Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Татьяна
17.09.2021
13.09.2021г. проходила УЗИ диагностика органов малого таза у врача Чопалевой Сабины Камиловны. Приемом осталась довольна. Весь персонал вежливый, доброжелательный. При записи на прием УЗИ органов малого таза мне была озвучена цена приема в 2300 рублей. При оплате услуги после проведения процедуры мне была озвучена цена приема в 4700 рублей. К моему великому удивлению оказалось, что мочевой пузырь не относится к органам малого таза и за него нужно платить отдельно. Для меня это была неприятная неожиданность!!!
Галина
17.09.2021
Замечательный специалист! Обратилась с резким появлением кашля и насморка. Оказалась аллергическая реакция, которая осложнилась простудой. Осмотр был очень грамотный и дотошный, после соблюдения всех рекомендаций всё прошло без следа. Огромное спасибо Яне Олеговне за профессионализм, чуткое отношение к пациентам. Побольше бы таких Врачей.
Анна
16.09.2021
Отвратительная работа по ДМС.
Вчера специально звонила в клинику и уточняла, поступили ли гарантийные письма от страховой. Мне все подтвердили.
Сегодня пришла в клинику и как оказалось, кардиолог, к которому я записана не принимает по ДМС.
Почему меня об этом не предупредили заранее? А я узнала об этом на приеме?
Дальше началось еще интереснее: я целый час ждала, пока найдут мои гарантийные письма по остальным врачам. ЧАС!
+ мне не согласовали анализы по врачу, к которому согласовали приём. Почему? Возможно, потому что не умеют или просто не захотели. У них просто нет ответа.
Не знаю, сколько на это ещё пришлось бы потратить времени. В итоге оплатила 14 тыс и ушла.
Это был последний приём у врачей в данной клинике!
Такого кошмара не было ни в одной клинике при работе с ДМС!
Письма не теряются, анализы все согласовывают ещё на приеме у врача.
Если не хотите или не умеете работать по ДМС, то сначала научитесь, а потом принимайте клиентов по страховой.
Вчера специально звонила в клинику и уточняла, поступили ли гарантийные письма от страховой. Мне все подтвердили.
Сегодня пришла в клинику и как оказалось, кардиолог, к которому я записана не принимает по ДМС.
Почему меня об этом не предупредили заранее? А я узнала об этом на приеме?
Дальше началось еще интереснее: я целый час ждала, пока найдут мои гарантийные письма по остальным врачам. ЧАС!
+ мне не согласовали анализы по врачу, к которому согласовали приём. Почему? Возможно, потому что не умеют или просто не захотели. У них просто нет ответа.
Не знаю, сколько на это ещё пришлось бы потратить времени. В итоге оплатила 14 тыс и ушла.
Это был последний приём у врачей в данной клинике!
Такого кошмара не было ни в одной клинике при работе с ДМС!
Письма не теряются, анализы все согласовывают ещё на приеме у врача.
Если не хотите или не умеете работать по ДМС, то сначала научитесь, а потом принимайте клиентов по страховой.
Ответ клиники
Анна Сергеевна, здравствуйте!
Спасибо, что нашли время обсудить произошедшее с руководителем отдела по работе с ДМС и юридическими лицами.
Насколько знаем, ситуацию удалось уладить.
Повторно приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина Антонина Олеговна.
Александр
16.09.2021
Хочу порекомендовать этого врача, Марина Борисовна один из лучших врачей, которых я встречал в жизни. Делал операцию по удалению геморроя 30 июля. Операция прошла быстро, чётко и по плану. За неделю до этого провели обследование, где всё подробно было рассказано как и что будет делаться, выбрали анастезию, обговорили все нюансы и желания по дате операции. Почти сутки после операции был в клинике. Всё очень достойно. Марина Борисовна и врач анастезиолог в день операции каждые два часа интересовались моим состоянием и проявляли всяческую заботу и внимание. Такого я конечно никогда не видел. Про городские больницы вообще молчу, там всем просто плевать на тебя. В течении пары недель ходил на еженедельный осмотр: заживало быстро. Сейчас спустя 1,5 месяца никаких неприятных ощущений нет.
Вывод такой: если ты боишься операции, то надо идти только к этому врачу. Всё доступно объяснит, расскажет и главное поможет на всех этапах. Чёткость, профессионализм и забота. Марина Борисовна мой вам респект и уважение. 100% рекомендую!
Вывод такой: если ты боишься операции, то надо идти только к этому врачу. Всё доступно объяснит, расскажет и главное поможет на всех этапах. Чёткость, профессионализм и забота. Марина Борисовна мой вам респект и уважение. 100% рекомендую!
Трофимова
15.09.2021
Медсёстры в процедурном кабинете замечательно берут кровь! Вены у меня сложно найти, но мс удалось попасть с первого раза. Спасибо ей большое!
