Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Мещерякова Ирина Федоровна
Марина
23.04.2019
Хочу сказать огромное спасибо педиатру Мещеряковой Ирине Федоровне за ее грамотный подход и полную отдачу своему делу. Очень рада что нам удалось найти такого замечательного специалиста! С того момента как ребенок пошел в детский сад мы частые гости в клинике. Ирина Федоровна не назначает не нужных анализов и лекарств, все только самое необходимое для точного определения диагноза и лечения. С доктором всегда можно связаться по телефону, если возник срочный вопрос, не каждый врач может таким похвастаться :) Ирина Федоровна, огромное спасибо за Вашу работу! Рекомендуем!
Лариса
22.04.2019
Выражаю огромную благодарность хирургу Масленникову Дмитрию Юрьевичу. Я уверена, что и остальные врачи в клинике на М.Захарова не менее компетентны и профессиональны ( ранее обращался муж с переломом и так же грамотно и быстро оказали помощь и провели лечение). Спасибо за то, что есть такие профессионалы.
Ответ клиники
Здравствуйте, Лариса! Спасибо за ваше мнение, мы рады, что все прошло хорошо и что остались довольны посещением. Передадим ваши слова врачам!
С уважением, Зам. главного врача по сервису Топильская Е.В.
Марина
22.04.2019
Запись в 9.00 на мрт, сейчас 9.06 пишу отзыв около кабинета, а только сотрудники мимо меня в одежде на работу идут! Примите меры по поводу точного времени приема!
Ответ клиники
Уважаемая Марина Владимировна, добрый день. Благодарим за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень важны такие замечания, они помогают улучшать работу медицинского центра. Мы свяжемся с отделением КТ и МРТ, проведем беседу и примем соответствующие меры. Надеемся, подобная ситуация не повторится. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Наталья
19.04.2019
Выражаю огромную благодарность врачу дерматологу Писаренко Наталье Леонидовне за внимательное отношение, профессионализм, а самое главное за эффективное лечение. Очень довольна, что попала именно к этому доктору. Спасибо большое.
Ответ клиники
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что смогли помочь и обязательно передадим ваши слова Наталье Леонидовне.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Владислав
15.04.2019
Не клиника, а аттракцион цинизма и лохотрона. Удаляли 13.04.19 родинку на Дунайском 47,мягко сказать удивил порядок ценообразования и услуги увиденные в окончательном расчёте. Приём специалиста, 1600 рублей, бог с ним, специалист же, но как может там ещё оказаться 500 рублей, за то, что она посмотрела образование, в стоимость приёма это не входит... Дальше веселее, 4000 удаление, хотя на сайте другие цены. Опять парадокс, отдельно наркоз,но больше всего умиляет, перевязка, 750 рублей, это же не входит в операцию, у нас новый тренд, хирург разбирает по запчастям, а потом собирает за отдельную плату, забор на анализ 500,сам анализ 1600,не совсем понимаю к чему эта вакханалия. В итоге ты узнаёшь окончательно результат по окончанию всего процесса. Бог с деньгами, здоровье важнее, но заниматься откровенным надувательством своей значимости как то не профессионально. В итоге 10200 за 20 минут работы, прекрасный результат, всем здоровья..
Ответ клиники
Добрый день, уважаемый Владислав. Благодарим за отзыв и приносим свои искренние извинения.
Насколько нам известно, с вами уже связывались представители клиники для разбора ситуации. По словам заместителя главного врача, вы дали информированное добровольное согласие на все манипуляции, а также подписали договор на оказание платных медицинских услуг, в котором указана, за что конкретно взимается плата и сколько она составляет.
В любом случае мы еще раз просим прощения за доставленные неудобства. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Белоусов Евгений Иванович
николай
14.04.2019
Хотелось бы отметить замечательную работу врачей СМ клиники пр. Ударников 19 Белоусова Евгения Ивановича и Данилкина Алексея Валерьевича. Обращался к ним по поводу лечения плечевого сустава, была сделана артроскопическая операция Белоусовым Е. И. Врачи очень внимательные, с большим опытом, очень подробно рассказывают о заболевании. Плечо уже заживает, раньше не мог заснуть от боли, сейчас все хорошо. Большущее спасибо этим людям за помощь!
