Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Горчаков Алексей Александрович
Зуев Иван Евгеньевич
10.07.2018
Записался на прием к гастроэнтерологу попал к врачу Горчакову Алексею.
Толком ничего не сказал не объяснил какие симптомы и на что похоже моя жалоба.На каждый вопрос отвечал не знаю.Дал бланк на анализы,только анализ на кровь стоит почти 8000 тысяч рублей.
Вообщем заплатил 1500 тысячи рублей не знаю за что.
УЖАСНО НЕ ДОВОЛЕН.
Поехал в клинику Медэксперт к гастроэнтерологу Бойко Ирина.
И не ошибся врач с опытом цена приемлема всё сделано на высшем уровне!!!
Толком ничего не сказал не объяснил какие симптомы и на что похоже моя жалоба.На каждый вопрос отвечал не знаю.Дал бланк на анализы,только анализ на кровь стоит почти 8000 тысяч рублей.
Вообщем заплатил 1500 тысячи рублей не знаю за что.
УЖАСНО НЕ ДОВОЛЕН.
Поехал в клинику Медэксперт к гастроэнтерологу Бойко Ирина.
И не ошибся врач с опытом цена приемлема всё сделано на высшем уровне!!!
Шкляева Ольга Валерьевна
07.07.2018
Хочу выразить огромную благодарность, маммологу-онкологу, Хлобыстиной Алине Геннадьевна! Моя мама обратилась к Алине Геннадьевне, когда обнаружила уплотнение в молочной железе, доктор осмотрела внимательно выслушала все жалобы, в тот же день взяла биопсию, составила план обследования, все объяснила, и самое главное успокоила, потому что мы были просто в шоке. Онкология подтвердилась, Алина Геннадьевна подробно рассказала, о методах лечения, направила к очень хорошим врачам по сопутствующим заболеваниям, она оказывала поддержку и помощь вплоть до проведения операции, и после операции Мама продолжает наблюдаться и восстанавливаться у Алины Геннадьевны! Алина Геннадьевна огромное Вам спасибо, за Ваш нелегкий труд, за Вашу отзывчивость и доброту к пациенту!!!!!
Ответ клиники
Здравствуйте Ольга, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Алина Геннадьевна,
действительно, отличный специалист. Мы рады, что она смогла Вам помочь. С
уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Специалист:
Зайченко Сергей Сергеевич
Сухорукова Анна Александровна
06.07.2018
Благодарю за человеческий подход и качественную медицинскую помощь врача-отоларинголога Зайченко Сергея Сергеевича.
Обратилась с острой ангиной, температурой 40, лечение доктор назначил максимально действенное, регулярно поддерживал связь по состоянию, давал рекомендации. Все это корректно, по существу и для клиента.
Планирую оперировать носовую перегородку, обязательно обращусь к Сергею Сергеевичу.
Также выражаю благодарность сотрудникам процедурного кабинета - очень внимательные и заботливые медсестры.
Обратилась с острой ангиной, температурой 40, лечение доктор назначил максимально действенное, регулярно поддерживал связь по состоянию, давал рекомендации. Все это корректно, по существу и для клиента.
Планирую оперировать носовую перегородку, обязательно обращусь к Сергею Сергеевичу.
Также выражаю благодарность сотрудникам процедурного кабинета - очень внимательные и заботливые медсестры.
Ответ клиники
Здравствуйте,Анна Нам важно знать мнение наших пациентов о работе клиники. Мы
рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь в любое время, мы приложим все силы,
чтобы Вам помочь.С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Демура Ольга Петровна
06.07.2018
Огромное спасибо Чижевой Светлане Николаевне. Я к ней попала с очень тяжелым диагнозом, но она сумела не только стабилизировать мое состояние, но и улучшить его. Это сеньоре внимательный и высокопрофессиональный врач. Выношу огромную благодарность всем работника см-клиники на Дунайском. Также хочу поблагодарить сотрудников процедурного кабинета. Девочки просто волшебницы. Огромное спасибо.
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга! Ваша оценка для нас является важным показателем
качества оказываемых услуг. Вы всегда можете рассчитывать на внимательное
отношение и высокий уровень сервиса. Обязательно передадим Ваши слова! С
уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Сафаралиева Патимат Гаджиметовна
05.07.2018
Здравствуйте, я отправляла отзыв о враче, удивлена, что не нашла его на сайте.
Выражаю благодарность врачу- гинекологу Пенкиной Ларисе Анатольевне за профессионализм, эффективное лечение, аккуратность в работе, чуткость и бережное отношение к женщине.Наблюдаюсь у Ларисы Анатольевны уже более шести лет.У меня подрастает дочь, и я знаю всегда , к кому она может обратиться, когда ей понадобится не только медицинская помощь, но и профессиональный совет. Спасибо врачу за деликатность, за умение чувствовать тонкую грань в общении с пациентом.
Выражаю благодарность врачу- гинекологу Пенкиной Ларисе Анатольевне за профессионализм, эффективное лечение, аккуратность в работе, чуткость и бережное отношение к женщине.Наблюдаюсь у Ларисы Анатольевны уже более шести лет.У меня подрастает дочь, и я знаю всегда , к кому она может обратиться, когда ей понадобится не только медицинская помощь, но и профессиональный совет. Спасибо врачу за деликатность, за умение чувствовать тонкую грань в общении с пациентом.
