Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Астратенков Олег Геннадьевич
Максим
28.09.2026
Грамотный доктор. Главное -это результат лечения. Благодарю, что при назначении медикаментов,доктор предварительно провел обследование организма, оценив состояние организма и возможные побочные эффекты. Все получилось. Результат минут 15 кг, отмена препаратов от гипертонии (пожизненно назначенные), увеличение физической активности, хорошее физическое состояние.
Специалист:
Дундин Константин Викторович
Софья
27.09.2026
Прекрасный специалист! Дундин К. В. - очень чуткий, доброжелательный врач с отличным подходом к пациентам. Диагноз и решение проблемы были найдены максимально быстро, лечение помогло. Коммуникация на высшем уровне, на приеме чувствуешь себя комфортно и спокойно. Впечатления только положительные, рекомендую!
Ответ клиники
Софья, здравствуйте.
Спасибо, что поделились впечатлениями и порекомендовали нашего специалиста. Для нас особенно ценно, когда пациенты отмечают не только результат лечения, но и атмосферу на приёме: спокойствие и доверие во многом помогают быстрее прийти к выздоровлению.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Сазонов Александр Анатольевич
Ажар
27.09.2026
Обратилась сюда за помощью в момент, близкий к отчаянью и панике. Июльским утром обратила внимание на гнойник под мышкой. Откровенно воспаленный, с белой верхушкой. Не болел, но однако место опасное, может разнести. Я на даче, в деревне под Павловском. Тут же обзвонила все ближайшие амбулатории и клиники, бесплатные и платные - нигде меня не согласились принять. В какой-то Евразийской клинике предложили записать на понедельник (была пятница) к хирургу, у которого записи уже нет, но который может согласиться "прийти пораньше", а может нет. "А как же тогда?" - "Тогда не знаю, ловите свободную запись" (которой нет!). В последний момент понимаю, что ничего не остается, как ехать в Петербург. Но тогда...Там же масса возможностей! И там есть СМ-клиника, которая никогда не подведет и не оставит без помощи, знаю это уже 5 лет. Звоню - и тут же ответ: "На когда Вам удобно? Завтра в 14? Мы будем ждать Вас." Ну, слава Богу! Назавтра приехала в отделение на Дунайском, а там - чудесный доктор Александр Анатольевич Сазонов! Весь на позитиве, профессиональный, уверенный и доброжелательный. Прооперировал тут же, безо всякой боли. Назавтра к нему на перевязку, а он: "Здесь всё просто идеально!" На этом наше общение благополучно закончилось. И думаешь, как написать? К счастью? По результату - да, а по ощущениям - жалко расставаться с хорошими людьми. И еще не оставляет вопрос: ну почему в СМ-клинике всё так хорошо и разумно устроено, как должно быть в нормальном лечебном учреждении: и запись на когда надо, и специалисты-виртуозы, и люди, от которых тепло и уверенно? Почему сюда не идут на выучку организаторы других подобных заведений? Очень жаль! Спасибо СМ-клинике за то, что она есть, такая замечательная! И огромная благодарность Александру Анатольевичу за то что такой добрый, умелый, человечный, профессиональный, надежный! Низкий вам поклон, хорошие люди!!! Добра, благополучия и процветания!!
Ответ клиники
Ажар, добрый день! Спасибо за такой честный, глубокий и по-настоящему дорогой для нас отзыв. Очень рады, что смогли оказаться рядом тогда, когда это было критично.
Для нас не бывает «неудобного» времени для экстренной помощи, мы стараемся сделать всё возможное, чтобы принять как можно скорее. И особенно ценно, что вы отметили не только профессионализм Александра Анатольевича, но и его человеческое тепло.
Пусть всё заживает без осложнений, и поводов обращаться за неотложной помощью будет как можно меньше.
От всей души благодарим за такие слова и за доверие, которое вы храните к нам уже 5 лет. Это лучшая награда для всей команды.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Фрузорова Татьяна Александровна
Екатерина
26.09.2026
Это самый лучший врач ! Который удаляет халязион с века , абсолютно безболезненно и буквально за три минуты))) Когда во время операции она сказала "Все, операция окончена" я буквально расплакалась от счастья! У меня был ,крайне негативный, опыт удаления халязиона , когда мне было очень больно и восстановление было долгое и мучительное ....
Но , Татьяна Александровна, врач с золотыми руками , сделала так , что я теперь знаю , что удаление халязиона , это не больно и совсем не страшно !
Но , Татьяна Александровна, врач с золотыми руками , сделала так , что я теперь знаю , что удаление халязиона , это не больно и совсем не страшно !
Ответ клиники
Екатерина, добрый день.
Спасибо за такой искренний и эмоциональный отзыв - он особенно ценен, потому что Вы поделились не только радостью от результата, но и тем, как важно было почувствовать себя в безопасности. Очень рады, что благодаря Татьяне Александровне страх и боль, связанные с удалением халязиона, остались в прошлом, а сама процедура прошла спокойно и быстро.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Григорьева Инна Владимировна
Елена
26.09.2026
Хочу выразить благодарность врачу-офтальмологу Григорьвой Инне Владимировне. Очень грамотный и квалифицированный специалист. На приеме все подробно объяснила, провела тщательное обследование, ответила на все вопросы. Отдельно хочу отметить тактичность и внимательное отношение, атмосфера была спокойной, без спешки и напряжения. Рекомендую
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена.
