Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Павлов Роман Александрович
Алла
15.06.2020
Сегодня на 16.30 муж был записан на приём к врачу урологу Павлову.Прождал около часа, но врач на приём не пришёл. Спросил на рецепшэне когда будет, ответ ждите.... Уважительные отношения врача к пациенту. Больше в эту клинику не пойдём.
Дарья
13.06.2020
Клиника нравится. Но сегодня сдавали анализ в процедурном кабинете, ребёнку нужно было взять кровь из Вены, лаборант засомневалась и взяла из пальца. Уверенности абсолютно не было, сложилось впечатление , что лаборант просто испугалась брать из Вены. Теперь сомнения в точности анализов .
Ответ клиники
Здравствуйте, Дарья Михайловна!
Спасибо за отзыв. Насколько мы знаем, по данному обращению вы уже общались с представителем клиники.
Действительно, из-за переживаний ребенка медсестра взяла кровь из пальца, а не из вены. Однако сотрудник предварительно согласовала эту возможность с лабораторией клиники. По словам лаборатории, данный анализ также информативен.
Однако если вдруг доктор (ваш отоларинголог) посчитает, что анализ надо пересдать, перезабор исследования будет выполнен бесплатно.
Дарья Михайловна, но мы в любом случае приносим извинения за сложившуюся ситуацию и очень надеемся, что смогли решить вопрос. С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Алёна
11.06.2020
Сегодня сдала анализ ХГЧ, очень приятный вежливый персонал! Получила ответ на почту чему очень рада что ехать не нужно! Процветания вашему центру
Ульяна
11.06.2020
09.06.20 Я обратилась со своей "проблемой" в мед.центр "СМ-КЛИНИКА" СПб на Дунайском 47, где была направлена на приём к врачу офтальмологу Якимовой М.А., которая очень квалифицировано выявила причину заболевания , а главное назначила лечение давшее отличный результат уже на следующий день. Большое Спасибо Марии Алексеевне - очень хорошему специалисту, достойному, да и просто приятному в общении человеку.
P.S. Интересно, что 05.06.20 я обратилась в одну довольно известную офтальмологическую клинику (совсем недешёвую и очень "манерную"), где по сути - только зрение и проверили, да сказали: "всё мол в порядке, пройдёт". А за три дня ситуация ухудшилась. Реальную помощь же смогли оказать лишь в мед.центре "СМ-Клиника", в частности врач Якимова Мария Алексеевна. Ещё раз ей огромная благодарность!
P.S. Интересно, что 05.06.20 я обратилась в одну довольно известную офтальмологическую клинику (совсем недешёвую и очень "манерную"), где по сути - только зрение и проверили, да сказали: "всё мол в порядке, пройдёт". А за три дня ситуация ухудшилась. Реальную помощь же смогли оказать лишь в мед.центре "СМ-Клиника", в частности врач Якимова Мария Алексеевна. Ещё раз ей огромная благодарность!
Ответ клиники
Ульяна Ивановна, здравствуйте!
Мы искренне рады, что доктор провела качественную диагностику и быстро обнаружила причину заболевания. Мария Алексеевна - высококвалифицированный, грамотный и очень внимательный доктор.
Приятно знать, что ваше общение с ней было комфортным и главное - полезным.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Ольга
11.06.2020
Виктор Викторович !!!!!! Замечательный доктор и человек. Квалифицированный, внимательный. Доктор от Бога!!!!!!!!!! Все назначения работают. На приём хожу уже 4 года. Очень довольна. Всем рекомендую этого доктора. Дай Бог ему здоровья.
Ответ клиники
Ольга Алексеевна, здравствуйте!
Огромное спасибо за замечательный отзыв.
Желаем здоровья и благополучия.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Юлия
07.06.2020
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Аркадьевне,за профессионализм,тактичность, доброжелательность! Доктор очень внимательная,приятная,всё объясняет.На 12 неделе беременности уже предположила пол,и была права на 100%!!!!
Рекомендую всем друзьям и знакомым,будем ходить всей семьёй только к Екатерине Аркадьевне!
Рекомендую всем друзьям и знакомым,будем ходить всей семьёй только к Екатерине Аркадьевне!
Ответ клиники
Здравствуйте, Юлия Александровна!
Огромное спасибо за отзыв.
Екатерина Аркадьевна работает у нас не так давно, однако мы искренне рады, что она в команде нашей клиники. Доктора любят наши пациенты и уважают коллеги.
Приятно знать, что ваше общение со специалистом было комфортным и главное - полезным.