Ответ клиники
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе специалиста
нашей клиники! Желаем Вам и Вашим близким здоровья! Мы рады, что смогли
помочь. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Наталья
02.07.2018
Хочу выразить благодарность ЛОРу Слепцову Алексею Владимировичу, за отлично проведенную операцию по искривлению носовой перегородки. Читала много негативных отзывов......Ничего такого сказать не могу. Только самые лучшие слова ...Спасибо анастезиологу Шарнину Александру Владимировичу, за отличный наркоз....И всему персоналу за внимательное и доброе отношение! Не пожалела, что пришла к вам.
Ответ клиники
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что все прошло хорошо и Вам понравилось у нас. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Специалист:
Матякубов Расул Рахимович
Чередников Виктор Сергеевич
28.06.2018
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность врачу Матякубову Расулу Рахимовичу. Прекрасный человек, и отличный специалист. Это настоящий профессионал любящий своё Дело. Расул Рахимович - это доктор который точно поставит диагноз, и выберет лучший способ лечения! Спасибо Доктор!
Ответ клиники
Здравствуйте, Виктор! Нам важно знать мнение наших пациентов о работе клиники. Мы
рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь в любое время, мы приложим все силы,
чтобы Вам помочь. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Специалист:
Гарифулин Марат Сагитович
Сергей
28.06.2018
Добрый день. Хочу поблагодарить хирурга ортопеда Гарифулина, Очень понравился доктор, внимательный, грамотный, видно, что переживает за пациента. Клиника в целом произвела положительное впечатление. Цены на первый взгляд высокие, с другой стороны, качественное лечение дешёвым не бывает. Рекомендую.
Ответ клиники
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе специалиста
нашей клиники! Желаем Вам и Вашим близким здоровья! Мы рады, что смогли
помочь. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Шехурдина Елена Станиславовна
27.06.2018
Была в этой клинике первый раз.Долго выбирала и не ошиблась.Начиная от девочек в регистратуре до естественно врачей все доброжелательные и приветливые люди.В регистратуре все объясняют ясно и понятно.Проходила процедуру эндоскопии с седацией. Все прошло очень даже хорошо.Огромная благодарность анестезиологу Логачеву Феликсу Ильичу и доктору Саркисяну Сергею Робертовичу.Беседа с анестезиологом спокойная,вежливая,не спеша,с уточнением всех нюансов и в разговоре- не волнуйтесь все будет хорошо,сон приятный,больно не будет и т.д.Успокоил так,что даже вся боязнь исчезла.Потом беседа с доктором Саркисяном в той же манере,спокойно опять же,вежливо,со словами успокоения,все объяснил как и что будет проходить,что потом,когда отойдет наркоз.После процедуры беседа с врачом,опять же Саркисян С.Р.все объяснил,пояснил,рассказал что и как,к какому врачу обратиться и дальше лечение.И никаких вымогательств денег я не заметила,как пишут в отзывах.У меня при обследовании взяли только те биоматериалы,которые действительно были необходимы,ничего лишнего.По показаниям мне процедуру надо проходить ежегодно и естественно только у Саркисяна С.Р. Большое спасибо докторам, с пожеланиями оставаться такими же участливыми,доброжелательными,вежливым ,здоровья им и успехов.
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что нашли время оставить отзыв, мы рады, что Вам понравилось у нас! Приходите еще, Вашу благодарность мы передадим врачам. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Специалист:
Зайченко Сергей Сергеевич
Шеленга
21.06.2018
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о ЛОР-враче в СМ-Клинике на пр. Ударников. Доктор Зайченко Сергей Сергеевич очень внимательный и ответсвенный молодой специалист, который любит свою работу и бережно относиться к своим пациентам!!! Мне был поставлен диагноз «острый гнойный верхнечелюстной синусит». Доктор провел пункцию верхнечелюстной пазухи и установил катетер, чтобы в дальнейшем без проблем эту пазуху промывать.(Есть с чем сравнить лечение. Моему сыну прокалывали 5 раз пазуху, при каждом посещении , а эта процедура, мягко сказать-не очень приятная). Назначил физиотерапию,ежедневное промывание пазухи и лечение дома. Через 7 дней катетер был извлечён, и доктор скорректировал дальнейшее лечение. На контрольном осмотре ещё раз скорректировано лечение. Прошло две недели, и я здорова))! Очень рекомендую этого врача! Есть такое выражение «врач от Бога». Сама буду лечиться только у него!
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна Нам важно знать мнение наших пациентов о работе клиники. Мы
рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь в любое время, мы приложим все силы,
чтобы Вам помочь.С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Всего: 5640 отзывов
Здравствуйте, Иван. Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас негативные эмоции. Также вы вправе обратиться в клинику по положению о гарантии качества. По вашему случаю будет проведена внутренняя проверка, результат которой Вам сообщат в течении 3 рабочих дней. Наши пациенты всегда могут быть уверены в качестве оказываемых услуг.
В случае наступления гарантийного случая (согласно положению о гарантии качества) в течении 7 дней рабочих дней клиника обязуется бесплатно предоставить Вам аналогичный прием специалиста. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, учтем Ваши замечания и постараемся более не допускать подобных инцидентов. Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Администрация "СМ-Клиника".