Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Герштенцвейг Юлия Валентиновна
Евгения
29.06.2026
Работа с Юлей Валентиновной помогла мне справиться с тем, что казалось невыносимым. Она не просто слушает - она слышит. И когда я говорю о боли, я не слышу в ответ "всё будет хорошо" - я слышу: "давай разберёмся, почему тебе так больно".
Я прошла через измену, разрыв и потерю себя, а теперь собираю себя иначе - с новыми опорами и пониманием, что моя ценность не зависит от другого человека. Это дорогого стоит. Спасибо за профессионализм и за то, что на сеансах можно быть любой - злой, растерянной, плачущей, смеющейся. Юлия Валентиновна выдерживает всё!
Я прошла через измену, разрыв и потерю себя, а теперь собираю себя иначе - с новыми опорами и пониманием, что моя ценность не зависит от другого человека. Это дорогого стоит. Спасибо за профессионализм и за то, что на сеансах можно быть любой - злой, растерянной, плачущей, смеющейся. Юлия Валентиновна выдерживает всё!
Специалист:
Невокшенов Алексей Витальевич
Наталия
29.06.2026
Очень внимательный и чуткий доктор. Наложил аккуратные швы, дал очень хорошие и четкие рекомендации для лечения и быстрого восстановления. Рекомендую.
Ответ клиники
Наталия, здравствуйте. Благодарим Вас за добрые слова! Мы очень рады, что наш врач смог Вам быстро помочь. Желаем Вам скорейшего восстановления! С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гарифулин Марат Сагитович
Ольга
26.06.2026
Хочу поблагодарить хирурга -ортопеда Гарифулина Марата Сагитовича за чуткое и внимательное отношение ко мне. Я сломала ногу и Марат Сагитович прооперировал меня 18.06.26. В результате обследования обнаружили другое заболевание и доктор смог найти очень важные для меня слова поддержки и оказался настоящим лечащим врачом и по сопутствующему заболеванию. Марат Сагитович постоянно был на связи, подбадривал и смог вселить в меня уверенность, что я справлюсь со своей болезнью. Марат Сагитович, вы лечите не только травмы, но и душу, спасибо вам!
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за Вашу искренность. Врачи часто говорят, что без доверия между специалистом и пациентом невозможно качественное лечение. То, что Марат Сагитович Гарифулин смог стать для Вас настоящим лечащим врачом и опорой — и в плане хирургии, и в плане поддержки здоровья в целом — является высшим доказательством его призвания. Ваше выздоровление — наш главный приоритет, и мы очень рады, что Марат Сагитович помогает Вам обрести уверенность и силы. Желаем Вам здоровья и только добрых новостей!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Думчева Татьяна Александровна
Наталья
26.06.2026
Замечательная!❤️ Она нас спасла! Рекомендую!
Ответ клиники
Здравствуйте, Наталья.
Примите нашу искреннюю благодарность за Ваши слова. Когда мы слышим, что специалист “спасла” пациента, это наполняет нашу работу особым смыслом. Ваша рекомендация очень важна, и мы ценим Ваше доверие. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Панченко Веста Витальевна
Александр
26.06.2026
Веста Витальевна очень хороший доктор,грамотный и чуткий специалист. Внимательно выслушала все мои жалобы, провела тщательный осмотр. Лечение подобрала идеально.Ценю такое бережное и профессиональное отношение к пациентам!Огромное спасибо!
Ответ клиники
Здравствуйте, Александр.
Спасибо Вам за Ваш отзыв! Нам приятно слышать, что Веста Витальевна подобрала для Вас идеальное лечение, и Вы высоко оценили её грамотность, чуткость и тщательный подход. Ваша благодарность за бережное и профессиональное отношение очень важна для нас. Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гегенава Тимур Зурабович
Нинель
26.06.2026
Спасибо доктору, очень доброжелательный. Все объяснил и рассказал, общительный и добрый
Он и его коллеги очень классные
Он и его коллеги очень классные
Ответ клиники
Здравствуйте, Нинель.
Примите нашу благодарность за Ваши добрые слова. Мы счастливы, что доктор произвел на Вас такое приятное впечатление своей доброжелательностью, общительностью и умением все доступно объяснить. Ваша высокая оценка его коллег говорит о силе нашего коллектива. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда хорошего самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кузина Елена Геннадьевна
Татьяна
26.06.2026
Искренняя, сердечная, безграничная благодарность и признательность Елене Геннадьевне за её профессионализм и человечность, а также, за все её достоинства, которыми она обладает!!! Доктор от Бога, чуткая, внимательная , словно сканер, с первого осмотра, без лишних анализов, выявляет проблему и назначает эффективный план лечения. Не иначе, как «шестое чувство», четкое понимание всей картины! Мы наблюдали у неё сына подростка, до этого, естественно, за 12 лет, были у разных специалистов, в разных клиниках, но только Елена Геннадьевна, помогла разобраться и после некоторого наблюдения, по её рекомендации, мы решились на операцию ( удаление аденоидов и миндалин) которая, уже была по показаниям, субкомпенсация ( её ЕГ видела без анализа, я сама настояла на дополнительном)
Операцию блестяще, подготовила и провела сама доктор, сопровождала весь процесс, от подготовки до выписки, всё прошло быстро и легко, невероятная, хрупкая женщина с сильным духом и чудотворными руками, словно ангел провела нас, моего сына в новую жизнь!!!
Голос его зазвучал новыми красками, стал чище и светлее, ушла картавость из-за хронического воспаления и расслабленных мышц . Если кто-то столкнется с подобной проблемой, может смело обратиться за помощью, «без лишней воды» Елена Геннадьевна подберет и расскажет все варианты лечения)))
Я и сама, уже подумываю, чтобы обследовать свое горло только нее!!! Видно ждала её всю жизнь)))
Уважаемая Елена Геннадьевна, мы желаем крепкого Вам здоровья, такого же , душевного равновесия, и пусть Ваши золотые руки, сердце и ум пребывают в гармонии Всегда!!!
