Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Сазонов Александр Анатольевич
Ажар
27.09.2026
Обратилась сюда за помощью в момент, близкий к отчаянью и панике. Июльским утром обратила внимание на гнойник под мышкой. Откровенно воспаленный, с белой верхушкой. Не болел, но однако место опасное, может разнести. Я на даче, в деревне под Павловском. Тут же обзвонила все ближайшие амбулатории и клиники, бесплатные и платные - нигде меня не согласились принять. В какой-то Евразийской клинике предложили записать на понедельник (была пятница) к хирургу, у которого записи уже нет, но который может согласиться "прийти пораньше", а может нет. "А как же тогда?" - "Тогда не знаю, ловите свободную запись" (которой нет!). В последний момент понимаю, что ничего не остается, как ехать в Петербург. Но тогда...Там же масса возможностей! И там есть СМ-клиника, которая никогда не подведет и не оставит без помощи, знаю это уже 5 лет. Звоню - и тут же ответ: "На когда Вам удобно? Завтра в 14? Мы будем ждать Вас." Ну, слава Богу! Назавтра приехала в отделение на Дунайском, а там - чудесный доктор Александр Анатольевич Сазонов! Весь на позитиве, профессиональный, уверенный и доброжелательный. Прооперировал тут же, безо всякой боли. Назавтра к нему на перевязку, а он: "Здесь всё просто идеально!" На этом наше общение благополучно закончилось. И думаешь, как написать? К счастью? По результату - да, а по ощущениям - жалко расставаться с хорошими людьми. И еще не оставляет вопрос: ну почему в СМ-клинике всё так хорошо и разумно устроено, как должно быть в нормальном лечебном учреждении: и запись на когда надо, и специалисты-виртуозы, и люди, от которых тепло и уверенно? Почему сюда не идут на выучку организаторы других подобных заведений? Очень жаль! Спасибо СМ-клинике за то, что она есть, такая замечательная! И огромная благодарность Александру Анатольевичу за то что такой добрый, умелый, человечный, профессиональный, надежный! Низкий вам поклон, хорошие люди!!! Добра, благополучия и процветания!!
Специалист:
Паско Надежда Анатольевна
Ольга
24.09.2026
Первый раз обратилась пару лет назад в связи с болевым синдромом в пояснице. Доктор быстро, легко, профессионально локализовала боль, дала необходимые рекомендации, сделала назначения.В другой раз сразу, разобравшись в проблеме, отправила к другому профильному специалисту, а не отрабатывала платное время своего приёма. За что-отдельная благодарность.18 сентября шла на приём именно к Надежде Анатольевне, о чём ни минуты не пожалела. Сердечное спасибо за мастерство и профессиональную порядочность!
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за столь подробный и теплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко цените профессионализм и порядочность Надежды Анатольевны. Мы искренне рады, что она смогла оказать Вам своевременную и эффективную помощь как в диагностике болевого синдрома, так и в направлении к профильному специалисту, когда это было необходимо.Ваше доверие и признательность – лучшая награда для наших врачей. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие специалисты, как Надежда Анатольевна, которые ставят здоровье пациента превыше всего.Всегда рады видеть Вас в нашей клинике.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кирюшина Мария Юрьевна
Ника
24.09.2026
Хочу признать благодарность врачу Дерматологу Кирюшиной Марии,очень приятный и добрый специалист,помогла разобраться во всем и вылечить болячки которые давно беспокоили.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ника.
Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Мария Юрьевна смогла Вам помочь и решить давние проблемы с кожей. Ваша высокая оценка ее профессионализма, приятного общения и доброжелательности очень ценна для нас. Мы гордимся такими специалистами, которые не только эффективно лечат, но и создают комфортную атмосферу для пациентов. Желаем Вам крепкого здоровья и отличного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Габдрахимова Татьяна Рузалиновна
Галина
24.09.2026
В мае-июне 2026 меня настигло серьезное нездоровье, связанное с верхними дыхательным путями. Татьяна Рузалиновна исключительно профессионально, внимательно разобралась в проблеме, безболезненно и быстро совершила необходимые манипуляции, прописала эффективное лечение, после которого самочувствие ощутимо улучшилось. Общаться с доктором приятно и легко. Большое спасибо, уважаемая Татьяна Рузалиновна! Обязательно приду к вам еще в случае необходимости.
