Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Матякубов Расул Рахимович
Чередников Виктор Сергеевич
28.06.2018
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность врачу Матякубову Расулу Рахимовичу. Прекрасный человек, и отличный специалист. Это настоящий профессионал любящий своё Дело. Расул Рахимович - это доктор который точно поставит диагноз, и выберет лучший способ лечения! Спасибо Доктор!
Специалист:
Гарифулин Марат Сагитович
Сергей
28.06.2018
Добрый день. Хочу поблагодарить хирурга ортопеда Гарифулина, Очень понравился доктор, внимательный, грамотный, видно, что переживает за пациента. Клиника в целом произвела положительное впечатление. Цены на первый взгляд высокие, с другой стороны, качественное лечение дешёвым не бывает. Рекомендую.
Ответ клиники
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе специалиста
нашей клиники! Желаем Вам и Вашим близким здоровья! Мы рады, что смогли
помочь. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Шехурдина Елена Станиславовна
27.06.2018
Была в этой клинике первый раз.Долго выбирала и не ошиблась.Начиная от девочек в регистратуре до естественно врачей все доброжелательные и приветливые люди.В регистратуре все объясняют ясно и понятно.Проходила процедуру эндоскопии с седацией. Все прошло очень даже хорошо.Огромная благодарность анестезиологу Логачеву Феликсу Ильичу и доктору Саркисяну Сергею Робертовичу.Беседа с анестезиологом спокойная,вежливая,не спеша,с уточнением всех нюансов и в разговоре- не волнуйтесь все будет хорошо,сон приятный,больно не будет и т.д.Успокоил так,что даже вся боязнь исчезла.Потом беседа с доктором Саркисяном в той же манере,спокойно опять же,вежливо,со словами успокоения,все объяснил как и что будет проходить,что потом,когда отойдет наркоз.После процедуры беседа с врачом,опять же Саркисян С.Р.все объяснил,пояснил,рассказал что и как,к какому врачу обратиться и дальше лечение.И никаких вымогательств денег я не заметила,как пишут в отзывах.У меня при обследовании взяли только те биоматериалы,которые действительно были необходимы,ничего лишнего.По показаниям мне процедуру надо проходить ежегодно и естественно только у Саркисяна С.Р. Большое спасибо докторам, с пожеланиями оставаться такими же участливыми,доброжелательными,вежливым ,здоровья им и успехов.
Ответ клиники
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что нашли время оставить отзыв, мы рады, что Вам понравилось у нас! Приходите еще, Вашу благодарность мы передадим врачам. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Специалист:
Зайченко Сергей Сергеевич
Шеленга
21.06.2018
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о ЛОР-враче в СМ-Клинике на пр. Ударников. Доктор Зайченко Сергей Сергеевич очень внимательный и ответсвенный молодой специалист, который любит свою работу и бережно относиться к своим пациентам!!! Мне был поставлен диагноз «острый гнойный верхнечелюстной синусит». Доктор провел пункцию верхнечелюстной пазухи и установил катетер, чтобы в дальнейшем без проблем эту пазуху промывать.(Есть с чем сравнить лечение. Моему сыну прокалывали 5 раз пазуху, при каждом посещении , а эта процедура, мягко сказать-не очень приятная). Назначил физиотерапию,ежедневное промывание пазухи и лечение дома. Через 7 дней катетер был извлечён, и доктор скорректировал дальнейшее лечение. На контрольном осмотре ещё раз скорректировано лечение. Прошло две недели, и я здорова))! Очень рекомендую этого врача! Есть такое выражение «врач от Бога». Сама буду лечиться только у него!
