Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Наталья
19.04.2019
Выражаю огромную благодарность врачу дерматологу Писаренко Наталье Леонидовне за внимательное отношение, профессионализм, а самое главное за эффективное лечение. Очень довольна, что попала именно к этому доктору. Спасибо большое.
Владислав
15.04.2019
Не клиника, а аттракцион цинизма и лохотрона. Удаляли 13.04.19 родинку на Дунайском 47,мягко сказать удивил порядок ценообразования и услуги увиденные в окончательном расчёте. Приём специалиста, 1600 рублей, бог с ним, специалист же, но как может там ещё оказаться 500 рублей, за то, что она посмотрела образование, в стоимость приёма это не входит... Дальше веселее, 4000 удаление, хотя на сайте другие цены. Опять парадокс, отдельно наркоз,но больше всего умиляет, перевязка, 750 рублей, это же не входит в операцию, у нас новый тренд, хирург разбирает по запчастям, а потом собирает за отдельную плату, забор на анализ 500,сам анализ 1600,не совсем понимаю к чему эта вакханалия. В итоге ты узнаёшь окончательно результат по окончанию всего процесса. Бог с деньгами, здоровье важнее, но заниматься откровенным надувательством своей значимости как то не профессионально. В итоге 10200 за 20 минут работы, прекрасный результат, всем здоровья..
Ответ клиники
Добрый день, уважаемый Владислав. Благодарим за отзыв и приносим свои искренние извинения.
Насколько нам известно, с вами уже связывались представители клиники для разбора ситуации. По словам заместителя главного врача, вы дали информированное добровольное согласие на все манипуляции, а также подписали договор на оказание платных медицинских услуг, в котором указана, за что конкретно взимается плата и сколько она составляет.
В любом случае мы еще раз просим прощения за доставленные неудобства. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Белоусов Евгений Иванович
николай
14.04.2019
Хотелось бы отметить замечательную работу врачей СМ клиники пр. Ударников 19 Белоусова Евгения Ивановича и Данилкина Алексея Валерьевича. Обращался к ним по поводу лечения плечевого сустава, была сделана артроскопическая операция Белоусовым Е. И. Врачи очень внимательные, с большим опытом, очень подробно рассказывают о заболевании. Плечо уже заживает, раньше не мог заснуть от боли, сейчас все хорошо. Большущее спасибо этим людям за помощь!
Ответ клиники
Здравствуйте, Николай! Спасибо за ваш отзыв, обязательно передадим ваши слова врачам. Желаем здоровья и хорошего настроения!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Данилкин Алексей Валерьевич
николай
14.04.2019
Хотелось бы отметить замечательную работу врачей СМ клиники пр. Ударников 19 Белоусова Евгения Ивановича и Данилкина Алексея Валерьевича. Обращался к ним по поводу лечения плечевого сустава, была сделана артроскопическая операция Белоусовым Е. И. Врачи очень внимательные, с большим опытом, очень подробно рассказывают о заболевании. Плечо уже заживает, раньше не мог заснуть от боли, сейчас все хорошо. Большущее спасибо этим людям за помощь!
Ответ клиники
Здравствуйте, Николай! Спасибо за ваш отзыв, обязательно передадим ваши слова врачам. Желаем здоровья и хорошего настроения!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Екатерина
08.04.2019
Спасибо гинекологу Крыше Марине Александровне, четкий диагноз и эффективное лечение - главный признак профессионализма специалиста. Чуткое отношение и понятное объяснение назначения. В кратковременные сроки видны улучшения в состоянии здоровья. Врач вежливая и внимательная. Прием проходит в комфортной обстановке. Лучший гинеколог, которого посещала когда-либо.
Ответ клиники
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова Марине Александровне! Рады, что смогли помочь и у вас все хорошо.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Милена
07.04.2019
Доброго дня! Хочу написать о враче-эндокринологе БЕЛИКОВОЙ ЕЛЕНЕ ЮРЬЕВНЕ!!!! Начну с главного! ОНА СПАСЛА МНЕ ЖИЗНЬ.....Настолько профессионального, чуткого, заботливого врача не встречала за многие годы жизни...Назначила верные анализы, поставила четкий диагноз , определила правильное лечение... Благодаря Елене Юрьевне я продолжаю жить и лечиться у Нее!!!! За все эти тяжелые дни для меня и моей семьи ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА СТАЛА АНГЕЛОМ-ХРАНИТЕЛЕМ!!!!!!! Клиника отличная и девочки-Медсестры все с легкой рукой....так, же, внимательны, улыбчивы и Суперрр-Профессионалы!!!! Спасибо за Ваш нелегкий труд!!!!!!