Ответ клиники
Галина, добрый день.
Спасибо за такой искренний и подробный отзыв - он очень дорог и Татьяне Рузалиновне, и всей нашей команде. Понимаем, насколько тревожно сталкиваться с серьёзными проблемами с дыхательными путями, и особенно ценно, что Вы почувствовали себя в надёжных руках. Очень рады, что лечение оказалось эффективным, а приём прошёл спокойно и без дискомфорта.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Люкшонкова Анастасия Петровна
Наталья
24.09.2026
Здравствуйте! Проходила лечение у Анастасии Петровны.
Хочу поблагодарить доктора за профессионализм, заботу и приятную атмосферу на ее приеме. Безболезненно провела осмотр, озвучивала все свои действия в процессе осмотра. Доктор подробно дала разъяснения по заболеванию,описала схему лечения, отвечала на все мои вопросы. Внимательная к мелочам, вежливая и тактичная. Доктор оставила самые положительные эмоции от приема. Спасибо)
Хочу поблагодарить доктора за профессионализм, заботу и приятную атмосферу на ее приеме. Безболезненно провела осмотр, озвучивала все свои действия в процессе осмотра. Доктор подробно дала разъяснения по заболеванию,описала схему лечения, отвечала на все мои вопросы. Внимательная к мелочам, вежливая и тактичная. Доктор оставила самые положительные эмоции от приема. Спасибо)
Ответ клиники
Наталья, добрый день.
Очень приятно читать такие тёплые слова - они вдохновляют наших врачей каждый день стараться сделать приём не только полезным, но и по-человечески комфортным. Спасибо, что доверили своё здоровье Анастасии Петровне и поделились впечатлениями.
Понимаем, как важно в момент переживаний чувствовать, что доктор всё контролирует, ничего не делает «молча» и честно всё объясняет. Пусть лечение идёт гладко, а результат не заставит себя ждать.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Маурисиу Флорбэла Катия
Антонина
22.09.2026
В вашу клинику обращалась несколько раз,и она произвела на меня приятное впечатление.Внимательный,дружелюбный персонал,прием к врачу всегда точно по времени.Но в этот раз я особенн хочу сказать о молодом враче- кардиологе-Маурисиу Флорбела Катия.Впервые со мной случилась неприятная история ,когда в воскресенье не все медучреждения работают,и ты в отчаянии ищешь врача,который сможет помочь.Именной в такой момент я случайно попала на прием к Флорбела Калия.Если перевести ее имя на русский- красивый цветок.Она не только действительно красива.Сначала я,увидев ее,подумала:,,Чем может помочь эта девочка?"Но она внимательно выслушала,а потом грамотно выстроила план лечения,определив диагноз и в то же время предложила обследование,чтобы исключить возможные риски.Я очень благодарна Доктору за то,что спустя уже неделю я чувствую себя хорошо.Спасибо огромное!
Ответ клиники
Здравствуйте, Антонина.
Благодарим Вас за столь развернутый и теплый отзыв. Нам искренне приятно, что наша клиника производит на Вас положительное впечатление, и мы рады, что Вы смогли получить своевременную и квалифицированную помощь даже в выходной день. Высочайший профессионализм и внимательное отношение к каждому пациенту — это те принципы, которыми руководствуется в своей работе Маурисиу Флорбела Катия. Мы гордимся тем, что наш специалист сумела не только грамотно установить диагноз и назначить эффективное лечение, но и вселить в Вас уверенность и спокойствие. Ваше самочувствие, улучшившееся всего за неделю, является лучшим подтверждением ее высокой квалификации. Мы рады, что благодаря доктору Флорбела Катия Вы смогли быстро вернуться к полноценной жизни. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда будем рады видеть Вас в нашей клинике.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Селенковас Ирина Петровна
Галина
21.09.2026
Хочу выразить огромную благодарность врачу отолорингологу Селенковас Ирине Петровна за профессионализм и и человеческое отношение.Лечила хронический синусит.Ирина Петровна была очень внимательно,отвечала на все вопросы касающиеся моего лечения.
