в надёжных руках. Желаем Вам крепкого здоровья, лёгкости в ногах и хорошего самочувствия!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Князева Людмила Романовна
Ответ клиники
Добрый день, Наталия.
Благодарим Вас за столь теплые слова в адрес Людмилы Романовны и нашей клиники.
Мы очень рады, что профессионализм и заботливое отношение нашего специалиста помогли Вам не только восстановить, но и успешно поддерживать здоровье. Неравнодушие и готовность дать ценные рекомендации – это то, что мы особенно ценим в наших врачах.
Ваша высокая оценка – лучшая награда для всей нашей команды. Желаем Вам крепкого здоровья, благополучия и всегда будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Зиновьева Татьяна Владимировна
Ответ клиники
Здравствуйте, Наталия.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны результатом лечения, назначенного Татьяной Владимировной, и что она смогла помочь Вам справиться с давней проблемой.
Для нас особенно ценно, что Вы отмечаете не только высокий профессионализм, но и уважительное отношение со стороны наших специалистов. Уверенность в правильности выбранного пути и искренняя забота — это те качества, которые мы стремимся прививать всем нашим врачам.
Благодарим Вас за доверие к нашей клинике и за возможность оказать Вам помощь в восстановлении здоровья. Желаем Вам крепкого самочувствия и благополучия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гегенава Тимур Зурабович
Ответ клиники
Татьяна, добрый день.
Благодарим за такой душевный и подробный отзыв. Очень рады, что Тимур Зурабович смог снять Ваше волнение перед операцией и создать спокойную атмосферу - для нас важно, чтобы пациент чувствовал себя уверенно даже в стрессовой ситуации. Отдельно приятно слышать, что наркоз прошёл комфортно и без неприятных ощущений: это результат высокой квалификации врача. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Скулкин Андрей Валерьевич
Ответ клиники
Марина, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв и за то, что доверили своё здоровье Андрею Валерьевичу. Рады, что лечение помогло уже на ранних этапах. Спасибо, что отметили внимательность и доброжелательность доктора: именно такое отношение помогает пациенту чувствовать себя увереннее на пути к выздоровлению.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Рыкова Марина Сергеевна Было послеоперационное ведение врачом, врач звонила, интересовалась самочувствием. В стационаре очень понравилось тоже. Внимательное отношение, заботливое.
Ответ клиники
Наталия, добрый день.
Благодарим за такой подробный и искренний отзыв. Очень рады, что Вы отметили не только мастерство Марины Сергеевны, но и её внимательное отношение на всех этапах - от подготовки до послеоперационного сопровождения. Для нас важно, чтобы пациент чувствовал поддержку и уверенность, даже в непростых обстоятельствах. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Селенковас Ирина Петровна Все манипуляции аккуратно произведены! Лечением доволен!
Ответ клиники
Сергей, добрый день.
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья и отличного настроения!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Орлова (Константинова) Ольга Юрьевна
Ответ клиники
Добрый день, Олег.
Благодарим Вас за искреннюю благодарность в адрес Ольги Юрьевны! Мы очень ценим, что Вы отметили профессионализм, чуткость и внимательное отношение врача. Такие качества действительно важны в работе медицинского специалиста и помогают пациентам чувствовать себя комфортно во время лечения. Ваше намерение обращаться только к этому врачу — лучшая оценка её работы. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Ольге Юрьевне, они станут для неё дополнительной мотивацией в ежедневной работе. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с нашей клиникой!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».














































Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за высокие слова в адрес врача. Приятно, что Вы отметили внимательность, доброжелательность и профессионализм специалиста. Желаем Вам крепкого здоровья и прекрасного настроения!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».