Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Колядин Максим Александрович
Екатерина
30.09.2025
Сердечное спасибо хирургам травматологам Гарифулину М.С. и Колядину М.А. за отлично проведённую операцию по эндопротезированию тазобедренного сустава. Тщательная дооперационная подготовка, профессионализм хирургов ,их золотые руки, чуткость и доброта обеспечили качественный результат и подарили надежду. Особо хочу отметить заботливое отношение к пациентам всего медперсонала клиники в послеоперационный период восстановления.
Специалист:
Селина Ксения Геннадьевна
Дмитрий
29.09.2025
Первый раз на приëм пришëл 19.09 с сильной непрекращающейся болью в горле. Только начал я перечислять симптомы, как врач тут же подхватила, договорила за меня в мельчайших подробностях все мои ощущения (причем безошибочно) и поставила предварительный диагноз - вот что значит профессиональное чутьë! Осмотрев горло, диагноз она подтвердила и сходу в подробностях объяснила план лечения. Во время процедур не теряя ни минуты Ксения Геннадьевна проговорила все лекарства, которые помогут поставить меня на ноги, и дала точный прогноз, когда можно рассчитывать на выздоровление. Спустя неделю процедур и лекарств добился того результата, которого в бесплатной поликлинике пришлось бы дожидаться месяц. По деньгам тоже вышло совсем не так дорого, как я ожидал - Ксения Геннадьевна не из тех врачей, что навяжут на ровном месте много лишних процедур и услуг, скорее наоборот, постесняется лишнего взять за свою работу. Для этого врача здоровье пациента на первом месте, а это в наше время редкость. Крайне рекомендую этого врача!
Ответ клиники
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо большое за Ваши добрые слова! Для нас очень важно слышать, что Вы получили правильное лечение в нашей клинике. Но не менее важно, что Вы нашли в лице Ксении Геннадьевны своего врача! Мы знаем ее как грамотного специалиста с детальным подходом к каждому отдельному случаю. Мы очень рады, что смогли Вам помочь!
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Буторина Мария Андреевна
Мижгона
29.09.2025
Хотелось бы написать отзыв о врач-терапевте Буторина Мария Андреевна! Спасибо вам большое за вчерашнюю указанную помощь мне. Вы очень мне помогли. Дай Бог вам здоровья. Я очень благодарна вам ! Вы врач от Бога. Несмотря на то что клиника закрывается, несмотря на то что мне надо было к Лору, Вы осмотрели меня, проверили всё, ходили туда-сюда со мной, пошли сами сделали ЭКГ, посоветовались с Лорам вызвали скорую и ещё ждали её, Спасибо вам большое. Благодаря вам мне сейчас так хорошо. Вы врач от Бога поверьте мне❤️. Ещё раз спасибо вам большое❤️❤️
Ответ клиники
Мижгона, добрый день! Выражаем Вам огромную благодарность за то, что Вы нашли время написать такой подробный и полный добрых слов отзыв в адрес нашего врача! Это очень ценно, что в лице Марии Андреевны Вы нашли своего врача. А нам вдвойне приятно, что Ваш выбор пал именно на нашу клинику! Ведь мы прикладываем максимум усилий, чтобы наши пациенты получали высококачественную врачебную помощь и сервис высокого уровня. Поэтому в наших клиниках работают профессионалы с большим опытом работы – высококлассные врачи с любовью к своей профессии и людям!
Спасибо за то, что выбираете нашу клинику!
Крепкого Вам здоровья и всех благ!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Мирзашарипова Тахмина Бахтиёржоновна
Ирина
26.09.2025
Хочется выразить огромное спасибо Тахмине Бахтияровне настоящий профессионал своего дела!!! Мой супруг получил качественную оценку своего состояния, было подобрано правильное и очень эффективное лечение!
Ответ клиники
Добрый день, Ирина!
Благодарим за отзыв.
Рады, что в лице Тахмины Бахтияровны Вы нашли врача, чье назначенное лечение оказало положительное влияние на здоровье Вашего мужа.
Желаем Вам и Вашей семье здоровья и хорошего настроения!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Фукс Анна Дмитриевна
Ирина
26.09.2025
У меня не хватит слов , чтобы выразить огромную благодарность настоящему Доктору -Анне Дмитриевне Фукс !!! Всегда с огромным вниманием , чутким, ласковым и добрым отношением и заботой! Здоровье моей Дочери в надёжных руках ! Супер профессионал !
Ответ клиники
Добрый день, Ирина!
Спасибо за тёплые и добрые слова в адрес Анны Дмитриевны. Всегда очень приятно, когда работа приносит радость людям и пациенты остаются довольны результатом.
Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Кокурин Андрей Сергеевич
Виктория
26.09.2025
Здравствуйте. Созрела на отзыв спустя 3 года после операции. Оперировалась 7 августа 2025 года в данной клинике по адресу Дунаский проспект 47. Операция была длительная, сложная, после окончания ординатуры по специальности АиР могу дать честный отзыв, конечно вряд ли он что-то изменит, но все же. Во-первых, анестезиолога я не видела от слова совсем. Не было предоперационного осмотра, сбора анамнеза, жалоб. Меня не спросили в день операции не поела и не попила ли я случайно. Естественно, врач мог быть занят перед операцией, но, за это взяли деньги (за предоперационный осмотр), и даже войдя в операционную врач не задал ни одного вопроса мне! Препараты, я так понимаю, м/с анестезист тоже набирала сама). Далее, грубая интубация, да, возможно вы скажите, трудные дыхательные пути? У меня была повторная операция в этом году, я уточняла у анестезиолога после операции, все было стандартно. Грубая интубация выражалась в том, что после экстубации в палате пробуждения я сплевывала кровь, плюс боли в горле около 1,5 недель. После операции ко мне ни разу не зашел анестезиолог, не спросил как я себя чувствую. Сама анестезия: у меня была комбинированная анестезия: вводный наркоз внутривенно, поддержание - ингаляционный. В чеке из клиники сочетания анестезия, что подразумевает под собой дополнительное региональное обезболивания)))) смешно. Естественно, это сделано, чтобы больше заплатил пациент, который не понимает, что это такое. Ах да, операция длилась около 3 часов, интубационная трубка была жестко фиксирована так, что образовался пролежень на губе, все кончено зажило через неделю, но из таких мелочей и складывается работа, и ее нужно выполнять добросовестно, особенно в платных клиниках. К оперирующим гинекологам вопросов и претензий нет.
Ответ клиники
Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы прекрасно понимаем, что профессионализм и внимательность анестезиолога, а также комфорт пациента во время и после процедуры имеют первостепенное значение. Мы искренне сожалеем о данной ситуации и доставленных неудобствах. Руководство клиники с ответственностью отнеслось к Вашему обращению и провело внутреннюю проверку.
Надеемся, что следующие визиты в клинику принесут Вам только положительные эмоции, будут качественными и эффективными, во всяком случае, мы постараемся, чтобы это было именно так!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Ирина
26.09.2025
Огромное спасибо девочкам из процедурного кабинета! Регулярно сдаем разного рода анализы и я и моя маленькая Дочь. Все манипуляции проходят легко и без болезненно и самое главное с первого раза!Нет слёз, приходим без страха!Спасибо наши прекрасные Феи, за Ваши прекрасные руки, добрые улыбки и ласковые слова!!!
Ответ клиники
Добрый день! Ирина, большое спасибо за тёплые слова и доброе отношение.
Мы стараемся создать в нашей клинике максимально комфортные условия, потому что дорожим каждым нашим пациентом!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Тер-Аветикян Аветик Зареевич
Людмила
25.09.2025
Выражаю искреннюю благодарность врачу Аветику Зареевичу за решение моей экстренной проблемы без госпитализации, но при этом быстро и без лишних мучений. Меня терзали сомнения, что предложенное им лечение может лишь затянуть и усугубить болезнь, но результат превзошел все ожидания!
Огромное спасибо!
Огромное спасибо!
Ответ клиники
Людмила, добрый день! Спасибо за отзыв. И спасибо за добрые слова в адрес нашего врача. Мы очень рады, что смогли Вам помочь.
Ради Вашего здоровья мы работаем каждый день и всегда рады слышать, что результат нашей работы получает такую высокую оценку пациента.
Будьте здоровы и всегда в хорошем настроении!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Дубских Наталья Александровна
Вера
25.09.2025
Выражаю благодарность лечащему врачу Наталье Александровне, за чуткое внимательное отношение.
Ответ клиники
Вера, добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова в адрес нашего врача. Мы очень рады, что смогли Вам помочь, и Вы остались довольны визитом в нашу клинику! Для нас это самое главное.
Крепкого Вам здоровья и всех благ!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Старцева Наталья Андреевна
Вера
25.09.2025
Выражаю свою благодарность Наталье Андреевне за профессионализм в работе.
Рекомендую всем кому есть необходимость в лечении.
Рекомендую всем кому есть необходимость в лечении.
Ответ клиники
Добрый день, Вера!
Благодарим Вас за отзыв и рекомендации.
Рады, что прием у Старцевой Натальи Андреевны прошел хорошо и Вам все понравилось.
Будьте здоровы и всегда в хорошем настроении!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 8284 отзыва
Добрый день, Екатерина!
Да, «СМ-Клиника» тщательно выбирает докторов и старается выбрать самых лучших, чутких, заботливых и внимательных профессионалов, также и с медицинским персоналом. И конечно, мы прикладываем все усилия для создания идеального сервиса, чтобы нашим пациентам было уютно, комфортно и спокойно.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением клиники, а мы были Вам полезны - это для нас самое главное!
Будьте здоровы и всего Вам самого наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».