Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Некрасов Роман Александрович
Данил
07.08.2026
Прекрасный врач. Все по делу объяснил, провел операцию на высшем уровне. И успокоит когда надо и беседу поддержит. Рекомендую. Теперь только к нему ходить буду.
Специалист:
Скулкин Андрей Валерьевич
Андрей
06.08.2026
Лечился у Андрея Валерьевича в июле 2026 года. Попал в связи с болями в плече, вызванными спортивными и рабочими травмами. Долго не мог спать и толком жить и работать. Из за разного негативного опыта, накопленного в прошлом, отношусь к врачам довольно предвзято и с недоверием. В Андрее Валерьевиче, к счастью, я нашел то, что искал - опытного специалиста и просто адекватного и порядочного человека. Он быстро разобрался в моей ситуации, подстроился под мой личный и рабочий график и быстро и качественно провел нужное лечение. Я ему благодарен и всем рекомендую. С Уважением, Андрей С****
Ответ клиники
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом лечения у нашего специалиста. Нам очень приятно слышать, что Вы встретили врача, которому смогли довериться, и что наша клиника оправдала Ваши ожидания в вопросах профессионализма и человеческого подхода. Мы понимаем, как важно для пациента, ведущего активный образ жизни, найти специалиста, который не только эффективно избавит от боли, но и проявит гибкость в вопросах организации лечебного процесса. Ваша высокая оценка качества работы Андрея Валерьевича является для нас лучшим показателем эффективности нашей деятельности. Мы искренне рады, что смогли вернуть Вам возможность полноценно работать и отдыхать, и желаем Вам крепкого здоровья и новых спортивных успехов без травм!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Горелик Борис Наумович
Ольга
06.08.2026
Очень благодарна Поповой Евгении Михайловне врачу эндоскопии и анестезиологу Горелику Борису Наумовичу за профессионализм и доброе отношение к пациентам. Спокойные, вежливые , внимательные
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга.
Примите нашу искреннюю благодарность за высокую оценку работы Евгении Михайловны и Бориса Наумовича. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны качеством проведенного исследования и уровнем комфорта, который смогли обеспечить наши специалисты. Спокойствие, вежливость и внимательное отношение — это те принципы, на которых мы строим каждый прием, понимая, как важно для пациента чувствовать себя в надежных руках. Мы непременно передадим Ваши добрые слова в адрес врачей. Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кучеренко Мария Руслановна
Марина
05.08.2026
Замечательный доктор! Хочу выразить огромную благодарность Кучеренко Марии Руслановне. Это невероятно добрейший человек и настоящая умница! Мария Руслановна всё сделала очень быстро, аккуратно и профессионально. Сразу поняла суть проблемы и оказала реальную помощь. Успокоила, дала рекомендации. Побольше бы таких чутких и грамотных специалистов! Однозначно рекомендую.
Ответ клиники
Добрый день, Марина.
Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рады, что Вы высоко оценили профессионализм и чуткость Марии Руслановны. Для нас особенно ценно, что Вы отметили её умение быстро разобраться в ситуации, оказать реальную помощь и при этом поддержать и успокоить. Такие специалисты — настоящая гордость нашей клиники. Спасибо за рекомендацию — это лучшая оценка нашей работы.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кирюшина Мария Юрьевна
Екатерина
04.08.2026
Хочу от всей души поблагодарить Марию Юрьевну — врача-дерматолога СМ-Клиники. Это доктор, который действительно слышит пациента. Она не стала лечить симптомы, а выявила настоящую причину моего многолетнего плохого самочувствия, назначила точную диагностику и эффективное лечение.
Я наконец-то почувствовала себя здоровым человеком — прошли изнуряющие симптомы, появилась лёгкость и энергия. Мария Юрьевна — профессионал высочайшего уровня, внимательный и чуткий. Огромное спасибо за ваш труд, заботу и возвращённое здоровье!Рекомендую от всего сердца!
Я наконец-то почувствовала себя здоровым человеком — прошли изнуряющие симптомы, появилась лёгкость и энергия. Мария Юрьевна — профессионал высочайшего уровня, внимательный и чуткий. Огромное спасибо за ваш труд, заботу и возвращённое здоровье!Рекомендую от всего сердца!
Ответ клиники
Здравствуйте, Екатерина.
