Отзывы
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Бикбаев Руслан Ринатович
Специалист:
Агеев Владимир Сергеевич
Ответ клиники
Добрый день, Ирина.
Благодарим Вас за столь искренние и трогательные слова благодарности в адрес Владимира Сергеевича. Мы безмерно рады, что Вы остались довольны его работой и почувствовали высокий уровень профессионализма, а также чуткое и доброе отношение. Для нас это подтверждение того, что мы на правильном пути, когда забота о каждом пациенте стоит во главе угла. Ваши пожелания здоровья и благополучия Владимиру Сергеевичу и его близким очень ценны. Желаем Вам всего наилучшего, крепкого здоровья и отличного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Скулкин Андрей Валерьевич
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга.
Примите искреннюю благодарность за Ваш отзыв. Нам очень важно знать, что Вы остались довольны приемом и получили исчерпывающую информацию по Вашему вопросу. Профессиональная диагностика и четкий план действий — это фундамент, на котором мы строим работу с каждым пациентом, и мы рады, что доктор смог помочь Вам разобраться в ситуации с бурситом. Сожаления о том, что не удалось обратиться раньше, понятны, но мы искренне надеемся, что назначенная терапия позволит Вам быстро вернуться к привычному образу жизни. Желаем Вам скорейшего выздоровления и легкого восстановления!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Маурисиу Флорбэла Катия Хочу отметить высокий профессионализм доктора, несмотря на молодой возраст. Консультация была проведена очень грамотно. Понравилось, что доктор не просто выслушала жалобы, но и провела качественную диагностику: на дому было выполнено ЭКГ с последующей детальной расшифровкой сердечных ритмов. Врач четко интерпретировала показатели и соотнесла их с клинической картиной.
По итогам осмотра была проведена необходимая корректировка медикаментозной терапии. Назначения подробно аргументированы, даны четкие рекомендации. Рекомендую данного специалиста как внимательного и думающего врача.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас за столь теплый и детальный отзыв. Нам очень важно знать, что визит нашего кардиолога принес Вам не только профессиональную помощь, но и спокойствие, в котором так нуждается пациент, особенно когда речь идет о здоровье сердца. Мы искренне рады, что Маурисиу Флорбэла Катия смогла окружить Вас вниманием и заботой прямо у Вас дома. Для нас очень ценно, что Вы отметили не только глубокие знания и грамотный подход доктора к диагностике, но и ее умение простым и понятным языком объяснить важные аспекты Вашего состояния. Именно такая вовлеченность и чуткость, по нашему мнению, являются залогом качественного лечения. Ваши добрые слова о работе нашего специалиста очень важны для всей нашей команды. Мы искренне желаем Вам крепкого здоровья, стабильности и как можно больше поводов для радости. Спасибо за доверие, оказанное нашей клинике!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Некрасов Роман Александрович внимательный подход и человечность! C Романом Александровичем наша семья познакомилась еще в 2023 г., тогда он сильно помог моей маме. Отдельное спасибо Роману Александровичу за то, что он даёт своим пациентам возможность поддерживать с ним связь в любое время! Мой папа - пожилой человек, которому нужно все хорошенько разъяснить и показать. Доктор всегда с чуткостью относится к его переживаниям, дает четкие рекомендации и понятные ответы на заданные вопросы. После приема всегда у нас остается чувство уверенности и спокойствия , что находимся в надежных компетентных руках.
Ответ клиники
Анна, здравствуйте.
Благодарим Вас за такой душевный и подробный отзыв! Очень ценно, что Ваша семья доверяет здоровье Роману Александровичу уже не первый год - это лучшая оценка его работы. Особенно рады, что Вы отметили не только профессионализм, но и чуткое отношение к пожилым пациентам. Желаем всей Вашей семье здоровья и благополучия
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Голубева Татьяна Владимировна
Ответ клиники
Анастасия, добрый день.
Благодарим за подробный и такой тёплый отзыв! Очень рады, что смогли помочь Вам преодолеть волнение перед процедурой. Для нас действительно важно не просто провести исследование, а сделать это бережно и с полным пониманием Ваших переживаний. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Голубева Татьяна Владимировна
Ответ клиники
Добрый день, Ирина!
Мы искренне рады, что обследование прошло комфортно и без лишнего стресса. Благодарим Вас за отзыв!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Тигров Иван Владимирович
Ответ клиники
Добрый день, Сергей!
Огромное спасибо за то, что поделились Вашей историей. Особенно ценно, что Иван Владимирович не только профессионально провёл операцию, но и сделал всё максимально аккуратно. А то, что после экспертизы лучевая терапия не понадобилась - это действительно важный результат. Мы очень рады, что Вы чувствуете себя уверенно и можете продолжать наблюдение без дополнительного лечения. Благодарим за доверие и тёплые слова. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Ситников Антон Александрович Профессионал своего дела,очень приятный в общении ,все объясняет ,уделяет 100%своего внимания пациенту.Назначил правильное лечение,которое помогло с первых дней приема.Большое вам спасибо !
Ответ клиники
Добрый день, Александра!
Благодарим за тёплые слова в адрес Антона Александровича Ситникова. Очень рады, что он уделил Вам максимум внимания, всё подробно объяснил и назначил лечение, которое помогло уже с первых дней. Это именно то, что мы ценим в работе наших врачей. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Волошенюк Майя Ивановна
Ответ клиники
Здравствуйте, Жанна.
Благодарим Вас за столь подробный и ценный отзыв о Вашем пребывании в клинике и работе Майи Ивановны. Мы искренне рады, что Вы остались довольны проведенной операцией и заботой, проявленной к Вам. Ваша высокая оценка профессионализма и чуткого отношения Майи Ивановны, а также всего медицинского персонала, является для нас наивысшей похвалой. Мы ценим, что Вы отметили подробное информирование о ходе операции, грамотное предложение вариантов анестезии с учетом всех нюансов, а также оперативное реагирование на Ваши потребности в период восстановления. Ваше спокойствие и комфорт — наш главный приоритет. Желаем Вам крепкого здоровья, полного восстановления и прекрасного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».














































Здравствуйте, Владимир.
Благодарим Вас за столь искренние и важные слова. Мы искренне рады, что благодаря профессионализму Руслана Ринатовича и современным методикам лечения, Вы ощутили значительные перемены в качестве своей жизни.
Для нас является высшей наградой, когда наши пациенты получают не только медицинскую помощь, но и возможность вернуться к полноценной и комфортной жизни. Мы гордимся тем, что наши врачи способны так кардинально повлиять на благополучие людей. Ваша глубокая признательность и низкий поклон — это лучшее подтверждение мастерства и преданности делу Руслана Ринатовича.
Желаем Вам крепкого здоровья, стойкости и долгих лет активной и счастливой жизни!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».