Ответ клиники
Здравствуйте, Татьяна Нам важно знать мнение наших пациентов о работе клиники. Мы
рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь в любое время, мы приложим все силы,
чтобы Вам помочь.С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Зайченко Сергей Сергеевич
Тагизаде Аян Сиявуш Кызы
19.06.2018
Хочу Поблагодарить моего Врача,Отоларинголог'а Зайченко Сергей Сергеевич.Вылечил меня наконец-то))избавилась от острых болей,дискомфорта в горле.Все четко обьяснял ...очень ну очень хороший Врач.Я Вам очень благодарна...Огромное Спасибо
Ответ клиники
Здравствуйте, Аян. Спасибо, что оставили положительный отзыв. Высокая
оценка работы специалистов «СМ-Клиника» стимулирует нас становиться еще
лучше для наших клиентов! Желаем Вам здоровья! С уважением, Зам. главного
врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Вострикова Екатерина Борисовна
Шенк Александр Павлович
16.06.2018
Самые лучшие пожелания и поздравления трудовому коллективу СМ-Клиники на Ударников д. 19 накануне ДНЯ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА. Вы настоящие профессионалы и знатоки своего сложного дела. Вам верят, ждут от вас чуда исцеления пациенты и это чудо случается с завидным постоянством! К результатам ваших обследований с уважением относятся в ведущих медицинских учреждениях страны и берут их за основу при необходимости дальнейшего лечения. Спасибо вам всем! От всей души благодарю за помощь при восстановлении моего здоровья Завьялова Василия Васильевича, Попову Ирину Ивановну, Вострикову Екатерину Борисовну, Питиримову Елену Сергеевну - счастья вам и вашим близким!
Ответ клиники
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что оставили положительный отзыв. Высокая
оценка работы специалистов «СМ-Клиника» стимулирует нас становиться еще
лучше для наших клиентов! Желаем Вам здоровья! С уважением, Зам. главного
врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Завьялов Василий Васильевич
Шенк Александр Павлович
16.06.2018
Самые лучшие пожелания и поздравления трудовому коллективу СМ-Клиники на Ударников д. 19 накануне ДНЯ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА. Вы настоящие профессионалы и знатоки своего сложного дела. Вам верят, ждут от вас чуда исцеления пациенты и это чудо случается с завидным постоянством! К результатам ваших обследований с уважением относятся в ведущих медицинских учреждениях страны и берут их за основу при необходимости дальнейшего лечения. Спасибо вам всем! От всей души благодарю за помощь при восстановлении моего здоровья Завьялова Василия Васильевича, Попову Ирину Ивановну, Вострикову Екатерину Борисовну, Питиримову Елену Сергеевну - счастья вам и вашим близким!
Ответ клиники
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что оставили положительный отзыв. Высокая
оценка работы специалистов «СМ-Клиника» стимулирует нас становиться еще
лучше для наших клиентов! Желаем Вам здоровья! С уважением, Зам. главного
врача по сервису, Костина А.О.
Слабоспицкая Людмила Петровна
15.06.2018
Хочу выразить огромную благодарность врачу-гастроэнтерологу Яковлевой Александре Вячеславовне.Прекрасный человек и грамотный специалист. Это настоящий профессионал любящий своё Дело! Она мой ангел-хранитель! Всегда встречает с улыбкой,терпеливо и внимательно выслушает жалобы,успокоит и даст нужный совет.Благодаря её прекрасным знаниям и правильно подобранному лечению моё самочувствие гораздо улучшилось.Спасибо Александра Вячеславовна , я очень рада что попала именно к Вам .Важно найти хорошего врача которому можно доверить своё здоровье и я его нашла , это Вы !Побольше бы таких врачей !
Ответ клиники
Здравствуйте,Людмила. Мы рады, что вы остались довольны услугой, оказанной Вам
нашими специалистами. Александра Вячеславовна действительно всегда очень приятна в общении и умеет быть внимательной с людьми. Мы
передадим ему Ваши слова! С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Дорнов Оксана Владимировна
13.06.2018
Выражаю искреннюю благодарность доктору Саркисян С.Р. за высококвалифицированную помощь и доброжелательное, терпеливое отношение к здоровью пациентов.
Будучи врачом по роду деятельности, я вижу нюансы этой профессии, достоинства и недостатки докторов лучше и глубже, чем другие пациенты. Я очень критически и с большой осторожность отношусь к выбору специалиста для себя и своих близких. Имея медицинское образование и более полное понимание происходящего в человеческом организме, я жутко, более, чем пациенты других профессий, боялась ФГДС и КС под медикаментозным сном. И, как выяснилось, зря.
Доктора-эндоскописта Саркисян С.Р. порекоммендовали мне мои коллеги-врачи, которые уже прошли исследования у Сергея Робертовича.
Доктор Саркисян -знающий и любящий своё дело,грамотный, добросовестный и внимательный специалист. После исследований и полипэктомии я с уверенностью доверяю ему своё здоровье.
Уровень врачебного профессионализма доктора позволяет рекомендовать его всем, кому необходима помощь эндоскописта! Не больно, не страшно и эффективно!
