Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Здор Александр Анатольевич
Коршун Дарья Николаевна
06.02.2018
06.02.18 была на приеме у невролога Здор Александра Анатольевича. Хочется отметить деликатность и высочайший профессионализм доктора, внимательный подход и уважительное отношение к пациенту. Очень тщательный и взвешенный подход к поиску диагноза.
Отдельно хочется поблагодарить весь персонал клиники за вежливость и профессионализм.
Крайне и крайне жаль, что по личным причинам пришлось отказаться от услуг клиники.
Выражаю глубочайшую благодарность за качество оказанных услуг.
Отдельно хочется поблагодарить весь персонал клиники за вежливость и профессионализм.
Крайне и крайне жаль, что по личным причинам пришлось отказаться от услуг клиники.
Выражаю глубочайшую благодарность за качество оказанных услуг.
Латынина Наталья Андреевна
05.02.2018
Прекрасное обслуживание на Маршала Захарова!единственный минус это лаборатория, сдала анализ в субботу , сегодня понедельник , а результата до сих пор нет ( и это просто анализ на хгч) ! Очень разочаровали!
Ответ клиники
Уважаемая Наталья Андреевна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим свои искренние извинения за задержку результатов анализов. Надеемся, что подобный случай не повторится. Желаем вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Машьянова О.И.
Алексеева Елена Олеговна
05.02.2018
Была на Дунайском у доктора лора Чичериной. Хочу сказать спасибо за помощь,доктор немного строга,сдержанна,но внимательна.Спасибо ей.
Петрайтис Ирина Сергеевна
05.02.2018
Несколько раз, сотрудники саll центра переводили звонок на клинику на Дунайском проспекте, ожидала на телефоне по 5-7 минут, трубку так никто и не взял.
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Ирина Сергеевна! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы проведем беседу с администраторами клиники на Дунайском о наиболее оперативном ответе на звонки пациентов. Надеемся, что подобный случай не повторится. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Марина
04.02.2018
Огромное спасибо лору Ковалеву Михаилу Владимировичу! Очень довольны качеством приема. Внимательно изучил ситуацию, грамотно и терпеливо объяснил суть проблемы у моей мамы и реальную перспективу.Назначил лечение,дал рекомендации. Мы воспрянули духом! Это ли не главное? Здоровья и удачи Вам, Михаил Владимирович!
Специалист:
Шишкина Юлия Сергеевна
Чайковская Лариса Михайловна
02.02.2018
Никогда не пишу отзывы о врачах... Плохие не пишу, потому что боюсь ошибиться и зря написать негативное, а хорошие отзывы не пишу, потому что боюсь спугнуть счастье. Да, найти хорошего врача очень сложно, а если найдёшь, то это счастье! А счастье любит тишину, вот и не кричу на весь мир об этом счастье, боясь потерять его. В Вашей клинике таким счастьем для меня стала врач-гинеколог Шишкина Юлия Сергеевна. Такого сочетания высочайшего профессионализма, ума, опыта и самых лучших человеческих качеств я ещё не встречала никогда. Я очень ей благодарна за всё! Она была моим лечащим врачом, она делала мне операцию, тщательно следила за моим здоровьем. Сейчас она находится в декретном отпуске... И радостно,потому что скоро появится малыш, а это счастье, и грустно, потому что я сейчас без неё... Но в любом случае хочу сказать ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Желаю ей здоровья и удачи...Надеюсь, мы расстались ненадолго. Уважаемая Администрация, берегите и цените такие кадры, ведь, если честно, таких немного...
Ответ клиники
Уважаемая Лариса Михайловна, здравствуйте! Благодарим за сердечный отзыв и доверие нашему доктору-гинекологу. Согласимся, Юлия Сергеевна обладает высоким профессионализмом, тонким тактом, заботой. Приятно знать, что вы отметили эти качества. Желаем вам крепкого здоровья, удачи и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Миханошина Надежда Геннадьевна
28.01.2018
Обратилась в клинику после 3-х лет безрезультативного лечения кожи рук и стоп. Записалась на прием к ведущему специалисту Писаренко Наталие Леонидовне. До прихода в клинику прочитала ее послужной список, и не ошиблась. На первом же приеме поняла, что попала к очень хорошему, профессиональном врачу. И вот результат, первый прием 16.01.2018, были сделаны все возможные анализы, проведены капельницы, и в результате 26.01.2018 я спокойно могу пойти сделать маникюр, и это после трех лет моих мучений! Огромное спасибо Наталие Леонидовне. Хочу сказать спасибо и врачам процедурного кабинета, где делала капельницу. Администрации клиники благодарна за то, что у них работает такой замечательный врач. Р.S. Не очень хорошо показывает телевизор в процедурном кабинете, но это не про врачей. Спасибо.