Желаем вам здоровья и отличного настроения в этот прекрасный для каждой женщины период.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Казиев Алишер Исмаилович
татьяна
07.06.2020
07.06.2020 года, делала КТ органов грудной клетки , врач Казиев Алишер Исмаилович. Результат отдали очень быстро, НО ... Я ПОПРОСИЛА ОБЪЯСНИТЬ НА СКОЛЬКО В ПРОЦЕНТАХ ЗАРАЖЕНЫ ЛЕГКИЕ , Т.К. ВРАЧИ ТРЕБУЮТ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧТОБЫ В ЗАКЛЮЧЕНИЕ БЫЛИ ПРОЦЕНТЫ, ВРАЧ ОТВЕТИЛ НУ ГДЕ ТО ПРОЦЕНТОВ 30, ОТКРЫЛ МНЕ ДВЕРЬ И ВЫПУСТИЛ ЧЕРЕЗ "ЧЕРНЫЙ ВЫХОД". Я ПОНИМАЮ ЧТО СЕЙЧАС ТАКАЯ СЛОЖНАЯ СИТУАЦИЯ , В СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ, НО КАК ПАЦИЕНТ КОТОРЫЙ К СОЖАЛЕНИЮ ПОДВЕРГСЯ ВИРУСНОЙ ПНЕВМОНИЕЙ, Я ИМЕЮ ПРАВО ПОЛУЧИТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ЗАКЛЮЧЕНИЮ. А МЕНЯ ПРОСТО ОЧЕНЬ БЫСТРО ОТПРАВИЛИ НА ВЫХОД.
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, И ЧТО МОИ РЕЗУЛЬТАТЫ В ПРОЦЕНТНОМ СООТНОШЕНИЕ МНЕ БУДУТ ПОВТОРНО ОТПРАВЛЕНЫ.
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, И ЧТО МОИ РЕЗУЛЬТАТЫ В ПРОЦЕНТНОМ СООТНОШЕНИЕ МНЕ БУДУТ ПОВТОРНО ОТПРАВЛЕНЫ.
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна Юрьевна!
Благодарим за отзыв.
Насколько мы знаем, по данному обращению с вами связалась заместитель главного врача.
Доработанное заключение было выслано на вашу электронную почту.
Повторно приносим извинения за негативные эмоции, которые вам пришлось испытать во время посещения клиники. Желаем скорейшего выздоровления.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Дудецкий Андрей Сергеевич
Ольга
07.06.2020
Чудесный доктор! Всё профессионально и по-человечески деликатно. Думаю, лучший кардиолог в городе. Теперь буду рекомендовать только Андрея Сергеевича своим близким и друзьям, если с сердцем вдруг непорядок. Очень благодарны мы с мамой ему. Здоровья всем!
Станислав
06.06.2020
Добрый день! Был вынужден обратиться в СМ-клиника за квалифицированной помощью к пульмонологу, направили к Питиримовой Елене Сергеевне!
При первом же приеме четко определила проблемы с легкими и направила на КТ органов грудной клетки.
После КТ была правильно и оперативно назначена программа лечения.
После лечения и повторного КТ выяснилось, что проблема с легкими полностью решена.
Хочу выразить слова благодарности за профессионализм, чуткое и доброе отношение, индивидуальный человеческий подход!
Желаю Елене Сергеевне здоровья и успехов в работе!
Спасибо См -Клинике за таких грамотных специалистов!
При первом же приеме четко определила проблемы с легкими и направила на КТ органов грудной клетки.
После КТ была правильно и оперативно назначена программа лечения.
После лечения и повторного КТ выяснилось, что проблема с легкими полностью решена.
Хочу выразить слова благодарности за профессионализм, чуткое и доброе отношение, индивидуальный человеческий подход!
Желаю Елене Сергеевне здоровья и успехов в работе!
Спасибо См -Клинике за таких грамотных специалистов!
Ответ клиники
Станислав Алексеевич, повторно благодарим за отзыв. Очень приятно, что вы написали целых две благодарности о специалистах нашей клиники.
Елена Сергеевна - одна из лучших пульмонологов клиники, грамотный, высококвалифицированный доктор. Ее очень любят наши пациенты и уважают коллеги.
Мы очень рады, что она смогла вам помочь.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Станислав
06.06.2020
Хочу выразить огромную благодарность за профессиональную и качественную медицинскую помощь при обращении с травмой (рассечение) надбровной дуги. Были проведены хирургическая операция, последующие осмотры и перевязки. Все было на высоком профессиональном уровне, от раны не осталось и следа.
Огромное спасибо за человеческое отношение Хангирееву Александру Бахытовичу!
Огромное спасибо за человеческое отношение Хангирееву Александру Бахытовичу!
Ответ клиники
Станислав Алексеевич, здравствуйте.
Спасибо за замечательный отзыв.
Мы очень рады, что Александр Бахытович оказал вам оперативную и качественную помощь. Он в этом мастер.
Желаем вам здоровья и хорошего летнего настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 5535 отзывов
Алла Евгеньевна, здравствуйте!
Насколько мы знаем, с вашим супругом по этому поводу общался представитель клиники. Ситуация была разобрана. Доктор задержался в операционной, администраторы некорректно сориентировали о времени ожидания. Приносим вашему мужу и вам извинения за сложившуюся ситуацию. Пациент был перезаписан к другому доктору.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.