Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
Юлия
17.01.2016
Здравствуйте! Хочу выразить особую благодарность Луцевичу Андрею Ивановичу, за профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к пациенту!Заболела перед Н.Г., думала к праздникам не поправлюсь, НО благодаря Андрею Ивановичу восстановилась очень быстро! Были назначены, своевременные процедуры, а так же он мне объяснил что можно делать в домашних условиях!P.S. Если у Вас есть возможность вознаграждения сотрудников убедительная просьба обратить внимание на Андрея Ивановича!!! С Уважением Кириллова Юлия Вячеславовна!
Виктор
12.01.2016
Заканчиваю курс лечения у невролога Соколовой попросил подготовить выписку из истории болезни она сообщила что это стоит 750р.а юрист сказал,что это не не по закону.
Екатерина
12.01.2016
Добрый день!хочу поблагодарить лечащего врача моего сына Андрея - Елену Владимировну Черняеву.Очень нравится мне подход нашего врача к лечению детей, ее внимательность, чуткость. Ее лечение всегда помогает моему сыну.Будем продолжать и дальше наблюдаться у Елены Владимировны в Вашей клинике.
Надежда
10.01.2016
Были на днях у невролога с двух месячным ребёнком на дунайском проспекте. К специалистам и к персоналу вопросов нет, все просто на ура. Но условия для маленьких пациентов не очень. Я везде езжу с коляской, а там некуда её оставить, мне пришлось кое как поднять её по лестнице и прицепить к перилам. У входа стоит пеленальный столик, но там ужасно дует, постоянно ходят люди и одевать и раздевать ребёнка невозможно, пришлось переодевать на диване. Надеюсь в будущем исправят все, так как в ближайшие дни опять туда идём. И ещё, нам не предложили акцию три консультации за 999 руб., узнала только здесь после приёма. Немного обидно, так как планируем ещё посетить клинику.
Ответ клиники
Уважаемая Надежда! Благодарим за положительный отзыв о работе медперсонала клиник. Примем к сведению Ваши замечание и устраним, проведем работу на регистратуре клиники об правильном информировании пациентов. Желаем Вам и Вашему малышу не болеть!
Анна
08.01.2016
Записывала к флебологу свою маму на 8 января на 15-00. Администратор предупредила, что явка в клинику за 15 минут до приема.приехали в 14-45, зарегистрировались, и ждали приема до 15-30!! Почему нельзя было позвонить заранее и предупредить о переносе времени, а не заставлять ждать своих пациентов по 40 минут в коридоре?
Ответ клиники
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения за задержку приема у врача.
Администрация СМ-клиники.
Специалист:
Карпущенко Максим Алексеевич
Юрий
06.01.2016
Обращался в эту клинику промыть ухо. По телефону при записи на процедуру сказали, что данная процедура стоит от 900 до 1200. В итоге взяли почти три т.р. Доктором Карпущенко остался доволен, процедуру провёл безболезненно. Но информацией остался не доволен совсем! Зачем называть цены ниже почти в три раза???
Ответ клиники
Уважаемый Юрий! Процедура промывание уха стоит 900руб, дополнительно при осмотре оплачивается прием врача 1250руб,введение лекарственных средств от 450руб. Оператор колл-центре отвечает по стоимости на конкретный вопрос, поэтому и цену называет согласно прайсу. Благодарим за положительный отзыв о враче Карпущенко М А. Желаем Вам крепкого здоровья!
Наталья
05.01.2016
Очень рады что у Вас в клинике работает такой замечательный врач как Елена Владимировна Черняева!!! Наблюдаемся у Елены Владимировны и спасибо ей огромное за чуткий подход, за подробные консультации и за Ее Профессионализм!!!
Александр
02.01.2016
Прочитал отзывы на Yell.ru. Кто пойдёт в клинику, отзывы о которой "разные" люди пишут одними и теми же словами и фразами? Не найти настоящих благодарных пациентов? Замечательная клиника!
Ответ клиники
Отзывы пишутся людьми, а корректируются модераторами тех сайтов, которые Вы читали. На нашем сайте пишут отзывы именно наши пациенты, можете ознакомиться.
людмила яковицкая
02.01.2016
Обратилась в клинику в ноябре по поводу длительных болей и дискомфорта в желудке, давно лечусь, думала сама справлюсь, но решила обратится к специалисту. Осталась очень довольна. Мне посчастливилось попасть к опытному гастроэнтерологу, прошла полное обследование, приятно удивило абсолютно безболезненная (во сне)гастроэндоскопия. В общем, уже через месяц меня не мучили голодные боли.Порадовало все: чистота и современное оборудование клиники, внимание и приветливость персонала, профессионализм врачей!
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
Юлия
29.12.2015
Здравствуйте! Хочу выразить особую благодарность Луцевичу Андрею Ивановичу, за профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к пациенту!Заболела перед Н.Г., думала к праздникам не поправлюсь, НО благодаря Андрею Ивановичу восстановилась очень быстро! Были назначены своевременные процедуры, а так же он мне объяснил что можно делать в домашних условиях! P.S. Если у Вас есть возможность вознаграждения сотрудников убедительная просьба обратить внимание на Андрея Ивановича!!! С Уважением Кириллова Юлия Вячеславовна!
Всего: 7773 отзыва
Уважаемый Виктор! Заключение по диагнозу у невролога врач выполняется бесплатно, однако если Вам требуется подробная выписка с трактовкой анализов и результатов обследования, консультации смежных специалистов по всей амбулаторной карте, то врачу требуется время для полноценного оформление выписки, что оплачивается пациентом отдельно (см прейскурант цен). Вы также по закону можете написать заявление на копию карты, и получить копию своей амбулаторной карты. Благодарим за отзыв и понимание!