Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Старцева Наталья Андреевна
Наталья
19.07.2026
Здравствуйте. Первый раз проходила обследование фгдс под седацией,очень переживала. Наталья Андреевна успокоила, рассказала как будет проходить процедура.Я доверилась ей и не пожалела... Всё прошло комфортно и безболезненно. Наталья Андреевна, благодарю вас за приём!
Специалист:
Фрузорова Татьяна Александровна
Антон
19.07.2026
Огромная благодарность за профессионализм и доброжелательность,Фрузоровой Татьяне Александровне и всем кто помогал в проведении операции по удалению халяйзиона нашему сыну Марку (5 лет).
Ответ клиники
Здравствуйте, Антон.
Ваш отзыв о работе Татьяны Александровны и всей операционной команды наполнил нас теплом. Мы понимаем, как сильно переживают родители, когда дело касается здоровья ребенка, поэтому стараемся окружить маленьких пациентов максимальной заботой и вниманием. Нам невероятно важно знать, что Вы и Ваш сын Марк чувствовали себя спокойно и комфортно в наших руках, а процедура прошла профессионально и бережно. Обязательно передадим Ваши добрые слова всему коллективу, который помогал в проведении операции. Желаем маленькому Марку крепкого здоровья, отличного самочувствия и самого беззаботного детства!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гурьянова Наталья Александровна
Илья
19.07.2026
Очень благодарен Наталье Александровне: она обследовала меня, назначила диету и лекарства. Чувствую себя гораздо лучше. Хороший, внимательный специалист и приятный человек!
Ответ клиники
Здравствуйте, Илья.
Нам необычайно радостно осознавать, что рекомендации Натальи Александровны принесли Вам такое заметное облегчение и помогли вернуть хорошее самочувствие. В медицине очень важно, чтобы доктор не просто выписывал назначения, но и умел найти подход к пациенту, выслушать его и дать действительно работающие советы по питанию и лечению. Мы искренне ценим, что Вы нашли в лице Натальи Александровны специалиста, которому можно полностью доверять. Желаем Вам поддерживать такой же бодрый настрой и крепкое здоровье на протяжении долгого времени!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кондратенко Андрей Владимирович
Илья
19.07.2026
К Андрею Владимировичу Кондратенко я обратился с бронхитом (как терапевту). Он обследовал меня, назначил лечение. Успешно вылечив бронхит, я пришел к А.В. для того, чтобы спланировать общее обследование (которое он посоветовал пройти). Обследование я по этому плану прошел - и очень вовремя, иначе у меня был бы рак (мне своевременно сделали операцию). Кроме того, врач назначил мне лечение как гастроэнтеролог. Хороший специалист и приятный человек!
Ответ клиники
Добрый день, Илья.
Ваша история о внимательности и профессиональной интуиции Андрея Владимировича вызвала у нас глубокое уважение. Сложно переоценить значение того факта, что именно благодаря его своевременной рекомендации и комплексному подходу удалось вовремя выявить серьезное заболевание и предпринять жизненно важные меры. Для нас такая преданность делу, когда врач видит не просто симптомы болезни, а заботится о здоровье человека в целом, является высшим стандартом медицинской практики. Мы искренне рады, что на Вашем пути встретился такой компетентный специалист, чья помощь оказалась по-настоящему спасительной. Желаем Вам долгой жизни, крепчайшего здоровья и бесконечной энергии, а Андрею Владимировичу обязательно передадим, как высоко Вы цените его участие в Вашей судьбе.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Старцева Наталья Андреевна
Илья
19.07.2026
Наталья Андреевна Старцева сделала мне гастроскопию и колоноскопию, под наркозом, удалила опасные полипы, а затем консультировала, в том числе поддерживая со мной связь по телефону. Удивительно приятный в общении и очень внимательный врач!
Ответ клиники
Добрый день, Илья.
