СПЕЦИАЛИСТЫ
Оксана
16.09.2020 10:17
Лечащий врач:
Бурдейный Алексей Александрович
(Уролог во Фрунзенском районе )
Выражаю особую благодарность за лечение и отношение. За квалифицированную консультацию и помощь в лечении.
Светлана
14.09.2020 15:27
Лечащий врач:
Байдина Валентина Александровна
(Кардиолог во Фрунзенском районе)
Я находилась в стационаре клиники в течение пяти дней. Хотела выразить свою благодарность врачу Байдиной В.А. а также всему персоналу стационара за внимательное отношение и профессионализм. Спасибо!
Комментарий администратора
Светлана Васильевна, здравствуйте.
Искренне благодарим вас за отзыв.
Вы верно отметили - Валентина Александровна очень внимательный, ответственный и безусловно, высококвалифицированный доктор.
Мы рады, что процесс лечения в стационаре был комфортным и приятным для вас благодаря доктору.
Желаем вам хорошего самочувствия и отличного настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Анна
13.09.2020 21:13
Лечащий врач:
Чесноков Михаил Алексеевич
(УЗИ во Фрунзенском районе)
Отличный доктор с большим опытом работы, профессионал своего дела! Собрал анамнез, провёл качественную УЗ диагностику, дал необходимые рекомендации. Вежливый, внимательный, ответственный! Рекомендую!
Комментарий администратора
Анна Алексеевна, здравствуйте.
Очень приятно читать ваш отзыв.
Рады, что вы остались довольны взаимодействием с Михаилом Алексеевичем.
Будьте здоровы и отличного вам настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Татьяна
11.09.2020 11:17
Лечащий врач:
Шуркус Инна Владимировна
(Прием трихолога во Фрунзенском районе)
На приеме врач назначила сдать анализы для уточнения диагноза и записаться на прием повторно. Очень рекомендовала сдавать анализы только в этой клинике (СМ-Клинике). Мне удобнее было бы в лаборатории, которая находится прямо напротив моего дома, не надо никуда ехать. Врач разъяснила - повторный прием тогда будет стоить дороже. Так и случилось. Во время записи на повторный прием к врачу (записывалась 11 сентября в 11:00) стоимость -1450 руб, после информации о том, что анализы сданы в другой лаборатории -2250. Очень хочется получить разъяснения по данной ситуации.
Комментарий администратора
Татьяна Николаевна, здравствуйте.
Проверили информацию по вашему обращению.
Прием врача с рассмотрением результатов обследований, выполненных в другом мед.учреждении, действительно стоит 2 250 рублей. Об этом сообщил и доктор, и сотрудник колл-центра. Стоимость официальная и указана в нашем прейскуранте. Дезинформации с нашей стороны не было.
Татьяна Николаевна, если остались вопросы - вы всегда можете обратиться к руководству клиники. Мы постараемся на них подробно ответить.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Абдуллаева
10.09.2020 10:23
Лечащий врач:
Боровикова Ольга Александровна
(Прием невролога в Выборгском районе)
Очень хороший невролог, все хорошо объяснила , спасибо большое)
Комментарий администратора
Лола Самижоновна, здравствуйте!
Искренне благодарим за отзыв.
Желаем здоровья и благополучия.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Александр
09.09.2020 23:08
Лечащий врач:
Лукьянчук Максим Владимирович
(Дерматолог-венеролог во Фрунзенском районе)
Отличный врач. Внимательный, профессиональный подход. Очень благодарен за компетентность и доброжелательность!
Комментарий администратора
Александр Федорович, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Верно, Максим Владимирович - прекрасный доктор. Всегда очень доброжелателен, внимателен и профессионален.
Мы рады, что вы остались довольны взаимодействием со специалистом.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Даниил
07.09.2020 11:50
Ваш колцентр это что-то, с 6ой попытки общими усилиями и общением с роботом получилось связаться с аптекой!(((
Комментарий администратора
Даниил Григорьевич, здравствуйте.
