Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Александр
25.04.2020
Хочу выразить огромную благодарность помощь и такую необходимую мне поддержку. Ведь всегда это так важно, важно знать, что есть люди, на которых можно положиться и довериться! Спасибо!
Татьяна
24.04.2020
Не первый раз хожу к Оксане Ринатовне на УЗИ молочных желёз, какая же она чудесная женщина и самое главное крутой специалист!
Все по делу расскажет, простая в общении, без проблем ответит на все вопросы! Очень рекомендую, от души!
Все по делу расскажет, простая в общении, без проблем ответит на все вопросы! Очень рекомендую, от души!
Ответ клиники
Татьяна Владимировна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Вы правы: Оксана Ринатовна профессионал своего дела, грамотный доктор, но в то же время очень общительный, внимательный и жизнерадостный человек.
Приятно знать, что вы довольны взаимодействием с ней.
Желаем вам здоровья и хорошего, весеннего настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Ольга
23.04.2020
22 апреля 2020года была на приеме у пульмонолога и мне предложили сдать анализ крови.Заплатив более 8тысяч рублей за анализ, мне предложили немножко подождать,но когда это затянулось более чем на 1 час я стала возмущаться и на это получила хамские ответы дежурных медсестер.Я попросила пригласить кого-нибудь из руководства. Пришел господин Некрасов, извинился за задержку и моментально решил вопрос.Уважаемые руководители клиники,научите медсестер вежливой и хорошей работе с клиентами,а не только собирать деньги за анализы.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга Борисовна.
Благодарим за оценку нашей работы. Мы повторно приносим извинения за доставленные неудобства.
С медсестрами клиники была проведена беседа о недопустимости подобного общения с пациентами. Надеемся, такая ситуация не повторится.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Юлия
23.04.2020
Пришли с ребёнком на приём к Даниилу Олеговичу . Ребёнка беспокоила ступня , были уверены что это заноза которую не до конца вытащили . Доктор посмотрел и сразу сказал наш диагноз ( подошвенная бородавка ) четко все объяснил откуда , почему , последствия и рассказал как удалить при помощи лазера. За 20 мин все убрали со ступни и объяснили как обрабатывать ! Огромное спасибо за быстрое решение нашей проблемы !
Ответ клиники
Юлия Вадимовна, очень рады, что проблема позади! Спасибо за отзыв о Данииле Олеговиче. Это квалифицированный и внимательный доктор.
Желаем вашей семье здоровья и отличного настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Лариса
22.04.2020
Сегодня были с мамой на приеме у Александра Бахытовича. Очень понравилось отношение к пациентам. Он прекрасно провел операцию по удалению базилиомы, доходчиво рассказал наши действия после операции. Рекомендую всем больным.
Ответ клиники
Здравствуйте, Лариса Николаевна. Очень приятно получать добрые слова. Александр Бахытович прекрасный специалист и чуткий человек. Очень рады, что он смог помочь вашей маме.
Здоровья Вашей семье!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Тажгулова Диана Каиргалеевна
Дмитрий
20.04.2020
Прекрасный прием, грамотный врач. Мне требовалось проверить результаты МРТ, выявившей наличие жидкостного содержимого в послеоперационной ране. Диана Каиргалеевна внимательно провела исследование и точно выявила локализацию, объем и характер содержимого, предложила варианты решения проблемы, порекомендовала специалистов. Неприятно, что у меня подтвердилось наличие проблемы, но хорошо, что я попал к этому доктору и точно знаю как действовать дальше.
Ответ клиники
Дмитрий Вячеславович, очень приятно получить ваш отзыв. Диана Каиргалеевна - врач с огромным опытом и удивительным тактом. Спасибо, что отметили ее работу.
Желаем удачи в лечении, здоровья и хорошего настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Екатерина
19.04.2020
Обращалась за консультацией по поводу застарелого ринита. Было проведено рентгенологическое исследование. В результате получила ответы на все интересующие меня вопросы и подробнейшую информацию по лечению. Могу рекомендовать Марию Владимировну, как очень внимательного, чуткого и грамотного специалиста. Если возникнет необходимость, с удовольствием обращусь к ней еще раз.
Ответ клиники
Екатерина Николаевна, благодарим вас за теплые слова в адрес оториноларинголога клиники. Мария Владимировна действительно профессионал с большой буквы, внимательный и ответственный доктор.
Приятно слышать, что вы остались довольны ее работой. Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Дзкуя Астанда Сократовна
Ян
10.04.2020
Хирург с большой буквы,со знанием своего дела,практик.Обратился в поликлиннику с открывшимся кровотечением после легирования гемороидальных узлов.На дежурстве была Астанда Сократовна,показание,экстренное хирургическое вмешательство.Прошло полтора года после операции,занимаюсь спортом всё в норме.Астанда умница.Большинство жалеют,что она переехала в Питер.Одна из не многих которая на 100 процентов отдаётся своей профессии помогая и спасая людей.Спасибо Вам.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ян Владимирович. Благодарим за отзыв об Астанде Сократовне. Мы очень гордимся тем, что доктор работает у нас, в холдинге СМ-Клиника, и продолжает помогать пациентам. Приятно знать, что она в свое время помогла и вам.
Желаем вам здоровья! Берегите себя.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Анастасия
09.04.2020
Хотелось бы поблагодарить Марину Борисовну за проведение операции по иссечению эпиталиально-копчикового хода. Очень профессиональный, внимательный, вежливый врач. Результат превзошел все мои ожидания, шов получился аккуратным, в будущем, я думаю, его будет практически незаметно! Золотые руки! Спасибо вам огромное!
Ответ клиники
Анастасия Михайловна, большое спасибо теплые, душевные слова!
Марина Борисовна один из лучших специалистов наших клиник и мы благодарны, что вы доверили нам свое здоровье. Идеальный результат, отличное самочувствие и комфорт пациента — главные ценности нашей компании, которые разделяют все наши врачи. Желаем вам здоровья, берегите себя!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Кикаев Адлан Олхозурович
Вера
09.04.2020
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Адлану Олхозуровичу Кикаеву. Это очень хороший доктор с золотыми руками. Когда меня к нему направили, у меня так болела нога, что я просто уже не спала по ночам и принимала лошадиные дозы обезболивающих. Теперь ничего болит, про обезболивающие забыла. Спасибо!
Ответ клиники
Вера Анатольевна, здравствуйте. Очень приятно получать добрые слова. Адлан Олхозурович - прекрасный специалист и чуткий человек. Очень рады, что ваше самочувствие значительно улучшилось.Здоровья Вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 6319 отзывов
Здравствуйте, Александр Вячеславович. Искренне благодарим вас за теплый отзыв о нашем докторе. Нам действительно очень важно, чтобы пациенты клиники были окружены вниманием и поддержкой наших врачей, чтобы им была оказана качественная квалифицированная помощь.
В этом плане Андрей Юрьевич один из лучших специалистов клиники.
Желаем вам здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.