Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Пациент
07.12.2018
Сервиса нет. Врачи стоят болтают на тебя не обращают внимания , записался ко времени, а врача нет ее нужно сидеть ждать, что за бред? Очень странное и неприятное место
Специалист:
Кузнецов Антон Игоревич
Елена
06.12.2018
Я была на приеме врача-эндоскописта Кузнецова Антона Игоревича. Хочу выразить свою благодарность за внимательное и доброжелательное отношение
к пациентам, за высокий профессионализм. Также хочу сказать спасибо всему персоналу СМ-Клиники на ул.Ударников.
к пациентам, за высокий профессионализм. Также хочу сказать спасибо всему персоналу СМ-Клиники на ул.Ударников.
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена. Большое спасибо за отзыв! Мы рады что вам все понравилось.
C уважением,
Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Валентин
05.12.2018
Вот так должно быть везде! И если лекарства Вам не помогают-здесь Вы поправитесь от тепла и доброты всех служащих в центре.Порядок во всём.
За время проведенное в клинике я не только получил то, за чем я случайно,пришел,но увидел как должно быть,не на словах а на деле!
Спасибо всем!
За время проведенное в клинике я не только получил то, за чем я случайно,пришел,но увидел как должно быть,не на словах а на деле!
Спасибо всем!
Ответ клиники
Здравствуйте, Валентин!
Спасибо за столь теплый отзыв, мы рады, что вам понравился уровень обслуживания в нашей клинике.
C уважением,
Администрация "СМ-Клиника"
Юлия
01.12.2018
Клиника выклянчивает из людей деньги только так ! Пришла на приём к ЛОРу , приём как говорили по телефону будет стоить 1500 рублей , в итоге он оказался каким то образом 2350 , далее , чтобы врач выпивал лечение за это тоже нужно заплатить ! Делают процедуры которые ты не просишь и за них потом ты должен тоже заплатить ! В итоге шла на приём за 1500 а должна была заплатить около 4 тысяч ! Просто кошмар слов нет ! Делают деньги за здоровье людей !!!не рекомендую
Ответ клиники
Здравствуйте, Юлия. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Не могли бы вы уточнить Адрес клиники и номер вашей амбулаторной карты, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
С уважением,
Администрация "СМ-Клиника"
Наталья
23.11.2018
Хочу сказать огромное спасибо анестезиологу-реанимотологу Попову Андрею Ивановичу за его профессионализм, внимательность! Второй раз в клинике делала операцию под общим наркозом, первый раз анастезиолога даже не помню, не видела его в день операции ни в палате ,ни в операционной, тяжело перенесла анестезию и плохо отходила от нее. Поэтому очень боялась анестезии во второй раз. Но пришел в палату Андрей Иванович обо всем расспросил, успокоил. В операционной был рядом и поддерживал. После операции пришел в палату узнать о моем самочувствии. Он просто волшебник, я очень легко перенесла анестезию без всяких последствий, легко отходила, уже через час просто отлично себя чувствовала. Если еще раз доведется делать операцию, то только с Поповым Андреем Ивановичем
Ответ клиники
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за такой приятный отзыв и за то, что Вы нашли время написать хорошие слова в адрес нашего анестезиолоаг-реанимотолога. Мы очень рады, что вы остались довольны результатом лечения!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А
Ирина
20.11.2018
Хочу поблагодарить Гусейнова Эдуарда Гасановича. Он помог мне избавиться от инфекции, которая сложно поддается лечению. Внимательный, неравнодушный и, главное, думающий специалист! Много лет я искала такого врача, так как страдаю хроническими заболеваниями носоглотки, и, наконец-то нашла! Теперь я буду у него наблюдаться и обращаться за помощью, зная, что он обязательно поможет.
Ответ клиники
Ирина, здравствуйте. Спасибо вам за чудесный отзыв! Мы обязательно передадим слова благодарности Эдуарду Гасановичу.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
Коннова
19.11.2018
Добрый день! Хотела бы поблагодарить лор- врача Луцевич Андрея Ивановича за успешно проведенную операцию по удалению полипов в носу. Выражаю благодарность за высокий профессионализм, отсутствие осложнений после операции и очень внимательное отношение как во время операции, так и в постоперационном сопровождении. Позитивный настрой и уверенность доктора были очень важны для меня!
Ответ клиники
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вам за отзыв. Приятно знать, что вы отметили профессионализм и внимательное отношение нашего доктора Андрея Ивановича. Это один из ведущих ЛОРов клиники на Ударников, который имеет огромный опыт по специальности и широкие знания в области отоларингологии. Мы рады, что он смог помочь вам. С уважением, ...
С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Маргарита
16.11.2018
Я находилась в стационаре на Дунайском 47, кроме благодарности врачам хочу выразить и благодарность медсёстрам и медбрату. У молодого человека необычное имя Галан. Он уже врач,но проходит практику как медбрат. Очень толковый, спокойный, ясный, чуткий человек. Я перестала бояться сдавать кровь из вены - благодаря его приветливости и беззлобию. А всегда очень этого боялась. Вообще, несмотря на определенные деньги, которые я заплатила, я не жалею, что оказалась именно на Дунайском. Меня не только привели в себя,но я ещё и отдохнула в прекрасной палате, в одиночестве от работы и семьи. А это тоже иногда необходимо человеку. Спасибо!
Ответ клиники
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно читать подобные отзывы.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А
Евгения
16.11.2018
Хотим поблагодарить от всей семьи замечательного доктора хирурга клиники SMC Шишкина Андрей Андреевича. Два дня назад прооперировал нашу маму! Операция прошла хорошо. Состояние нашей мамочки отличное) Андрей Андреевич не только профессионал своего дела, но и очень внимательный и чуткий человек! И в целом Клиника оставила приятное впечатление!
Ответ клиники
Здравствуйте, Евгения. Благодарим вас за столь теплый отзыв. Мы обязательно передадим его Андрею Андреевичу. Мы рады, что операция прошла успешно и ваша мама пошла на поправку. Персонал "СМ-Клиника" желает здоровья вам и вашим близким.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
Иванова
15.11.2018
Хочу выразить огромную благодарность ЛОР -врачу Луцевич Андрею Ивановичу! Очень внимательный и доброжелательный доктор. Всегда объяснит, пояснит и расскажет что нужно. Доктор старой закалки - все назначения чёткие и строго по необходимости.С первых минут почувствовала, что нахожусь на приеме у внимательного грамотного специалиста, который хочет помочь пациенту. Нечасто встречаются врачи такого высокого уровня. Все процедуры делает комфортно, профессионально, внимательно, также не могу отметить что очень дружелюбный врач. Однозначно буду обращаться ещё.
Ответ клиники
Здравствуйте, Любовь.
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о нашей клинике. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством услуг, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Всего: 5537 отзывов
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь, подобные замечания помогают нам стать лучше.Примите наши извинения, нам очень жаль, подобные ситуации не свойственны нашим клиникам. Мы обязательно примем меры, чтобы впредь подобные ситуации не повторялись.
C уважением,
Администрация "СМ-Клиника"