Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Абдул Самим Сабурович
Вера
26.12.2025
Была вчера н приеме у Абдула С.С. доктор произвел отличное впечатление
Профессионально ответил на все вопросы по узи и не только.Рекомендовал дальнейшее дообследование. Видно,что доктор разбирается во многих вопросах хирургии,онкологии.
Рекомендую обращаться к доктору Абдулу С.С
Профессионально ответил на все вопросы по узи и не только.Рекомендовал дальнейшее дообследование. Видно,что доктор разбирается во многих вопросах хирургии,онкологии.
Рекомендую обращаться к доктору Абдулу С.С
Специалист:
Гаджиева Айтан Асаф кызы
Евгений
25.12.2025
Очень грамотный доктор! Сразу направила на всякие исследования и анализы, ничего лишнего и не нужного не назначала. Всё подробно объясняет, на все (даже самые нелепые) вопросы отвечает. И еще большой плюс - умеет общаться с пациентом в доброжелательной манере! Всем рекомендую.
Ответ клиники
Добрый день, Евгений! Спасибо за добрые слова и пожелания! Нам очень приятны Ваши слова признательности в адрес нашего врача! Счастья, мира и здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Констанденков Андрей Михайлович
Надежда
25.12.2025
Благодарю врача гастроэнтеролога Констанденкова Андрея Михайловича за внимательное, доброжелательное отношение. Волновалась, как пройдет приём, какой врач. Оказалось- с ним рядом спокойно. Все необходимое обследование назначил. Всё объяснил доходчиво. Назначил лечение и самочувствие улучшилось с первых дней. Верю в успех. Буду рекомендовать доктора своим знакомым. И клиника замечательная. Обратилась случайно, потому что рядом с домом. И не пожалела. Все сотрудники были очень добры и внимательны ко мне. И на регистрации, и кровь взяли не больно и без синяков. На УЗИ Анна Андреевна была так добра и внимательна. Доктор Яременко на ФДГС был бесконечно терпелив и деликатен. На кассе сотрудники спрашивали, нет ли вопросов и были очень приветливы и доброжелательны. Я очень впечатлительный человек. Меня можно вылечить добрым словом. Спасибо Вам, мои дорогие. С наступающим Новым годом! Остаюсь с Вами-Надежда
Ответ клиники
Добрый день, Надежда!
Спасибо за такие добрые слова в адрес наших врачей! Это наши бриллианты с золотыми руками. И мы очень гордимся, что такие профессионалы, просто люди с большой буквы, являются членами нашей команды!
Спасибо за Ваше доверие нашей клинике и специалистам!
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С Наступающим Новым Годом!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гарифулин Марат Сагитович
Елена
25.12.2025
Марат Сагитович очень внимательный, знающий свое дело специалист. Оказалась у него на операционном столе после сложного многооскольчатого перелома руки со смещением отломков. Операция была сложная, с установкой спиц, длилась более трех часов. Операция прошла хорошо, все было без осложнений. Два месяца после операции Марат Сагитович меня наблюдал, давал рекомендации и всячески поддерживал и подбадривал. На сегодняшний день рука полностью восстановилась. Ни кому не желаю оказаться на операционном столе, но если уж так произошло рекомендую Гарифулина М.С., мне он помог ОЧЕНЬ
Ответ клиники
Елена, добрый день! Благодарим Вас за такой насыщенный, наполненный теплыми словами и подробностями Вашего опыта обращения отзыв. Мы искренне радуемся всякий раз, когда видим такую признательность и благодарность со стороны пациента. Марат Сагитович действительно является замечательным специалистом, и все его пациенты могут быть спокойны за правильность и надежность того лечения, которое он назначит. Обязательно передадим ему Ваши слова. Крепкого Вам здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Исаев Абдурагим Вагифович
Валентина
25.12.2025
Абдурагим Вагифович-замечательный не только врач, но и человек! Очень внимательный , любезный, всё объяснил и помог в решении проблемы! Спасибо, Вам огромное еще раз! Теперь только к Вам в случае чего!
Ответ клиники
Валентина, добрый день!
Большое спасибо за тёплые слова и доброе отношение к нашему врачу и клинике.
Исаев Абдурагим Вагифович - врач с большой любовью к своей профессии!
Мы очень рады, что смогли помочь Вам!
Будьте здоровы и всегда в хорошем настроении!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Яковенко Тарас Васильевич
Алина
24.12.2025
Хочу выразить огромную благодарность Тарасу Васильевичу! Хирург с большой буквы! Делала операцию резекцию желудка 2.03.2025 года. На 9 месяцев почти минус 70кг. Всегда на связи. Рекомендую всем, профессионал своего дела!
Ответ клиники
Добрый день, Алина!
