Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Осинцев Евгений Николаевич
Михаил
17.11.2025
Сходил первый раз на приём к Евгению Николаевичу, пока всё устраивает. Хоть он и молодо выглядит, на что люди сразу обращают внимание и делают сперва неверные, поспешные выводы, но опыт видно сразу, дело своё знает, не задумываясь рассказал что к чему, сперва без рентгена, а после подтвердил свои слова. Надеюсь лечение Евгения Николаевича даст результат. И весь персонал в клинике очень вежливый, как будто с "родным человеком" проводят время) спасибо!
Специалист:
Цуран Татьяна Александровна
Ольга
17.11.2025
Хочется выразить искреннюю признательность моему доктору-дерматологу Татьяне Александровне Цуран! Именно ей я доверила решение своей многолетней проблемы – удаление бородавок на лице.
До обращения было много сомнений относительно болезненности и длительности восстановления, однако Татьяна Александровна убедительно развеяла мои опасения, подробно рассказав обо всех этапах процедуры и возможных последствиях. Благодаря её профессионализму и внимательному отношению операция прошла быстро и практически безболезненно.
Особенно хочется отметить высокий уровень организации процесса и компетентность специалиста, который провел процедуру аккуратно и бережно. Реабилитационный период прошел гладко, и теперь мое лицо стало намного чище и привлекательнее.
Огромное вам спасибо, Татьяна Александровна, за ваш профессионализм, чуткое отношение и отличные результаты вашей работы!
До обращения было много сомнений относительно болезненности и длительности восстановления, однако Татьяна Александровна убедительно развеяла мои опасения, подробно рассказав обо всех этапах процедуры и возможных последствиях. Благодаря её профессионализму и внимательному отношению операция прошла быстро и практически безболезненно.
Особенно хочется отметить высокий уровень организации процесса и компетентность специалиста, который провел процедуру аккуратно и бережно. Реабилитационный период прошел гладко, и теперь мое лицо стало намного чище и привлекательнее.
Огромное вам спасибо, Татьяна Александровна, за ваш профессионализм, чуткое отношение и отличные результаты вашей работы!
Ответ клиники
Добрый день, Ольга.
Мы очень рады, что визит к нашему врачу оставил у Вас только положительные впечатления! Спасибо Вам за такой теплый и искренний отзыв.
Мы гордимся тем, что в нашей клинике работают специалисты, которые не только профессионально выполняют свою работу, но и умеют найти подход к каждому пациенту, создавая комфортную и доверительную атмосферу. Для нас очень важно, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно и получали всю необходимую информацию.
Желаем Вам здоровья и всего самого наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Васильева Анастасия Андреевна
Александр
17.11.2025
Делал операцию на веке. Прекрасное отношение, отличный результат. Рекомендую.
Ответ клиники
Здравствуйте, Александр.
Анастасия Андреевна действительно заслуживает высокой оценки! Ее чуткость и забота о пациентах создают атмосферу доверия и комфорта. Такие специалисты, как она, делают медицину более человечной и эффективной. Спасибо за Ваш отзыв, он важен и для других пациентов!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Пфаненштиль Анатолий Викторович
Анастасия
16.11.2025
Хочу выразить глубочайшую благодарность Анатолию Викторовичу!Обратилась к нему в острой фазе заболевания и сразу получила квалифицированную и профессиональную помощь.Самое главное — он не просто начал лечить симптомы, а тщательно, шаг за шагом, стал искать истинную причину моей многолетней проблемы. И он ее нашел! То, что не удалось сделать другим специалистам за пять лет, Анатолий Викторович выяснил всего за несколько приемов.Я рекомендую его всем, кто столкнулся с проблемами молочных желез, особенно если вы потеряли надежду после долгих и безуспешных поисков решения. Он тот, кто действительно поможет!
Ответ клиники
Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за такой насыщенный, наполненный теплыми словами и подробностями Вашего опыта обращения отзыв. Мы искренне радуемся всякий раз, когда видим такую признательность и благодарность со стороны пациента. Анатолий Викторович действительно является замечательным специалистом, и все его пациенты могут быть спокойны за правильность и надежность того лечения, которое он назначит. Обязательно передадим ему Ваши слова. Крепкого Вам здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Воронцов Алексей Алексеевич
Анастасия
16.11.2025
Прекрасный доктор. Очень этично провёл приём. Побольше бы таких спокойных, грамотных и чётко говорящих врачей. Помог решить проблему, не запугивал и не назначал лишних анализов. Провёл необходимые процедуры. Не бойтесь и идите к проктологу.
Ответ клиники
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что лечение у Воронцова Алексея Алексеевича помогло Вам и улучшило Ваше самочувствие.