Ответ клиники
Добрый день, Милена!
Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв. Рады, что смогли вам помочь и гордимся, что в нашей команде работают такие специалисты. Мы обязательно передадим ваши слова Елене Юрьевне!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Специалист:
Боженко Сергей Антонович
Ермолаева
07.04.2019
Вызывали на дом кардиолога Боженко Сергея Антоновича. Врач внимательно ознакомился с историей болезни, задавал вопросы, помогающие представить текущее состояние пациента, прокомментировал каждое лекарство, принимаемое пациентом (продолжать ли принимать, изменить ли дозы). Врач сделал кардиограмму, подробно разъяснил результаты. Дал рекомендации.
Большое спасибо Боженко Сергею Антоновичу за внимательную вдумчивую работу.
Большое спасибо Боженко Сергею Антоновичу за внимательную вдумчивую работу.
Ответ клиники
Здравствуйте, Валентина!
Спасибо за теплый отзыв о работе нашего специалиста. Действительно, Сергей Антонович прекрасный врач. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности.
С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Аслан
07.04.2019
Странный врач-дерматолог, принципиально не взял 2-х летнего малыша из-за опоздания, а взял на прием пациета раньше назначенного времени с полным игнорированием нас. Мог бы хоть что -то сказать! Нет, типа что вы приперлись?
И такое отношение к пациентам, тем более к ребенку в коммерческой клинике!!!
Он проявил неуважение в первую очередь к себе и к клинике! Больше ни ногой к вам, хотя пользовались услугами клиники и рекомендовывал знакомым.
И такое отношение к пациентам, тем более к ребенку в коммерческой клинике!!!
Он проявил неуважение в первую очередь к себе и к клинике! Больше ни ногой к вам, хотя пользовались услугами клиники и рекомендовывал знакомым.
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемый Аслан Анатольевич! Благодарим за отзыв и сожалеем о доставленных неудобствах.
По данным сотрудников клиники, ваше опоздание на прием к доктору составило 20 минут. К сожалению, в таких случаях врач не может принять пациента, поскольку таким образом график приема собьется и остальные клиенты также будут ожидать своей консультации.
В любом случае мы приносим свои извинения и надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о медицинском центре.
Желаем всей вашей семье крепкого здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Агеев Владимир Сергеевич
Юлия
06.04.2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Агееву Владимиру Сергеевечу,за проведенную операцию по удалению халязионов у моего ребенка! Все прошло просто замечательно,хотя было очень много переживаний,т.к ребенок еще маленький! Владимир Сергеевич отличный проффесионал и очень добрый и понимающий человек,очень довольны ,что попали именно к нему! Также огромное спасибо анестезиологу Шадриной Вере Владимировне за подробные ответы на мои вопросы,и отличную работу! Сама клиника произвела только хорошие впечатления! Спасибо!
Ответ клиники
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим за положительный отзыв о работе Владимира Сергеевича. Желаем Вам и Вашим близким здоровья! Мы рады, что смогли помочь.
С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Эльвира
04.04.2019
На рецепции невнимательный администратор (сделала ошибку в фамилии, когда я указала на ошибку она пыталась исправить, звала коллег, но в итоге на приеме у врача все заключения и счёт на оплату был с ошибками . Психотерапевт Невежин не знал как делать справку и сделал на простом листе формата А4 без каких либо опознавательных знаков см клиники , адреса и регистрационного номера, далее когда я указала, что данная бумага меня не устраивает он позвал не помощь администратора, на кассе выяснилось , что мне не могут дать распечатку по оплате, потому что доктор Невежин внёс оплату на другую фамилию. Деньги за приём взяли, я потратила час, справка составлена под мою диктовку, документ об оплате мне не дали, вопрос : за что я заплатила ?
Ответ клиники
Здравствуйте, Эльвира!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у вас негативные эмоции. Такая ситуация не является характерной для нашего персонала. Мы обязательно разберемся в обстоятельствах произошедшего. Примите, пожалуйста, наши извинения за данную ситуацию.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Ольга
03.04.2019
Выражаю огромную благодарность доктору колопроктологу Ксении Давидовне! Прекрасный врач! Пришла с проблемой в остром состоянии буквально со слезами на глазах 27.01.19 и уже сейчас после проведенного лечения и удачной операции чувствую себя отлично и забыла о своей проблеме навсегда!спасибо!
Ответ клиники
Здравствуйте, Ольга.
Будем рады помочь в любой ситуации и обязательно передадим ваши слова Ксении Давидовне. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Всего: 5642 отзыва
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что смогли помочь и обязательно передадим ваши слова Наталье Леонидовне.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.