Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Фрузорова Татьяна Александровна
Екатерина
18.08.2025
Хочу поблагодарить Татьяну Александровну за качественное лечение и доброе отношение ко мне как к пациенту!
Татьяна Александровна помогла вылечить халязион, провела операцию по его удалению. Перед операцией и во время операции все объясняла, говорила о каждом шаге, о всех проводимых манипуляциях, успокаивала. Все прошло успешно! На следующий день после операции позвонила, уточнила информацию о моем состоянии.
Дальнейшие визиты также сопровождались добрым отношением и корректно назначенным лечением!
Татьяна Александровна помогла вылечить халязион, провела операцию по его удалению. Перед операцией и во время операции все объясняла, говорила о каждом шаге, о всех проводимых манипуляциях, успокаивала. Все прошло успешно! На следующий день после операции позвонила, уточнила информацию о моем состоянии.
Дальнейшие визиты также сопровождались добрым отношением и корректно назначенным лечением!
Специалист:
Дзкуя Астанда Сократовна
Дмитрий
18.08.2025
Спасибо огромное Дзкуя Астанда Сократовна за Ваши волшебные руки и большое человеческое сердце.
Ответ клиники
Добрый день, Дмитрий.
Спасибо большое за Ваши добрые слова и высокую оценку нашей работы. Мы стараемся создать комфортные условия для каждого, кто обращается к нам, и очень рады слышать, что Вам удалось получить необходимую помощь. Желаем Вам здоровья и всего наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Пицуха Светлана Анатольевна
Людмила
17.08.2025
Хочу выразить огромную благодарность врачу неврологу Пицуха С.А. за чуткое и внимательное отношение ко мне, за помощь, оказанную мне в лечении моего заболевания.Прекрасный человек, знающий специалист, владеющий высокотехнологичными манипуляциями. Рассматривает организм больного в целом, а не только по своей специальности, что очень положительно сказывается на обследовании и лечении.Спасибо большое Светлане Анатольевне за ее знания, подход к больному человеку и за проведенное лечение и рекомендации. Большое уважение вашей клинике и всем сотрудникам,начиная от регистратуры, процедурного и других диагностических кабинетов за доброжелательность и внимание.
Ответ клиники
Здравствуйте, Людмила.
Мы искренне благодарим Вас за столь теплый и развернутый отзыв о враче-неврологе Пицуха Светлане Анатольевне. Нам очень приятно слышать, что Вы оценили ее чуткое и внимательное отношение, профессионализм и комплексный подход к лечению. Мы рады, что Светлана Анатольевна смогла оказать Вам эффективную помощь и что Вы почувствовали себя в надежных руках. Ваша высокая оценка работы нашей клиники и всех сотрудников, от регистратуры до диагностических кабинетов, является для нас лучшей наградой. Мы стремимся создавать атмосферу доброжелательности и внимания, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и уверенно. Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Евгения
17.08.2025
Добрый день. Наконец я себя чувствую получше и хочу написать отзыв благодарности врачам клиники на Выборгском шоссе в Спб: Гегенава Тимур Зурабович и Рыженкова Инна Сергеевна. Анестезиолог Тимур Зурабович виртуозно выполнил установку катетера, в моем очень сложном случае фактически отсутствия вен для этой манипуляции. Он и его коллеги потратили много времени на эту процедуру, и все было сделано на высшем уровне с подбадривающими словами, после которых я была уверена что они справятся. Инна Сергеевна накануне процедуры смогла найти время и позвонить мне когда у меня возник вопрос насчет подготовки., а также по результатам очень подробно все разьяснила.Я от всей души благодарю врачей и просто хороших людей, которые понимают что для обычного человека эти манипуляции - огромный стресс. После встречи с таким позитивом в клинике, понимаешь, что уже не страшно регулярно обследоваться и проходить лечение, по сравнению с тем что было в конце 90х. Благодарность всей бригаде, процесс проходит очень деликатно, четко, с уважением к пациенту. Для меня это очень важно.
Кроме того, благодарна гастроэнтерологу Дорофееву Дмитрию Николаевичу, на приеме за 10 минут он поставил диагноз. При этом рекомендовал срочную госпитализацию, что конечно было необходимо в тот момент. Меня перевезли в см клиник на Дунайский для проведения экстренной операции, к сожалению по ряду причин операцию не смогли провести, но были взяты все анализы и проведены все исследования, на основании которых врачи смогли выяснить серьезную причину, которая потребовала доп. обследований перед операцией. При этом, Шишкин Андрей Андреевич экспертно оценил ситуацию и разьяснил мне все возможные сложности, с которыми можем столкнуться и рекомендовал перевод в городской стационар. В больнице на Гастелло, а также потом на Вавилова мне разяснили что на затухающем приступе а также с анемией операцию следует отложить до плановой. И сейчас я занимаюсь коррекцией анализов крови, а точнее анемии для проведения плановой операции. И безусловно я хочу провести ее в см клиник, я очень надеюсь, что у меня это получится. Посетив несколько городских стационаров за это время, и сравнив с тем, как четко работают сотрудники см клиник- от процедурных сестер, до хирургов, которых я видела после проведенных операций, а также улыбающихся пациентов через пару часов после операций- складывается впечатление, что все процессы четко регламентированы и работают без сбоев. Это завораживает и создает уверенность в том, что с любым сложным случаем врачи смогут справиться. Моя рекомендация для родственников, знакомых и коллег- проходить обследование и лечение в клиниках см.
