Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Поспелова Ольга Михайловна
Валентина
01.07.2026
Хочу выразить огромную благодарность Ольге Михайловне. Она великолепный врач и просто очень чуткий человек. С первого взгляда предположила диагноз, моментально назначила все обследования - от первого приема до исчерпывающей диагностики и направления на оперативное лечение в профильный федеральный онкоцентр прошло 3 недели, это сверхскорость! Все было сделано максимально в моих интересах, Ольга Михайловна очень подробно объясняет детали диагноза, рекомендации, при этом успевает эмоционально поддержать пациента в непростой ситуации. Мне очень повезло, что я попала в руки к такому потрясающему доктору. Спасибо!
Специалист:
Агеев Владимир Сергеевич
Егор
01.07.2026
Хочу выразить благодарность Агееву Владимиру Сергеевичу. Он - настоящий Профессионал, насколько это слово способно его описать. Вежливый, чуткий, внимательный. Смог найти корень проблемы и решить все вызванные ею сопутствующие проблемы в виде халязионов. Имел опыт взаимодействия с тремя офтальмологами, по этому вопросу, но лишь Владимир Сергеевич помог избавиться от того, что долгое время напрягало и вызывало дискомфорт. Безмерно благодарен за проделанную работу
Ответ клиники
Здравствуйте, Егор!
Благодарим Вас за такой искренний и глубокий отзыв. Для нас особенно ценно, что Вы, имея опыт обращения к нескольким специалистам, нашли именно того врача, который смог полностью решить проблему. Желаем Вам крепкого здоровья и чтобы больше ничего не омрачало Ваше самочувствие!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Осинцев Евгений Николаевич
Кристина
30.06.2026
Благодарю Осинцева Евгения Николаевича , за его профессионализм и трепетное отношение ко мне , как к пациенту ,, не часто встретишь таких врачей . Моя благодарность искренна и безгранична!!!! Замечательный врач , отменный специалист своего дела !!! Здоровья вам наикрепчайшего !!! Тысячу раз СПАСИБО!!!
Ответ клиники
Здравствуйте, Кристина!
От всей души благодарим Вас за такие тёплые и искренние слова в адрес Евгения Николаевича. Для нас нет большей награды, чем знать, что Вы почувствовали его профессионализм, трепетное отношение и душевную заботу - это именно те качества, которые превращают приём в настоящую поддержку. Желаем Вам крепчайшего здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гурьянова Наталья Александровна
Ольга
30.06.2026
Хочу сердечно поблагодарить данного специалиста за высочайший профессионализм, чуткость, доброжелательность и внимание к пациенту. Это как раз тот редкий случай, когда врач лечит не только делом, но и словом.Наблюдаюсь у Натальи Александровны больше 2-х лет. Радует, что помимо надежды, есть и ощутимые результаты!
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
благодарим Вас за столь теплую и искреннюю оценку работы Натальи Александровны. Нам очень приятно слышать, что на протяжении двух лет Вы ощущаете не только профессиональную поддержку, но и чуткое, внимательное отношение нашего специалиста. Мы полностью разделяем Ваше мнение о том, что доброе слово врача является важной составляющей успешного лечения, и искренне радуемся, что выбранная тактика приносит Вам ощутимые результаты. Спасибо за Ваше доверие и за то, что выбираете нас для заботы о своем здоровье. Желаем Вам отличного самочувствия и только положительной динамики!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Герштенцвейг Юлия Валентиновна
Евгения
29.06.2026
Работа с Юлей Валентиновной помогла мне справиться с тем, что казалось невыносимым. Она не просто слушает - она слышит. И когда я говорю о боли, я не слышу в ответ "всё будет хорошо" - я слышу: "давай разберёмся, почему тебе так больно".
Я прошла через измену, разрыв и потерю себя, а теперь собираю себя иначе - с новыми опорами и пониманием, что моя ценность не зависит от другого человека. Это дорогого стоит. Спасибо за профессионализм и за то, что на сеансах можно быть любой - злой, растерянной, плачущей, смеющейся. Юлия Валентиновна выдерживает всё!
Я прошла через измену, разрыв и потерю себя, а теперь собираю себя иначе - с новыми опорами и пониманием, что моя ценность не зависит от другого человека. Это дорогого стоит. Спасибо за профессионализм и за то, что на сеансах можно быть любой - злой, растерянной, плачущей, смеющейся. Юлия Валентиновна выдерживает всё!
Ответ клиники
Добрый день, Евгения. Спасибо за такие искренние и важные слова - они очень много значат и для Юлии Валентиновны, и для всей нашей команды. Очень рады, что вы смогли найти новые опоры и почувствовать свою ценность: это действительно большой и непростой путь, и здорово, что Вы его проходите. Пусть дальше всё складывается так, чтобы вы чувствовали себя уверенно и спокойно. С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Невокшенов Алексей Витальевич
Наталия
29.06.2026
Очень внимательный и чуткий доктор. Наложил аккуратные швы, дал очень хорошие и четкие рекомендации для лечения и быстрого восстановления. Рекомендую.