...промедление в принятии решения и откладывание прцедуры из-за страха и сомнений могут обернуться трагически.
Будучи врачом по роду деятельности, я вижу нюансы этой профессии, достоинства и недостатки докторов лучше и глубже, чем другие пациенты. Я очень критически и с большой осторожность отношусь к выбору специалиста для себя и своих близких. Имея медицинское образование и более полное понимание происходящего в человеческом организме, я жутко, более, чем пациенты других профессий, боялась ФГДС и КС под медикаментозным сном. И, как выяснилось, зря.
Доктора-эндоскописта Саркисян С.Р. порекоммендовали мне мои коллеги-врачи, которые уже прошли исследования у Сергея Робертовича.
Доктор Саркисян -знающий и любящий своё дело,грамотный, добросовестный и внимательный специалист. После исследований и полипэктомии я с уверенностью доверяю ему своё здоровье.
Уровень врачебного профессионализма доктора позволяет рекомендовать его всем, кому необходима помощь эндоскописта! Не больно, не страшно и эффективно!
...промедление в принятии решения и откладывание прцедуры из-за страха и сомнений могут обернуться трагически.
Ответ клиники
Здравствуйте, Оксана! Нам важно знать мнение наших пациентов о работе клиники. Мы
рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь в любое время, мы приложим все силы,
чтобы Вам помочь.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Свиридова Полина Валерьевна
13.06.2018
Огромное спасибо врачу-педиатру Алхатиб Мулхам Ахмадовичу за его внимательный и грамотный подход к лечению моей дочери. Назначенные им исследования, которые мы прошли, помогли поставить правильный диагноз. Терпеливо объясняет и отвечает на все вопросы. Медикаментов выписывает минимум, добиваясь положительного результата. Замечательный врач, я бы его рекомендовала.
Ответ клиники
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе специалиста
нашей клиники! Желаем Вам и Вашим близким здоровья! Мы рады, что смогли
помочь. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Козлова Евгения Михайловна
05.06.2018
Вчера была на приеме у врача "онколога". Надо было показать пятнышко-веснушку на коже ребенка. Прием стоит 1500. Нас приняли позже назначенного времени минут на 10. Весь осмотр и сбор информации у врача занял на 1 минуту. Написания заключения: "у вас такой тип кожи" (это было понятно и без "консультации" врача) или что-то подобного в 5-10 словах заняло 10 минут. После этого врача взял с меня согласие на процедуры (хотя согласие заполняли у администратора), которых как, он пояснил не было, но бумажки заполнять требует руководство и закон, зачем он не знает. По факту выяснилось, что мы заплатили 670 руб еще сверху за то, что врач в лупу (дерматоскоп, кажется) посмотрел наше пятнышко. Спрашивается за что,я тогда платила 1500? За то чтобы зайти с задержкой в кабинет, поздороваться и выйти? Т.к из минуты осмотра, 20 секунд ушло на усаживание ребенка и осмотр пятна! Это обдираловка и обман! Я требую вернуть деньги! Представляете, вы придете на прием к неврологу, а он с Вас возьмет 670 рублей за то, что стукнет молоточком по коленке!Или заплатить теже деньги гинекологу за то, что вас осмотрят на кресле! Это же бред!!!! Отмечу,Ю что ни соскобов, ни анализов взято не было! Требую вернуть деньги и дать ответ в письменном виде, а так же по телефонному звонку!
Ответ клиники
Здравствуйте, Евгения. Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас негативные эмоции. Также вы вправе обратиться в клинику по положению о гарантии качества. По вашему случаю будет проведена внутренняя проверка, результат которой Вам сообщат в течении 3 рабочих дней. Наши пациенты всегда могут быть уверены в качестве оказываемых услуг.
В случае наступления гарантийного случая (согласно положению о гарантии качества) в течении 7 дней рабочих дней клиника обязуется бесплатно предоставить Вам аналогичный прием специалиста. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, учтем Ваши замечания и постараемся более не допускать подобных инцидентов. Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Администрация "СМ-Клиника".
Всего: 4954 отзыва
Здравствуйте, Виктор! Нам важно знать мнение наших пациентов о работе клиники. Мы
рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь в любое время, мы приложим все силы,
чтобы Вам помочь. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Топильская Е.В.