Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Надежда
29.12.2019
Была на приёме у Ефремовой Светланы Николаевны, делала УЗИ. Всё понравилось: и отношение врача к пациенту, и работа врача (проведение самой процедуры УЗИ). Сразу видно что врач на своём месте и знает своё дело ( все результаты разъеснила и все объяснила). При необходимости пойду к этому врачу ещё раз. Спасибо за вашу работу Светлана Николаевна!
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
Олег
29.12.2019
Спасибо большое Андрею Ивановичу за его отношение и терпение. Очень хороший и квалифицированный врач. Все четко и понятно: надо то и то, иначе возможны следующие проблемы, а также желательно вот это.(ВМА и в Африке-ВМА) Здоровья, успехов и всего самого наилучшего.
С уважением, Ваш пациент.(надеюсь-бывший, но если что-только Вы)
С уважением, Ваш пациент.(надеюсь-бывший, но если что-только Вы)
Анна
27.12.2019
Елена Юрьевна ОГРОМНОЕ СПАСИБО за Ваш профессионализм и человечность. Очень нервничала идя на прием, зная какие проблемы есть, в течении первых пяти минут общения успокоилась поняв, что не будет стандартных рекомендаций. Профессионально назначенное лечение, и результат не заставил себя ждать.
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Захарова
27.12.2019
Спасибо доктору Беликовой Елене Юрьевне. Приятное отношение к пациентам и правильно подобранное лечение быстро дает положительные результаты.
Вероника
26.12.2019
Очень хорошая, внимательная, с человеческим отношением женщина.
Юлия
25.12.2019
Спасибо большое доктору Светлане Николаевне! Обратились в СМ-клинику с сыном после двух операций. Светлана Николаевна делала сыну два узи органов мошонки . Замечательный,грамотный и внимательный специалист. Все подробно обьяснила сыну и нам,ответила на все вопросы. Обязательно буду рекомендовать Светлану Николаевну и СМ-клинику.
Татьяна
23.12.2019
Выражаю благодарность врачу-эндокринологу Рыбалко Эвелине Робертовне за обстоятельный прием и граммотные рекомендации. Сразу видно, что специалист разбирается в своей области. Говорю как "требовательный" пациент и есть с чем сравнить. Уровень профессиональных знаний не меньше, а то и лучше, чем у некоторых врачей с 20 летним опытом. Если случай сложный, то идите и не бойтесь. Доктор дает ответы на все вопросы, развернутые рекомендации, выслушивает все жалобы, что зачастую редкость в наше время. На приеме чувствуешь себя комфортно, что тоже немаловажно.
Дополнительно проходила биоимпедансный анализ. Достаточно любопытные результаты.
Дополнительно проходила биоимпедансный анализ. Достаточно любопытные результаты.
Анна
21.12.2019
Хочу выразить благодарность замечательному доктору- Ефремовой Светлане Николаевне. С ней я познакомилась 3 года назад, на тот момент она работала в другой клинике. Ещё тогда я для себя решила, что это лучший врач УЗИ-диагностики. Очень расстроилась,когда хотела вновь записаться к ней на прием и узнала,что она там больше не работает. 2 года искала ее на просторах интернета и этой осенью свершилось чудо,я её нашла в см-клинике. Светлана Николаевна профессионал своего дела, всегда очень точно ставит диагноз, всегда доступно объясняет, всегда с хорошим настроением.
Специалист:
Манило Елена Владимировна
Анастасия
21.12.2019
Хочу выразить безмерную благодарность Елене Владимировне за высочайший профессионализм, внимательность и неравнодушие! Её быстрые, четкие и безошибочные действия сыграли ключевую роль в постановке верного диагноза и назначении срочной операции, спасшей жизнь моему самому близкому человеку. Елена Владимировна, низкий Вам поклон и еще раз спасибо за всё!
Лаутеншлегер Станислав
20.12.2019
Была запись в 16:00, чуть задержался, в 16:10 был в регистратуре. Сказали, что врач уже ушёл домой. Рабочий день у него до 16:40 как сказали. Хотелось бы знать что за отношение такое к клиентам и почему у врача свободное посещение работы. Хотелось бы услышать обратную связь
Всего: 5537 отзывов
Здравствуйте, Станислав. Спасибо за отзыв. Приносим искренние извинения за поведение врача, с ним была проведена беседа о недопустимости подобных действий. Насколько мы знаем, вы уже общались с представителем администрации клиники по данной ситуации.
На следующий день у вас была консультация врача и оказанные услуги были проведены со скидкой 10%.
Надеемся, что мы смогли уладить конфликт и снять негативные эмоции, которые у вас остались после первого посещения клиники.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса Медведева Ю.А.