Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Лела Кацадзе, я директор департамента клиентского сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Кацадзе Лела Исмаиловна
Директор департамента клиентского сервиса
Алексей
11.08.2020
Отличный врач!!! Лучший ЛОР для ребенка! Чудкий, внимательный, приятный и просто профессионал своего дела. Быстро находит контакт с ребенком, понимает суть проблемы малыша и четко и грамотно обьясняет родителям о лечении. Мы быстро поправились, бегаем и веселимся! Спасибо огромное!!!
Алексей
11.08.2020
Очень опытный врач. Приятный в общении. Внимательный к мелочам. Смог быстро понять, что и как беспокоит, и какие причины в моем плохом состоянии. Выдал мне правильные рекомендации по лечению. Теперь у меня давление 81/126, хоть в космос. Спасибо огромное!!!
Ответ клиники
Здравствуйте, Алексей Сергеевич.
Спасибо вам за теплые слова.
Приятно знать, что доктор смог помочь и теперь ваше состояние значительно лучше.
Желаем вам здоровья, отличного самочувствия и настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Константин
10.08.2020
Записался на приём в 18:30 в клинику на Маршала Захарова на рентген грудной клетке, пришел вовремя, встретила девушка, видимо, мед.сестра, проводила в бокс, в итоге в этом боксе просидел 50 минут, но да ладно, всякое бывает, совместными усилиями с другим врачём выяснили что мне вообще на другой этаж , в общем сделали с горем пополам рентген в двух проекциях. На кассе выставляют счёт 2900, хотя когда я записывался, мне сказали, что 2100, в общем остался осадок.
Ответ клиники
Константин Евгеньевич, добрый день.
Благодарим за то, что обсудили эту ситуацию с сотрудником клиники. Насколько мы понимаем, ситуация была разобрана.
С оператором, который допустил ошибку в стоимости обследования, проведена разъяснительная беседа.
Повторно приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Олег
09.08.2020
Большое спасибо за человечность ,доброе отношение ко мне во время обследования..одно общение с ним успокаивает.Был у него на МРТ 7.8.20г.
Vlad
07.08.2020
Благодарен Ольге Михайловне за приём и и детальное объяснение всех поднятых вопросов, благодарен СМ клинике , за то что в Клинике работают Профессионалы своего дела , которые чутки к пациенту и всегда найдут время для вас , если возникают вопросы . Спасибо вам за вашу работу.
Ирина
07.08.2020
03.07.2020 оперировалась у Петрушиной Марины Борисовны. Операция прошла успешно, в чем я даже и несомневалась,так как при первой же встречи было видно что я попала к профессионалу своего дела. Марина Борисовна очень чуткий и внимательный человек. Это мне помогло пережить полеоперационный период. Она внимательно наблюдала за моим процессом восстановления, назначала необходимое лечение, рекомендации и была всегда на связи. Спасибо огромное. Рекомендую обязательно если кому не будь понадобится. Надеюсь что мне эта проблема уже не грозит. Спасибо еще раз.
Ответ клиники
Ирина Михайловна, здравствуйте.
Мы искренне рады, что весь этап операции - от подготовки до реабилитации прошел для вас комфортно.
Марина Борисовна, как вы правильно отметили, профессионал своего дела, а еще очень внимательный доктор, высококлассный хирург, которая всегда старается добиться наилучшего результата лечения.
Благодарим вас за теплые слова, желаем здоровья и отличного настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Андрей
07.08.2020
Хочу поблагодарить Даниила Сергеевича за его профессионализм. Я обращался долго к разным врачам и платным в других клинниках и бесплатным, никто не мог решить проблему, говорили в итоге что это никак не лечится и с этим надо просто жить. Даниил Сергеевич очень внимательно выслушал всю мою историю, назначил анализы, выявил проблему и назначил курс лечения. После месяца лечения все симптомы прошли. Сразу на приеме почувствовал, что врач очень опытный и нацелен на результат. Нисколько не жалко денег на этого врача, если будут спрашивать знакомые, буду рекомендовать. Огромное вам спасибо
Ответ клиники
Андрей Сергеевич, здравствуйте.
Огромное вам спасибо за добрые слова о нашем докторе.
Мы искренне рады, что выбранная тактика обследования и лечения привели к желаемому результату и теперь ваше состояние в норме.
Доктору Даниилу Сергеевичу обязательно передадим вашу благодарность.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Манило Елена Владимировна
Евгения
06.08.2020
Пишу свой отзыв для всех кому нужен гастроэнтеролог высшего уровня без преувеличения! От всей души желаю Вам Елена Владимировна хорошего здоровья и большой удачи в жизни! На протяжении 20 лет я не могла избавиться от заболевания которое называется в КАВЫЧКАХ))) "СРК" вернее такой диагноз ставили мне раньше. Найти причину удалось только Елене Владимировне, оказалось что это Хилакобактер пилари. Сначала неверилось что эта бактерия может оказывать такое влияние на организм, на протяжении 20 лет... кошмар! Но благодаря грамотному обследованию и назначенному лечению теперь я могу радоваться жизни! Мало того параллельные проблемы так же были подвергнуть лечению (оказался низкий уровень витамина D) СПАСИБО! ВЫ НАСТОЯЩИЙ ВРАЧ! также прошу СМ клинику беречь таких специалистов и вовремя повышать им зарплату! Весь персонал клиники очень достойный. Буду рекомендовать Манило Елену Владимировну своим знакомым!
Ответ клиники
Евгения Борисовна, добрый день. Спасибо за подробный отзыв, теплые слова.
Самая большая радость для нас, когда проблема, которая долго мучила нашего пациента, наконец, решена. И мы очень рады, что помочь вам смогла именно Елена Владимировна.
Это профессионал своего дела, внимательный и дотошный в хорошем смысле специалист, которая всегда старается добиться наилучших результатов лечения и обследования.
Спасибо вам за доверие и рекомендации.
Желаем здоровья и отличного настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Лукьянчук Максим Владимирович
Владимир
05.08.2020
Огромное спасибо прекрасному доктору Максиму Владимировичу Лукьянчуку! Редкое и очень приятное сочетание высочайшего профессионализма, тактичности и коммукативной культуры! Максим Владимирович помог разобраться в проблеме, которая беспокоила меня уже больше года и которая ставила в тупик многочисленных специалистов, к которым я обращался. Пока есть такие специалисты, как Максим Владимирович, я продолжаю верить в нашу медицину!
Ответ клиники
Владимир Александрович, здравствуйте.
Как приятно читать такие отзывы!
Вы верно подметили, Максим Владимирович - высококвалифицированный специалист, а еще - очень приятный, доброжелательный, деликатный человек.
Искренне рады, что доктор смог решить вашу проблему.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Надежда
04.08.2020
Позвонила узнать по поводу МРТ ВНЧС. Администратор не знала что это такое, позвонила доктору и когда я начала задавать вопросы нагрубила.
Отвратительное впечатление от клиники
Отвратительное впечатление от клиники
Ответ клиники
Надежда Владимировна, здравствуйте!
Мы приносим искренние извинения за произошедшее.
С сотрудником контакт-центра была проведена беседа о недопустимости подобной ситуации.
Надеемся, подобное больше не повторится.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 6178 отзывов
Алексей Сергеевич, спасибо за то, что смогли оставить даже несколько отзывов о наших специалистах. Рады, что вы остались довольны доктором и обслуживанием в клинике в целом.)
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.