Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Наталья
29.05.2026
Хочу выразить огромную благодарность бригаде Врачей, 28.05.26 мужу была сделана операция по удалению геммороя.Все работали очень быстро, слаженно, профессионально.Операция прошла успешно. После операционный период в палате прошел максимально комфортно.Врачи, медсестры были очень внимательные,подходили, спрашивали про самочуствие, отвечали на все вопросы.
Спасибо за Вашу работу, чуткость,внимательнось,профессианолизм в лице:
Врач Фоменко Н. А.
Эндоскопист Дзкуя А. С.
Анастезиолог Тарасов М. Н.
Мед. Сестрам.
Спасибо. Вы лучшие.
Спасибо за Вашу работу, чуткость,внимательнось,профессианолизм в лице:
Врач Фоменко Н. А.
Эндоскопист Дзкуя А. С.
Анастезиолог Тарасов М. Н.
Мед. Сестрам.
Спасибо. Вы лучшие.
Карина
29.05.2026
Администратор хабалка, с деревенским говором, грубо обратилась ко мне. Потом залетела прям на приеме в кабинет и долго выясняла отношения с врачом. Я стояла за ширмой и ждала, пока смогу раздеться, чтобы мне сделали узи молочных желез. Врач не осмотрела, сразу приступила к узи, слава богу, что после ухода хабальной администраторши закрыла дверь. Осмотр начался с унижения. Сказала «что тут смотреть, где грудь?». Посмотрела только одну грудь, вторую не смотрела толком. После осмотра не смогла объяснить, что именно она увидела, дала пару салфеток вытереть гель после узи. Ощущение, что была в бесплатной шаражной клинике. Категорически не рекомендую ни клирику, ни врача.
Ответ клиники
Здравствуйте, Карина! Благодарим Вас за то, что уделили время для телефонной беседы с руководством клиники. Ваше обращение было детально рассмотрено администрацией с участием главного врача. Мы провели подробный внутренний разбор обстоятельств Вашего приема. С врачом и администратором обсуждены все замечания, касающиеся коммуникации и стандартов оказания медицинской помощи. Мы полностью согласны с тем, что тактичность, психологический комфорт и профессиональное общение являются обязательными условиями каждого приема, независимо от внешних обстоятельств. С персоналом проведена строгая разъяснительная работа. Нам очень ценно, что в ходе телефонного разговора нам удалось принести Вам искренние извинения и найти взаимопонимание. Мы рады, что Вы согласились принять наше предложение о проведении повторного УЗИ молочных желез по гарантии качества, а также запланировали визит к профильному специалисту. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника»
Специалист:
Горбатенко Анастасия Александровна
Светлана
29.05.2026
Хотели попасть с мужем на прием к кардиологу и сделать кардиограмму , без предварительной записи , так как мужу неожиданно стало плохо. Администратор сказала , что свободного времени нет ни к кардиологу, ни на ЭКГ, а скорую вызывать она не может , так как это не входит в ее обязанности - и позвала , спасибо ей большое , дежурного врача, Горбатенко Анастасию Александровну .
Не могу передать словами и описать насколько вовлеченно Анастасия Александровна помогла нам , сама позвонив в скорую , организовав лежачее место в перевязочной , где сама сделала ЭКГ , сама отнесла ЭКГ к кардиологу на консультацию, померила давление , дождалась с нами скорую , периодически убегая по срочным делам, но не забывая каждый раз возвращаться и уверенно поддерживать С УЛЫБКОЙ и мужа, и меня. И что удивительно , как оказалось , все это она делала в платной клинике совершенно бесплатно !!! Низкий поклон и огромное человеческое спасибо за всех пациентов , кому эта (В ОДНОМ ЛИЦЕ) красивая девушка, так похожая на известную актрису, удивительный доктор и Человек с большой буквы - возвращает веру в неравнодушие наших врачей!!!
