Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Саликова Дарья Вячеславовна
Фарадж
07.02.2026
Проходил лечение у Дарьи Вячеславовны по поводу нескольких дерматологических и трихологических проблем. Несмотря на изначально непростую ситуацию, врач спокойно смогла пойти на встречу и помочь последовательно разрешить ее с исключительным пониманием и достаточной внимательностью. Лечение и рекомендации по ежедневному уходу всегда были прагматичны и продолжают положительно влиять на общее качество жизни. От врача безусловно можно ожидать терпеливого к себе отношения.
Специалист:
Омаров Нажмудин Назирбегович
Наталья
06.02.2026
Очень доброжелательный, вежливый доктор! На приёме все очень понравилось. Лечение проведено профессионально и качественно.
Во время процедур доктор рассказал все, что будет делать.
Спасибо!
Во время процедур доктор рассказал все, что будет делать.
Спасибо!
Ответ клиники
Здравствуйте, Наталья!
От всей души благодарим Вас за такой теплый отзыв о работе Нажмудина Назирбеговича!
Спасибо за Ваше доверие. Желаем Вам скорейшего полного выздоровления и будем рады видеть Вас снова при необходимости!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Соколова Анна Сергеевна
Анна
06.02.2026
Прекрасный врач, ещё на стадии опроса предположила проблему и на осмотре подтвердила. Очень всё деликатно и совсем не страшно. Я осталась довольна.
Ответ клиники
Добрый день, Анна.
Спасибо Вам за высокую оценку! Для нас очень важно, чтобы пациенты чувствовали себя спокойно и доверяли специалисту, особенно при деликатных осмотрах. Мы рады, что наш врач смог не только точно определить проблему, но и сделать процесс абсолютно безболезненным и нестрашным.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Сергей
06.02.2026
Мой отзыв о хорошей работе администратора см Клиники Алисы по адоесу Выборгское ш.17 Чуткий и внимательный сотрудник. Молодец !!!!
Ответ клиники
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо Вам за отзыв! Приятно, что знакомство с нашей клиникой, началось с такого позитивного опыта благодаря Алисе. Мы ценим, что Вы отметили её внимательность. Желаем Вам всего наилучшего и здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Татьяна
06.02.2026
Сначала взбаламутили с направлением на фгдс, потратила 2 часа своего драгоценного времени на его получение. И что же? Ни в регистратуре при оформлении документов, ни перед процедурой НИКТО!!! даже не заикнулся о его наличии!!! Спрашивается, какого лешего ваши операторы (или кто там на телефонах сидит) выносят людям мозг в том, в чем они сами ни черта не понимают???
Прием: за те 30 минут, пока мы ждали процедуру, сложилось впечатление, что персонал хаотично перемещается по кабинетам, КПД - 0%. Прием начался с опозданием, когда спросила в регистратуре, примут ли нас сегодня, ничего внятного не услышала, никаких телодвижений.
Вывод: это был первый и последний визит в эту клинику, больше ни ногой.
Прием: за те 30 минут, пока мы ждали процедуру, сложилось впечатление, что персонал хаотично перемещается по кабинетам, КПД - 0%. Прием начался с опозданием, когда спросила в регистратуре, примут ли нас сегодня, ничего внятного не услышала, никаких телодвижений.
Вывод: это был первый и последний визит в эту клинику, больше ни ногой.
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв и замечания по работе клиники и персонала. Мы провели тщательную проверку ситуации и уже внесли все необходимые корректировки в нашу работу. Нам важно обеспечить удобство и комфорт каждого пациента, и мы постараемся, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Будем рады видеть Вас вновь и показать лучший уровень сервиса. Здоровья Вам и всего наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Назарова Мария Андреевна
Анна
05.02.2026
Приёмом крайне не довольна. К доктору Назаровой пришли на второй прием. У сына хронические запоры, на фоне этого каломазание. Вообще клинику посоветовали. Была надежда на частных врачей. Все анализы уже были на руках. В первый приём сдали все анализы. Заплатили приличную сумму, о которой клиника говорит уже после приёма. Вроде бы пошли улучшения. Доктор отменил Форлакс, который ранее нам был прописан. Ко второму приёму у сына начались проблемы: на смену каломазанья пришёл запор в 7 дней. ( при этом я заранее звонила доктору Назаровой и говорила о сложившейся проблеме).Уже на втором приеме эта информация была продублирована( Что калл у ребенка стал твердым и камнеобразным). И он вообще не какает! На что доктор спокойно прописал нам кучу свечей, сказал: "Где-то был промах. Покакайте дома. Вставьте вот эти свечи и всё должно получиться. Непременно. Или придётся механически вынимать калл. На вопрос , а как это? Ответа не поступило. При этом ректально- абдоминальное исследование врач сделала, а следовательно понимала , что происходит. Или должна была понимать! Ещё два дня и с микролаксом (клизмой) у нас ничего не получалось! Какой стресс для ребенка, какой стресс у матери! Я звонила доктору и объясняла, что свечи результата не дают никакого, поскольку просто упираются в калл. Доктор, зная и понимая свою ошибку, мог сделать клизму, микролакс на приеме, но она отправили домой. Хотя мы пришли с проблемой того, что у нас запор, мы не можем, ваше лечение не подествовало! Ребенок не мог покакать еще два дня. Повторный звонок доктору - циничное предложение вынуть калл хирургическим путем. Со вздохом. Под наркозом. Стоимость? - 30 тысяч.
