Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Плывун Михаил Васильевич
28.03.2018
Оператор направил на обследование в клинику на дунайский проспект 47 , якобы за деньги можно пройти анализы в срочном порядке , по приезду в клинику мне отказали в прохождении по причине , что срочно не получиться сдать анализы.
Шептяков Дмитрий Михайлович
24.03.2018
Спасибо огромное Понкратову Станиславу Викторовичу, что помог мне в решении моей проблемы,до этого ни один уролог мне не помог, а Станислав Викторович сразу понял в чем суть проблемы и сказал надо оперировать. 23.03.18 меня прооперировали очень хорошо, я доволен работой Станислава Викторовича он настоящий профессионал своего дела. Спасибо вам за таких грамотных специалистов, желаю вам дальнейшего процветания и хорошей работы!!! И ещё спасибо хочу сказать медицинской сестре, к сожалению не знаю имени, отчества она темненькая около 40-45 лет, довольно приятная женщина спасибо ей большое за то что успокаивал во время внутривенно инъекций!!!
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Михайлович! Благодарим за теплые слова о работе наших специалистов. Станислав Викторович - профессионал своего дела, специалист высочайшего уровня, который постоянно развивается в своем направлении. Отдельное спасибо за благодарность в адрес нашей медсестры. Ей будет особенно приятно это услышать. Желаем вам крепкого здоровья, удачи и скорейшего восстановления после операции! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Заварзин Борис Александрович
Васюхник Юрий Витальевич
22.03.2018
Здравствуйте, хочу выразить благодарность врачу ЛОРу Заварзину Борису Александровичу и всему коллективу СМ клиники на Дунайском , за проведенную операцию по лечении искривленной носовой перегородки. Операция прошла быстро и практически безболезненно. Спасибо большое за Ваш профессионализм !
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемый Юрий Витальевич! Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что вы остались довольны результатом лечения. Будьте здоровы! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Чехонадский Валерий Павлович
14.03.2018
Всем доброго дня! Хочу поблагодарить Сенько Владимира Владимировича, удалившего мне желчный пузырь, за профессиональную работу, выразившуюся в четкой диагностике, проведении операции, и уверенном оптимизме. который внушает этот доктор. Не скрою много почитал о том, что с камнями в пузыре можно "походить", полечить, а оказалось уже начинаются осложнения. Узнав, что доктор Сенько много лет проводит операции на внутренних органах и в общении уверенный, знающий специалист, я согласился на операцию и не пожалел. Если к этому добавить, параллельно была проведена еще небольшая операция, а на следующий день удалено множество папиллом, то за два дня сделано то, на что вечно не хватает времени. И все это в очень комфортных условиях, с отличным питанием и даже с видом на город! А по поводу цен и "лишних" процедур, ну что же - теперь мы все капиталисты. Надо читать, разбираться и самим решать, что почем. Лучше дополнительная консультация, чем неверное лечение. Спасибо Владимир Владимирович!
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемый Валерий Павлович! Искренне благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего врача, заведующего хирургическим отделением клиники Владимира Владимировича. Он является специалистом высочайшего уровня, работающим от души и с удовольствием. Приятно знать, что он смог оказать вам качественную помощь, а лечение прошло для вас в комфортных условиях. Желаем вам крепкого здоровья, удачи и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Сыцевич Нина Владимировна
12.03.2018
Спасибо вашей клинике, за качественную и своевременно помощь. Отдельное спасибо моему доктору Хангирееву А.Б.за поддержку во время операбельного вмешательства) за добрую улыбку и конечно же лечение.
Ответ клиники
Уважаемая Нина Владимировна, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова. Мы очень рады, что лечение у врача Александра Бахытовича прошло успешно и комфортно для вас. Желаем вам крепкого здоровья и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Гурбанова Евгения Михайловна
11.03.2018
Добрый вечер! Являюсь постоянным клиентом Вашей клиники. Теперь коротко и по существу.
Врачу-гинекологу Чичеладзе - большое спасибо за мягкие и деликатные осмотры; рекомендованное лечение; тактичность и высокий профессионализм.
Врачу-маммологу Хохлову - спасибо за человечность; четкость и простоту общения; доступно и разложив "по полочкам" имею представление о диагнозе и лечении.
К врачу маммологу-онкологу Хлобыстиной А.Г. - не рекомендую обращаться. Объясняется размытыми, скомканными фразами; держит себя неуверенно; в разговоре прослеживаются орфографические ошибки (неправильно поставленные ударения в словах и т.п., более двух раз за полчаса общения). В диагнозе долго сомневалась, хотя были предоставлены результаты мрт маммографии и УЗИ. После ее консультации на следующий же день прошла консультацию д-ра Хохлова и получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы.
Медсестры клиники: несколько раз сдавала анализы в данной клинике. Все девушки очень вежливые, улыбчивые и кровь берут совсем не больно, каждую секунду справляясь вашем самочувствии).
Администраторы, кассиры: вежливые, приветливые, улыбчивые; каждой по 10 баллов))
Вывод: в Клинику далее обращаться буду, к врачу Хлобыстиной - нет.
