Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Попов Алексей Михайлович
Василиса
12.08.2026
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв на Попова Алексея Михайловича и на клинику в целом. Прилетела из другой страны чтобы сделать операцию по удалению желчного пузыря и ни разу не пожалела об этом решении!
Все началось с того, что как только я узнала о том, что мне необходимо сделать операцию, я начала искать клинику в которой я это могу сделать. Так, дистанционно в очередную пятницу я созвонилась с Алексеем Михайловичем в качестве первой консультации. Конечно, я переживала и у меня было много вопросов к данной процедуре, но доктор ответил на все мои вопросы и уже в следующий вторник я прилетела и сидела у него на физической консультации. Там получила ответы на самые каверзные и анатомические вопросы, доктор терпеливо все объяснил и развеял все мифы. Меньше чем через неделю я была спокойна когда легла на операцию, потому что была уверена что я полностью могу доверить свою жизнь этим людям. Весь персонал был внимателен ко мне и поддерживал позитивный настрой на протяжении всего моего пребывания в этом месте. После операции я быстро пришла в сознание: у меня не было никаких сильных болей или побочных эффектов после наркоза. Персонал оперативно отвечал на мои просьбы и помогал чем угодно. Через месяц я полностью восстановилась (хотя уже спустя через неделю после операции я была готова покорять этот мир) и не чувствую никакого дискомфорта.
По итогу швы очень аккуратные, потому что даже в этом месте у меня было право выбора как минимум, а как максимум у данного хирурга очень легкая рука! Это был крайне положительный опыт, и теперь я знаю: если со мной что-то опять приключиться, то я однозначно обращусь в эту клинику снова! Моя высочайшая благодарность всему медицинскому персоналу, и в особенности хирургам:
Попову Алексею Михайловичу, Колосовскому Ярославу Викторовичу, анестезиологам-реаниматологам: Янову Дмитрию Николаевичу, Андреевой Алёне
Валерьевне, а так же эндоскописту Поповой Евгении Михайловне.
Все началось с того, что как только я узнала о том, что мне необходимо сделать операцию, я начала искать клинику в которой я это могу сделать. Так, дистанционно в очередную пятницу я созвонилась с Алексеем Михайловичем в качестве первой консультации. Конечно, я переживала и у меня было много вопросов к данной процедуре, но доктор ответил на все мои вопросы и уже в следующий вторник я прилетела и сидела у него на физической консультации. Там получила ответы на самые каверзные и анатомические вопросы, доктор терпеливо все объяснил и развеял все мифы. Меньше чем через неделю я была спокойна когда легла на операцию, потому что была уверена что я полностью могу доверить свою жизнь этим людям. Весь персонал был внимателен ко мне и поддерживал позитивный настрой на протяжении всего моего пребывания в этом месте. После операции я быстро пришла в сознание: у меня не было никаких сильных болей или побочных эффектов после наркоза. Персонал оперативно отвечал на мои просьбы и помогал чем угодно. Через месяц я полностью восстановилась (хотя уже спустя через неделю после операции я была готова покорять этот мир) и не чувствую никакого дискомфорта.
По итогу швы очень аккуратные, потому что даже в этом месте у меня было право выбора как минимум, а как максимум у данного хирурга очень легкая рука! Это был крайне положительный опыт, и теперь я знаю: если со мной что-то опять приключиться, то я однозначно обращусь в эту клинику снова! Моя высочайшая благодарность всему медицинскому персоналу, и в особенности хирургам:
Попову Алексею Михайловичу, Колосовскому Ярославу Викторовичу, анестезиологам-реаниматологам: Янову Дмитрию Николаевичу, Андреевой Алёне
Валерьевне, а так же эндоскописту Поповой Евгении Михайловне.
Специалист:
Скулкин Андрей Валерьевич
Наталья
12.08.2026
Хочу выразить огромную благодарность, травматологу ортопеду Скулкину Андрею Валерьевичу за грамотный и рациональный подход. Обратилась с пяточной шпорой повторно. Врач объяснил, что в моей ситуации МРТ не несет диагностической ценности, и предложил сразу перейти к лечению.
Результат превзошел ожидания: после первого визита наступило значительное улучшение, а после второго - проблема ушла полностью. Очень понравилось, что доктор не стал назначать лишние процедуры, которые лишь затянули бы процесс (как это делали до него), а выбрал эффективную тактику. Спасибо за скорость, чуткость и профессионализм!
Результат превзошел ожидания: после первого визита наступило значительное улучшение, а после второго - проблема ушла полностью. Очень понравилось, что доктор не стал назначать лишние процедуры, которые лишь затянули бы процесс (как это делали до него), а выбрал эффективную тактику. Спасибо за скорость, чуткость и профессионализм!
Ответ клиники
Наталья, добрый день.
Спасибо за отзыв - он очень точно отражает то, к чему мы стремимся: не перегружать пациента ненужными процедурами, а предлагать именно ту тактику, которая реально поможет.