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего врача‑офтальмолога.
Для нас особенно важно, когда пациенты чувствуют, что их слышат, и уходят с чётким пониманием своего состояния. Такая обратная связь помогает нам поддерживать высокие стандарты работы.
Обязательно передадим Вашу благодарность доктору!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Клименко Виктор Геннадьевич
Елена
26.09.2026
Была на приеме у Клименко Виктора Геннадьевича. Хочу отметить высокий уровень квалификации и внимательный подход к пациенту. Врач провел обследование УЗИ очень тщательно, дал подробное заключение и доступно разъяснил результаты. Рекомендую!
Ответ клиники
Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы врача Клименко В.Г.
Для нас особенно важно, чтобы пациент уходил с приёма не просто с заключением, а с чётким пониманием своего состояния. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Паско Надежда Анатольевна
Ольга
24.09.2026
Первый раз обратилась пару лет назад в связи с болевым синдромом в пояснице. Доктор быстро, легко, профессионально локализовала боль, дала необходимые рекомендации, сделала назначения.В другой раз сразу, разобравшись в проблеме, отправила к другому профильному специалисту, а не отрабатывала платное время своего приёма. За что-отдельная благодарность.18 сентября шла на приём именно к Надежде Анатольевне, о чём ни минуты не пожалела. Сердечное спасибо за мастерство и профессиональную порядочность!
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за столь подробный и теплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко цените профессионализм и порядочность Надежды Анатольевны. Мы искренне рады, что она смогла оказать Вам своевременную и эффективную помощь как в диагностике болевого синдрома, так и в направлении к профильному специалисту, когда это было необходимо.Ваше доверие и признательность – лучшая награда для наших врачей. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие специалисты, как Надежда Анатольевна, которые ставят здоровье пациента превыше всего.Всегда рады видеть Вас в нашей клинике.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кирюшина Мария Юрьевна
Ника
24.09.2026
Хочу признать благодарность врачу Дерматологу Кирюшиной Марии,очень приятный и добрый специалист,помогла разобраться во всем и вылечить болячки которые давно беспокоили.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ника.
Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Мария Юрьевна смогла Вам помочь и решить давние проблемы с кожей. Ваша высокая оценка ее профессионализма, приятного общения и доброжелательности очень ценна для нас. Мы гордимся такими специалистами, которые не только эффективно лечат, но и создают комфортную атмосферу для пациентов. Желаем Вам крепкого здоровья и отличного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Габдрахимова Татьяна Рузалиновна
Галина
24.09.2026
В мае-июне 2026 меня настигло серьезное нездоровье, связанное с верхними дыхательным путями. Татьяна Рузалиновна исключительно профессионально, внимательно разобралась в проблеме, безболезненно и быстро совершила необходимые манипуляции, прописала эффективное лечение, после которого самочувствие ощутимо улучшилось. Общаться с доктором приятно и легко. Большое спасибо, уважаемая Татьяна Рузалиновна! Обязательно приду к вам еще в случае необходимости.
Ответ клиники
Галина, добрый день.
Спасибо за такой искренний и подробный отзыв - он очень дорог и Татьяне Рузалиновне, и всей нашей команде. Понимаем, насколько тревожно сталкиваться с серьёзными проблемами с дыхательными путями, и особенно ценно, что Вы почувствовали себя в надёжных руках. Очень рады, что лечение оказалось эффективным, а приём прошёл спокойно и без дискомфорта.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Люкшонкова Анастасия Петровна
Наталья
24.09.2026
Здравствуйте! Проходила лечение у Анастасии Петровны.
Хочу поблагодарить доктора за профессионализм, заботу и приятную атмосферу на ее приеме. Безболезненно провела осмотр, озвучивала все свои действия в процессе осмотра. Доктор подробно дала разъяснения по заболеванию,описала схему лечения, отвечала на все мои вопросы. Внимательная к мелочам, вежливая и тактичная. Доктор оставила самые положительные эмоции от приема. Спасибо)
Хочу поблагодарить доктора за профессионализм, заботу и приятную атмосферу на ее приеме. Безболезненно провела осмотр, озвучивала все свои действия в процессе осмотра. Доктор подробно дала разъяснения по заболеванию,описала схему лечения, отвечала на все мои вопросы. Внимательная к мелочам, вежливая и тактичная. Доктор оставила самые положительные эмоции от приема. Спасибо)
Ответ клиники
Наталья, добрый день.
Очень приятно читать такие тёплые слова - они вдохновляют наших врачей каждый день стараться сделать приём не только полезным, но и по-человечески комфортным. Спасибо, что доверили своё здоровье Анастасии Петровне и поделились впечатлениями.
Понимаем, как важно в момент переживаний чувствовать, что доктор всё контролирует, ничего не делает «молча» и честно всё объясняет. Пусть лечение идёт гладко, а результат не заставит себя ждать.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8479 отзывов
Максим, добрый день.
Спасибо за отзыв и за то, что поделились своим результатом. Очень рады, что лечение прошло эффективно! Особенно ценно, что Вы отметили именно такой подход врача - с предварительным обследованием и оценкой возможных рисков: именно это и есть основа безопасной и персонализированной терапии.
Желаем, чтобы результат сохранялся, а здоровье оставалось стабильным.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».