Всей клинике успехов, процветания, и всему персоналу, чудесные все люди, всегда внимательные и вежливые!!!
Операцию блестяще, подготовила и провела сама доктор, сопровождала весь процесс, от подготовки до выписки, всё прошло быстро и легко, невероятная, хрупкая женщина с сильным духом и чудотворными руками, словно ангел провела нас, моего сына в новую жизнь!!!
Голос его зазвучал новыми красками, стал чище и светлее, ушла картавость из-за хронического воспаления и расслабленных мышц . Если кто-то столкнется с подобной проблемой, может смело обратиться за помощью, «без лишней воды» Елена Геннадьевна подберет и расскажет все варианты лечения)))
Я и сама, уже подумываю, чтобы обследовать свое горло только нее!!! Видно ждала её всю жизнь)))
Уважаемая Елена Геннадьевна, мы желаем крепкого Вам здоровья, такого же , душевного равновесия, и пусть Ваши золотые руки, сердце и ум пребывают в гармонии Всегда!!!
Всей клинике успехов, процветания, и всему персоналу, чудесные все люди, всегда внимательные и вежливые!!!
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна.
Примите нашу искреннюю благодарность за Ваши невероятно теплые слова. Мы глубоко тронуты Вашими сравнениями Елены Геннадьевны с “ангелом”, “доктором от Бога” с “чудотворными руками”. Ваши ощущения от её профессионализма, чуткости и человечности, а также от всего персонала нашей клиники, — это то, что придает нашей работе высший смысл. Мы счастливы, что она смогла вернуть Вашему сыну чистоту голоса и помочь ему начать новую жизнь. Желаем Елене Геннадьевне вечного вдохновения, а Вам и Вашему сыну — крепкого здоровья и благополучия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Пфаненштиль Анатолий Викторович
Олег
26.06.2026
Благодарю Анатолия Викторовича за проведенное оперативное вмешательство по поводу пупочной грыжи. Консультация, подготовка к операции и сама операция прошли четко, убедительно, все по делу. Наверное, это и называется профессионализмом. Чувствую себя прекрасно. Очень рад, что столкнулся со специалистом своего дела.
Ответ клиники
Добрый день, Олег.
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы очень рады, что операция по поводу пупочной грыжи прошла успешно, и Вы высоко оценили профессионализм Анатолия Викторовича. Ваши слова о четкости, убедительности и прекрасном самочувствии после вмешательства — это отличная оценка его мастерства. Желаем Вам крепкого здоровья.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Олег
25.06.2026
Выражаю свою благодарность работнику хирургического отделения на Выборгском шоссе Ведерниковой Людмиле.
Перед и после оперативного вмешательства попал в ее добрые и профессиональные руки. Впервые в своей жизни проводил операцию. Очень нервничал и переживал. Людмила сделала все, чтобы минимизировать мой стресс. Операция прошла успешно. Немалая доля и заслуга в этом Людмилы. Большое ей спасибо!
Перед и после оперативного вмешательства попал в ее добрые и профессиональные руки. Впервые в своей жизни проводил операцию. Очень нервничал и переживал. Людмила сделала все, чтобы минимизировать мой стресс. Операция прошла успешно. Немалая доля и заслуга в этом Людмилы. Большое ей спасибо!
Ответ клиники
Здравствуйте, Олег.
Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы столкнулись с Людмилой Ведерниковой, чья забота и профессионализм помогли Вам справиться с волнением перед первой операцией. Ваше признание её вклада в успешное проведение вмешательства — это лучшее подтверждение её высокого уровня работы. Желаем Вам скорейшего восстановления и крепкого здоровья.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Заварзин Борис Александрович
Наталья
25.06.2026
Борис Александрович — именно тот врач, после приёма у которого выходишь с улыбкой и огромным чувством благодарности. Я очень боялась удаления кисты на миндалине, переживала из-за самой процедуры, но благодаря спокойному, доброжелательному и внимательному отношению врача всё прошло гораздо легче, чем я представляла. Борис Александрович не только профессионально выполнил процедуру прямо на приёме, но и поддержал меня в момент волнения, за что ему отдельное спасибо. Консультация была грамотной, понятной и без лишних назначений. Для меня очень важно, когда врач руководствуется современной доказательной медициной и не выписывает ненужные препараты. Именно такой подход я увидела у Бориса Александровича. Спасибо за профессионализм, тактичность, человеческое отношение и помощь. После приёма я ушла очень довольная и счастливая. Искренне рекомендую этого замечательного врача.
Ответ клиники
Здравствуйте, Наталья.
Примите нашу благодарность за столь высокую оценку работы Бориса Александровича. Доверие — это фундамент лечения, и мы очень рады, что Вам удалось почувствовать эту атмосферу спокойствия и поддержки на приеме. Ваше признание его как тактичного, внимательного и высококвалифицированного специалиста очень важно для нас. Мы счастливы, что помогли Вам избавиться от беспокойства и решить вопрос со здоровьем эффективно и бережно. Желаем Вам крепкого здоровья и успехов!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8273 отзыва
Добрый день, Евгения. Спасибо за такие искренние и важные слова - они очень много значат и для Юлии Валентиновны, и для всей нашей команды. Очень рады, что вы смогли найти новые опоры и почувствовать свою ценность: это действительно большой и непростой путь, и здорово, что Вы его проходите. Пусть дальше всё складывается так, чтобы вы чувствовали себя уверенно и спокойно. С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».