Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Валентина
05.12.2025
Самый ужасный приём у врача в моей жизни, который я запомню навсегда. Только в первые 10 минут посещения врач Мозгова О.В. довела меня до слёз, ругаясь со мной по поводу того, что я пришла на удаление родинок по ДМС. Но когда я собиралась уйти, врач сказала, что всё-таки меня примет (очень жаль, что я тогда осталась). Результат таков, что стресса была масса, родинки были удалены, на месте одной из удаленных родинок на груди образовался большой келоидный рубец впоследствие (это уже не вина врача, а скорее предрасположенность моего организма), но я была бы очень признательна и рада, если бы врач хотя бы предупредила, что эта в этой области тела риск образования таких рубцов очень большой, о чём я тогда, к сожалению, не знала.
Специалист:
Белый Роман Владимирович
Наталья
05.12.2025
Отличный доктор, вежливый, внимательный, все было по существу, без лишних телодвижений. Обращалась с травмой большого пальца. В общей сложности приезжала в клинику три раза: первичный прием с хирургической обработкой раны, перевязка после наложения швов, и потом через 2 недели на снятие швов. Все прошло идеально. Доктор, который заботиться не только о вашем здоровье , но и о вашем кошельке, учитывая ценовую политику клиники. Приятно. Рекомендую.
Ответ клиники
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв от лица клиники и лично от лица доктора Белого Романа Владимировича!
Нам не только очень приятно слышать слова благодарности от наших пациентов, но и очень важно знать Ваше мнение для того, чтобы становиться лучше.
Большое Вам спасибо! Желаем Вам хорошего здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Анна
04.12.2025
Хочу выразить огромную благодарность и уважение врачу-эндокринологу Беликовой Елене Юрьевне за её глубокие знания и профессионализм, за чуткое отношение к пациенту, за стремление и умение решить проблему. Наблюдаюсь у доктора уже 6 лет с отличным результатом.
Ответ клиники
Анна, здравствуйте!
От лица клиники выражаем Вам благодарность за сказанные тёплые слова в адрес доктора Беликовой Елены Юрьевны. Мнение наших пациентов очень важно для нас.
Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Поспелова Ольга Михайловна
Елена
04.12.2025
Выражаю огромную благодарность Ольге Михайловне за профессионализм и чуткое отношение к пациенту. Так долго и подробно со мной ни один врач не разговаривал и не объяснял все так четко и ясно, тем более когда дело касается возможных рисков развития онкологии. Теперь я спокойна, я нашла врача, которому доверяю.
Ответ клиники
Добрый день!
Елена, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятна и важна Ваша высокая оценка работы нашего врача!
Это очень важно, что в лице Ольги Михайловны Вы нашли своего специалиста, а нам просто необходимо получать своевременную обратную связь и знать, что Вы точно получили необходимую помощь. Мы передадим Ваши слова благодарности доктору.
Всегда рады помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Каменский Алексей Сергеевич
Александра
04.12.2025
Была на приеме в мае 2025 года, профессионал с большой буквы,были даны рекомендации и осмотр прошел на высоко профессиональном уровне! Большая благодарность, таких бы врачей побольше.
Ответ клиники
Добрый день!
Александра, очень важно, что в лице Каменского Алексея Сергеевича Вы нашли своего врача.
Спасибо Вам за отзыв, для нас очень ценно получать своевременную обратную связь и знать, что пациенты получили необходимую помощь.
Желаем Вам здоровья и всегда рады помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Шишкин Андрей Андреевич
Светлана
03.12.2025
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность ,за отлично проведенную операцию лапароскопической холецистэкомии 29.11.25 г.хирургу Шишкину А. А.Ваша уверенность , спокойствие и внимание с первых минут внушали доверие. Вы - не просто хирург , а настоящий целитель, сочетающий в себе блестящие знания и теплое человеческое отношение. Спасибо за Ваш труд, за заботу и за возвращенное здоровье.
