Отзывы
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Гасанова (Шишликова) Юлия Сергеевна
Специалист:
Селина Ксения Геннадьевна
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв о работе Ксении Геннадьевны! Нам очень приятно слышать, что профессиональный подход, внимательность к каждому пациенту и индивидуальный выбор метода лечения помогли Вам справиться с заболеванием. Ценность предложенных вариантов лечения, подробные разъяснения и гибкость в подборе времени процедур – это то, к чему мы стремимся. Мы рады, что лечение оказалось эффективным, и Вы почувствовали значительное улучшение общего самочувствия, дыхания и сна. Ваше доверие и высокая оценка работы Ксении Геннадьевны – лучшая награда для нас.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Мещерякова Ирина Федоровна
Ответ клиники
Здравствуйте, Марина.
Благодарим Вас за столь высокую оценку работы Ирины Фёдоровны Мещеряковой. Мы искренне рады, что Вы нашли в ней врача, которому можете полностью доверить здоровье Вашего ребенка. Многолетний опыт, профессионализм и чуткое отношение к пациентам – это те качества, которые мы высоко ценим. Нам приятно осознавать, что мы смогли оправдать Ваше доверие на протяжении стольких лет.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Колядин Максим Александрович
Ответ клиники
Юрий, здравствуйте.
Благодарим Вас за столь высокую оценку работы доктора Колядина М.А.!
Мы ценим, что Вы отметили не только результат операции, но и качество подготовки, а также поддержку в период восстановления - это ключевые элементы нашей работы. Профессионализм и забота о пациентах всегда в приоритете у наших специалистов.
Желаем Вам благополучия и отличного самочувствия!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Сивов Дмитрий Сергеевич
Ответ клиники
Любовь, добрый день.
Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего врача.
Такие отзывы мотивируют нас и наших специалистов работать ещё лучше. Мы желаем Вам отличного самочувствия. Если потребуется дополнительная помощь, будем рады её оказать.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гридина Дарья Васильевна
Ответ клиники
Добрый день, Николай.
Искренне благодарим Вас за доверие, и за то, что нашли время оставить отзыв. Для нас крайне важно, чтобы лечение не только давало результат, но и проходило в комфортной атмосфере. Рады, что подход Дарьи Васильевны оправдал Ваши ожидания. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность. Желаем Вам отличного самочувствия!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Каменский Алексей Сергеевич
Ответ клиники
Анастасия, здравствуйте.
Благодарим Вас за доверие и рекомендацию! Мы обязательно передадим врачу Вашу благодарность.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Лопатин Сергей Николаевич
Ответ клиники
Здравствуйте, Наталия!
Нам очень приятно, что Вы отметили вдумчивый и квалифицированный подход врача, его желание разобраться в ситуации и дать рекомендации. Спасибо за искренние слова и рекомендацию. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки "СМ‑Клиника".
Специалист:
Писаренко Наталия Леонидовна
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что визит к доктору Писаренко оставил у Вас негативные впечатления. По Вашему обращению проведена внутренняя проверка: с врача взята объяснительная и проведена строгая беседа о недопустимости подобных формулировок об «отсутствии ответственности».
Нам жаль, что предложенные администрацией варианты урегулирования ситуации (бесплатные консультации профильных специалистов и возврат средств на депозит) не смогли сгладить негатив.
Надеемся, Вы дадите нам возможность увидеть Вас снова и составить о нас положительное впечатление.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника»
Специалист:
Сазонов Александр Анатольевич
Ответ клиники
Добрый день, Андрей.
Большое спасибо за отзыв о приёме у Александра Анатольевича! Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания: грамотный подход к лечению геморроя, доброжелательность и умение создать лёгкую атмосферу действительно помогают пациентам чувствовать себя увереннее. Благодарим за готовность продолжить лечение у нас и желаем стабильного улучшения состояния и благополучия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».












































Добрый день, Оксана.
Благодарим Вас за столь теплые слова в адрес Юлии Сергеевны. Мы искренне рады, что операция прошла для Вас успешно, абсолютно безболезненно и комфортно. Понимаем, насколько важно получить всю необходимую информацию и чувствовать уверенность в каждом этапе лечения. Ваша высокая оценка её профессионализма, внимательности и чуткости, а также упоминание “золотых рук”, является для нас очень ценной. Рады, что благодаря доктору Вы смогли забыть о проблеме.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».