Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Яна
13.08.2013
Вызывали скорую. Мужу было очень плохо - спасибо огромное, приехали быстро, все вежливые и приятные. Хорошо, что оказались просто осложнения простуды, боялись за сердце. спасибо за оперативность. Вы всем врачам пример.)
Беседина Тамара Владимировна
12.08.2013
В июле-августе мы были на диагностике и лечении в вашей клинике.
В очередной раз хотим сказать огромное спасибо Дмитрию Александровичу Тиханову, доктору-пульмонологу, за Высочайший Профессионализм, доброту, внимательность и отзвычивость.
Но посещение самой клиники оставило очень неприятное впечатление. Администраторы, которые являются визитной карточкой вашей клиники, показали свой непрофессионализм и откровенное хамство. За все время лечения ни разу не увидели на их лицах улыбок и не услышали ни одного доброго слова. А допустив ошибку в подготовке документов, даже не извинились. Поэтому наше обращение в вашу клинику не считаем возможным.
Еще раз хотим сказать спасибо докторам Тиханову и Щека С. А.
В очередной раз хотим сказать огромное спасибо Дмитрию Александровичу Тиханову, доктору-пульмонологу, за Высочайший Профессионализм, доброту, внимательность и отзвычивость.
Но посещение самой клиники оставило очень неприятное впечатление. Администраторы, которые являются визитной карточкой вашей клиники, показали свой непрофессионализм и откровенное хамство. За все время лечения ни разу не увидели на их лицах улыбок и не услышали ни одного доброго слова. А допустив ошибку в подготовке документов, даже не извинились. Поэтому наше обращение в вашу клинику не считаем возможным.
Еще раз хотим сказать спасибо докторам Тиханову и Щека С. А.
Юлия
05.08.2013
Большое спасибо врачу Пониделко С.Н.,разобрался сразу в причине заболевания!Знающий и любящий свою работу ВРАЧ!
Надежда
04.08.2013
Большое спасибо за терпение и внимание к моему сыну ( 7 лет) урологу Привалову Дмитрию Владимировичу,а так же всем участникам в проведённой операции.Мой сын никогда раньше не ходил к врачам с такой лёгкостью.
Баранова Яна Владимировна
30.07.2013
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, так как вся наша семья обращалась за помощью в данную клинику не один раз. Ребенок просто в восторге, так как до этого поход к врачу сопровождался слезами и страхом. Теперь же сын (9 лет) не боится даже сдавать кровь, не говоря уже об остальном. Настолько легкие руки, добрые сердца у людей не передать словами, а о квалификации даже и говорить нечего - она на высшем уровне.
Спасибо Вам большое!)
Спасибо Вам большое!)
Татьяна Бородай и Ревенкова Ольга Влади
29.07.2013
Хотим выразить искреннюю благодарность хирургу и великолепному профессионалу Камалову Евгению Николаевичу за внимание и чуткость, за ответственное отношение к пациентам и за потрясающий позитивный настрой в процессе лечения. Очень хочется , чтобы таких докторов было больше.
алексей
25.07.2013
Врачи нормальные, а вот администратор на втором этаже хамит, типа не задавайте лишних вопросов
Екатерина
17.07.2013
Юрова Ольга Вячеславовна - замечательный гомеопат. Очень благодарна за помощь в подборе препаратов. Это все так индивидуально, что, когда лекарства начинают помогать, думаешь, что это чудо. А нет - это просто грамотный специалист!
Жанна
15.07.2013
Врач ортопед травматолог
Огромное спасибо врачу Гребенко Михаилу Викторовичу! Долго уговаривала супруга обратиться к врачу, привела в СМ-Клинику на пр. Ударников д 19. Михаил Викторович внимательно выслушал, осмотрел, отвечал на все вопросы и доходчиво объяснял что надо делать, диагноз поставил практически мгновенно. Огромно спасибо за супруга..)))
Огромное спасибо врачу Гребенко Михаилу Викторовичу! Долго уговаривала супруга обратиться к врачу, привела в СМ-Клинику на пр. Ударников д 19. Михаил Викторович внимательно выслушал, осмотрел, отвечал на все вопросы и доходчиво объяснял что надо делать, диагноз поставил практически мгновенно. Огромно спасибо за супруга..)))
Юлия
08.07.2013
Обратилась в травмпункт клиники в субботу с травмой ноги. Больничных листов не оказалось, в итоге больничный дали только с понедельника. В воскресенье должна была выйти на работу, естественно теперь этот день мой больничный не покроет. По моему мнению, если уж взялись открывать круглосуточный травмпункт, то надо как-то соответствовать, иметь необходимое количество больничных листов, а то получается, что обслуживание на хорошем уровне, но это перекрывает неуверенность в возможности адекватной оплаты больничного, поскольку справка о дате обращения в клинику в отделе кадров может послужить только уважительной причиной отсутствия на рабочем месте, за свой счет, разумеется.
Комментарий администратора
Уважаемая Юлия. Спасибо за объективный отзыв с указанием наших недостатков. От лица клиники я приношу свои извинения за этот случай.
Мы уже приняли меры по данному вопросу и постараемся сделать так, чтобы в следующий раз работа нашей клиники вызывала у пациентов только позитивные эмоции.
С уважением, зам. главного врача по сервису, Горчакова Анна Михайловна.
Всего: 5827 отзывов
Спасибо за ваш отзыв, Алексей. Мы приложим все усилия для того, чтобы таких случаев в нашей клинике больше не было.
Если вы сможете описать случай чуть подробнее (номер карты или дату и время приема) и отправить его по адресу mail@smclinic-spb.ru, то вы значительно облегчите нам эту задачу.