Берегите себя и будьте здоровы!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кодиров Бехруз Хасанович
Мария
16.11.2025
Очень приятный и доброжелательный врач, было приятно находится на приеме. Решил проблему, все объяснил и дал рекомендацию . Доктора очень советую !!!
Ответ клиники
Добрый день, Мария!
Да, врачи нашей клиники обладают большим опытом работы, позволяющим решать даже самые сложные задачи. Мы по-настоящему рады предоставлять нашим пациентам квалифицированные услуги и всегда готовы прийти на помощь. Вы всегда можете на нас рассчитывать!
Желаем Вам здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Шишкин Андрей Андреевич
Евгения
15.11.2025
Хочу выразить сердечную благодарность за виртуозно выполненную операцию холецистэктомии. Врач аргументировано обьяснил что в моем случае следует подготовиться и прийти на плановую операцию, что и было сделано. Несмотря на сопутствующие диагнозы, были проведены только необходимые исследования, все четко и ясно. Высокий профессионализм в каждом движении и слове. Операция оказалась сложнее чем предполагалось, и я счастлива что доверила свое здоровье Андрею Андреевичу. Уже вечером начала вставать и поняла, что восстановление будет благополучным. Весь персонал стационара выполняет свою работу четко и своевременно, не забывая успокаивать добрым словом особо нервных пациентов. Невероятно, как в одном человеке совмещается хирург от бога и успешный управленец. Я желаю Андрею Андреевичу крепкого здоровья, новых свершений и побед, карьерного роста и благополучия! Руководству клиники отдельная благодарность за то, что собрали в стенах клиниках таких профессионалов. я как пациент надеюсь, что Шишкин Андрей Андреевич, а также Лопатин Иван Михайлович, смогут помогать нам многие года в стенах см клиники.
Благодарю Вас!
Благодарю Вас!
Ответ клиники
Здравствуйте, Евгения!
Да, мы прикладываем максимум усилий, чтобы наши пациенты получали высококачественную врачебную помощь и сервис высокого уровня. Всё это – квалифицированная медицинская помощь врачей и персонала, современное оборудование и материалы, оперативность и внимательность администраторов регистратуры —направлено на решение одной задачи – улучшение здоровья наших пациентов.
Спасибо, что выбираете нашу клинику!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Клюев Андрей Николаевич
Александр
15.11.2025
Хочу выразить свою благодарность Андрею Николаевичу за его профессионализм, деликатность и спасение жизни. Если обращаться за помощью то только к такому специалисту как он. Всё объясняет, а главное как делает. Ни страха, ни боли, мне есть с чем сравнить. Если вам нужна помощь в таком деликатном вопросе то ТОЛЬКО к нему, рекомендую не пожалеете. СПАСИБО Андрей Николаевич
Ответ клиники
Добрый день, Александр!
Мы очень благодарны за Ваши теплые слова и высокую оценку работы нашего врача, Клюева Андрея Николаевича. Для нас важно знать, что нашим пациентам нравится качество нашей работы и что они довольны результатами лечения. Мы гордимся нашими врачами и их профессионализмом, и мы будем и дальше работать над тем, чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания для наших пациентов. Спасибо за Ваше доверие и выбор нашей клиники. Желаем Вам крепкого здоровья и всего наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Ситников Антон Александрович
Наталья
15.11.2025
Хочу выразить огромную благодарность Ситникову Антону Александровичу.Очень грамотный и компетентный доктор, настоящий профессионал своего дела. Внимательно и чутко относится к каждому пациенту, глубоко вникает в суть проблемы, очень доходчиво объясняет схему лечения.
Ответ клиники
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за тёплые слова и доверие к нашей клинике. Для нас очень важно знать, что доктор Ситников Антон Александрович смог оказать Вам качественную помощь и создать комфортные условия. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый пациент чувствовал заботу и поддержку на пути к выздоровлению.
Желаем Вам крепкого здоровья, благополучия и скорейшего полного восстановления!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Смирнова Виктория Валерьевна
Артем
15.11.2025
Обращался в данному врачу 2 раза — оба раза в СМ-клинику на пр. Ударников в СПб. Оба раза из-за непосредственной близости к клинике + потому что у врача был свободен весь день, и можно было попасть в удобное время. Теперь расскажу про 2 приема
1 прием у нас был 20 февраля 2021 года. Я обратился с очень сильной болью в горле и устойчивой температурой 38-39. Данный врач провела быстрое обследование, затем начала говорить, что мне нужно срочно проводить операцию по удалению миндалин, иначе я чуть ли не умру через несколько дней (да, мне говорили о необходимости проведения операции, когда я пришел с ангиной, и ее нужно было вылечить). Врач не назначила никакого лечения, только отправила на кучу анализов. Сейчас открыл данный прием в приложении СМ-клиники, и прям сюда просто перепишу назначение:
Рекомендовано –
Диета общая, Режим амбулаторный
Ретнген ППН в двух проекциях
Кровь на инфекционную группу
Кровь на АТ к вирусу герпеса 4 типа — ВЭБ
Эндоскопия носа
ФЛГ
ЭКГ
УЗИ сердца
УЗИ почек
Кровь – ревмоскрининг
Консультация физиотерапевта
Решить насчет оперативного лечения – двусторонняя тонзилэктомия под ЭТН
Как можно увидеть никакого лечения не назначено. Мне было 19 лет, меня запугали операцией, не назначили никакого лечения и тд. Далее я обратился к другому ЛОРу, мне выписали антибиотик, вылечили горло, промыли миндалины (где-то через месяц после первого приема, когда прошло воспаление и тд), поставили хронический тонзиллит, который нужно наблюдать. Из назначения врача, думаю, можно сделать вывод, как она любит работать на процент и буквально вымогать деньги через запугивание.
