Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Владимир
28.06.2021
Я сдал анализ на уровень антител к короновирусу, мне нужно представить ответ по месту работы до определенной даты. Сначала мне сказали, что в клинике своя лаборатория и ответ будет через 2-4 дня. Теперь мне говорят , что анализ делает стороння лаборатория и ответ будет готов через 8 дней. Безобразие! Обращаюсь в эту клинику последний раз и другим не советую!
Специалист:
Котюргина Татьяна Геннадьевна
Юлия
27.06.2021
Хочу выразить искреннюю благодарность Котюргиной Т. Г. за её профессионализм, очень внимательное и чуткое отношение к пациенту. Всё её лечение, рекомендации - исключительно по делу и существу и приводят к хорошему результату! Большое Вам спасибо)
Ответ клиники
Юлия Сергеевна, благодарим вас за высокую оценку и теплые слова. Татьяна Геннадьевна отличный специалист, Вы правы. Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Дмитрий
26.06.2021
Замечательный, талантливый врач и прекрасная девушка :)
Анна
26.06.2021
26 июня я записалась по общему телефону клиники на Экг, и приём врача-кардиолога. Девушка по телефону мне сказала, что это терапевт-кардиолог. Ок. Пришла к 13.00. Мне быстро сделали ЭКГ, врач-терапевт, к которой меня записали ( не терапевт-кардиолог), быстро сориентировалась и поняла, что мне нужен кардиолог. Она отвела меня к кабинету кардиолога. Договорилась, чтобы меня принял врач между пациентами. Я прождала 1,5 часа. И это не тот вариант когда я готова платить. Я иду в платную клинику за быстрым приемом. Я -юрист. У меня практически нет свободного времени. И я не понимаю, почему я, за свои деньги должна ждать 1,5 часа. Врач могла сразу сказать, что не сможет меня принять. И знаете,- я бы просто перезаписалась. Я достаточно давно являюсь пациентом вашей клиники. И хотелось бы избежать, в дальнейшем, подобных недоразумений.
Специалист:
Мазуренко Дмитрий Витальевич
Фидэя
25.06.2021
Проходила обследование, где была назначена колоноскопия, которую мне предстояло пройти впервые, хотя была наслышана о процедуре. Очень рада, что попала на приём к Дмитрию Витальевичу. Профессионал своего дела, очень внимательный, грамотный специалист. Доходчиво всё объяснил, успокоил, ответил на вопросы. После процедуры дал дальнейшие рекомендации.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Специалист:
Андреева Алёна Валерьевна
Фидэя
25.06.2021
Проходила обследование, где была назначена колоноскопия, которую мне предстояло пройти впервые, хотя была наслышана о процедуре. Очень рада, что попала на приём к Дмитрию Витальевичу. Профессионал своего дела, очень внимательный, грамотный специалист. Доходчиво всё объяснил, успокоил, ответил на вопросы. После процедуры дал дальнейшие рекомендации.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Александра
24.06.2021
В клиники на Маршала Захарова очень плохо организована работа процедурного кабинете . Приходишь к своему времени по записи и ждёшь , раза три надо крикнуть чтобы тебе сняли капельницу. Медсестра ходит в маске которая на половину одета , разговаривает сквозь зубы . Лист назначений потеряли , ждала 30 минут , ушла .
Ответ клиники
Александра Валерьевна, здравствуйте!
Спасибо вам за то, что смогли обсудить случившееся с заместителем главного врача по сервису.
Мы еще раз от команды клиники приносим извинения и рады, что смогли уладить ситуацию.
С сотрудником процедурного кабинета проведена разъяснительная беседа.
Мы также предлагаем вам скидку 10% на следующую капельницу.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Ардашов Павел Сергеевич
Отзыв
24.06.2021
Сердечно благодарю хирурга Ардашова за операцию и душевное отношение в период реабилитации. Очень внимательный персонал и врачи. Низкий поклон за ваш труд!
Анастасия
23.06.2021
Хочу поблагодарить сотрудников службы контроля качества за оперативное решение моих проблем с доставкой необходимых документов между клиниками! Большое спасибо за внимательное отношение, отклик и готовность прийти пациенту на встречу!
Специалист:
Данилова Ольга Андреевна
Чернецова
21.06.2021
Добрый день!