С большим уважением и благодарностью к вашему труду, Евгения.
Кроме того, благодарна гастроэнтерологу Дорофееву Дмитрию Николаевичу, на приеме за 10 минут он поставил диагноз. При этом рекомендовал срочную госпитализацию, что конечно было необходимо в тот момент. Меня перевезли в см клиник на Дунайский для проведения экстренной операции, к сожалению по ряду причин операцию не смогли провести, но были взяты все анализы и проведены все исследования, на основании которых врачи смогли выяснить серьезную причину, которая потребовала доп. обследований перед операцией. При этом, Шишкин Андрей Андреевич экспертно оценил ситуацию и разьяснил мне все возможные сложности, с которыми можем столкнуться и рекомендовал перевод в городской стационар. В больнице на Гастелло, а также потом на Вавилова мне разяснили что на затухающем приступе а также с анемией операцию следует отложить до плановой. И сейчас я занимаюсь коррекцией анализов крови, а точнее анемии для проведения плановой операции. И безусловно я хочу провести ее в см клиник, я очень надеюсь, что у меня это получится. Посетив несколько городских стационаров за это время, и сравнив с тем, как четко работают сотрудники см клиник- от процедурных сестер, до хирургов, которых я видела после проведенных операций, а также улыбающихся пациентов через пару часов после операций- складывается впечатление, что все процессы четко регламентированы и работают без сбоев. Это завораживает и создает уверенность в том, что с любым сложным случаем врачи смогут справиться. Моя рекомендация для родственников, знакомых и коллег- проходить обследование и лечение в клиниках см.
С большим уважением и благодарностью к вашему труду, Евгения.
Ответ клиники
Добрый день, Евгения!
Выражаем искреннюю благодарность за Ваш отзыв и за то, что Вы выбрали нашу клинику для получения медицинской помощи. Мы всегда стремимся предоставить нашим пациентам высококачественное и заботливое обслуживание.
Мы гордимся нашей командой врачей и медицинского персонала, которые работают профессионально и с вниманием к деталям. Ваш положительный опыт в нашей клинике подтверждает нашу миссию и мотивирует нас продолжать работать на благо наших пациентов.
Мы всегда готовы помочь Вам и Вашей семье в поддержании здоровья и благополучия.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Романова Алена Олеговна
Элла
17.08.2025
Я хочу выразить искреннюю признательность доктору Романовой Алёне Олеговне за её компетентность, внимательность к деталям при анализе состояния пациента и стремление найти оптимальный способ лечения. Благодаря доверительным отношениям с пациентом и чуткому отношению к его психологическому состоянию, доктор Романова Алёна Олеговна добивается отличных результатов в лечении. Доктор Романова Алёна Олеговна — это пример настоящего профессионала, преданного своему делу.
Ответ клиники
Добрый день!
Элла, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятна и важна Ваша высокая оценка работы нашего врача.
Это очень важно, что в лице Алены Олеговны Вы нашли своего специалиста, а нам просто необходимо получать своевременную обратную связь и знать, что Вы точно получили необходимую помощь. Мы передадим Ваши слова благодарности доктору.
Всегда рады помочь!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Романова Алена Олеговна
Александр
16.08.2025
Выражаю глубокую признательность доктору Романовой Алёне Олеговне за проявленный высокий уровень профессионализма, преданности своему делу и компетентность в медицинской практике. Её коммуникативные навыки и умение устанавливать доверительные отношения с пациентами являются важными аспектами её профессиональной деятельности, способствующими повышению уровня удовлетворённости пациентов и улучшению их общего состояния. Деятельность доктора Романовой Алёны Олеговны является примером высокого профессионализма и компетентности, что заслуживает самой высокой оценки и признания.
Ответ клиники
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы Романовой Алены Олеговны. Мы очень рады, что наш специалист смог создать для Вас комфортную и доверительную атмосферу, а ее профессионализм и внимательное отношение оставили у Вас положительные впечатления.
Мы обязательно передадим Вашу благодарность доктору.
Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Шишкин Андрей Андреевич
Кристина
15.08.2025
Благодарим Андрей Андреевича , за помощь в нашей ситуации. Андрей Андреевич— очень внимательный и добрый специалист. Он всегда относится с заботой и уважением, старается понять каждую ситуацию и помочь максимально комфортно пройти лечение. Его профессионализм заметен во всем: внимательное отношение к диагнозу, такое же отношение к человеку, индивидуальный подход и желание помочь каждому. Благодаря ему , мой брат почувствовал себя в надежных руках реального профессионала. В целом, хотелось бы отметить, что, — это врач, которому действительно важно здоровье и благополучие каждого пациента. Еще раз большое спасибо!
