Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Лариса
13.06.2019
Добрый день!!! Хочу выразить благодарность Хангирееву А.Б., все четко и быстро, обращалась по удалению родинки. Рекомендую!!! Ни каких лишних анализов все по делу, того стоило.
Семен
10.06.2019
Добрый день!Хочу поблагодарить пластических хирургов вашей клиники Парамонова Б.А. и Биято А.О., за проведение операции по удалению рубцевой ткани после лазерных ожогов! Обращусь к вам снова!
Ответ клиники
Здравствуйте, Семен! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о наших специалистах! Передадим ваши слова благодарности специалистам.
С уважением, зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Светлана
30.05.2019
Хочу выразить благодарность пластическим хирургам Биято Анне Олеговне и Парамонову Борису Алексеевичу. Делала пластическую операцию на веках. Очень довольна результом. Восхищена работой хирургов. В дальнейшем планирую сделать процедуры по омоложению лица и ещё раз приду к Биято Анне Олеговне.
Ответ клиники
Добрый день, Светлана! Мы рады, что вы оценили работу наших специалистов. Благодарим вас за теплый отзыв. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Юлия
30.05.2019
Хочу выразить огромную благодарность доктору Ветюговой (Хусаиновой) Татьяне Анатольевне за высокий профессионализм, чуткое отношение к пациентам и личное обаяние. Побольше бы таких специалистов! Спасибо вам Татьяна Анатольевна!
Ответ клиники
Здравствуйте, Юлия.
Благодарим вас за теплый отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова Татьяне Анатольевне. Желаем вам и вашей семье крепкого здоровья!
С уважением,
Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Марина
29.05.2019
Записана на флюорографию. Без предупреждения , без извинений приём был задержан. Либо ждите либо уходите. Если бы я хотела получить такое отношение я пошла б в местную поликлинику. За мои же деньги такое отношение.
Отвратительно. Больше не приду и не порекомендую
Врач Потапенко П. Л.
Отвратительно. Больше не приду и не порекомендую
Врач Потапенко П. Л.
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Марина Сергеевна! Благодарим за обратную связь, для нас важны подобные отзывы. Они помогают нам работать над недостатками. Мы проведем беседу с врачом Потапенко П.Л. о внимательном и вежливом отношении к пациентам, а также поработаем над проблемой задержки приема.
Приносим свои искренние извинения за случившееся. С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
Екатерина
25.05.2019
Сегодня, 25 мая, приблизительно в 9.40-9.45 сдавала кровь в 104 кабинете на Дунайской проспекте, 47. Несколько раз уже проходила подобную процедуру в клинике и без каких-либо нареканий - быстро, оперативно брали кровь из вены, даже не было видно точки на руке. Сегодня была явно девушка-практикантка, которая очень сильно волновалась, долго искала вену (хотя ее было видно невооружённым глазом), было больно, в конце неправильно наложила повязку (бинт сместился и был не на месте укола). Итог всех этих манипуляций - огромный болезненный синяк на месте укола на левой руке. Хотелось бы, чтобы за деньги, которые вам платят пациенты за процедуры, услуги оказывались профессиональными опытными медсёстрами на должном уровне.
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Екатерина Михайловна. Приносим вам свои искренние извинения. Вы абсолютно правы - подобные ситуации недопустимы. Мы будем работать над качеством выполнения медицинских услуг, в том числе с нашим медицинским персоналом. Надеемся, подобные ситуации не повторятся. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Мирзохид
25.05.2019
Очень благодарен пластическому хирургу Биято Анне Олеговне, за проведённую операцию по отопластике. Восторгаюсь своими ушами. Отличный результат. Долго искал надёжную клинику и надёжного хирурга. Рад что нашёл СМ-клинику на Дунайском 47. Могу доверять данному персоналу.
Ответ клиники
Здравствуйте, Мирзохид! Спасибо за теплые слова о работе нашего специалиста! Мы передадим ваши слова благодарности Анне Олеговне.
С уважением, Медведева Ю.А.
Татьяна
24.05.2019
Была записана к маммологу на 15.30, врач задержала приём на пол часа. Опоздали далее везде! Очень не пунктуальна!
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Станиславовна. Благодарим за обратную связь. Мы проведем с врачом, у которого вы были, беседу о недопустимости опозданий. Надеемся, подобный случай не повторится. Приносим вам свои искренние извинения. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Кабиров Александр Витальевич
Елена
22.05.2019
Хочу выразить особую благодарность замечательному врачу сердечно-сосудистому хирургу, флебологу кандидату медицинских наук Кабирову Александру Витальевичу.