Нам бесконечно приятно осознавать, что визит к Марии Юрьевне стал для Вас тем самым поворотным моментом, который помог избавиться от многолетних проблем и вновь обрести радость жизни. Ваша история подтверждает, что поиск глубинной причины недуга вместо простого устранения симптомов — это единственно верный путь к полноценному выздоровлению, и мы очень рады, что Вы оценили именно такой глубокий подход нашего доктора. Ваша готовность рекомендовать нас другим пациентам является для всей клиники лучшим признанием качества нашей работы и профессионализма наших врачей. Желаем Вам сохранять это прекрасное самочувствие и энергию как можно дольше, а также благополучия и крепкого здоровья на долгие годы!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Азимова Лилия Фаузятовна
Анастасия
04.08.2026
Хочу выразить огромную благодарность педиатру Азимовой Лилии! Мой ребёнок наблюдается именно у неё, и я очень довольна. Это внимательный, добрый и грамотный врач, который всегда тщательно осматривает ребёнка, всё подробно объясняет и назначает эффективное лечение. Особенно хочется отметить её чуткое отношение к детям — на приёмах ребёнок чувствует себя спокойно и комфортно. Спасибо за профессионализм, заботу и искреннее отношение к маленьким пациентам! От всей души рекомендую этого замечательного врача.
Ответ клиники
Добрый день, Анастасия.
Огромное спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбрали именно нашу клинику для заботы о здоровье Вашего ребенка. Нам очень важно знать, что процесс наблюдения у Лилии проходит так комфортно и продуктивно для Вас и Вашего малыша.
Ваша высокая оценка профессионализма, чуткости и умения создать атмосферу спокойствия и комфорта для маленьких пациентов говорит о том, что Лилия действительно подходит к своей работе с полной отдачей. Мы искренне рады, что Вы полностью довольны наблюдением у нее, и желаем Вашему ребенку крепкого здоровья, а Вам — неиссякаемой родительской радости и полной уверенности в благополучии малыша!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Алмазов Кирилл Сергеевич
Екатерина
04.08.2026
Уважаемый Кирилл Сергеевич, хочу выразить глубокую благодарность за профессионализм, терпение и внимание к деталям. Вы не просто выслушали, но и действительно услышали, назначили правильное лечение и помогли вернуться к полноценной жизни. Спасибо за вашу компетентность, за доброе сердце, за умение вселять надежду. Вы — пример настоящего врача, к которому хочется возвращаться. Обязательно буду рекомендовать всем знакомым.
Ответ клиники
Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились столь искренними словами о работе Кирилла Сергеевича. Для нас крайне ценно осознавать, что Вы получили не только профессиональную медицинскую помощь, но и почувствовали внимательное отношение, которое так важно в процессе выздоровления. Мы очень рады, что назначенное лечение помогло Вам вернуться к полноценному образу жизни и придало уверенности в результате. Ваше доверие и готовность рекомендовать нас своим близким являются для нас лучшей наградой и подтверждением того, что мы движемся в верном направлении. Искренне желаем Вам крепкого здоровья, долгих лет благополучия и всего самого наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Магомедова Фарида Абдурахмановна
Юлия
04.08.2026
Огромное благодарность, доктору с большой буквы, Магомедовой Фариде Абдурахмановне. Очень спокойный, сопереживающий доктор. Все выслушает, и максимально пытается помочь в первое же посещение. Понятно, что с такой деликатной проблемой чувствуешь себя ужасно и неловко, особенно, когда боль. Но Фарида Абдурахмановна, очень аккуратно и спокойно делает осмотр, и дальнейшее лечение. Руки золотые у доктора. В кабинете у нее сразу чувствуется, что тебе максимально помогут,и сразу как то становиться спокойнее, можно полностью довериться, этой хрупкой, обаятельной девушке, и грамотному, сильному, знающему свое дело специалисту! Спасибо доктор, нежный и сопереживающий!