Теперь мы лечимся в другой клинике! И никогда не обратимся в см клинику. Благодаря вам я нашла действительно хорошего доктора. Который объяснил, почему у нас такая проблема. Помог. И у нас действительно всё налаживается. С меня не сдирают 30 тысяч за ошибку врача и не отменяют лекарства, которых нельзя было отменять. Я нашла место, где за услуги платишь вначале и столько, сколько озвучили, а не сколько накрутили не беде и боли ребенка! 5400 завсевдолечение доктора Назаровой! Прошу компенсировать последний приёма в вашей клинике. Считаю его врачебной ошибкой. Прошёл больше месяца после приёма (23.12.2025). Мы в другой клинике и у грамотного врача. Сын ходит самостоятельно в туалет.
Теперь мы лечимся в другой клинике! И никогда не обратимся в см клинику. Благодаря вам я нашла действительно хорошего доктора. Который объяснил, почему у нас такая проблема. Помог. И у нас действительно всё налаживается. С меня не сдирают 30 тысяч за ошибку врача и не отменяют лекарства, которых нельзя было отменять. Я нашла место, где за услуги платишь вначале и столько, сколько озвучили, а не сколько накрутили не беде и боли ребенка! 5400 завсевдолечение доктора Назаровой! Прошу компенсировать последний приёма в вашей клинике. Считаю его врачебной ошибкой. Прошёл больше месяца после приёма (23.12.2025). Мы в другой клинике и у грамотного врача. Сын ходит самостоятельно в туалет.
Специалист:
Спиридонов Илья Сергеевич
Максим
04.02.2026
Илья Сергеевич высококлассный специалист!!! Компетенция этого доктора не вызывает вопросов!!!
Доходчиво объясняет суть проблемы, причины возникновения и решения онной! Очень благодарен этому вежливому человеку за скрупулёзный и грамотный подход ! Желаю только успехов и крепкого здоровья этому, без преувеличения, профессионалу !!!
С Уважением Максим
Доходчиво объясняет суть проблемы, причины возникновения и решения онной! Очень благодарен этому вежливому человеку за скрупулёзный и грамотный подход ! Желаю только успехов и крепкого здоровья этому, без преувеличения, профессионалу !!!
С Уважением Максим
Ответ клиники
Максим, здравствуйте!
Спасибо Вам за оставленный отзыв.
Врач Спиридонов Илья Сергеевич действительно высококлассный специалист, умеет просто говорить о сложном – доносит до пациентов необходимую информацию понятным человеческим языком, у Ильи Сергеевича лёгкая рука и поразительные результаты.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Киржинов Хазрет Сергеевич
Елена
02.02.2026
Была на приёме у доктора-терапевта Киржинова.Внимательный,доброжелательны и профессиональный доктор.Осмотр,консультация-все подробно объясняет.Не торопится,не "спустя рукава".Назначил 2 минимально необходимые анализа крови,на следующий день,проверил и позвонил,чтобы подтвердить свой диагноз и назначенное лечение.Очень приятный молодой человек.Неравнодушный доктор.Попала на приём случайно.Теперь могу рекомендовать.
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за Ваши тёплые слова! Для нас большая радость знать, что пациенты ценят индивидуальный подход и тщательность наших врачей. Приятно, что Вы подчеркнули: доктор не торопился и подошёл к диагностике ответственно. Пусть назначенное лечение даст отличный результат, а здоровье только крепнет!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Поляруш Мария Юрьевна
Денис
02.02.2026
С удовольствием хочу порекомендовать Марию Юрьевну как опытного специалиста, внимательного и доброжелательного человека. После её консультации были обнаружены и вовремя удалены полипы в кишечнике, хотя я пришёл "просто" с покраснением у глаза. Дополнительно она предложила алгоритм осмотра у кардиолога (у меня есть наследственные патологии и ВПС). Спасибо и всего наилучшего!
Ответ клиники
Добрый день!
Спасибо огромное за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось посещение врача Марии Юрьевны. Нам особенно приятно слышать о высоком профессионализме, четкости, внимательности к деталям, которые Вы отметили. Для нас очень важно, чтобы наши пациенты чувствовали себя комфортно и получали качественную медицинскую помощь. Ваша благодарность – лучшая оценка работы нашего специалиста.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Задорожный Никита Сергеевич
Евгений
01.02.2026
Хочется выразить слова благодарности замечательному доктору Задорожному Никите Сергеевичу. Делали у него операцию ребенку. С первого приема, во время подготовки к операции, самой процедуры, а также во время перевязок после Никита Сергеевич всегда был с нами на связи. Очень внимательно и профессионально относился ко всем нашим вопросам. Заботливо, аккуратно сделал все необходимые процедуры, а также подбадривал и поддерживал ребенка. Не по словам, а по результатам можно судить, что это Врач-профессионал с большой буквы. Можно смело рекомендовать Никиту Сергеевича, как специалиста своего дела. Спасибо Вам огромное!
Ответ клиники
Здравствуйте, Евгений.
Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв! Для Никиты Сергеевича и всего коллектива клиники главное — чтобы ребёнок чувствовал себя в безопасности, а родители были уверены в профессионализме врачей. Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Желаем Вашему ребёнку отличного самочувствия и много радостных моментов без тревог о здоровье!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 7967 отзывов
Добрый день, Фарадж! Благодарим Вас за такой насыщенный, наполненный теплыми словами и подробностями Вашего опыта обращения отзыв. Желаем Вам здоровья и всегда рады помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».