Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Дарья
18.04.2021
Приехали заблаговременно на приём к Петрову А.В. На Дунайский по. Д.47. В регистратуре оформляли в течении 50 минут. Три раза переписывали данные паспорта и свидетельства о рождении. Почему-то девушка-оператор, которая явно не умеет пользоваться программой в компьютере, не имела на одежде бейджик с ФИО, даже не попросил помочь ей с оформлением. Ссылаясь на то, что зависла программа, хотя у других операторов все работало. Спасибо Скороходову С.С за то, что сам оформил договор в течении 5 минут. Обратились в первый раз, но после такого обслуживания возвращаться не хочется.
Специалист:
Алиева Алла Николаевна
Рената
17.04.2021
Добрый вечер! Хочу выразить большую благодарность офтальмологу-Алиевой Алле Николаевне! Спасибо за Ваше чуткое внимание,доброту и понимание,за профессионализм и мастерство!
Ахмад
17.04.2021
Хочу выразить благодарность, Вороновой Ирине Михайловне,за человеческое отношение и помощь, когда она мне была нужна!
Ваша клиника может гордится,что на ресепшене работают такие чуткие люди! Ещё раз спасибо!
Ваша клиника может гордится,что на ресепшене работают такие чуткие люди! Ещё раз спасибо!
Ответ клиники
Ахмад Русланович, спасибо за теплые слова!
Мы гордимся своей командой и искренне рады, что Ирина помогла вам.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Данилин Олег Сергеевич
Заирбек
15.04.2021
Хотел бы поблагодарить вашу клинику на дунайском и специалиста Данилина Олега Сергеевича. Данилин Олег Сергеевич профессионал своего дела, провел процедуру на высшем уровне, все объяснил, рассказал, я остался доволен. Спасибо!
Ирина
14.04.2021
Оксана Ринатовна, спасибо Вам огромное! Вы потрясающий профессионал! Все очень чётко и по делу. На УЗИ только к Вам!)))
Наталья
14.04.2021
Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность моему гинекологу Сухих Николаю Сергеевичу. С 2016 года наблюдаюсь у этого прекрасного человека. При первом обращении к нему у меня была замершая беременность. Он прекрасно провел операцию и помог психологически быстро восстановиться. После этого долго у него наблюдалась. Затем была еще одна беременность, которую он наблюдал весь срок. Очень благодарна за его высокий уровень профессионализма. Добрый, отзывчивый человек. Врач с большой буквы.
Ответ клиники
Наталья Викторовна, спасибо вам за такие теплые слова! Николай Сергеевич восхищает каждого с первой встречи - и коллег и пациентов. Вы совершенно верно его описали - профессионал, очень добрый и внимательный человек. Спасибо за доверие и ваш отзыв.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Астахов Анатолий Петрович
Александра
13.04.2021
Анатолий Петрович, спасибо Вам за правильно поставленный диагноз и за проведенную операцию! На консультациях все было грамотно и понятно объяснено, все назначения и анализы были "по делу", операция и послеоперационный период прошли легко. Еще раз огромное спасибо!
Ответ клиники
Александра Вячеславовна, здравствуйте!
Очень приятно, что вы высоко оценили профессионализм врача - Анатолий Петрович действительно профессионал своего дела.
А главное, мы рады, что смогли Вам помочь. Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Елена
13.04.2021
Хочу выразить огромную благодарность врачам и медсестрам детского отделения на Дунайском проспекте! Несколько раз обращались с болями в животе у дочерей. Быстро были взяты анализы, проведены обследования и поставлен точный диагноз, назначено правильное лечение и теперь мы двигаемся на поправку. Доктора и медсестры очень добрые и чуткие, даже такая процедура как ФГДС, была перенесена достаточно легко, без слез.
Спасибо большое!
Спасибо большое!
Ответ клиники
Елена Анатольевна, добрый день!
Приятно знать, что благодаря слаженной работе наших врачей ваши дети идут на поправку.
Мы гордимся детским отделением клиники, наша команда состоит из прекрасных специалистов, внимательных, опытных.
Желаем вашей семье крепкого здоровья и отличного настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Мучарова Патимат Рамазановна
Елена
12.04.2021
В первую очередь, позвольте выразить признательность Шишкиной Ю.С. с Мучаровой П.Р. за то, что прооперировали меня и поддержали во время восстановления. Ваши рекомендации неуклонно исполняю. Благодарю вас за оказанную высококвалифицированную медицинскую помощь! Пусть в вашей жизни будет как можно больше радостных дней и событий, а также позитивных людей!!!
Ответ клиники
Елена, здравствуйте!
Рады читать ваш отзыв.
Юлия Сергеевна, Патимат Рамазановна - прекрасные специалисты. Они всегда работают в команде и добиваются отличных результатов лечения. Приятно знать, что операция, восстановление прошли хорошо.
Будь здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Мария
12.04.2021
Как сложно найти хорошего врача и как же мне повезло,что я такого нашла. За один год я поменяла трех врачей и никто мне не мог из них помочь. Но, наконец, я встретила Елену Юрьевну.
Квалифицированный врач с огромным опытом работы, но это не останавливает ее, она постоянно посещает семинары, обучения.
Очень внимательный врач, досконально разберет и объяснит результаты анализов, схему лечения.
Да и просто, как человек, она очень хороший.
Вообщем, я очень рада,что нашла её!
Квалифицированный врач с огромным опытом работы, но это не останавливает ее, она постоянно посещает семинары, обучения.
Очень внимательный врач, досконально разберет и объяснит результаты анализов, схему лечения.
Да и просто, как человек, она очень хороший.
Вообщем, я очень рада,что нашла её!
Всего: 5913 отзывов
Дарья Сергеевна, здравствуйте.
Спасибо за то, что нашли минутку обсудить случившееся с сотрудником службы сервиса.
Очень надеемся, что смогли уладить ситуацию.
Администратор Мария работала первый день, мы еще раз поговорили с ней об алгоритме оформления пациента, о том, как нужно действовать при возникновении проблемы.
Будем контролировать работу сотрудника и дальше, чтобы подобных ситуаций не возникало.
Спасибо, что написали отзыв! Это помогает нам работать с недостатками.
От команды клиники повторно приносим извинения.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.