Ваши слова о работе Натальи Андреевны наполнили нас радостью, ведь проведение таких деликатных исследований требует не только высочайшего мастерства, но и особенной деликатности. Мы искренне восхищаемся тем, как Наталья Андреевна заботится о пациентах, сопровождая их не только во время процедуры, но и оставаясь на связи после, чтобы Вы чувствовали себя в безопасности и спокойствии. Осознание того, что Вы доверили нам свое здоровье и получили профессиональную помощь, является для всей нашей команды лучшей наградой. Пусть Ваше здоровье остается крепким, а на пути встречаются только такие внимательные и отзывчивые специалисты, как Наталья Андреевна.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Любимов Николай Геннадьевич
Илья
19.07.2026
Николай Геннадьевич меня обследовал и удачно прооперировал: удалил желчный пузырь (с большим камнем) и пупочную грыжу. Затем я ходил к нему на перевязку и снятие швов. В течение всего этого процесса Н.Г. оперативно связывался с другими врачами по поводу моего обследования и лечения, назначал все так, чтобы мне было удобно. Все прошло очень хорошо, хочу также отметить доброе, любезное отношение этого замечательного хирурга.
Ответ клиники
Здравствуйте, Илья.
Ваш рассказ о проведенном лечении вызывает у нас чувство гордости за Николая Геннадьевича, который сумел не только блестяще справиться со сложной хирургической задачей, но и проявить искреннюю заботу о Вашем комфорте. Мы понимаем, как важно чувствовать поддержку в такой период, поэтому стремление доктора координировать процессы так, чтобы Вам было удобно, является для нас эталоном пациент-ориентированного подхода. Рады, что Вы встретили специалиста, чье хирургическое мастерство сочетается с чутким и добрым отношением к каждому пациенту. Пусть процесс полного восстановления проходит легко, а Ваше здоровье крепнет с каждым днем!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Скулкин Андрей Валерьевич
Светлана
19.07.2026
Хотела бы выразить свою благодарность обслуживающему персоналу СМ- Клиники на Выборгском шоссе, дом17, корпус 1, за вежливое общение к клиентам. В Клинике всегда порядок и чистота, что радует при её посещении. В течение месяца я проходила лечение у врача травматолога- ортопеда Скулкина Андрея Валерьевича, который выполнял пункции в правый и левый коленные суставы. Спасибо Андрей Валерьевич за помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику, за профессионализм в своём деле, за Вашу бесконечную доброту и тёплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
С уважением Р****** С. С.
С уважением Р****** С. С.
Ответ клиники
Добрый день, Светлана.
Ваш отзыв о работе отделения на Выборгском шоссе согрел нас, ведь создание атмосферы порядка и искреннего внимания к каждому человеку является для нас приоритетной задачей. Очень ценно, что Вы отметили не только профессионализм Андрея Валерьевича Скулкина, но и его человеческие качества — доброту и отзывчивость, которые помогают переносить даже непростые лечебные манипуляции с легкостью. Мы искренне радуемся, когда наши пациенты чувствуют заботу и поддержку на всех этапах своего пути к выздоровлению. Ваши добрые слова в адрес Андрея Валерьевича станут для него самой ценной наградой, а нам подарят вдохновение и дальше поддерживать высокий уровень комфорта и качества медицинской помощи. Желаем Вам крепкого здоровья и как можно больше поводов для искренних улыбок!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Поляруш Мария Юрьевна
Яна
18.07.2026
В мае 2026-о года обратилась к врачу дерматовенерологу, Поляруш Марии Юрьевне.
Пришла с воспаленными гнойниками по всей коже лица. Врач собрала анамнез, назначила анализы и сразу же выдвинула предположительный диагноз и предприняла меры с последующим назначением лечения.
Все рекомендации были эффективны при практическом применении и за пару месяцев у меня уже нет не только гнойного дерматита, но и стала более чистая и гладкая кожа, так как после решения ключевой проблемы мы продолжили работу над тем, что бы кожа выглядела ещё лучше и главное, что бы был подобран правильный уход. Спасибо.
Пришла с воспаленными гнойниками по всей коже лица. Врач собрала анамнез, назначила анализы и сразу же выдвинула предположительный диагноз и предприняла меры с последующим назначением лечения.
Все рекомендации были эффективны при практическом применении и за пару месяцев у меня уже нет не только гнойного дерматита, но и стала более чистая и гладкая кожа, так как после решения ключевой проблемы мы продолжили работу над тем, что бы кожа выглядела ещё лучше и главное, что бы был подобран правильный уход. Спасибо.
