Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Специалист:
Алмазов Кирилл Сергеевич
Евгений
26.07.2020
Пришёл к доктору, по направлению терапевта, с подозрением на межреберную невралгию. Доктор меня тщательно посмотрел. И мало того, что определил, что это не она, так еще и посоветовал к какому врачу нужно обратиться. Кроме этого, тут же созвонился с нужным врачом и сопроводил меня к нему (что спасло мне много времени). После приема даже просил держать его в курсе моей ситуации в дальнейшем.
Всегда скептически относился к частным клиникам. Но такой подход разбивает любой скепсис. Спасибо большое доктору за его работу!
Всегда скептически относился к частным клиникам. Но такой подход разбивает любой скепсис. Спасибо большое доктору за его работу!
Виктор
25.07.2020
В июле проходил лечение у Алексея Алксандровича.В процессе общения обращает на себя внимание тактичное обращение профессионализм вежливость.Остались только положительные эмоции после обращения в Вашу клинику.Благодарю руководство клиники за таких хороших специалистов.С благодарностью Ржевский Виктор Юрьевич
Ответ клиники
Виктор Юрьевич, здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше доверие и высокую оценку работы доктора.
Алексей Александрович - прекрасный, высококвалифицированный доктор.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Артём
25.07.2020
Анна Николаевна,хороший врач,профессионал своего дела и чуткий человек,благодарен ей за помощь и поддержку!
Ответ клиники
Артем Александрович, здравствуйте.
Самая большая радость, когда наши пациенты довольны оказанной помощью.
Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями.
Здоровья вам и отличного настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Татьяна
21.07.2020
Благодарю врача-косметолога дерматолога Углову Т.И. за грамотное и профессиональное отношение к своей работе. Татьяна Ивановна смогла понять причину и найти правильный метод локального лечения моей поврежденной склеродермией губе. Вышли на ремиссию. И я имею здоровый внешний вид и не мучаюсь теперь от многолетних болей и незаживающих воспаленных ранок. Спасибо огромное, Татьяна Ивановна! Спасибо, что смело экспериментируете и применяете современные технологии и новые препараты. И очень индивидуально подходите к каждому своему пациенту. С большим уважением и благодарностью, Татьяна Ленская
Ответ клиники
Татьяна Вениаминовна, добрый день!
Очень рады, что вы с доктором выбрали верный путь и лечение прошло успешно. Татьяна Ивановна - работает у нас не так давно, однако она уже завоевала уважение пациентов и коллег.
Спасибо за отзыв и теплые слова. Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Людмила
21.07.2020
Хочу поблагодарить удивительно доброго Врача Кононенко Евгения Игоревича . За профессиональное лечение моей дочери , которая является инвалидом по слуху . Обращаю ваше внимание на особенность пациента . Евгений Игоревич не только грамотный отоларинголог , но и добрый человек . Сейчас к людям с особенностями повышенное внимание , но умение найти подход к таким людям очень сложно . Рекомендую как специалиста и доброго человека.
Ответ клиники
Людмила Вячеславовна, здравствуйте!
Мы искренне рады, что Евгений Игоревич смог помочь вашей дочери. Это действительно очень грамотный внимательный доктор, профессионал своего дела.
Желаем вашей семье здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Венера
19.07.2020
В отделении на Ударников просто ужасно берут кровь в процедурном кабинете! Вена была хорошо видна, но на месте прокола через несколько минут образовалась большая болезненная шишка и синяк. Научите своих медсестер правильно вводить иглу!
Ответ клиники
Здравствуйте, Венера Фаритовна!
Благодарим за то, что обсудили эту ситуацию с заместителем главного врача Грек Еленой Анатольевной.
Насколько нам известно, Елена Анатольевна предложила варианты разрешения ситуации.
Также информация об инциденте была передана главной медсестре клиники - с сотрудником, который проводил забор крови, будет проведена беседа.
Повторно приносим извинения за случившееся!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Анатолий
17.07.2020
Пришёл на приём к врачу гастроэнтерологу, врач грамотный, адекватный специалист. Назначил анализы, и их сдал и оплатил в кассу и уехал. Через Три часа перезвонил оператор и сказала что я не оплатил один анализ стоимостью 300 рублей, я предложил оплатить его при посещении врача, на что мне ответили отказом. Я считаю это верхом цинизма и скотского отношения к пациентам. Возвращаться за 120 км что бы закрыть промахи персонала считаю недопустимым.
Ответ клиники
Анатолий Евгеньевич, здравствуйте.
Благодарим за то, что обсудили случившееся с заместителем главного врача.
С персоналом клиники проведена беседа о недопустимости подобного поведения.Повторно приносим искренние извинения за случившееся.
С уважением, Администрация СМ-Клиника
Специалист:
Баранов Владимир Сергеевич
Вячеслав
16.07.2020
Хочу поблагодарить Баранова Владимира Сергеевича, за хорошую работу. Делали операцию на варикоз,операция прошла успешно, всё аккуратно сделали.
Ответ клиники
Вячеслав Сергеевич, здравствуйте!
Огромное спасибо за то, что смогли найти время оставить отзыв.
Мы искренне рады, что операция прошла успешно. Владимир Сергеевич - профессионал своего дела, хирург с огромным опытом в лечении варикозной болезни.
Здоровья вам и хорошего летнего настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Ольга
15.07.2020
Врач Раджабова А.Р. внимательный, комптетентный специалист, способный в доступной и понятной форме объяснить пациенту его проблемы со зрением. На приеме было проведено комплексное обследование: проверена острота зрения, измерено внутриглазное давление, поля зрения, осмотрено глазное дно. По результатам я получила ясное понимание своей патологии, чёткие рекомендации и план лечения на ближайшее время. На вопросы врач отвечала в развернутой форме, доступно поясняя все процессы и возможные сценарии развития заболевания. В целом хочется отметить грамотный подход, уверенность и профессионализм Раджабовой Ашуры Раджабовны.
Ответ клиники
Ольга Викторовна, здравствуйте!
Огромное спасибо вам за подробную обратную связь о работе доктора.
Ашура Раджабовна всегда очень внимательно, комплексно подходит к проблеме пациента, пытается не просто устранить симптомы, а найти корень проблемы. Мы рады, что ваша консультация прошла комфортно, а главное полезно.
Желаем вам здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Микова Галина Валерьевна
Сергей
14.07.2020
Замечательный врач!
Внимательная, ответственная, всё расскажет и объяснит. Открыта для диалога. Очень вежлива.
Галина Валерьевна!
Большое Вам человеческое спасибо!
Внимательная, ответственная, всё расскажет и объяснит. Открыта для диалога. Очень вежлива.
Галина Валерьевна!
Большое Вам человеческое спасибо!
Ответ клиники
Сергей Сергеевич, здравствуйте.
И вам огромное спасибо за то, что нашли свободную минутку и оставили отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны взаимодействием с доктором.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 6178 отзывов
Евгений Дмитриевич, здравствуйте!
Благодарим вас за теплые слова в адрес доктора Алмазова К.С. и доверие нашей клинике. Очень важно, чтобы пациент получал не только квалифицированную помощь, но и чувствовал себя комфортно.
Вашу благодарность обязательно передадим лично Кириллу Сергеевичу.
Здоровья вам и отличного настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.