Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Иванова Алёна Юрьевна
Юлия
18.04.2026
Замечательный, опытный, внимательный доктор! Отлично поладила с малышом. Все очень понятно рассказывает, уделяет столько времени, сколько нужно.
Пришли с ребенком 2 года с плохими анализами крови, температурой, и очень смазанными симптомами. Во всем разобралась, назначила грамотное лечение, дополнительно сориентировала по вопросам аллергии. Искренне рекомендую!
Пришли с ребенком 2 года с плохими анализами крови, температурой, и очень смазанными симптомами. Во всем разобралась, назначила грамотное лечение, дополнительно сориентировала по вопросам аллергии. Искренне рекомендую!
Специалист:
Алдахруж Мунавар
Екатерина
18.04.2026
Очень внимательный, заботливый доктор. Тщательно проводит исследования, все подробно объясняет. Ещё никто так не смотрел в мои глаза! ))) зрение после рекомендаций улучшилось за 2 недели.
Ответ клиники
Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы обязательно передадим Ваши слова врачу - ему будет очень приятно.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Баратов Яхя Рустамович
Ксения
18.04.2026
Просто прекрасный врач! Всю жизнь теперь буду ходить к нему и всем его советовать в Петербурге. Буквально думала, что умру от резко появившейся и нарастающей боли в ухе, которая распространилась на всю голову и часть лица. Уже начало «лихорадить» - поднималась температура и было сложно стоять на ногах от слабости с острой болью, аж пальцы рук тряслись. Экстренно записалась на последний прием, который был в этот день. Несмотря на ощутимое опоздание (хотя это был прием прямо перед закрытием клиники) и мой нервный настрой из-за очень плохого самочувствия, врач принял и реально помог. При этом, что очень важно, максимально грамотно помог - так как я в положении, мне нельзя большинство лекарств. После приема сразу стало легче, уже по возвращении домой (через полчаса) температура стала нормальной. Все назначения - отличные, даже не знаю, чтобы делала без этого врача. У нас оставалось всего 15 минут приема до закрытия клиники. В итоге врач оказал полную помощь, потратил на нас около часа! Уходили уже из темной закрытой клиники. Словом, прекрасный человек и врач.
Ответ клиники
Ксения, добрый день.
Благодарим Вас за такой теплый и подробный отзыв! Он очень поможет другим пациентам при выборе отоларинголога. Мы искренне рады, что наш специалист помог Вам и Вы быстро почувствовали улучшение.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Мармыль Светлана Ермиловна
Арина
17.04.2026
Светлана Ермиловна чуткий специалист, очень деликатный и осторожный.
Благодарю за своевременное решение моих проблем. Продолжаю наблюдаться у нее.
Всегда поддерживает и подсказывает.
Благодарю за своевременное решение моих проблем. Продолжаю наблюдаться у нее.
Всегда поддерживает и подсказывает.
Ответ клиники
Арина, добрый день.
Благодарим Вас за добрые слова. Мы искренне рады, что наш врач помогает Вам справляться с проблемами и всегда очень внимательна и деликатна.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Дундин Константин Викторович
Юлия
17.04.2026
От всей души благодарю Константина Викторовича за доброе, человеческое отношение, внимательность и профессионализм. Прошло полтора месяца после приема и могу с полной уверенностью подтвердить положительную динамику, изменение качества жизни, отличный результат.
Ответ клиники
Юлия, здравствуйте.
Мы очень рады, что Вы нашли своего врача в лице Константина Викторовича. Приятно знать, что наш прекрасный специалист помог Вам почувствовать улучшение.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Голубева Татьяна Владимировна
Юрий
17.04.2026
Хочу выразить огромную благодарность врачу эндоскописту Голубевой Татьяне Владимировне.
Грамотный специалист, настоящий профессионал в своем деле. Внимательное отношение к клиенту, все расскажет, обо всем спросит и до, и после обследования. Побольше бы таких врачей.
Грамотный специалист, настоящий профессионал в своем деле. Внимательное отношение к клиенту, все расскажет, обо всем спросит и до, и после обследования. Побольше бы таких врачей.
Ответ клиники
Добрый день, Юрий!
Большое спасибо за столь душевный и подробный отзыв! Мы искренне рады, что обследование у эндоскописта Голубевой Татьяны Владимировны прошло для Вас комфортно, а её профессионализм и внимание оправдали ожидания.