Врачу-гинекологу Чичеладзе - большое спасибо за мягкие и деликатные осмотры; рекомендованное лечение; тактичность и высокий профессионализм.
Врачу-маммологу Хохлову - спасибо за человечность; четкость и простоту общения; доступно и разложив "по полочкам" имею представление о диагнозе и лечении.
К врачу маммологу-онкологу Хлобыстиной А.Г. - не рекомендую обращаться. Объясняется размытыми, скомканными фразами; держит себя неуверенно; в разговоре прослеживаются орфографические ошибки (неправильно поставленные ударения в словах и т.п., более двух раз за полчаса общения). В диагнозе долго сомневалась, хотя были предоставлены результаты мрт маммографии и УЗИ. После ее консультации на следующий же день прошла консультацию д-ра Хохлова и получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы.
Медсестры клиники: несколько раз сдавала анализы в данной клинике. Все девушки очень вежливые, улыбчивые и кровь берут совсем не больно, каждую секунду справляясь вашем самочувствии).
Администраторы, кассиры: вежливые, приветливые, улыбчивые; каждой по 10 баллов))
Вывод: в Клинику далее обращаться буду, к врачу Хлобыстиной - нет.
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Евгения Михайловна! Благодарим за подробный отзыв и доверие нашей клинике. Приятно знать, что вы высоко оценили работу врачей Чинчаладзе А.С. и Хохлова С.В. Это высококвалифицированные специалисты, профессионалы своего дела. По поводу врача Хлобыстиной А.Г. - приносим свои искренние извинения. С доктором будет проведена разъяснительная беседа. Надеемся, подобный случай не повторится. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Машьянова О.И.
Екатерина Сергеевна
05.03.2018
Очень боялась идти в первый раз на прием к проктологу. Очень нервничала, не спала ночь и не ела сутки ))) (все зря) Петрушина Марина Борисовна замечательный доктор, очень тактичный! Все понятно объяснила, сам прием -ничего страшного! Зря я стеснялась и боялась. Лучше обследоваться при необходимости, пока врачи вам могут помочь. Хочется выразить слова искренней благодарности Марине Борисовне!
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Екатерина Сергеевна! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего доктора-проктолога. Марина Борисовна, действительно, замечательный специалист с огромным опытом работы и профессиональным подходом к проблеме. Она регулярно получает благодарности от пациентов. Приятно знать, что и вы остались довольны работой этого врача. Желаем вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Специалист:
Завьялов Василий Васильевич
Оленицкая Виктория Петровна
03.03.2018
ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ Завьялова Василия Васильевича,кардиолога вашей клиники. Приводила свою маму на консультацию 21.02.2018г в 19.30. Очень внимательно выслушал, был вежлив , выписал препараты , которые мама начала принимать и у нее стабилизировалось А.Д. Чувствует себя в данный момент хорошо. Он высокой категории специалист. Уже многим своим знакомым его рекомендую. Спасибо огромное за маму.
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Виктория Петровна! Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Василий Васильевич смог оказать вашей маме качественную помощь. Это особенно важно, когда речь идет о повышенном давлении. Отдельное спасибо за то, что рекомендуете нашего доктора своим знакомым. Желаем здоровья, удачи и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Григорьева Анна Сергеевна
03.03.2018
Не могу не выразить возмущение работой администратора сейчас 03.03 в 9:00 на 2ом этаже вашей клиники. На приём идёт муж Владимир Григорьев я его ожидаю, мы приехали в клинику за полчаса до процедуры, администратор посмотрела на часы и сказала надо подождать, мы поняли до времени записи 9:00. Все врачи пришли в 8:40, а в 9:00 перед нами приняли другого пациента. На вопрос администратору я услышала возмущение, что я вас предупреждала об этом, предупреждение подразумевало задержку от времени вашей записи. Ее не поняла ни я, ни супруг. Процедура для нас серьезная и неприятная, все и так нервничают, записаны с утра и торопимся очень по запланированным делам. Нормальное предупреждение позволило бы нам отъехать с клиники и решить другие вопросы. А главное я так и не услышала извинений за это недоразумение и сорванные планы по времени. Мы же не в поликлинику пришли. А за оплату. По времени и сервису это должно быть оправдано, иначе зачем нам выбирать лечение у вас?
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Анна Сергеевна! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения вам и вашему мужу за доставленные неудобства. Обычно такие случаи не характерны для нашей клиники. С администратором второго этажа была проведена работа о наиболее внимательном отношении к пациентам. Надеемся, подобная ситуация не повторится. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Специалист:
Кабанов Алексей Юрьевич
Поддубная Ольга Леонидовна
02.03.2018
Выражаю огромную благодарность Доктору Неврологу Кабанову Алексею Юрьевичу!
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Ольга Леонидовна! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы Алексея Юрьевича. Будьте здоровы! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Всего: 7773 отзыва
Здравствуйте, уважаемый Михаил Васильевич! Благодарим за отзыв. Насколько нам известно, вы общались по этому поводу с заместителем главного врача по сервису Медведевой Ю.А. В итоге ситуация была улажена. Однако мы еще раз приносим искренние извинения и надеемся, что подобный случай не повторится. Желаем вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением, администрация "СМ-Клиника".