Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Гриневич Владимир Станиславович
Отзыв пациента
26.06.2021
Была на приеме у врача онколога-хирурга Гриневича Владимира Станиславовича, спасибо, очень хороший, внимательный, грамотный, компетентный доктор!!!
Дмитрий
26.06.2021
Замечательный, талантливый врач и прекрасная девушка :)
Анна
26.06.2021
26 июня я записалась по общему телефону клиники на Экг, и приём врача-кардиолога. Девушка по телефону мне сказала, что это терапевт-кардиолог. Ок. Пришла к 13.00. Мне быстро сделали ЭКГ, врач-терапевт, к которой меня записали ( не терапевт-кардиолог), быстро сориентировалась и поняла, что мне нужен кардиолог. Она отвела меня к кабинету кардиолога. Договорилась, чтобы меня принял врач между пациентами. Я прождала 1,5 часа. И это не тот вариант когда я готова платить. Я иду в платную клинику за быстрым приемом. Я -юрист. У меня практически нет свободного времени. И я не понимаю, почему я, за свои деньги должна ждать 1,5 часа. Врач могла сразу сказать, что не сможет меня принять. И знаете,- я бы просто перезаписалась. Я достаточно давно являюсь пациентом вашей клиники. И хотелось бы избежать, в дальнейшем, подобных недоразумений.
Специалист:
Мазуренко Дмитрий Витальевич
Фидэя
25.06.2021
Проходила обследование, где была назначена колоноскопия, которую мне предстояло пройти впервые, хотя была наслышана о процедуре. Очень рада, что попала на приём к Дмитрию Витальевичу. Профессионал своего дела, очень внимательный, грамотный специалист. Доходчиво всё объяснил, успокоил, ответил на вопросы. После процедуры дал дальнейшие рекомендации.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Специалист:
Андреева Алёна Валерьевна
Фидэя
25.06.2021
Проходила обследование, где была назначена колоноскопия, которую мне предстояло пройти впервые, хотя была наслышана о процедуре. Очень рада, что попала на приём к Дмитрию Витальевичу. Профессионал своего дела, очень внимательный, грамотный специалист. Доходчиво всё объяснил, успокоил, ответил на вопросы. После процедуры дал дальнейшие рекомендации.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Александра
24.06.2021
В клиники на Маршала Захарова очень плохо организована работа процедурного кабинете . Приходишь к своему времени по записи и ждёшь , раза три надо крикнуть чтобы тебе сняли капельницу. Медсестра ходит в маске которая на половину одета , разговаривает сквозь зубы . Лист назначений потеряли , ждала 30 минут , ушла .
Специалист:
Галич Маргарита Дмитриевна
Отзыв пациента
24.06.2021
Проходила лечение акне у Галич Маргариты Дмитриевны. Хороший специалист, никаких претензий относительно работы специалиста не имею.
Специалист:
Ардашов Павел Сергеевич
Отзыв
24.06.2021
Сердечно благодарю хирурга Ардашова за операцию и душевное отношение в период реабилитации. Очень внимательный персонал и врачи. Низкий поклон за ваш труд!
Специалист:
Молчанова Валентина Петровна
Отзыв пациента
23.06.2021
Хотим выразить благодарность доктору Молчановой В.П. Правильно поставила диагноз, дала грамотные рекомендации. Чуткий, отзывчивый и профессиональный специалист. Спасибо!
Анастасия
23.06.2021
Хочу поблагодарить сотрудников службы контроля качества за оперативное решение моих проблем с доставкой необходимых документов между клиниками! Большое спасибо за внимательное отношение, отклик и готовность прийти пациенту на встречу!
Специалист:
Нирша Лариса Васильевна
Отзыв пациента
22.06.2021
Благодарю лор-врача Нирша Л.В. за чуткость, помощь в решении проблемы, искреннее желание разобраться.
Всего: 8271 отзыв
Александра Валерьевна, здравствуйте!
Спасибо вам за то, что смогли обсудить случившееся с заместителем главного врача по сервису.
Мы еще раз от команды клиники приносим извинения и рады, что смогли уладить ситуацию.
С сотрудником процедурного кабинета проведена разъяснительная беседа.
Мы также предлагаем вам скидку 10% на следующую капельницу.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.