Ответ клиники
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим Вас за Вашу искреннюю благодарность и высокую оценку проведенной операции. Мы очень рады, что уверенность, спокойствие и внимание нашего хирурга внушили Вам доверие с первых минут. Ваши слова о том, что он является настоящим целителем, сочетающим блестящие знания и теплое человеческое отношение, очень ценны. Мы гордимся тем, что можем предложить нашим пациентам такой высокий уровень заботы и профессионализма, возвращающий здоровье.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Пасечник Виктор Викторович
Елена
02.12.2025
На прием к Виктору Викторовичу попадаю уже второй раз,была до операции по удалению желчного пузыря и после...Впечатление от приема осталось положительное,врач внимательный , тактичный , доброжелательный,компетентный.Выслушал ,все подробно и понятно объяснил,назначил лечение без навязывания лишних услуг.С удовольствием буду лечится у Виктора Викторовича.Большое спасибо!
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны приемом у Виктора Викторовича как до, так и после операции по удалению желчного пузыря. Ваша оценка его внимательности, тактичности, доброжелательности и компетентности очень важна. Мы ценим, что Вы отметили его способность подробно и понятно объяснить все нюансы, а также назначить необходимое лечение без навязывания лишних услуг. Мы рады, что Вы с удовольствием планируете продолжать лечение у Виктора Викторовича.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гаджиева Айтан Асаф кызы
Михаил
01.12.2025
Замечательный доктор! Все выслушала, посмотрела все мои анализы, назначила лечение. Как хорошо, что меня записали к этому доктору. Спасибо Айтан!
Ответ клиники
Здравствуйте, Михаил.
Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы ценим, что Вы поделились своими положительными впечатлениями. Ваша признательность за внимательность, профессиональный подход к анализам и назначение результативного лечения очень важна. Мы рады, что Ваш визит прошел так успешно.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Людмила
01.12.2025
Хочу выразить огромную благодарность пластическому хирургу Руссу Иван Ивановичу за успешную операцию по круговой блефаропластике . Отличный профессионал высокого уровня! Прекрасный врач! Очень довольна результатом. Рекомендую только данного специалиста! А также хочу поблагодарить весь коллектив СМ клиники за бережное и внимательное отношение.
Ответ клиники
Добрый день! Людмила, спасибо Вам за тёплые слова в адрес врача нашей клиники.
Да, в наших клиниках мы стараемся создать атмосферу добра и уюта, и, конечно, предоставить нашим пациентам медицинское обслуживание высокого качества, поэтому в клиниках работают профессионалы с большим опытом работы – высококлассные врачи и персонал. Мы очень рады, что смогли помочь Вам!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Базаров Алексей Хамракулыевич
Мария
30.11.2025
Спасибо Алексею Хамракулыевичу за моё спокойствие и хороший сон во время обследования :)
Развеял все мои страхи, позитивно настроил на предстоящую процедуру и действительно - всё прошло прекрасно.
Особо хочу отметить, что катетер он поставил так, что я даже не заметила.
Спасибо большое, доктор!
Желаю Вам крепкого здоровья, удачи и хороших пациентов :)
Развеял все мои страхи, позитивно настроил на предстоящую процедуру и действительно - всё прошло прекрасно.
Особо хочу отметить, что катетер он поставил так, что я даже не заметила.
Спасибо большое, доктор!
Желаю Вам крепкого здоровья, удачи и хороших пациентов :)
Ответ клиники
Мария, добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова в адрес нашего врача. Мы очень рады, что смогли Вам помочь, и Вы остались довольны визитом в нашу клинику! Для нас это самое главное.
Крепкого Вам здоровья и всех благ!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 7809 отзывов
Добрый день, Валентина Сергеевна!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Приносим Вам искренние извинения за негативные эмоции, которые Вам пришлось испытать при посещении клиники.
Руководство клиники с ответственностью отнеслось к Вашему обращению и провело внутреннюю проверку. По результатам с Вами связался заместитель главного врача, Вам была предложена бесплатная консультация врача. Надеемся, что следующие визиты в клинику принесут Вам только положительные эмоции, будут качественными и эффективными, во всяком случае, мы постараемся, чтобы это было именно так!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».