Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Иванцова Екатерина Дмитриевна
26.02.2018
Отвратительная клиника на Ударников!!!
Пустая трата денег, времени и нервов. Обращались с ребенком к ЛОРу Щека С., после ее долгих закатывания глаз и восклицаний- ну кто же так лечит, где вы нашли этих врачей и т.д. и уверений меня что герпангину, которой мы ранее переболели,вызывает вирус герпеса ( на первом курсе института студенты знают что ее вызывает вирус Коксаки),я поняла что это не наш врач... нач.мед Росликова Е. Б. Предложила нам замену врача на Зайченко В., который знал что герпангина и герпес разное. Осмотрел, взял анализы (про один забыл!!!!!, потом по телефону сказал что доназначил). После оплаты выяснилось что нам в счет включили два осмотра врача !!! В счете нет пунктов за что оплата,только итоговая сумма,видимо специально чтобы дурить народ. После долгих разбирательств Росликова Е. Решила вернуть оплату за одно посещение,сославшись на техническую ошибку(смешно). Но извиниться за доставленные неудобства не посчитала нужным. Таким образом я потратила нервы ребенка 2х лет и свои,о деньгах уже молчу...
Пустая трата денег, времени и нервов. Обращались с ребенком к ЛОРу Щека С., после ее долгих закатывания глаз и восклицаний- ну кто же так лечит, где вы нашли этих врачей и т.д. и уверений меня что герпангину, которой мы ранее переболели,вызывает вирус герпеса ( на первом курсе института студенты знают что ее вызывает вирус Коксаки),я поняла что это не наш врач... нач.мед Росликова Е. Б. Предложила нам замену врача на Зайченко В., который знал что герпангина и герпес разное. Осмотрел, взял анализы (про один забыл!!!!!, потом по телефону сказал что доназначил). После оплаты выяснилось что нам в счет включили два осмотра врача !!! В счете нет пунктов за что оплата,только итоговая сумма,видимо специально чтобы дурить народ. После долгих разбирательств Росликова Е. Решила вернуть оплату за одно посещение,сославшись на техническую ошибку(смешно). Но извиниться за доставленные неудобства не посчитала нужным. Таким образом я потратила нервы ребенка 2х лет и свои,о деньгах уже молчу...
Рыбацкая Анастасия Валентиновна
24.02.2018
Отличный хирург и специалист, очень внимательный и терпеливый. Удалил большую атерому на лбу не оставив и намёка на шрам, за что моя признательностью и благодарность.
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Анастасия Валентиновна! Приятно знать, что хирургическая операция прошла эффективно и комфортно для вас. Желаем здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Специалист:
Карпущенко Максим Алексеевич
Курочкин Константин Германович
19.02.2018
Выражаем благодарность лору доктору Карпущенко от лица нашей семьи за проведенную операцию по удалению аденоидов нашему сыну. Спасибо за неравнодушное отношение! Очень внимательный, заботливый врач. Мы очень довольны, что обратились в эту клинику и попали к такому специалисту.
Спасибо большое!
Спасибо большое!
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемый Константин Германович! Благодарим за теплые слова о нашем докторе. Максим Алексеевич - профессионал своего дела, врач, который с большим вниманием относится к пациентам, особенно к юным. Приятно знать, что взаимодействие с ним было комфортно и полезно для вашего ребенка. Желаем удачи, здоровья и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Михайлова Екатерина Андреевна
Цыганкова Алла Владимировна
18.02.2018
Отоларинголог Михайлова Екатерина Андреевна. врач с большой буквы, врач от Бога ! Обращалась не раз сама и с ребёнком,всё было вежливо , профессионально ! Спасибо Вам огромное, Вы нас очень много раз выручали !
Ответ клиники
Уважаемая Алла Владимировна, здравствуйте! Благодарим за теплые слова о нашем докторе. Приятно знать, что вся ваша семья относится к Екатерине Андреевне с уважением и доверием. Вашу благодарность мы обязательно передадим ей лично. Желаем здоровья, отличного настроения и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Сычев Игорь Юрьевич
17.02.2018
Прошёл всех врачей быстро. Единственное не понравилось как брали кровь из вены в 17 кабинете Руку не пережали жгутом , воткнули иголку, высосали 3 пробирки положили сухую вату и туго забинтовали. Очень не аккуратно.