Передайте, пожалуйста , что мужу (и мне) лучше , и в первую очередь - благодаря ей и таким , как она !!! ❤️❤️❤️❤️❤️
Не могу передать словами и описать насколько вовлеченно Анастасия Александровна помогла нам , сама позвонив в скорую , организовав лежачее место в перевязочной , где сама сделала ЭКГ , сама отнесла ЭКГ к кардиологу на консультацию, померила давление , дождалась с нами скорую , периодически убегая по срочным делам, но не забывая каждый раз возвращаться и уверенно поддерживать С УЛЫБКОЙ и мужа, и меня. И что удивительно , как оказалось , все это она делала в платной клинике совершенно бесплатно !!! Низкий поклон и огромное человеческое спасибо за всех пациентов , кому эта (В ОДНОМ ЛИЦЕ) красивая девушка, так похожая на известную актрису, удивительный доктор и Человек с большой буквы - возвращает веру в неравнодушие наших врачей!!!
Передайте, пожалуйста , что мужу (и мне) лучше , и в первую очередь - благодаря ей и таким , как она !!! ❤️❤️❤️❤️❤️
Ответ клиники
Здравствуйте, Светлана!
Прочитали Вашу историю с огромным волнением и благодарностью. Это не просто отзыв, это гимн человечности и профессионализму. Желаем мужу скорейшего выздоровления, а Вам – сил и спокойствия.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Митин Андрей Викторович
Сусанна
27.05.2026
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе врача хирурга травматолога Митина Андрея Викторовича. Попала в руки профессионала. Пришла хромая, с отёков правой ступни, проблема хромоты началась с 2024 года. Диагноз поставил сразу. Современный и гибкий подход к моей проблеме, как оказалось всему виной артроз тазобедренного сустава. Благодаря грамотного алгоритму в лечении, мед.помощь оказалась максимально эффективной и в достаточно короткий срок 2.5 месяца меня поставили на ноги, главное хромает ушла и вновь могу одевать туфли на каблуке, полностью восстановлена подвижность. Прошу отметить работу данного специалиста, благодарю!
Ответ клиники
Сусанна, здравствуйте. Огромное спасибо за Ваш душевный отзыв и за то, что поделились историей выздоровления. Здорово, что теперь Вы снова можете носить любимые туфли на каблуке - это лучший показатель успеха лечения! Желаем Вам крепкого здоровья и сохранения достигнутых результатов! С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Пасечник Виктор Викторович
Ирина
27.05.2026
Виктор Викторович - врач высокопрофессиональный! Четко, точно, конкретно все разложил и рекомендовал. Пойду на повторный прием обязательно! Спасибо ДОКТОРУ!
Ответ клиники
Ирина, здравствуйте. Мы искренне рады, что Вы остались довольны консультацией Виктора Викторовича. Мы обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Ждём Вас на повторном приёме. С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Жораева Женнет Исаевна
Татевик
26.05.2026
Женнет Исаевна - прекрасный эндокринолог и чуткий специалист. Обратилась к ней по поводу проблем со щитовидной железой. На приеме доктор не торопилась, подробно расспросила о симптомах, всё детально объяснила понятным языком. Назначенная схема лечения сработала отлично, анализы пришли в норму, вернулись силы и энергия. Спасибо доктору за её труд и душевное отношение к пациентам. Давно хожу к ней на прием и далее планирую наблюдаться только у этого доктора. Женнет Исаевна всегда помнит историю болезни, искренне радуется моим успехам в лечении и при необходимости аккуратно корректирует назначения. За всё время нашего общения она ни разу не назначила лишних анализов - всё строго по делу. Результаты лечения говорят сами за себя: моё самочувствие стало намного лучше, а анализы пришли в норму. Настоящий профессионал, которому я полностью доверяю своё здоровье!
Ответ клиники
Татевик, добрый день. Большое спасибо за столь подробный, искренний и вдохновляющий отзыв! Мы очень рады, что Женнет Исаевна смогла помочь Вам восстановить здоровье и вернуть хорошее самочувствие.