Ответ клиники
Добрый день, Кристина.
Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв о работе Андрея Андреевича. Мы очень рады узнать, что его профессионализм и внимательное отношение помогли Вашему брату почувствовать себя уверенно и спокойно во время лечения. Мы считаем, что сочетание высокого профессионализма и искренней заботы о пациентах – это то, что делает врача по-настоящему ценным. Ваши слова подтверждают, что Андрей Андреевич полностью соответствует этим критериям. Желаем Вашему брату здоровья и благополучия!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Манзюк Наталья Сергеевна
Варвара
15.08.2025
Очень долго не могла найти хорошего специалиста. Доверилась данной клинике и специалистам первый раз. Ожидания от качества услуг оправдались - остались только положительные впечатления. Сама клиника новая и удобная, начиная от стойки ресепшн и до специалиста - все на высшем уровне. Быстро оформили, вместо кипы бумаг - пластиковая карточка пациента, что очень удобно. Сам прием был быстрый и понятный. Спасибо большое Наталье Сергеевне Манзюк за оперативность и приятный прием. Все аккуратно посмотрела и проверила, составила понятный план лечения, очень располагает к себе и чутко относится к жалобам. Сразу же сделала повторную запись для проверки результатов лечения, что тоже очень удобно. Спасибо клинике и персоналу за профессионализм.
Ответ клиники
Здравствуйте, Варвара.
Мы очень рады, что Вам удалось найти “своего” специалиста в нашей клинике! Знаем, как сложно бывает сделать этот выбор, и вдвойне приятно, что Ваши ожидания оправдались.
Спасибо за высокую оценку нашей клиники! Мы действительно старались создать комфортное и современное пространство для наших пациентов. Очень рады, что Вам понравилась наша система с пластиковой картой – это действительно удобно!
И, конечно, огромная благодарность за теплые слова о Наталье Сергеевне Манзюк! Мы очень ценим ее профессионализм, внимательность и умение располагать к себе.
Желаем Вам успешного лечения и будем рады видеть Вас снова в нашей клинике!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Мещеряков Евгений Владимирович
Полина
14.08.2025
Хочется поблагодарить Евгения Владимировича, за понимание,доброжелательное и терпеливое отношение к пациентам, очень располагающий к себе доктор. Обратилась с проблемой век, мучилась лет 25, обращалась ко многим офтальмологам, никто не помог. Искоренить проблему нельзя, но благодаря Евгению Владимировичу и его назначенному лечению я не мучаюсь от слова совсем, поддерживаю веки в беспроблемном состоянии, даже могу пользоваться косметикой. Спасибо доктору за профессионализм и прекрасное чувство юмора!!!
Ответ клиники
Добрый день, Полина.
Спасибо Вам огромное за такой трогательный отзыв! Мы просто счастливы, что Евгений Владимирович смог Вам помочь после стольких лет мучений! 25 лет – это целая вечность!
Мы очень рады, что Вы наконец-то нашли доктора, который смог не только понять Вашу проблему, но и подобрать эффективное лечение. И да, мы знаем, что чувство юмора – это тоже важная часть выздоровления! Желаем Вам, чтобы Ваши веки и дальше оставались в беспроблемном состоянии, и чтобы Вы всегда могли наслаждаться жизнью и пользоваться косметикой!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Специалист:
Козлов Игорь Андреевич
Полина
14.08.2025
Замечательный доктор:вежливый, внимательный, умеет слушать и помогать. Обратилась с больным плечом. Доктор подлечил сустав. Отлично провел лечение ударной волной. У доктора легкая рука на уколы. Спасибо Игорю Андреевичу, моя рука благодаря ему трудилась все лето, до лечения ни поднять, ни согнуть не могла полгода. Даже когда опаздывала, доктор всегда принимал!Приятно, что с доктором всегда можно связаться если что. Спасибо доктору за профессионализм! О клинике:очень удобно пользоваться картой, пришел, сам на терминале обозначился, и оплатить также можно на терминале самостоятельно, чисто, комфортно.
Ответ клиники
Здравствуйте, Полина.
Спасибо огромное за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось посещение Игоря Андреевича. Нам особенно приятно слышать о высоком профессионализме, четкости, внимательности к деталям и человеческом отношении, которые Вы отметили. Для нас очень важно, чтобы наши пациенты чувствовали себя комфортно и получали качественную медицинскую помощь. Ваша благодарность – лучшая оценка работы нашего специалиста.
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».
Всего: 5498 отзывов
Здравствуйте, Екатерина.
Мы искренне благодарны Вам за столь теплый и подробный отзыв о Татьяне Александровне. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны качеством лечения и ее добрым отношением. Мы рады, что Татьяна Александровна смогла Вам помочь в лечении халязиона и что операция прошла успешно. Для нас очень важно, чтобы наши пациенты чувствовали себя комфортно и уверенно на каждом этапе лечения, и мы гордимся тем, что Татьяна Александровна уделяет столько внимания объяснениям, успокоению и поддержке. Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
С уважением,
Департамент клиентской поддержки «СМ-Клиника».