2 прием прошел 9 августа 2025 года. Я решил снова обратиться к данному врачу, снова из-за близости к дому и единственному свободному слоту в клинике в то время. Я пришел с больным горлом, хотел получить помощь и вылечить его. Был проведен краткий осмотр, весь прием занял около 10 минут (передо мной и после меня никого не было). Врач ни разу не посмотрела мне в глаза, только смотрела в монитор компьютера. Сказала, что я полностью здоров (у меня болело горло, были сопли и выделения из миндалин). Назначение врача следующее:
Рекомендовано –
Режим амбулаторный
Диета общая
Проф смотр 1 р/год
После этого приема я обратился к другому ЛОРу в этой же клинике. Мне назначили нормальное адекватное лечение (инструкция на 1 лист А4, что делать) + процедуры в виде перемещения лекарственных средств по проетцу №3 и Кукушку
Данного "врача" я не рекомендую. Она не заинтересована в лечении пациентов. Лично мое мнение, что данный сотрудник не может работать с пациентами
1 прием у нас был 20 февраля 2021 года. Я обратился с очень сильной болью в горле и устойчивой температурой 38-39. Данный врач провела быстрое обследование, затем начала говорить, что мне нужно срочно проводить операцию по удалению миндалин, иначе я чуть ли не умру через несколько дней (да, мне говорили о необходимости проведения операции, когда я пришел с ангиной, и ее нужно было вылечить). Врач не назначила никакого лечения, только отправила на кучу анализов. Сейчас открыл данный прием в приложении СМ-клиники, и прям сюда просто перепишу назначение:
Рекомендовано –
Диета общая, Режим амбулаторный
Ретнген ППН в двух проекциях
Кровь на инфекционную группу
Кровь на АТ к вирусу герпеса 4 типа — ВЭБ
Эндоскопия носа
ФЛГ
ЭКГ
УЗИ сердца
УЗИ почек
Кровь – ревмоскрининг
Консультация физиотерапевта
Решить насчет оперативного лечения – двусторонняя тонзилэктомия под ЭТН
Как можно увидеть никакого лечения не назначено. Мне было 19 лет, меня запугали операцией, не назначили никакого лечения и тд. Далее я обратился к другому ЛОРу, мне выписали антибиотик, вылечили горло, промыли миндалины (где-то через месяц после первого приема, когда прошло воспаление и тд), поставили хронический тонзиллит, который нужно наблюдать. Из назначения врача, думаю, можно сделать вывод, как она любит работать на процент и буквально вымогать деньги через запугивание.
2 прием прошел 9 августа 2025 года. Я решил снова обратиться к данному врачу, снова из-за близости к дому и единственному свободному слоту в клинике в то время. Я пришел с больным горлом, хотел получить помощь и вылечить его. Был проведен краткий осмотр, весь прием занял около 10 минут (передо мной и после меня никого не было). Врач ни разу не посмотрела мне в глаза, только смотрела в монитор компьютера. Сказала, что я полностью здоров (у меня болело горло, были сопли и выделения из миндалин). Назначение врача следующее:
Рекомендовано –
Режим амбулаторный
Диета общая
Проф смотр 1 р/год
После этого приема я обратился к другому ЛОРу в этой же клинике. Мне назначили нормальное адекватное лечение (инструкция на 1 лист А4, что делать) + процедуры в виде перемещения лекарственных средств по проетцу №3 и Кукушку
Данного "врача" я не рекомендую. Она не заинтересована в лечении пациентов. Лично мое мнение, что данный сотрудник не может работать с пациентами
Всего: 7705 отзывов
Добрый день, Михаил!
Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы Осинцева Евгения Николаевича. Мы очень рады, что наш специалист смог создать для Вас комфортную и доверительную атмосферу, а его профессионализм и внимательное отношение оставили у Вас положительные впечатления.
Мы обязательно передадим Вашу благодарность доктору.
Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».