Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Иванов Андрей
04.12.2014
Здравствуйте все. Пришел в клинику с проблемой дерматит кистей рук, принял меня Замечательный доктор Писаренко Наталья Леонидовна, в течении короткого времени (3 недели) и под действием чудодейственных мазей дерматит прошел полностью. Огромное спасибо!!!!
Наталья
28.11.2014
Здравствуйте! Стояла на учете по беременности в СМ-Клинике. Беременность наблюдала врач акушер-гинеколог Пенкина Лариса Анатольевна. Огромное спасибо!!! Профессионал своего дела! Очень внимательный и чуткий доктор!!! Милые дамы всем рекомендую!
Елена
27.11.2014
Привалов Дмитрий Владимирович - молодец! Сделал операцию сыну - уговорил ребенка и, главное папу. Все прошло замечательно, спасибо!
Ольга
17.11.2014
На 24.10.2014 была записана к доктору Черняевой. Простояв час в пробках, мне сказали что моей записи нет и возможно я записалась в Москву. Остается думать, как мог возникнуть такой вопрос у администратора? Минут через 30 запись мою нашли, но при этом оказался тел. не правильно записан и причем только у меня. Но больше всего мне понравился звонок 13.10.2014, когда администратор позвонил мне и спросил приду-ли я на прием 14.10.2014. Я зная что не смогу придти, 12.10.2014 позвонила к клинику и предупредила, что не приду. На что мне администратор ответил доктор Черняева 14.10.2014 в отпуске!!!! и записи моей нет). Я попросила оставить оставить запись, что я не приду. И тут звонок. Вопрос к главному врачу, Вас устраивают такие работники....ведь начинается посещение врача с администратора, когда мы входим. Клинике Европейского уровня, Вы не соответствуете совсем. Какая организация труда, внутри клиники? Пошла по совету подруге именно к этому врачу, но работой администраторов она тоже не довольна!
Елена Корабчинская
14.11.2014
Были в вашей клинике 1 раз у доктора Гребенюк Михаила Викторовича. Осмотр ребенка, консультация на высшем уровне. Квалифицированный врач, знает подход к ребенку, мы очень довольны. Выражаем ему огромную благодарность.
В целом клиникой довольны, получили быстрое обслуживание на всех уровнях.
Спасибо. Буду ркомендовать друзьям и знакомым!
В целом клиникой довольны, получили быстрое обслуживание на всех уровнях.
Спасибо. Буду ркомендовать друзьям и знакомым!
Хаюстова М.Ю.
13.11.2014
Проходим лечение ребенка по поводу фимоза у Привалова Д.В. (операция, послеоперационное ведение). Все прошло благополучно. Отношение персонала теплое, врачи - профессионалы. Сама клиника чиста и уютная. Впечатление положительное, буду рекомендовать клинику друзьям.
Спасибо!
Спасибо!
Катерина
07.11.2014
Подскажите пожалуйста: нужна консультация по поводу родинок, их удаления- в этом случае записаться к дерматологу или к онкологу?
Комментарий администратора
Вы можете записаться к дерматологу, при необходимости в тот же день врач может Вас проконсультировать у онколога, т к онкологи в клинике работают с 09.00 до 22.00
Валерия Котова
02.11.2014
Добрый вечер! Хочу выразить признательность врачу-урологу Станиславу Викторовичу Панкратову. Высокий профессионализм, быстрое принятие решений, оперативные действия! Качество моей жизни восстанавливается. Спасибо Вам огромное)
Роман
28.10.2014
Добрый день!Сдал в вашей клинике анализы 3 дня назад и до сих пор не могу узнать есть ли результаты, через телефон не узнать, постоянно занят. Может подскажите как ещё можно дистанционно узнать о готовности результатов.
Комментарий администратора
На нашем сайте перечислены множество способов связаться с нами: https://www.smclinic-spb.ru/call
Также вы можете написать нам электронное письмо и мы обязательно ответим на него.
Эдуард
08.10.2014
Получил большое удовольствие от курса лечения и просто общения с врачом офтальмологом Коваль Алиной Александровной. Большое Вам спасибо.
Всего: 5790 отзывов
Здравствуйте. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, связанные с несогласованными действиями персонала регистратуры и колл-центра клиники.
В сложившейся ситуации, по техническим причинам произошел сбой в расписании. С администраторами регистратуры проведен инструктаж по работе с пациентами и расписанием врачей.
Заместитель главного врача клиники по сервису, Горчакова А.М.