Андрей Валерьевич действительно придерживается взвешенного подхода: если исследование не несёт диагностической ценности, его не стоит делать только «для галочки». В случае с пяточной шпорой грамотная тактика лечения часто даёт быстрый эффект - и мы очень рады, что у Вас так и получилось.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Пономаренко Кристина Камильевна
Ольга
11.08.2026
Находилась на госпитализации в клинике с 01.08.2026 по 07.08.2026 по поводу экстренного хирургического вмешательства. Отношусь к тем пациентам, которые боятся не только самой операции, но и анестезии. Будучи уже на операционном столе, я увидела девушку в медицинской маске. Уверенный голос, очень красивые глаза. Это была Кристина Камильевна. Её голос я слышала перед погружением в медикаментозный сон... Первое, что я услышала, просыпаясь после операции: **Ольга Александровна, всё хорошо. Операция прошла успешно**. И вновь это лицо в медицинской маске, склонённое надо мной. Добрый голос, красивые, внимательные глаза... Искренне благодарю Кристину Камильевну за профессионализм, доброту и внимание, умение развеять все сомнения и страхи пациента перед оперативным вмешательством. Спасибо Вам за то, что выбрали такую ответственную профессию!
Ответ клиники
Ольга, добрый день.
Спасибо за такой глубокий, искренний и очень трогательный отзыв. Читаем его с особым чувством - и понимаем, насколько важны в моменты сильной тревоги не только профессионализм, но и человеческое тепло, спокойный голос и внимательный взгляд.
Желаем Вам скорейшего восстановления и крепкого здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Молокова Ирина Владимировна
Нэлли
09.08.2026
Очень понравилась Ирина Владимировна, опытный врач, профессионал своего дела, очень внимательная, решила мою проблему быстро, тщательно подошла ко всему, побольше бы таких врачей!
Ответ клиники
Здравствуйте, Нэлли.
Благодарим Вас за столь приятные слова в адрес Ирины Владимировны. Мы искренне рады, что Вы остались довольны как профессионализмом, так и внимательным отношением нашего специалиста. Для нас очень важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя услышанным и получал квалифицированную помощь. Ваша высокая оценка — лучшее подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Желаем Вам крепкого здоровья, и будем рады видеть Вас снова в нашей клинике, если потребуется наша помощь.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Спирин Эдуард Алексеевич
Юлия
08.08.2026
Хочу выразить огромную благодарность врачу-флебологу Спирину Эдуарду! Обратилась с жалобами на тяжесть в ногах и сосудистые звездочки. Доктор очень внимательный, спокойный и грамотный. Сразу определил проблемные участки и понятно объяснил причины. Дал рекомендации по профилактике.
Очень рада, что попала именно к этому специалисту. Рекомендую всем, кто боится идти к хирургу, — здесь все деликатно и профессионально!
Очень рада, что попала именно к этому специалисту. Рекомендую всем, кто боится идти к хирургу, — здесь все деликатно и профессионально!
Ответ клиники
Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв! Мы искренне рады, что Вы почувствовали себя в надёжных руках и смогли развеять страхи — для многих визит к флебологу действительно связан с волнением, и особенно ценно, что Эдуард смог выстроить доверительную атмосферу. Приятно, что Вы отметили его внимательность, чёткие объяснения и полезные рекомендации — именно такой комплексный подход помогает не только разобраться в проблеме, но и предупредить её развитие в будущем. Спасибо за рекомендацию: для нашей команды это лучшая оценка работы специалиста. Желаем Вам сохранять достигнутые результаты и чувствовать лёгкость в ногах!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Некрасов Роман Александрович
Данил
07.08.2026
Прекрасный врач. Все по делу объяснил, провел операцию на высшем уровне. И успокоит когда надо и беседу поддержит. Рекомендую. Теперь только к нему ходить буду.
Ответ клиники
Добрый день, Данил.
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего специалиста. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны не только профессионально выполненной операцией, но и внимательным, человечным подходом врача, который умеет создать доверительную атмосферу и ответить на все волнующие вопросы. Мы искренне рады, что Вы оценили качество нашей медицинской помощи, и будем счастливы видеть Вас снова в нашей клинике. Желаем Вам крепкого здоровья, бодрости и только отличного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Скулкин Андрей Валерьевич
Андрей
06.08.2026
Лечился у Андрея Валерьевича в июле 2026 года. Попал в связи с болями в плече, вызванными спортивными и рабочими травмами. Долго не мог спать и толком жить и работать. Из за разного негативного опыта, накопленного в прошлом, отношусь к врачам довольно предвзято и с недоверием. В Андрее Валерьевиче, к счастью, я нашел то, что искал - опытного специалиста и просто адекватного и порядочного человека. Он быстро разобрался в моей ситуации, подстроился под мой личный и рабочий график и быстро и качественно провел нужное лечение. Я ему благодарен и всем рекомендую. С Уважением, Андрей С****
Ответ клиники
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом лечения у нашего специалиста. Нам очень приятно слышать, что Вы встретили врача, которому смогли довериться, и что наша клиника оправдала Ваши ожидания в вопросах профессионализма и человеческого подхода. Мы понимаем, как важно для пациента, ведущего активный образ жизни, найти специалиста, который не только эффективно избавит от боли, но и проявит гибкость в вопросах организации лечебного процесса. Ваша высокая оценка качества работы Андрея Валерьевича является для нас лучшим показателем эффективности нашей деятельности. Мы искренне рады, что смогли вернуть Вам возможность полноценно работать и отдыхать, и желаем Вам крепкого здоровья и новых спортивных успехов без травм!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кучеренко Мария Руслановна
Марина
05.08.2026
Замечательный доктор! Хочу выразить огромную благодарность Кучеренко Марии Руслановне. Это невероятно добрейший человек и настоящая умница! Мария Руслановна всё сделала очень быстро, аккуратно и профессионально. Сразу поняла суть проблемы и оказала реальную помощь. Успокоила, дала рекомендации. Побольше бы таких чутких и грамотных специалистов! Однозначно рекомендую.