Спасибо за тёплый отзыв! Очень приятно слышать, что лечение прошло успешно и Вы остались довольны работой врача Яковенко Тараса Васильевича. Желаем Вам крепкого здоровья и всего наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Котлова Ксения Григорьевна
Анжелика
24.12.2025
Прекрасный специалист!
Ответ клиники
Здравствуйте, Анжелика!
Благодарим за отзыв и доверие нашим специалистам. Будьте здоровы!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Александра
24.12.2025
Здравствуйте.
Хочу выразить недовольство сервисом клиники. Пользуюсь услугами несколько лет, но все эти годы всегда одна и та же проблема. Не принимаю пациентов вовремя. Сегодня 24.12.25. Запись на 13.40. Отпрашиваюсь на работе в перерыв, еду на такси, Спешу, чтобы опять сидеть под дверью и ждать по полчаса. Так не должно быть в частной клинике. Рассчитывайте время корректнее, закладывайте больше. Ладно, если раз или два. Но это происходит на постоянной основе. Не важно, когда приезжаешь утром, днем, как сегодня, когда казалось бы рабочее время или вечером, если Вы последний пациент. Постоянное ожидание. Время такой же ресурс, как и деньги. Вы цените время врача, почему не цените время пациентов? Особенно, когда приходится договариваться, отпрашиваться и так далее. Убедительная просьба наладить сервис. Ваши клиенты не должны сидеть и ждать такое количество времени!
Хочу выразить недовольство сервисом клиники. Пользуюсь услугами несколько лет, но все эти годы всегда одна и та же проблема. Не принимаю пациентов вовремя. Сегодня 24.12.25. Запись на 13.40. Отпрашиваюсь на работе в перерыв, еду на такси, Спешу, чтобы опять сидеть под дверью и ждать по полчаса. Так не должно быть в частной клинике. Рассчитывайте время корректнее, закладывайте больше. Ладно, если раз или два. Но это происходит на постоянной основе. Не важно, когда приезжаешь утром, днем, как сегодня, когда казалось бы рабочее время или вечером, если Вы последний пациент. Постоянное ожидание. Время такой же ресурс, как и деньги. Вы цените время врача, почему не цените время пациентов? Особенно, когда приходится договариваться, отпрашиваться и так далее. Убедительная просьба наладить сервис. Ваши клиенты не должны сидеть и ждать такое количество времени!
Ответ клиники
Добрый день, Александра!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за задержки приемов, с которыми Вы сталкивались. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Руководство клиники провело внутренний разбор Вашего обращения и было принято решение увеличить время приема у врача до 40 минут.
Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гаджиева Айтан Асаф кызы
Есения
24.12.2025
Посещала врача гастроэнтеролога Гаджиеву Айтан Асаф Кызы. Очень долгое время не могла вылечить хеликобактер, но данный врач мне очень помогла, назначила правильное лечение и только нужные обследования. Очень мало в наше время врачей, которые грамотно и с искренностью относятся к проблеме пациента. Очень рада, что оказалась у данного доктора, и как человек она очень приятная, понимающая и располагает к себе.
Ответ клиники
Добрый день, Есения!
Мы искренне благодарны Вам за отзыв о докторе Гаджиевой и нашей клинике. Для нас очень важно знать, что пациенты чувствуют комфорт и заботу. Мы гордимся нашими специалистами и стараемся поддерживать высокий уровень качества услуг, чтобы пациент ощущал себя в безопасности и получал необходимую помощь. Спасибо за доверие и выбор нашей клиники. Мы всегда рады Вам помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Гегенава Тимур Зурабович
Элёр
23.12.2025
Врачу спасибо большое за позитив! Скажу честно я не знаю на сколько врач опытный в сложных ситуациях , так как моё сердце и здоровье в хорошем состоянии,но в третий раз я могу спокойно довериться такому анестезиологу и посоветовать другим.
Ответ клиники
Добрый день, Элёр.
Огромное Вам спасибо за такой позитивный отзыв!
Нам очень приятно, что общение с анестезиологом приносит Вам позитивные эмоции! Доверие пациента, особенно повторное, является лучшим показателем качества работы специалиста.
Мы рады, что Вы в третий раз смогли спокойно довериться нашему анестезиологу и готовы рекомендовать его другим. Это многое для нас значит!
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 7972 отзыва
Здравствуйте, Вера.
Большое спасибо Вам за высокую оценку работы нашего специалиста!
Мы очень рады, что Ваш прием оставил такое отличное впечатление. Для нас крайне важно, чтобы врачи не только проводили качественное обследование (УЗИ), но и могли предоставить пациенту всестороннюю информацию, отвечая на смежные вопросы, в том числе в сферах хирургии и онкологии.
Спасибо, что делитесь своим положительным опытом и рекомендуете нашего специалиста!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».