У меня варикозная болезнь, к которой я, надо признаться, относилась достаточно безответственно. 8 марта почувствовала затвердение и болезненность в области одного из вариксов, на следующий день затвердение стало мешать ходьбе, записалась в СМ-Клинику на Маршала Захарова на прием к флебологу Кабирову Александру Витальевичу. При осмотре врач объяснил мне, что при подобных воспалениях производится операция обязательно в течение 10 дней по удалению варикозной вены и варикса, в котором скопились тромбы (УЗИ это подтвердило). Александр Витальевич предложил сделать срочную операцию в клинике 19 марта. Не скрою, у меня были сомнения, стоит ли, но то насколько четко и оперативно были проведены предоперационный прием специалистов и все необходимое обследование, укрепили в принятом решении. Я не пожалела. Технически оснащенная операционная, очень квалифицированный медицинский персонал (всем большое спасибо! Особая благодарность врачу анестезиологу-реаниматологу Сурковой Надежде Ивановне). Александр Витальевич отлично провел операцию, сам делал послеоперационные обработки и перевязки ран, эластичное бинтование. Я пока еще нахожусь под его наблюдением. Всегда пунктуальный, внимательный, четкие рекомендации с объяснением что для чего и зачем (с моей «девичьей памятью», плавно переходящей в деменцию, это очень важно). Спасибо Вам, доктор Александр Витальевич, за все!
А тем, у кого тоже есть проблемы с венами, хочу сказать: не откладывайте поход к врачу-флебологу, не доводите до состояния варикотромбофлебита. Хорошо, что есть клиники, работающие и в выходные и в праздники и в будни допоздна! Хорошо, что в этих клиниках есть такие замечательные врачи!
У меня варикозная болезнь, к которой я, надо признаться, относилась достаточно безответственно. 8 марта почувствовала затвердение и болезненность в области одного из вариксов, на следующий день затвердение стало мешать ходьбе, записалась в СМ-Клинику на Маршала Захарова на прием к флебологу Кабирову Александру Витальевичу. При осмотре врач объяснил мне, что при подобных воспалениях производится операция обязательно в течение 10 дней по удалению варикозной вены и варикса, в котором скопились тромбы (УЗИ это подтвердило). Александр Витальевич предложил сделать срочную операцию в клинике 19 марта. Не скрою, у меня были сомнения, стоит ли, но то насколько четко и оперативно были проведены предоперационный прием специалистов и все необходимое обследование, укрепили в принятом решении. Я не пожалела. Технически оснащенная операционная, очень квалифицированный медицинский персонал (всем большое спасибо! Особая благодарность врачу анестезиологу-реаниматологу Сурковой Надежде Ивановне). Александр Витальевич отлично провел операцию, сам делал послеоперационные обработки и перевязки ран, эластичное бинтование. Я пока еще нахожусь под его наблюдением. Всегда пунктуальный, внимательный, четкие рекомендации с объяснением что для чего и зачем (с моей «девичьей памятью», плавно переходящей в деменцию, это очень важно). Спасибо Вам, доктор Александр Витальевич, за все!
А тем, у кого тоже есть проблемы с венами, хочу сказать: не откладывайте поход к врачу-флебологу, не доводите до состояния варикотромбофлебита. Хорошо, что есть клиники, работающие и в выходные и в праздники и в будни допоздна! Хорошо, что в этих клиниках есть такие замечательные врачи!
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена Владимировна! Александр Витальевич и Надежда Ивановна отличные специалисты, приятно знать, что вы остались довольны их работой. Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Специалист:
Данилова Ольга Андреевна
Апанасенко
21.05.2019
Огромное хочу сказать спасибо врачу неврологу Даниловой Ольге Андреевне.Она мне очень помогла (внимательно выслушала мою проблему) назначила хорошее лечение и всё объяснила,побольше бы таких специалистов.
Ответ клиники
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Ольга Андреевна, действительно, отличный специалист. Мы рады, что она смогла Вам помочь.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Всего: 5642 отзыва
Добрый день, Лариса! Спасибо за приятный отзыв и за то, что вы нашли время написать хорошие слова о нашем специалисте. Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, зам.главного врача по сервису Костина А.О.