Хочу выразить благодарность врачу-неврологу Даниловой Ольге Андреевне за профессионализм, чуткость,внимательность,отзывчивость. Вот уже 3 недели выполняю назначения доктора. Чувствую себя значительно лучше.Обязательно назначу очередное посещение в указанное время для продолжения лечения.
Рекомендую доктора своим знакомым.
Огромное спасибо. Мои поздравления с прошедшим Вашим профессиональным праздником.
С уважением.
Хочу выразить благодарность врачу-неврологу Даниловой Ольге Андреевне за профессионализм, чуткость,внимательность,отзывчивость. Вот уже 3 недели выполняю назначения доктора. Чувствую себя значительно лучше.Обязательно назначу очередное посещение в указанное время для продолжения лечения.
Рекомендую доктора своим знакомым.
Огромное спасибо. Мои поздравления с прошедшим Вашим профессиональным праздником.
С уважением.
Специалист:
Алексеев Кирилл Николаевич
Елена
15.06.2021
Позвольте выразить слова признательности Алексееву Кириллу Николаевичу - заведующему отделением КТ и МРТ Многопрофильного медицинского холдинга «СМ-Клиника».
Уважаемый Кирилл Николаевич! Своим трудом, заботой о пациентах, Вы, ежедневно демонстрируете значимый пример профессионализма. Вы - человек, который однажды выбрал гордое призвание – врач, и достойно выполняете свою тяжелую работу. Как пациенты, хотим отметить, что Вы - специалист высокого уровня; вместе с тем, наделены особыми душевными ценностями: добротой, внимательностью, деликатностью, отзывчивостью.
Благодаря Вашему бесценному опыту, Кирилл Николаевич, а также с помощью современных высотехнологичных методов исследования, уточняются диагнозы у пациентов. Спасибо Вам огромное, Кирилл Николаевич, что Ваши личные достижения и знания в области радиологии, а также своевременные заключения дарят людям спасение от опасных недугов!
Благодарим сердечно лично Вас, Кирилл Николаевич и коллектив Многопрофильного медицинского холдинга«СМ-Клиника» за качественную медицинскую помощь нашей семье, за неравнодушие и сострадание. Позвольте поздравить Вас с предстоящими важными праздниками – Днем России и Днем медицинского работника! Желаем крепкого здоровья, благополучия, успехов в важнейшей и востребованной сфере деятельности!
С уважением семья Гайфуллиных, город Кострома.
Уважаемый Кирилл Николаевич! Своим трудом, заботой о пациентах, Вы, ежедневно демонстрируете значимый пример профессионализма. Вы - человек, который однажды выбрал гордое призвание – врач, и достойно выполняете свою тяжелую работу. Как пациенты, хотим отметить, что Вы - специалист высокого уровня; вместе с тем, наделены особыми душевными ценностями: добротой, внимательностью, деликатностью, отзывчивостью.
Благодаря Вашему бесценному опыту, Кирилл Николаевич, а также с помощью современных высотехнологичных методов исследования, уточняются диагнозы у пациентов. Спасибо Вам огромное, Кирилл Николаевич, что Ваши личные достижения и знания в области радиологии, а также своевременные заключения дарят людям спасение от опасных недугов!
Благодарим сердечно лично Вас, Кирилл Николаевич и коллектив Многопрофильного медицинского холдинга«СМ-Клиника» за качественную медицинскую помощь нашей семье, за неравнодушие и сострадание. Позвольте поздравить Вас с предстоящими важными праздниками – Днем России и Днем медицинского работника! Желаем крепкого здоровья, благополучия, успехов в важнейшей и востребованной сфере деятельности!
С уважением семья Гайфуллиных, город Кострома.
Ответ клиники
Елена, невероятно рады читать такой отзыв.
Спасибо вам за теплые слова, за доверие клинике и нашему ведущему специалисту, заведующему отделением лучевой диагностики - Кириллу Николаевичу.
Он очень опытный высококвалифицированный специалист, а еще душевный, приятный в общении человек.
Приятно знать, что ваша семья осталась очень довольна оказанной медпомощью.
Здоровья вам и удачи!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Всего: 5438 отзывов
Владимир Иванович, здравствуйте.
Спасибо за то, что обсудили случившееся с руководителем нашей лаборатории.
К сожалению, сейчас сроки выполнения анализа на антитела действительно увеличены.
Это связано с большим спросом пациентов на исследования, а также с дефицитом в поставках реагентов.
Приносим свои извинения и благодарим за то, что смогли войти в наше положение.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.Ою