Мы обязательно передадим Татьяне Владимировне Вашу благодарность - для врача нет большей награды, чем признание пациентов. Её подход, когда врач подробно беседует с пациентом до и после процедуры, - это именно то, к чему мы стремимся в нашей клинике.
Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Ирина
17.04.2026
Пришла на прием к доктору, диагноз уже знала (поставили диагноз в другой клинике), пришла сразу записаться на операцию. Прочла положительные отзывы, подумала, что мне как раз такой доктор и нужен. Назначили день операции, предварительно нужно было сдать анализ крови. Сегодня утром приехала в клинику , моих данных нет в системе. Гоняли от ресепшн до кассы и обратно. В результате забрала направление и решила не рисковать рукой , если доктор настолько не внимателен
Ответ клиники
Ирина, добрый день. Мы провели проверку, чтобы выяснить обстоятельства произошедшего. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и неприятные эмоции. Денежные средства были возвращены на Ваш счет.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Пониделко Сергей Николаевич
Юлия
16.04.2026
Долгое время беспокоили миндалины – частые орви и болело горло, практические каждые 2 месяца (около 6-8 раз в год точно). Также перенесла некротическую ангину и после нее стали уже беспокоить суставы и постоянная температура 37.2, которая не спадала, а также постоянная слабость. Обратилась к лору Сергею Николаевичу за помощью. Медикаментозное лечение не помогло восстановить миндалины и было решено провести тонзилэктомию. Операция прошла успешно, без осложнений. Очень довольна. Сам врач очень добрый, внимательный, подход и отношение очень понравилось! Обязательно рекомендую обращаться к Сергею Николаевичу, остались только очень положительные впечатления. В целом это мое первое хирургическое вмешательство, было ничуть не страшно, врач вызвал огромное доверие. Сама клиника также замечательная, очень чисто и приветливый персонал, быстро и без очередей, после операции очень тщательный и частый контроль. На данный момент идет восстановление, но уже чувствую себя гораздо лучше! Спасибо большое!
Ответ клиники
Добрый день, Юлия!
Искренне благодарим Вас за такой подробный и душевный отзыв! Очень рады, что операция прошла успешно, а послеоперационный период протекает благополучно, и Вы уже чувствуете себя лучше.
Для нас было важно, чтобы Вы, впервые столкнувшись с хирургическим вмешательством, чувствовали себя спокойно и уверенно. Мы старались обеспечить максимально бережный подход на всех этапах: от диагностики до послеоперационного контроля.
Спасибо за доверие и рекомендацию. Желаем Вам скорейшего полного восстановления, стабильной температуры, избавления от слабости и отличного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Владимир
16.04.2026
Хочу поблагодарить и порекомендовать доктора Вирани
Яссера Магомедовича. Восхищен его профессионализмом,
внимательным и доброжелательным отношением.
Здоровья, успехов, благополучия!
Яссера Магомедовича. Восхищен его профессионализмом,
внимательным и доброжелательным отношением.
Здоровья, успехов, благополучия!
Ответ клиники
Добрый день, Владимир!
Большое спасибо за отзыв и рекомендацию доктора Вирани Яссера Магомедовича! Мы искренне рады, что Вы оценили его профессионализм и внимательное отношение. Ваши слова будут переданы врачу - они станут для него отличной мотивацией. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Жанна
16.04.2026
Назначен прием на 10:40. Сижу у кабинета с 10:10 никого нет За мои же деньги я должна ждать ваших врачей. Это как???? На ресепшн сказали,что якобы пациент другой, только в кабинете пусто..... девушка с ресепшн тоже не понимает где "гуляет" ваш врач. Почему, отпросившись с работы,за мои деньги,я должна сидеть и ждать!?
Ответ клиники
Здравствуйте, Жанна.
Примите наши глубочайшие извинения за длительное ожидание у кабинета. Мы прекрасно понимаем Ваше негодование: Вы отпросились с работы, пришли вовремя, а приём не начался в назначенное время — это действительно неприятно. Причина задержки — более продолжительный приём предыдущего пациента. Мы уже обсудили с командой, как улучшить информирование пациентов в подобных ситуациях и минимизировать задержки. Спасибо, что сообщили о проблеме — мы обязательно учтём этот случай, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8230 отзывов
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что доктор смог оказать квалифицированную помощь Вашему малышу, разобраться в симптомах и назначить эффективное лечение. Ваша высокая оценка его опыта, внимательности и умения находить общий язык с детьми очень важна для нас. Благодарим за рекомендацию!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».