Спасибо за обращение. Прежде всего, приносим извинения за неудобства.
Сейчас на контакт-центр действительно большая нагрузка, так как поступает очень много звонков от пациентов.
Именно поэтому мы пытаемся развивать дополнительные системы в виде роботизированных операторов, которые оптимизируют коммуникацию с пациентом, улучшают ее. Пока в таких системах есть недостатки, над которыми мы постоянно работаем.
Мы уверены, что в скором времени обращение в контакт-центр будет более комфортным и оперативным для наших пациентов.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Руслан
06.09.2020 17:43
Лечащий врач:
Вязников Дмитрий Андреевич
(Отоларинголог (ЛОР) в Выборгском районе)
Врач назначает процедуры независимо от показаний к их проведению? Как выяснилось, травмировал миндалины. А прописанное лечение очень пагубно сказалось на здоровье.
Прописал промывание миндалин. При процедуре не вымылось ни единой пробки. Ранее я никогда не страдал от тонзиллита, но зачем-то послушал этого "врача". Теперь начались проблемы с миндалинами. Появились пробки. Также прописал полоскание агрессивными растворами без разведения водой. Прошло уже больше месяца... Я просто мечтаю вернуться в состояние, которое у меня было до посещения Вязникова Дмитрия.
Прописал промывание миндалин. При процедуре не вымылось ни единой пробки. Ранее я никогда не страдал от тонзиллита, но зачем-то послушал этого "врача". Теперь начались проблемы с миндалинами. Появились пробки. Также прописал полоскание агрессивными растворами без разведения водой. Прошло уже больше месяца... Я просто мечтаю вернуться в состояние, которое у меня было до посещения Вязникова Дмитрия.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Руслан Рамилевич!
Прежде всего, приносим искренние извинения за негативные эмоции, которые вы испытали при посещении клиники.
Насколько мы знаем, по данному обращению вы разговаривали с руководством клиники. В качестве лояльности администрация предложила вам бесплатную консультацию другого ЛОР-специалиста по нашей программе Гарантия качества. Такая консультация позволяет получить все разъяснения и альтернативное мнение специалиста. Этим предложением вы воспользовались.
В интернет-пространстве мы не можем раскрывать данные, касающиеся вашего опыта проведения процедуры. Однако хотим отметить, что факт повреждения миндалин не подтвержден специалистом нашей клиники, так же мы не получили от вас заключения из сторонней организации, которое могло бы подтвердить этот факт. Хотим отметить, что действия врача Вязникова Дмитрия Андреевича соответствует стандартам оказания медицинской помощи, регламентируемыми законодательством РФ.
Руслан Рамильевич, мы постарались разобраться в ситуации и приложили усилия для ее урегулирования. Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Алексей
03.09.2020 10:53
Лечащий врач:
Луцевич Андрей Иванович
(Отоларинголог (ЛОР) в Красногвардейском районе)
Очень хороший врач ЛОР. Отзывчивый, внимательный и приятный в общении! Что то попало в ухо и пошел воспалительный процесс! Все было сделано аккуратно и быстро! Спасибо Большое!!!
Алексей
03.09.2020 10:48
Лечащий врач:
Борисова Мария Леонидовна
(Офтальмолог (окулист) в Красногвардейском районе)
Спасибо большое! Очень профессиональный, аккуратный и внимательный врач, приятный в общении! В глаз попала металлическая стружка, вынули быстро и без боли! Еще раз спасибо!!!
Комментарий администратора
Алексей Сергеевич, здравствуйте.
Мы рады, что доктор быстро и профессионально смогла решить вашу проблему.
Спасибо за отзыв, берегите себя.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
1168 сообщений в гостевой книге
Оксана Викторовна, здравствуйте.
Искренне благодарим за отзыв.
Здоровья вам и хорошего настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.