Ответ клиники
Уважаемая Надежда Геннадьевна, здравствуйте! Благодарим за теплые слова и высокую оценку профессионализма нашего врача-дерматолога. Наталия Леонидовна - одна из ведущих специалистов клиники в области дерматологии. Это опытный высококвалифицированный врач, которая давно завоевала уважение среди пациентов. Приятно знать, что назначенное лечение вам помогло. Желаем здоровья, отличного настроения и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Коновалов Валерий Алексеевич
22.01.2018
Ужасная клиника. Вчера 21.01.2018 обратился в клинику к гастроэнтерологу. Врач назначил кучу анализов. И отправил срочно ещё к хирургу и на узи. Хирург назначил ренген. Все процедуры были выполнены на бешеную суммум 12500. После чего хирург поставил не правильный диагноз. Острый панкриатит.И сказал срочно скорую и в больницу на госпитализацию. В больницы провели отличное обследования и сказали несворения жилудка. Прописали лекарства. Уважаемое начальство что же вы обдираети людей на такие суммы еще и ставите не правильный диагноз. С Вашей стороны было бы правильно вернуть часть суммы. Худшая клиника в которой я была.
Ответ клиники
Здравствуйте! Все осмотры и манипуляции в клинике проводились по добровольному согласию пациента на основании клинической картины (жалоб, данных осмотра). Диагноз на первичном приеме предварительный, требует дополнительных обследований и консультаций смежных специалистов. Иногда для уточнения диагноза, требуется ряд обследований,которые можно сделать в условиях стационара или просто наблюдения за состоянием пациента в условиях стационара.
Обращаем внимание, что пациент был приглашен в клинику для разбора ситуации, но в назначенный день не пришел, а при повторном звонке из клиники отказался от любых разъяснений, сообщив, что отзыв оставил не он сам, а его супруга.
Мы бы хотели отметить, что администрация клиники по-прежнему готова разобрать данный случай обращения, разъяснить тактику врачей и стоимость выполненных услуг. Для этого просим пациента обратиться в администрацию клиники для уточнения конфликтной ситуации. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Морозова Людмила Николаевна
16.01.2018
27 декабря мне была сделана операция Петрушиной Мариной Борисовной по удалению геморроя.Хочу сказать что лично для меня было стыдно обращаться к врачу с таким диагназом, но после консультации я поняла что это заболевание надо лечить без боязни.Отдельно хочу выразить благодарность Марине Борисовне за ее тактичность и профессианолизм.
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Людмила Николаевна! Вы абсолютно правильно сделали, что вовремя обратились к врачу. При данном диагнозе нельзя затягивать визит к проктологу. Мы очень рады, что Марина Борисовна оказала вам качественную помощь, была приятна и внимательна в общении, Желаем вам крепкого здоровья и удачи! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Арамян Давид Суренович
Никитина Елена Дмитриевна
16.01.2018
Дважды обращалась в СМ-Клинику за помощью хирурга. Мне повезло с доктором! Хочется поблагодарить Арамяна Давида Суреновича за скорую профессиональную помощь!Он очень доброжелательный, внимательный по отношению к пациенту. Спокойно,четко, аккуратно выполняет свою работу и назначает оптимальное лечение в соответствии с выявленной проблемой. Побольше бы таких врачей!!!
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Елена Дмитриевна! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку профессионализма нашего хирурга Давида Суреновича. Очень приятно, что вы оценили квалификацию, внимание и доброжелательность врача. Желаем вам здоровья и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Всего: 7524 отзыва
Уважаемая Дарья Николаевна, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв о работе нашего врача. Александр Анатольевич работает у нас не так давно, однако он уже завоевал доверие среди пациентов. Отельное спасибо за оценку работы всего персонала клиники. Будьте здоровы! С уважением, Зам.главного врача по сервису Машьянова О.И.