Очень благодарна за заботу и доброе отношение.Смело рекомендую этого врача всем,кто ищет хорошего специалиста-отолоринголога
Очень благодарна за заботу и доброе отношение.Смело рекомендую этого врача всем,кто ищет хорошего специалиста-отолоринголога
Ответ клиники
Галина, добрый день!
Как здорово, что после приёма у Вас осталось ощущение уверенности и спокойствия! Лечить хронический синусит непросто, и очень важно, чтобы врач не просто назначал терапию, а подробно всё объяснял и отвечал на вопросы. Именно такой подход мы считаем правильным - чтобы пациент чувствовал себя услышанным и понимал, что происходит.
Благодарим Вас за отзыв и желаем крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Ангельчева Татьяна Аврамовна
Евгения
20.09.2026
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и чуткое отношение Ангельчевой Татьяне Аврамовне - именно она собрала такую замечательную бригаду специалистов! И следила за дальнейшим ходом и в настоящее время за моим восстановлением. Доктору-маммологу Яковенко Ольге Игоревне и врачу-анестезиологу Янову Дмитрию Николаевичу. А так же медсестрам, кто был рядом. Никаких побочных реакций после наркоза. Пока отсыпалась и приходила в себя, часто подходили доктора и спрашивали о самочувствии. Все необходимые манипуляции были сделаны. Ольга Игоревна подробно дала рекомендации для дальнейшего восстановления и отпустила домой, когда я уже окончательно отошла от наркоза. На следующий день с незначительной болью в области шва, я спокойно вернулась в обычный повседневный режим. Пока стадия восстановления и ряд ограничений, но вполне бодра и полна сил. УВАЖАЕМЫЕ ДОКТОРА! Вам не страшно доверить свое здоровье и жизнь!
Ответ клиники
Евгения, добрый день.
Большое спасибо за такой подробный и душевный отзыв - он очень ценен для всей нашей команды. Рады, что Вы чувствуете себя бодро и уверенно двигаетесь к полному восстановлению. От всей души благодарим за доверие - ведь доверить здоровье и жизнь врачам - это всегда непростой шаг, и мы его очень ценим.
Желаем Вам крепкого здоровья и отличного настроения!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кустиков Антон Александрович
Шукрулло
19.09.2026
Спасибо очень хороший доктор добрый на свой работа специалист у доктор золотой руки Я очень благодарю
Ответ клиники
Здравствуйте, Шукрулло!
Спасибо за такой тёплый и искренний отзыв. Приятно, что доктор оставил впечатление специалиста, преданного своему делу. Ваши слова в адрес врача дорогого стоят. Желаем Вам крепкого здоровья и прекрасного самочувствия!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Воронцов Алексей Алексеевич
Ирина
19.09.2026
Очень внимательный, доброжелательный и знающий специалист
Ответ клиники
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за высокие слова в адрес врача. Приятно, что Вы отметили внимательность, доброжелательность и профессионализм специалиста. Желаем Вам крепкого здоровья и прекрасного настроения!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8474 отзыва
Ажар, добрый день! Спасибо за такой честный, глубокий и по-настоящему дорогой для нас отзыв. Очень рады, что смогли оказаться рядом тогда, когда это было критично.
Для нас не бывает «неудобного» времени для экстренной помощи, мы стараемся сделать всё возможное, чтобы принять как можно скорее. И особенно ценно, что вы отметили не только профессионализм Александра Анатольевича, но и его человеческое тепло.
Пусть всё заживает без осложнений, и поводов обращаться за неотложной помощью будет как можно меньше.
От всей души благодарим за такие слова и за доверие, которое вы храните к нам уже 5 лет. Это лучшая награда для всей команды.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».