Ваши слова о внимательном отношении, грамотном подходе и эффективности лечения - лучшая оценка работы нашего специалиста. С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Шаповалова Елена Владимировна
Марина
26.05.2026
На прием к Елене Владимировне попала случайно, в период обострения! Благодаря большому опыту и квалификации доктора, а также хорошей технической оснащенности СМ-клиники, удалось выявить серьезное заболевание, которое незаметно подтачивало здоровье многие годы. Я благодарна Елене Владимировне за её опыт и профессионализм в установлении диагноза. Все анализы, исследования и назначения правильно подобраны, хорошо раскрывают всю суть заболевания. Елена Владимировна подробно разъяснила полученные результаты исследований и свои назначения.
Ответ клиники
Марина, добрый день. Благодарим Вас за подробный и искренний отзыв. Мы искренне рады, что в непростой период обострения Вы обратились именно к Елене Владимировне и смогли получить квалифицированную помощь. Для нас особенно ценно, что Вы подчеркнули внимательность доктора и понятные разъяснения - ведь так важно, чтобы пациент не просто получал назначения, но и понимал суть своего состояния. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гегенава Тимур Зурабович
Алексей
26.05.2026
Отличный,грамотный врач! Понял мою проблему,развеял все мои волнения. Большая благодарность !
Ответ клиники
Здравствуйте, Алексей!
Сердечно благодарим за отзыв. Желаем Вам отличного настроения и благополучия.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Карапетян Сергей Вазгенович
Кирилл
26.05.2026
Хочу поблагодарить Сергея Вазгеновича за два успешных вмешательства по коррекции плоскостопия. Долго откладывал решение этой проблемы, но в итоге не пожалел, что решился.
Обе операции прошли хорошо. Восстановление было местами не простым, но врач всегда был на связи, отвечал на вопросы и помогал разобраться, что происходит на каждом этапе.
Обе операции прошли хорошо. Восстановление было местами не простым, но врач всегда был на связи, отвечал на вопросы и помогал разобраться, что происходит на каждом этапе.
Ответ клиники
Здравствуйте, Кирилл!
Спасибо, что поделились - понимаем, как непросто решиться на операцию. Очень рады, что обе операции прошли хорошо, и что Сергей Вазгенович сопровождал Вас на всех этапах, всегда был на связи. Желаем Вам полного восстановления и крепкого здоровья.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Лысяк Наталья Александровна
Марина
25.05.2026
Посещение гинеколога для меня всегда связано с волнением и внутренним трепетом, даже когда нет жалоб. В марте 2026г. обратилась к врачу Лысяк Наталье Александровне с непростой ситуацией и получила консультацию и лечение высочайшего уровня. Видна огромная теоретическая база и практический опыт. Наталья Александровна продемонстрировала системный подход: собрала детальный анамнез, провела прицельное обследование и на основе полученных данных, назначила лечение. Моя проблема решилась за 3 визита. Очень импонирует, что Наталья Александровна не просто назначает стандартные протоколы, а использует новые технологии лечения, которые дают более быстрый результат. Хочется, также отметить и человеческие качества. Наталья Александровна добрая, очень внимательная и тактичная. С 1-ой минуты вызывает доверие и создаёт безопасную атмосферу. Пришла к Наталье Александровне с комком в горле, а ушла с чувством облегчения и огромной благодарностью. Поняла, что не все так плохо, как казалось. Я очень рада, что обратилась именно к Вам! Наталья Александровна, спасибо Вам большое! Всем рекомендую Наталью Александровну!
Ответ клиники
Здравствуйте, Марина!
От души благодарим Вас за такой откровенный и детальный отзыв. Особенно ценно, что Вы, испытывая трепет перед приёмами, нашли у Натальи Александровны безопасную атмосферу, системный подход и использование новых технологий. Это дорогого стоит. Спасибо за такую высокую рекомендацию. Желаем Вам крепкого здоровья и только таких же чутких и профессиональных врачей.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8230 отзывов
Добрый день, Наталья!
Спасибо за такие важные слова и за то, что перечислили имена врачей. Очень рады, что операция прошла успешно: быстро, слаженно, профессионально, а послеоперационный период - максимально комфортно, с вниманием врачей и медсестёр. Желаем Вашей семье крепкого здоровья и благополучия.
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».