Ответ клиники
Здравствуйте, Николай! Спасибо за ваш отзыв, обязательно передадим ваши слова врачам. Желаем здоровья и хорошего настроения!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Данилкин Алексей Валерьевич
николай
14.04.2019
Хотелось бы отметить замечательную работу врачей СМ клиники пр. Ударников 19 Белоусова Евгения Ивановича и Данилкина Алексея Валерьевича. Обращался к ним по поводу лечения плечевого сустава, была сделана артроскопическая операция Белоусовым Е. И. Врачи очень внимательные, с большим опытом, очень подробно рассказывают о заболевании. Плечо уже заживает, раньше не мог заснуть от боли, сейчас все хорошо. Большущее спасибо этим людям за помощь!
Ответ клиники
Здравствуйте, Николай! Спасибо за ваш отзыв, обязательно передадим ваши слова врачам. Желаем здоровья и хорошего настроения!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Екатерина
08.04.2019
Спасибо гинекологу Крыше Марине Александровне, четкий диагноз и эффективное лечение - главный признак профессионализма специалиста. Чуткое отношение и понятное объяснение назначения. В кратковременные сроки видны улучшения в состоянии здоровья. Врач вежливая и внимательная. Прием проходит в комфортной обстановке. Лучший гинеколог, которого посещала когда-либо.
Ответ клиники
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова Марине Александровне! Рады, что смогли помочь и у вас все хорошо.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Милена
07.04.2019
Доброго дня! Хочу написать о враче-эндокринологе БЕЛИКОВОЙ ЕЛЕНЕ ЮРЬЕВНЕ!!!! Начну с главного! ОНА СПАСЛА МНЕ ЖИЗНЬ.....Настолько профессионального, чуткого, заботливого врача не встречала за многие годы жизни...Назначила верные анализы, поставила четкий диагноз , определила правильное лечение... Благодаря Елене Юрьевне я продолжаю жить и лечиться у Нее!!!! За все эти тяжелые дни для меня и моей семьи ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА СТАЛА АНГЕЛОМ-ХРАНИТЕЛЕМ!!!!!!! Клиника отличная и девочки-Медсестры все с легкой рукой....так, же, внимательны, улыбчивы и Суперрр-Профессионалы!!!! Спасибо за Ваш нелегкий труд!!!!!!
Ответ клиники
Добрый день, Милена!
Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв. Рады, что смогли вам помочь и гордимся, что в нашей команде работают такие специалисты. Мы обязательно передадим ваши слова Елене Юрьевне!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Специалист:
Боженко Сергей Антонович
Ермолаева
07.04.2019
Вызывали на дом кардиолога Боженко Сергея Антоновича. Врач внимательно ознакомился с историей болезни, задавал вопросы, помогающие представить текущее состояние пациента, прокомментировал каждое лекарство, принимаемое пациентом (продолжать ли принимать, изменить ли дозы). Врач сделал кардиограмму, подробно разъяснил результаты. Дал рекомендации.
Большое спасибо Боженко Сергею Антоновичу за внимательную вдумчивую работу.
Большое спасибо Боженко Сергею Антоновичу за внимательную вдумчивую работу.
Ответ клиники
Здравствуйте, Валентина!
Спасибо за теплый отзыв о работе нашего специалиста. Действительно, Сергей Антонович прекрасный врач. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности.
С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Аслан
07.04.2019
Странный врач-дерматолог, принципиально не взял 2-х летнего малыша из-за опоздания, а взял на прием пациета раньше назначенного времени с полным игнорированием нас. Мог бы хоть что -то сказать! Нет, типа что вы приперлись?
И такое отношение к пациентам, тем более к ребенку в коммерческой клинике!!!
Он проявил неуважение в первую очередь к себе и к клинике! Больше ни ногой к вам, хотя пользовались услугами клиники и рекомендовывал знакомым.
И такое отношение к пациентам, тем более к ребенку в коммерческой клинике!!!
Он проявил неуважение в первую очередь к себе и к клинике! Больше ни ногой к вам, хотя пользовались услугами клиники и рекомендовывал знакомым.
Ответ клиники
Здравствуйте, уважаемый Аслан Анатольевич! Благодарим за отзыв и сожалеем о доставленных неудобствах.
По данным сотрудников клиники, ваше опоздание на прием к доктору составило 20 минут. К сожалению, в таких случаях врач не может принять пациента, поскольку таким образом график приема собьется и остальные клиенты также будут ожидать своей консультации.
В любом случае мы приносим свои извинения и надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о медицинском центре.
Желаем всей вашей семье крепкого здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Всего: 4955 отзывов
Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Рады, что смогли вам помочь и гордимся, что в нашей команде работают такие специалисты. Желаем вам и вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.