Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Немцева Евгения Валерьевна
Виктория
09.11.2020
К Евгении Валерьевне претензий не имею!!!!! Ей только благодарность!
Имею претензии по ценообразованию. При записи по телефону сказали одну сумму, в итоге только при оплате в терминале я узнала что от меня хотят на 200₽ больше. Спорить с терминалом бесполезно, но это очень не приятно! Почему мне называют одну сумму, а просят другую? По телефону сказали что узи стоит 2400₽, а в терминале оплата вылезла 2600₽
Имею претензии по ценообразованию. При записи по телефону сказали одну сумму, в итоге только при оплате в терминале я узнала что от меня хотят на 200₽ больше. Спорить с терминалом бесполезно, но это очень не приятно! Почему мне называют одну сумму, а просят другую? По телефону сказали что узи стоит 2400₽, а в терминале оплата вылезла 2600₽
.png)
Специалист:
Андреев Александр Сергеевич
Отзыв пациента
09.11.2020
Пришла в СМ-Клинику с язвой желудка. Очень долгое время мне не могли помочь специалисты других клиник. Здесь же все иначе. На первом приеме врач разузнал все мои проблемы, назначил анализы и назначил лечение. Выражаю огромную благодарность и уважение своему врачу Андрееву А.С.
.png)
Отзыв пациента
08.11.2020
Очень доволен работой Петрушиной М.Б. Впечатление о клинике очень хорошее.
Специалист:
Астахов Анатолий Петрович
Юлия
08.11.2020
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность отоларингологу Астахову Анатолию Петровичу! Врач с большой буквы и очень неравнодушный человек! Два года назад он буквально спас моего сына от постоянно повторяющейся пневмонии, побывали даже в реанимации. После проведенной аденотомии сын больше не болеет вообще, за два года ни одного пропуска в школе, и очень прибавил в развитии. Позднее Анатолий Петрович прооперировал и младшую дочку, результаты просто отличные! До этого никто даже не подсказал, что проблема обоих детей в аденоидах. Доктор сумел найти подход к достаточно впечатлительным детям, сейчас забегают к нему в кабинет без всякого страха. Огромное спасибо за профессионализм и золотые руки!!!
Ответ клиники
Юлия Владимировна, здравствуйте!
Спасибо вам за теплые слова. Нам безумно приятно читать этот отзыв.
О юных пациентах мы заботимся особенно и подбираем лучшую команду врачей для их обследования и лечения. Один из них - Анатолий Петрович.
Прекрасный хирург, высококлассный специалист, открытый и добрый человек.
Мы рады, что он помог вашим детям, улучшил их здоровье и состояние в целом.
Благодарим вас за выбор и доверие.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Полина
08.11.2020
Отзывчивый, внимательный врач с хорошим системным подходом.
Ответ клиники
Здравствуйте!
Благодарим вас за высокую оценку и желаем крепкого здоровья.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
07.11.2020
Храмцов замечательный врач УЗИ диагностики, все отлично объясняет, очень довольны.
Специалист:
Негазов Александр Александрович
Полина
07.11.2020
Хочу выразить огромную благодарность Негазову А.А.
Я была у многих других (ЛОР врачей)и все говорили одно и тоже,что у вас все хорошо.А Александр Александрович нашёл проблему и помог ее вылечить,очень чуткий и внимательный,все подробно расскажет и объяснит.Теперь если что то только к нему.
Я была у многих других (ЛОР врачей)и все говорили одно и тоже,что у вас все хорошо.А Александр Александрович нашёл проблему и помог ее вылечить,очень чуткий и внимательный,все подробно расскажет и объяснит.Теперь если что то только к нему.
Ответ клиники
Полина Сергеевна, здравствуйте.
Вы правы - Александр Александрович очень внимательный доктор, он всегда стремится добраться до корня проблемы и решить ее. А еще он доброжелательный, оптимистичный человек, с ним легко общаться - что очень важно для пациентов.
Мы рады, что вы остались довольны.
Будьте здоровы и хорошего вам настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Наталья
07.11.2020
Замечательный врач, очень деликатная, подробно мне всё рассказала на понятном мне языке, дала рекомендации, впечатления самые лучшие. Очень рекомендую. Делала ФГДС с седацией.
Ответ клиники
Наталья Константиновна, здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв, за то, что поделились впечатлениями о докторе.
Мы искренне рады, что все прошло хорошо и вы рекомендуете врача другим нашим пациентам.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
06.11.2020
Внимательно рассмотрел мои проблемы. Профессионально подобрал мне все нужные анализы. С врачом было легко и по-домашнему. К нему хочется возвращаться!
Специалист:
Борисова Дарья Сергеевна
Екатерина
06.11.2020
Спасибо большое Борисовой Д.С. за квалифицированную помощь и внимательное отношение в лечении ребенка. Пришли на прием после месяца болезни и наблюдения в поликлинике по месту жительства без диагноза. Ребенок долго болел, улучшений в состоянии здоровья не наблюдалось. После комплексного обследования и постановки диагноза улучшения наступили через 10 дней после начала лечения.
Дарья Сергеевна желаем Вам успехов в работе и здоровья.
Отдельное спасибо лаборатории. Быстро, можно сдать любые анализы.
Дарья Сергеевна желаем Вам успехов в работе и здоровья.
Отдельное спасибо лаборатории. Быстро, можно сдать любые анализы.
Ответ клиники
Екатерина Геннадьевна, здравствуйте.
Рады получить ваш отзыв о Дарье Сергеевне. Мы рады, что комплексный подход в лечении и обследовании помог выявить проблему и вылечить ее.
Ваши теплые слова и пожелания обязательно передадим доктору.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 7765 отзывов
Виктория Федоровна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы пытались 3 раза связаться с вами, но, к сожалению, не смогли дозвониться.
Оператор контакт-центра не до конца поняла ваш запрос и назвала стоимость другого вида исследования. Нужное вам УЗИ по прейскуранту действительно стоит на 200 рублей больше.
Чтобы подобное больше не произошло, мы поговорили с оператором об этой ситуации и еще раз поработали над знаниями цен на УЗИ.
Мы приносим извинения за случившееся.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А,