Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Екатерина
31.07.2020
Замечательный чуткий добрый врач! Очень помогла, вылечила! Спасибо большое!
Сторожук
29.07.2020
Всем здравствуйте! Я сама родилась в Питере, но живу в другом городе-Москве,а точнее в Зеленограде,где и работал Юрий Николаевич.Я учитель музыки
в школе и проблемы с голосовым аппаратом возникали часто ( от потери голоса до снятия швов на ушной раковине). Юрий Николаевич очень хороший врач, у которого я постоянно лечилась- спокойный, вежливый и профессиональный . Буду в Питере- обязательно запишусь на прием к этому доктору. Хороших врачей не теряют!
в школе и проблемы с голосовым аппаратом возникали часто ( от потери голоса до снятия швов на ушной раковине). Юрий Николаевич очень хороший врач, у которого я постоянно лечилась- спокойный, вежливый и профессиональный . Буду в Питере- обязательно запишусь на прием к этому доктору. Хороших врачей не теряют!
Виктория
27.07.2020
Доктор до сих пор не может написать заключение МРТ. Исследование делали 23.07.2020 моей бабушке. Сегодня заканчивается 27.07.2020, заключение так и не выслали.
Ответ клиники
Виктория Олеговна, здравствуйте.
Насколько мы знаем, по данному обращению была проведена работа.
Сложилась не очень понятная ситуация с адресом эл.почты. Однако результаты были продублированы представителю пациента в мессенджер, а также на корректный адрес почты.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Алмазов Кирилл Сергеевич
Евгений
26.07.2020
Пришёл к доктору, по направлению терапевта, с подозрением на межреберную невралгию. Доктор меня тщательно посмотрел. И мало того, что определил, что это не она, так еще и посоветовал к какому врачу нужно обратиться. Кроме этого, тут же созвонился с нужным врачом и сопроводил меня к нему (что спасло мне много времени). После приема даже просил держать его в курсе моей ситуации в дальнейшем.
Всегда скептически относился к частным клиникам. Но такой подход разбивает любой скепсис. Спасибо большое доктору за его работу!
Всегда скептически относился к частным клиникам. Но такой подход разбивает любой скепсис. Спасибо большое доктору за его работу!
Ответ клиники
Евгений Дмитриевич, здравствуйте!
Благодарим вас за теплые слова в адрес доктора Алмазова К.С. и доверие нашей клинике. Очень важно, чтобы пациент получал не только квалифицированную помощь, но и чувствовал себя комфортно.
Вашу благодарность обязательно передадим лично Кириллу Сергеевичу.
Здоровья вам и отличного настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Виктор
25.07.2020
В июле проходил лечение у Алексея Алксандровича.В процессе общения обращает на себя внимание тактичное обращение профессионализм вежливость.Остались только положительные эмоции после обращения в Вашу клинику.Благодарю руководство клиники за таких хороших специалистов.С благодарностью Ржевский Виктор Юрьевич
Ответ клиники
Виктор Юрьевич, здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше доверие и высокую оценку работы доктора.
Алексей Александрович - прекрасный, высококвалифицированный доктор.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Артём
25.07.2020
Анна Николаевна,хороший врач,профессионал своего дела и чуткий человек,благодарен ей за помощь и поддержку!
Ответ клиники
Артем Александрович, здравствуйте.
Самая большая радость, когда наши пациенты довольны оказанной помощью.
Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями.
Здоровья вам и отличного настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Татьяна
21.07.2020
Благодарю врача-косметолога дерматолога Углову Т.И. за грамотное и профессиональное отношение к своей работе. Татьяна Ивановна смогла понять причину и найти правильный метод локального лечения моей поврежденной склеродермией губе. Вышли на ремиссию. И я имею здоровый внешний вид и не мучаюсь теперь от многолетних болей и незаживающих воспаленных ранок. Спасибо огромное, Татьяна Ивановна! Спасибо, что смело экспериментируете и применяете современные технологии и новые препараты. И очень индивидуально подходите к каждому своему пациенту. С большим уважением и благодарностью, Татьяна Ленская
Ответ клиники
Татьяна Вениаминовна, добрый день!
Очень рады, что вы с доктором выбрали верный путь и лечение прошло успешно. Татьяна Ивановна - работает у нас не так давно, однако она уже завоевала уважение пациентов и коллег.
Спасибо за отзыв и теплые слова. Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Людмила
21.07.2020
Хочу поблагодарить удивительно доброго Врача Кононенко Евгения Игоревича . За профессиональное лечение моей дочери , которая является инвалидом по слуху . Обращаю ваше внимание на особенность пациента . Евгений Игоревич не только грамотный отоларинголог , но и добрый человек . Сейчас к людям с особенностями повышенное внимание , но умение найти подход к таким людям очень сложно . Рекомендую как специалиста и доброго человека.
Ответ клиники
Людмила Вячеславовна, здравствуйте!
Мы искренне рады, что Евгений Игоревич смог помочь вашей дочери. Это действительно очень грамотный внимательный доктор, профессионал своего дела.
Желаем вашей семье здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Венера
19.07.2020
В отделении на Ударников просто ужасно берут кровь в процедурном кабинете! Вена была хорошо видна, но на месте прокола через несколько минут образовалась большая болезненная шишка и синяк. Научите своих медсестер правильно вводить иглу!
Ответ клиники
Здравствуйте, Венера Фаритовна!
Благодарим за то, что обсудили эту ситуацию с заместителем главного врача Грек Еленой Анатольевной.
Насколько нам известно, Елена Анатольевна предложила варианты разрешения ситуации.
Также информация об инциденте была передана главной медсестре клиники - с сотрудником, который проводил забор крови, будет проведена беседа.
Повторно приносим извинения за случившееся!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Анатолий
17.07.2020
Пришёл на приём к врачу гастроэнтерологу, врач грамотный, адекватный специалист. Назначил анализы, и их сдал и оплатил в кассу и уехал. Через Три часа перезвонил оператор и сказала что я не оплатил один анализ стоимостью 300 рублей, я предложил оплатить его при посещении врача, на что мне ответили отказом. Я считаю это верхом цинизма и скотского отношения к пациентам. Возвращаться за 120 км что бы закрыть промахи персонала считаю недопустимым.
Ответ клиники
Анатолий Евгеньевич, здравствуйте.
Благодарим за то, что обсудили случившееся с заместителем главного врача.
С персоналом клиники проведена беседа о недопустимости подобного поведения.Повторно приносим искренние извинения за случившееся.
С уважением, Администрация СМ-Клиника
Всего: 4962 отзыва
Любовь Александровна, здравствуйте!
Мы очень ценим Юрия Николаевича, он действительно отличный доктор и очень добрый, внимательный человек.
Приятно знать, что он неоднократно помог вам.
Конечно, будете в Питере - обязательно записывайтесь.)
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.