Ответ клиники
Здравствуйте, Яна.
Ваш отзыв стал для нас огромной радостью, ведь видеть такие потрясающие перемены и результат, которого удалось достичь вместе с Марией Юрьевной, — это самая главная награда для всей нашей команды. Мы искренне сопереживали Вам, когда Вы столкнулись с такой непростой проблемой, и сегодня, читая о том, что кожа не только полностью восстановилась, но и радует Вас своей гладкостью и здоровьем, мы испытываем искреннее восхищение Вашим терпением и старанием в выполнении всех рекомендаций. Мария Юрьевна — настоящий мастер своего дела, и для нас очень важно, что она смогла не только быстро купировать острый процесс, но и выстроить с Вами долгосрочный доверительный диалог, помогая вернуть уверенность в себе и красоту. Спасибо, что доверили нам самое ценное, и знайте, что мы всегда рядом и готовы поддерживать Вашу естественную красоту и здоровье в будущем!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Козлов Игорь Андреевич
Галина
17.07.2026
Благодарю доктора за внимательное и доброжелательное отношение. Проблема решена. Спасибо за доступное объяснение дальнейших действий.
Ответ клиники
Здравствуйте, Галина!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Приятно слышать, что проблема решена, а объяснения были понятными и полезными. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кокурин Андрей Сергеевич
Татьяна
16.07.2026
16 июля 2026 г. в СМ-Клинике на Дунайском проспекте мне была проведена операция. Это место, где работают настоящие профессионалы. Хочу поблагодарить людей, подаривших мне здоровье.
Глубочайшая признательность и благодарность оперирующему хирургу-колопроктологу Осокину Антону Владимировичу, анестезиологу Кокурину Андрею Сергеевичу, врачу-эндоскописту Мазуренко Дмитрию Витальевичу за их внимательность и высокий профессионализм. Я рада, что попала в ваши заботливые руки.
Спасибо всему медицинскому персоналу клиники за чуткость и неравнодушие (что редкость в наше время).
Особая благодарность главному врачу Алмазову Кириллу Сергеевичу за безупречную организацию работы клиники.
Процветания и новых профессиональных побед вам! Вы- лучшие!
Глубочайшая признательность и благодарность оперирующему хирургу-колопроктологу Осокину Антону Владимировичу, анестезиологу Кокурину Андрею Сергеевичу, врачу-эндоскописту Мазуренко Дмитрию Витальевичу за их внимательность и высокий профессионализм. Я рада, что попала в ваши заботливые руки.
Спасибо всему медицинскому персоналу клиники за чуткость и неравнодушие (что редкость в наше время).
Особая благодарность главному врачу Алмазову Кириллу Сергеевичу за безупречную организацию работы клиники.
Процветания и новых профессиональных побед вам! Вы- лучшие!
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим за отзыв и за то, что доверили своё здоровье специалистам СМ‑Клиника на Дунайском проспекте. Очень ценно, что Вы отметили слаженную работу команды — хирурга‑колопроктолога Антона Владимировича Осокина, анестезиолога Андрея Сергеевича Кокурина и врача‑эндоскописта Дмитрия Витальевича Мазуренко: именно взаимодействие разных специалистов обеспечивает безопасность и успешный результат. Спасибо за тёплые слова в адрес всего медицинского персонала — чуткость и неравнодушие в работе с пациентами действительно имеют огромное значение. Отдельно признательны за оценку работы главного врача Кирилла Сергеевича Алмазова — грамотная организация процессов напрямую влияет на качество медицинской помощи. Желаем скорейшего восстановления и стабильного самочувствия, а коллективу клиники — дальнейших профессиональных достижений. Спасибо за доверие и за то, что поделились своей историей — такие отзывы очень важны для всей команды.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8347 отзывов
Добрый день, Наталья.
Спасибо за отзыв и за то, что поделились своими переживаниями — понимаем, как волнительно впервые проходить ФГДС под седацией. Очень рады, что Наталья Андреевна смогла Вас успокоить, всё понятно объяснить и сделать процедуру максимально комфортной. Спасибо за доверие — это для нас особенно ценно. Пусть здоровье остаётся крепким, а любые обследования впредь проходят спокойно и без волнений!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».