Ответ клиники
Добрый день, Марина.
Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рады, что Вы высоко оценили профессионализм и чуткость Марии Руслановны. Для нас особенно ценно, что Вы отметили её умение быстро разобраться в ситуации, оказать реальную помощь и при этом поддержать и успокоить. Такие специалисты — настоящая гордость нашей клиники. Спасибо за рекомендацию — это лучшая оценка нашей работы.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кирюшина Мария Юрьевна
Екатерина
04.08.2026
Хочу от всей души поблагодарить Марию Юрьевну — врача-дерматолога СМ-Клиники. Это доктор, который действительно слышит пациента. Она не стала лечить симптомы, а выявила настоящую причину моего многолетнего плохого самочувствия, назначила точную диагностику и эффективное лечение.
Я наконец-то почувствовала себя здоровым человеком — прошли изнуряющие симптомы, появилась лёгкость и энергия. Мария Юрьевна — профессионал высочайшего уровня, внимательный и чуткий. Огромное спасибо за ваш труд, заботу и возвращённое здоровье!Рекомендую от всего сердца!
Я наконец-то почувствовала себя здоровым человеком — прошли изнуряющие симптомы, появилась лёгкость и энергия. Мария Юрьевна — профессионал высочайшего уровня, внимательный и чуткий. Огромное спасибо за ваш труд, заботу и возвращённое здоровье!Рекомендую от всего сердца!
Ответ клиники
Здравствуйте, Екатерина.
Нам бесконечно приятно осознавать, что визит к Марии Юрьевне стал для Вас тем самым поворотным моментом, который помог избавиться от многолетних проблем и вновь обрести радость жизни. Ваша история подтверждает, что поиск глубинной причины недуга вместо простого устранения симптомов — это единственно верный путь к полноценному выздоровлению, и мы очень рады, что Вы оценили именно такой глубокий подход нашего доктора. Ваша готовность рекомендовать нас другим пациентам является для всей клиники лучшим признанием качества нашей работы и профессионализма наших врачей. Желаем Вам сохранять это прекрасное самочувствие и энергию как можно дольше, а также благополучия и крепкого здоровья на долгие годы!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Азимова Лилия Фаузятовна
Анастасия
04.08.2026
Хочу выразить огромную благодарность педиатру Азимовой Лилии! Мой ребёнок наблюдается именно у неё, и я очень довольна. Это внимательный, добрый и грамотный врач, который всегда тщательно осматривает ребёнка, всё подробно объясняет и назначает эффективное лечение. Особенно хочется отметить её чуткое отношение к детям — на приёмах ребёнок чувствует себя спокойно и комфортно. Спасибо за профессионализм, заботу и искреннее отношение к маленьким пациентам! От всей души рекомендую этого замечательного врача.
Ответ клиники
Добрый день, Анастасия.
Огромное спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбрали именно нашу клинику для заботы о здоровье Вашего ребенка. Нам очень важно знать, что процесс наблюдения у Лилии проходит так комфортно и продуктивно для Вас и Вашего малыша.
Ваша высокая оценка профессионализма, чуткости и умения создать атмосферу спокойствия и комфорта для маленьких пациентов говорит о том, что Лилия действительно подходит к своей работе с полной отдачей. Мы искренне рады, что Вы полностью довольны наблюдением у нее, и желаем Вашему ребенку крепкого здоровья, а Вам — неиссякаемой родительской радости и полной уверенности в благополучии малыша!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8370 отзывов
Добрый день, Василиса.
Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв - он по-настоящему ценен для нас и для всей команды. Очень рады, что Вы смогли довериться нам, несмотря на то, что приехали из другой страны, - и что это доверие полностью оправдалось. Отдельно приятно, что Вы отметили слаженную работу всей команды: от первой дистанционной консультации до послеоперационного сопровождения.
Обязательно передадим Ваши тёплые слова нашим прекрасным врачам! Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».