Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Иван
10.01.2021
Здравствуйте, в СМ клинике на выборгском сдавал анализ, что понравилось: так это простор и размах самого здания уже заявка на победу, ну а если по делу, то очереди нет, это одно из главных, в регистратуре девушка очень милая все оформила быстро и разъяснила всю последовательность действий. Ответ по анализу пришёл быстро, что позволило оперативно сходить к врачу. Спасибо вам СМ-Клиника.
.png)
Специалист:
Люкина Мария Юрьевна
Отзыв пациента
09.01.2021
Хочу высказать огромное спасибо Люкиной Марии Юрьевне, кардиологу, за ее профессионализм, внимание, терпение. Я очень рада, что на моем пути встретился такой врач! Она мне помогает жить! Здоровья и счастья Марии Юрьевне от всего сердца.
Лариса
09.01.2021
Здравствуйте. Хотелось бы в Новом году не испытывать негативных эмоций от посещения процедурного кабинета. Виной всему крайне неудобное кресло!!! При заборе крови с него соскальзываешь, принять удобное положения совершенно не возможно! А если болит спина - это превращается в особую пытку. Пожалуйста, поменяйте кресло на удобное, либо поставьте обычный стул, всё же лучше, чем то, что есть. Спасибо. Надеемся быть услышанными.
Комментарий администратора
Лариса Николаевна, здравствуйте!
При выборе кресла в процедурный кабинет мы, наоборот, старались обратить внимание на мягкость, подвижность, эргономичность кресла. Крайне сожалеем, что вам оно доставило неудобства.
Мы передали эту информацию службе сервиса клиники. Подумаем, что можно с этим сделать.
Спасибо за замечание!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
08.01.2021
Благодарю доктора Дзкую А.С. за внимательное, заботливое, доброе отношение.
Андрей
08.01.2021
Наркоз был идеальным - и погружение, и выход из него абсолютно без каких-либо неприятных ощущений - просто уснул и проснулся. Послеоперационное наблюдение пока я был в палате тоже на высшем уровне.
Комментарий администратора
Андрей Сергеевич, здравствуйте!
Рады, что наш анестезиолог смог создать идеальный наркоз)). А ваше восстановление прошло легко и комфортно.
Мы много работаем над тем, чтобы пациенты были довольны уровнем обслуживания и работой специалистов.
Здоровья вам и отличного настроя!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Елизавета
07.01.2021
Была на 2 скрининге,по ощущениям хуже чем в жк,монитор для мамы отсутствует,прием длился от силы 10мин (да,я опоздала на 10,но т5м не менее).Врач особо ничего не рассказывала (мне есть с чем сравнивать)в 1ю беременность была в педиатричке(небо и земля). По итогу за 4300 врач бегло осмотрел меня,не подьвердил пол малыша (хотя я просила)и ребенка я почти не видела. Ушла в ужасно расстроенных чувствах,уж за 4300 можно было и повнимательнее относится к скринингу беременных
Комментарий администратора
Елизавета Андреевна, здравствуйте.
Нам искренне жаль, что консультация вызвала у вас негативные эмоции.
Мы пытались связаться с вами по телефону для обсуждения произошедшего, но, к сожалению, не смогли до вас дозвониться. Мы изучили ситуацию - все замеры по скринингу выполнены по стандартам, предоставлены фото, доктор ответил на вопросы, озвучил пол ребенка.
Однако руководство клиники в любом случае провело беседу с врачом о более внимательном отношении к пациентам. Елизавета Андреевна - если у вас остались вопросы, администрация клиники всегда готова на них ответить.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
06.01.2021
Делала УЗИ у врача Храмцова А.В. Компетентный, внимательный врач. Все объяснил, рассказал. На контрольное УЗИ пойду к нему. Рекомендую.
.png)
Отзыв пациента
06.01.2021
Благодарю Исаеву Кристину за своевременно назначенное лечение, отзывчивость и чуткий подход.
Специалист:
Кузьмин Евгений Витальевич
Елена
06.01.2021
Хочу выразить огромную благодарность флебологу-сосудистому хирургу Кузьмину Евгению Витальевичу! Доктор отнёсся очень внимательно к моим проблемам, оказал высококвалифицированную помощь, дал подробные рекомендации. У меня был уже печальный опыт общения с медиками по моей проблеме. И из-за неопределённости было очень тревожно. Но Евгений Витальевич не только всё подробно объяснил, но и нашёл нужные слова, чтобы оказать психологическую поддержку. Считаю такие качества очень важными для хорошего доктора! Такому врачу можно доверить своё здоровье! Спасибо огромное Евгению Витальевичу!
Комментарий администратора
Елена Александровна, здравствуйте!
Мы рады, что ваше общение с Евгением Витальевичем прошло комфортно, и главное - эффективно для вас. Приятно, что вы обратили внимание на качества доктора - высокую квалификацию, грамотность, доброжелательность.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А,
Специалист:
Абзианидзе Алексей Вадимович
Наталья
05.01.2021
Абзианидзе Алексей Вадимович (травматолог-терапевт). Умный, квалифицированный врач, профессионал своего дела. При обширной болевой локализации в левом плечевом поясе, за 5 мин. общения был поставлен точный диагноз и нажата точка-эпицентр боли. Была оперативно проведена лечебная блокада без боли и синяков. Спасибо врачу!!!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Наталья Федоровна!
Алексей Вадимович - врач, который может быстро найти решение проблемы и провести эффективное лечение.
Приятно знать, что вы остались довольны его работой.
Желаем вам здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 5777 отзывов
Иван Алексеевич, здравствуйте.
Спасибо вам за доверие и положительный отзыв.
Мы прикладываем очень много усилия для того, чтобы все работало четко, сервис был на высоте, а наши пациенты получали приятные эмоции от посещения клиники.
Спасибо, что отметили это.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.