Ответ клиники
Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом и уделили время, чтобы отметить работу Фариды Абдурахмановны. Мы искренне рады, что в нашей клинике Вы встретили не только квалифицированного специалиста, способного решить деликатную проблему, но и человека, который умеет проявить глубокое сопереживание и создать атмосферу абсолютного доверия. Для нас очень важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя спокойно и защищенно, ведь комфорт — это неотъемлемая часть процесса выздоровления. Ваши теплые слова о профессионализме, аккуратности и чуткости Фариды Абдурахмановны служат для нас лучшим подтверждением того, что мы делаем важное и нужное дело. Желаем Вам крепкого здоровья, неиссякаемого оптимизма и всего самого доброго!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Никончук Илья Александрович
Галина
04.08.2026
выражаю большую благодарность терапевту Никончику Илье Александровичу. Внимательный и квалифицированный специалист. Поставил меня на ноги, практически в прямом смысле слова. Назначил лечение, вел постоянный контроль самочувствия и мониторинг результатов анализов, корректироваол лечение. До этого в другом учреждениее месяц меня "лечили2, но так и выпихнули с больничного недолеченную.
Илья Александрович, большое вам спасибо за ваши знания, опыт и внимание к нам.
Илья Александрович, большое вам спасибо за ваши знания, опыт и внимание к нам.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ирина.
Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили такой важный отзыв о работе Ильи Александровича. Мы искренне рады, что под его чутким руководством и благодаря грамотно подобранной тактике лечения Вы наконец-то смогли поправиться и вернуться к привычному образу жизни. Приятно осознавать, что Вы оценили именно системный подход доктора: постоянный контроль анализов и внимательную корректировку терапии, ведь именно это позволяет достигать стабильных результатов даже в непростых ситуациях. Мы гордимся тем, что в нашем коллективе работают такие ответственные специалисты, для которых выздоровление пациента всегда стоит на первом месте. Желаем Вам крепкого иммунитета, отличного самочувствия и больше не сталкиваться с болезнями!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Наталья
02.08.2026
Была на приеме 01.08.2026. Хотелось бы более внимательного отношения врача к пациенту. При том, что при записи на прием я озвучивала свою проблему, а именно с локтевым суставом, я так понимаю, врачу эта информация не передается. Врачу я объяснила, что пришла после неудачной тренировки в спортзале, после перерыва, не рассчитала нагрузку. Врач установил тендинит сухожилий, который был очевидно заметен, объяснил механизм образования травмы, стал записывать рекомендации. Бурсит локтевого локтя мне был установлен только после того, как я попросила объяснить механизм образования травмы в области локтевого сустава. Такой вот внимательный осмотр руки. Также пришлось задавать вопросы по рекомендациям лечения, потому что они были неточны. Например, "ношение ортеза сроком на 3 недели", на вопрос, нужно ли оставлять его на ночь, врач ответил, что, конечно, нет, и по моей просьбе дописал уточнение, однако, изначально рекомендация была не точна. Неприятный момент: назначение анализа крови, который, по словам врача, нужно было сделать сразу. На вопрос: зачем, пояснил, что анализ необходим для установления интенсивности воспаления, будет нужен, когда будет делаться блокада. При том, что решение о том, будет делаться блокада или нет, должно было быть принято только на повторное приеме, через 10 дней. При том, что, очевидно, что уровень воспаления в день приема и через 10 дней, в том числе, после приема противовоспалительных препаратов, которые мне выписали, будет различным. Полагаю, что последний вопрос относится к политике клиники.
Ответ клиники
Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что приём оставил у Вас впечатление невнимательного отношения. Мы понимаем: когда пациент приходит с конкретной проблемой, важно чувствовать, что врач слышит и учитывает все детали, а рекомендации даёт чётко и полно. Приносим извинения за то, что Вам пришлось уточнять назначения и задавать дополнительные вопросы.
Ваше обращение разобрано с врачом-травматологом. Ему указано на необходимость более внимательного подхода к сбору жалоб и детального разъяснения всех назначений, включая сроки ношения ортеза и обоснование анализов. По итогам разбора принято решение о Вашем повторном приёме по гарантии качества для дополнительной консультации.
Благодарим Вас за обратную связь. Желаем Вам скорейшего восстановления.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8388 отзывов
Добрый день, Данил.
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего специалиста. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны не только профессионально выполненной операцией, но и внимательным, человечным подходом врача, который умеет создать доверительную атмосферу и ответить на все волнующие вопросы. Мы искренне рады, что Вы оценили качество нашей медицинской помощи, и будем счастливы видеть Вас снова в нашей клинике. Желаем Вам крепкого здоровья, бодрости и только отличного самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».