Ответ клиники
Уважаемый Игорь Юрьевич, здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проведем беседу с медсестрами о более аккуратном и внимательном отношении к пациентам. Надеемся, подобный случай не повторится. Желаем вам здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Кармацкая Наталья Николаевна
08.02.2018
26.01.2018г. в 11:00 сделала УЗИ молочных желёз и в 11:30 пошла на приём к врачу-маммологу Поспеловой Ольге Михайловне. Хочу выразить свою благодарность Ольге Михайловне за внимательное и чуткое отношение к пациентам, за её высокий профессионализм! Дорогие женщины, советую Вам обращаться к этому врачу!
Ответ клиники
Уважаемая Наталья Николаевна, здравствуйте! Благодарим за теплые слова о нашем враче. Приятно, что вы оценили профессионализм и внимательное отношение доктора. Мы обязательно передадим Ольге Михайловне вашу благодарность. С наилучшими пожеланиями, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Специалист:
Белоусов Евгений Иванович
Смяткин Алексей Васильевич
06.02.2018
Получил травму на производстве (повредил коленный сустав) и обратился за помощью в СМ-Клинику. С хирургом Евгением Белоусовым повезло. Отличный ответственный врач. Настоящий профессионал своего дела! Спокойный, доброжелательный. Заметно, что к своей работе относится с любовью. Лечение проходил в Центре хирургии м. «Ладожская». Клиника отличная. Нареканий к ней у меня никаких нет. Бывают иногда очереди, но редко.
Ответ клиники
Уважаемый Алексей Васильевич, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о враче и клинике в целом. Вы верно отметили, Евгений Иванович является профессионалом своего дела, а кроме того, внимательным, приятным в общении человеком. Мы рады, что общение с ним прошло для вас комфортно, а главное - с пользой! Желаем вам здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Сергеева Полина Анатольевна
06.02.2018
Так как мой ребенок занимается хоккеем, я стараюсь ежегодно проходить с ним медкомиссию, и помимо физдиспансера мы проходим ультразвуковое обследование сердца. Так как на данную услугу в городской поликлинике постоянные очереди, записи, бюрократия, одним словом, мы обратились в СМ-клинику. Меня очень порадовало отношение специалистов, качество обслуживания и очень подробное описание и разъяснение всех результатов исследования.
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Полина Анатольевна! Благодарим за отзыв. Приятно знать, что обследование прошло в комфортных для вас и вашего сына условиях. Обращайтесь - мы всегда будем рады помочь! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Здор Александр Анатольевич
Коршун Дарья Николаевна
06.02.2018
06.02.18 была на приеме у невролога Здор Александра Анатольевича. Хочется отметить деликатность и высочайший профессионализм доктора, внимательный подход и уважительное отношение к пациенту. Очень тщательный и взвешенный подход к поиску диагноза.
Отдельно хочется поблагодарить весь персонал клиники за вежливость и профессионализм.
Крайне и крайне жаль, что по личным причинам пришлось отказаться от услуг клиники.
Выражаю глубочайшую благодарность за качество оказанных услуг.
Отдельно хочется поблагодарить весь персонал клиники за вежливость и профессионализм.
Крайне и крайне жаль, что по личным причинам пришлось отказаться от услуг клиники.
Выражаю глубочайшую благодарность за качество оказанных услуг.
Ответ клиники
Уважаемая Дарья Николаевна, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв о работе нашего врача. Александр Анатольевич работает у нас не так давно, однако он уже завоевал доверие среди пациентов. Отельное спасибо за оценку работы всего персонала клиники. Будьте здоровы! С уважением, Зам.главного врача по сервису Машьянова О.И.
Латынина Наталья Андреевна
05.02.2018
Прекрасное обслуживание на Маршала Захарова!единственный минус это лаборатория, сдала анализ в субботу , сегодня понедельник , а результата до сих пор нет ( и это просто анализ на хгч) ! Очень разочаровали!
Ответ клиники
Уважаемая Наталья Андреевна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим свои искренние извинения за задержку результатов анализов. Надеемся, что подобный случай не повторится. Желаем вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Машьянова О.И.
Всего: 5640 отзывов
Здравствуйте, уважаемая Екатерина Дмитриевна! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что посещение клиники вызвало у вас негативные эмоции и при первичном обращении вы остались не удовлетворены качеством оказываемых услуг. Приносим свои искренние извинения в сложившейся ситуации.
Ранее ваше обращение было рассмотрено в клинике. Было принято решение, о котором вас проинформировало наше руководство. На тот момент конфликтная ситуация была решена. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться напрямую в администрацию клиники для их решения.
Желаем крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.