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Юлия
13.09.2021
Хочу выразить огромнейшую благодарность эндокринологу Беликовой Елене Юрьевне. Три года я не могла забеременеть, делали с мужем кучу анализов, постоянно наблюдалась у гинеколога, но все напрасно. Попав к Елене Юрьевне забеременела с легкостью через 1,5 месяца и в апреле 2021 родила здорового мальчика. Благодарю судьбу, что свела меня с таким прекрасным врачом. Не смотря ни на что Елена Юрьевна всегда улыбается, всегда все спокойно расскажет и объяснит, это врач, который готовится к приему пациентов, она всегда заранее внимательно изучает анализы, очень приятный и солнечный человек. Просто гениальный специалист, знаток своего дела,заслуживающий самых высоких наград,самой огромной признательности и всего самого лучшего в этой жизни. За Вашу чуткость, доброту, внимание, заботу, профессионализм и мастерство от всей души благодарю. Вы лучший доктор! Вы — врач от Бога. Хочу, чтоб каждый врач так выполнял свою работу.
Берегите и цените такого работника.Поощряйте.
Берегите и цените такого работника.Поощряйте.
Татьяна
12.09.2021
Не могла вылечиться от сильного кашля около трех лет.Ходила к врачам,сдавала анализы,мне назначали лечение ,кашель становился меньше ,но все-равно не проходил,а потом опять становился очень сильным.В транспорте и в магазинах люди прямо шарахались от меня в сторону,как от прокаженной.Дошла уже до того,что у меня появилась сильная одышка,я иногда даже ходить не могла,так плохо себя чувствовала.Пошла опять на прием к терапевту,снова сдала все анализы,она опять сказала,что со своей стороны по анализам ничего серьезного не находит,даже уже не назначала мне никакого лечения,а посоветовала сходить на прием к кардиологу и аллергологу-пульмонологу.Кардиолог меня проверил,сказал,что пока с его стороны замечаний нет,но это пока.Поставил мне диагноз ХОБЛ и направил к аллергологу-пульмонологу.Я записалась на прием(по отзывам пациентов) к замечательному врачу Спицыной Надежде Филлиповне,которая на первом же приеме сказала,что подозревает,что у меня бронхиальная астма,а не ХОБЛ.Назначила мне осбледование и лечение,а после того,как я через месяц приехала к ней на прием уже совсем другим человеком,вообще переставшим кашлять,то ее первичный диагноз,что у меня бронхиальная астама ,подтвердился окончательно.Врач сказала,что раз так быстро помогли процедуры,то мы на правильном пути.Прошло уже больше трех месяцев,как я была у нее на приеме,снова скоро поеду к ней,чтобы сравнить показатели во время болезни и после болезни и следовать дальнейшим указаниям этого замечательного доктора,которая так быстро поставила мне верный диагноз и назначила правильное лечение.За все время посещения врача Надежда Филипповна всегда была доброжелательна и приветлива,что тоже вселяло оптимизм.Спасибо Вам большое за Ваши глубокие знания в своем деле!Хорошего Вам здоровья и долгих лет жизни,уважаемая Надежда Филипповна.Побольше бы таких знающих докторов.
Олег
11.09.2021
Выражаем огромную благодарность врачу проктологу См-клиники на Ударников Петрушиной Марине Борисовне за экстренную, профессиональную помощь. В день обращения с диагнозом острый парапроктит была проведена операция,назначено лечение.Очень грамотный и квалифицированный специалист своего дела, замечательный, отзывчивый человек. Спасибо вам за ваш труд! Желаем вам крепкого здоровья, успехов! СМ-Клинику и Марину Борисовну рекомендуем всем!
Наталья
10.09.2021
После визита к маммологу М.В.Кокориной остались положительные впечатления. Доктор всё объяснила и показала, ответила на все мои вопросы. Без очередей отвела на УЗИ. Затем с результатом УЗИ, повторная консультация у доктора. После повторной консультации на физиотерапию и сдачу анализа крови. В результате был составлен план лечения и даны рекомендации. Общее время пребывания в клинике 2 часа. По результатам лечения запланирован повторный приём.
Андрей
09.09.2021
Огромнейшее человеческое спасибо Марии Александровне за оказанную профессиональную помощь, когда от гос.медицины чего-то добиться было слишком долго и неэффективно.
Это позволило сохранить зрение.
Благодарю.
Это позволило сохранить зрение.
Благодарю.
Всего: 5650 отзывов
Татьяна Николаевна, здравствуйте!
Рады, что прием доктора и обследование прошли комфортно.
УЗИ органов малого таза и УЗИ мочевого пузыря - это действительно два разных исследования, которые направлены на выявление разных заболеваний. Мочевой пузырь не входит в УЗИ малого таза, поэтому оплачивается отдельно. Доктор на приеме скорее всего предупредила вас об этом. Надеемся, это недопонимание не доставило вам больших неудобств.
Желаем вам здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.