Ответ клиники
Наталия, здравствуйте. Благодарим Вас за добрые слова! Мы очень рады, что наш врач смог Вам быстро помочь. Желаем Вам скорейшего восстановления! С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гегенава Тимур Зурабович
Ума
28.06.2026
Здравствуйте. Тимур Зурабович спасибо вам огромное. Первая операция С***** Бикабай прошла без осложнений хоть и были проблемы сердцем, мы рады что именно вы были среди врачей в команде. Вы успокоили и показали насколько хорошо знаете своё дело, побольше бы таких врачей как вы. Спасибо. Желаю вам крепкого здоровья и успехов в работе.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ума.
От лица всей нашей клиники благодарим Вас за то, что поделились этой важной новостью и по достоинству оценили работу Тимура Зурабовича. Мы прекрасно понимаем, как важно в такие непростые моменты чувствовать поддержку профессионала, который не только блестяще владеет своим делом, но и способен найти нужные слова, чтобы успокоить и вселить уверенность в благополучный исход. Нам очень важно знать, что командная работа наших специалистов помогла справиться со всеми сложностями, и мы благодарны Вам за высокую оценку мастерства Тимура Зурабовича. Мы разделяем Ваши пожелания и со своей стороны желаем Бикабай скорейшего восстановления, а Вам — крепкого здоровья и спокойствия.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Мирзоев Руслан Елчинович
Ума
28.06.2026
Здравствуйте.Хочу выразить благодарность Руслану Елчиновичу с первого приёма и до востановления,после операции был рядом с мамой и заботился. Врач замечательный, внимательный и профессионал
своего дела. Благодаря вам С***** Бикабай идёт на поправку и чувствует себя хорошо. Спасибо!. Желаем вам здоровья и успехов в работе.
Спасибо большое))
своего дела. Благодаря вам С***** Бикабай идёт на поправку и чувствует себя хорошо. Спасибо!. Желаем вам здоровья и успехов в работе.
Спасибо большое))
Ответ клиники
Добрый день, Ума.
Мы искренне признательны Вам за доверие и за столь душевные слова в адрес Руслана Елчиновича. Мы гордимся тем, что Руслан Елчинович проявил себя не только как блестящий хирург, но и как внимательный врач, который был рядом с мамой на протяжении всего пути к выздоровлению. Нам очень важно знать, что Вы ощутили эту заботу и профессионализм, которые являются основой нашей работы. Ваши теплые пожелания в адрес врача — это огромный стимул для нашей команды трудиться еще лучше и эффективнее. Мы искренне радуемся успехам Бикабай и желаем всей Вашей семье крепкого здоровья и благополучия.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Рыкова Марина Сергеевна
Ума
28.06.2026
Здравствуйте. Марина Сергеевна со своей командой в клинике прооперировали мою маму С***** Бикабай , операция прошла успешно, спасибо.Это была первая операция в её жизни, Марина спасибо вам за внимание и за улыбку мамы которая теперь живёт без боли и страданий.
Огромное спасибо. Желаю вам удачи и успехов.
Огромное спасибо. Желаю вам удачи и успехов.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ума.
Примите нашу благодарность за Ваши добрые слова в адрес Марины Сергеевны и её команды. Мы убеждены, что успех лечения зависит не только от мастерства хирурга, но и от психологического комфорта пациента, поэтому мы очень ценим, что Вы отметили наше внимание и ту атмосферу поддержки, которая помогла Вашей маме справиться с этим важным событием. Нас переполняет гордость за то, что сейчас Бикабай чувствует себя хорошо и живет без боли, ведь благополучие пациентов — это главная миссия всей нашей клиники. Благодарим Вас за доверие к нашему профессионализму и желаем Вашей семье всего самого наилучшего.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гарифулин Марат Сагитович
Ольга
26.06.2026
Хочу поблагодарить хирурга -ортопеда Гарифулина Марата Сагитовича за чуткое и внимательное отношение ко мне. Я сломала ногу и Марат Сагитович прооперировал меня 18.06.26. В результате обследования обнаружили другое заболевание и доктор смог найти очень важные для меня слова поддержки и оказался настоящим лечащим врачом и по сопутствующему заболеванию. Марат Сагитович постоянно был на связи, подбадривал и смог вселить в меня уверенность, что я справлюсь со своей болезнью. Марат Сагитович, вы лечите не только травмы, но и душу, спасибо вам!
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за Вашу искренность. Врачи часто говорят, что без доверия между специалистом и пациентом невозможно качественное лечение. То, что Марат Сагитович Гарифулин смог стать для Вас настоящим лечащим врачом и опорой — и в плане хирургии, и в плане поддержки здоровья в целом — является высшим доказательством его призвания. Ваше выздоровление — наш главный приоритет, и мы очень рады, что Марат Сагитович помогает Вам обрести уверенность и силы. Желаем Вам здоровья и только добрых новостей!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8283 отзыва
Валентина, добрый день.
Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв - он очень ценен и для Ольги Михайловны, и для всей нашей команды. Рады, что Вы отметили не только профессионализм, но и чуткое отношение доктора: в непростой ситуации особенно важно чувствовать поддержку и понимать, что происходит. Желаем Вам успешного лечения и скорейшего восстановления!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».