Размер шрифта Цветовая схема Изображения
  • Дни хирургии в СМ-Клиника

    x
    Записаться на прием
    x
    Записаться на анализ

    Пациентам

    Холдинг «СМ‑Клиника» объединяет в себе более 25-ти многопрофильных медицинских центров для взрослых и детей. В Санкт-Петербурге холдинг представлен пятью медицинскими центрами на Выборгском шоссе, пр-те Ударников, Дунайском пр-те, Малой Балканской улице, а также на улице Маршала Захарова.

    Мы благодарим вас за выбор «СМ‑Клиника»!

    Часы работы

    Часы работы клиник:

    Часы работы клиник:

    Ежедневно с 9.00 до 22.00
    Часы работы травмпункта:

    Часы работы травмпункта:

    Круглосуточно
    Кроме клиники на Малой Балканской, 23
    Часы работы диагностических кабинетов:

    Часы работы диагностических кабинетов:

    с 08:00 до 22:00
    widgetkit image
    Обращаем Ваше внимание, что некоторые клиники имеют иной режим работы. Более подробную информацию смотрите на странице Контакты

    Запись на прием

    В «СМ‑Клиника» прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по круглосуточному многоканальному телефону +7 (812) 435-55-55,  а также с помощью формы записи на сайте, в личном кабинете или при обращении в регистратуру к медицинскому регистратору. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи.

     

    Прием пациентов

    Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт); при оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) – обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.

    Оформление документации

    При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, со стороны пациента подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, заявление о предоставлении информации по электронной почте и оформляется амбулаторная карта. Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве. Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема.
    В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме.

    Вы можете предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг, скачав его с сайта:

    "СМ-Клиника" на Выборгском шоссе 17

    "СМ-Клиника" на Дунайском проспекте 47

    "СМ-Клиника" на Маршала Захарова 20

    "СМ-Клиника" на проспекте Ударников 19

    "СМ-Клиника" на Малой Балканской 23

    Юридическую информацию, в том числе реквизиты наших юридических лиц, вы можете посмотреть по ссылке

    Дисконтная программа

    Сеть многопрофильных медицинских центров «СМ-Клиника» рада предложить своим клиентам выгодную программу скидок на медицинские услуги. Скидки по дисконтной программе начинают действовать при накоплении пациентом оказанных и оплаченных услуг на определенную сумму.

    Подробнее об условиях дисконтной программы можно узнать здесь

    Стандарты медицинской помощи

    Врачи «СМ‑Клиника» в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» и клиническими рекомендациями по каждой нозологии.

    Стандарты ведения безопасной деятельности

    Вы можете ознакомиться с информацией о соблюдении стандартов ведения безопасной деятельности отсканировав QR-код:

    ООО Меди ком

    ООО Меди ком

    СМ-Клиника на проспекте Ударников
    ООО Меди ком

    ООО Меди ком

    СМ-Клиника на Выборгском шоссе
    ООО Меди Лен

    ООО Меди Лен

    СМ-Клиника на улице Маршала Захарова
    ООО Меди Проф

    ООО Меди Проф

    СМ-Клиника на Дунайском проспекте
    ООО Меди Проф

    ООО Меди Проф

    СМ-Клиника на Малой Балканской
    СМ-Клиника Северо-Запад

    СМ-Клиника Северо-Запад

    Пациенты, застрахованные по системе ДМС

    Прием пациентов, застрахованных по системе ДМС и прикрепленных на обслуживание в клинику, осуществляется при наличии паспорта и страхового полиса или гарантийного письма от страховой компании. При отсутствии данных документов клиника вправе предложить пациенту пройти услугу за свой счет. При первичном оформлении в клинике застрахованные по системе ДМС обязаны подписать согласие на обработку персональных данных.
    Медицинские услуги пациенту, застрахованному по системе ДМС, оказываются на основании условий программы ДМС и наступлении страхового случая. Наличие страхового полиса не является гарантией предоставления всех услуг по желанию застрахованного лица.

    Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приема, предупредить оператора контакт-центра по телефонам клиники.

    Список организаций с которыми мы сотрудничаем по полису ДМС смотреть здесь.

    Опоздание на прием и оповещение пациентов

     

    Предварительное оповещение пациентов

    Контакт-центр «СМ‑Клиника» осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Клиника не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.

    Опоздание на прием

    Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием. 

    Контроль качества

    Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны пациентов в клинике действует система контроля качества. При оказании медицинской помощи Вам предлагается объем обследования в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинских услуг, за Вами остается право выбора объема медицинской помощи.

    Санитарно-эпидемиологический режим

    Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях клиник только в бахилах и без верхней одежды. Приходить в клинику с животными запрещено.

    Выдача копий медицинской документации

    Выдача копий медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента лично заявителю либо его законным представителям или доверенным лицам. Медицинские документы, связанные с функциональной диагностикой, результаты лабораторных исследований и прочее выдаются без дополнительного заявления.

    Законными представителями пациента являются

    • родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;
    • опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности в установленном законом порядке.

    Доверенное лицо:

    • указанное пациентом (законным представителем) как лицо, допущенное к получению сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствующем разделе заключенного договора;
    • лицо, предъявившее доверенность или согласие от пациента, в отношении которого запрашивается документация, заверенное нотариально либо в установленном законом порядке.

    Срок подготовки копий медицинских документов — до 30 (тридцати) календарных дней.

    Что такое налоговый вычет?

    В соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации), а также в размере стоимости лекарственных препаратов для медицинского применения (в соответствии с перечнем лекарственных средств, утвержденным Правительством Российской Федерации), назначенных им лечащим врачом и приобретаемых налогоплательщиком за счет собственных средств.

    Как получить справку?

    Пациент может оставить заявку на получение справки на любой удобной ему площадке. Уточните способ и место получения справки при оформлении. При необходимости справка может быть передана на другую площадку по желанию пациента. Справка выдается за последние 3 года. 

    Вы можете оставить заявку:

    • лично в клинике, в регистратуре
    • через форму обратной связи на сайте клиники. 

    Когда справка будет готова, клиника сообщает об этом пациенту по телефону или через СМС-сообщение. 

    • Срок изготовления справки 4 недели.
    • При получении справки лицензии не выдаются. Вы можете самостоятельно их распечатать с сайта или запросить лицензии в регистратуре клиники.

    Обратите внимание!
    Для предъявления в налоговые органы требуется оригинал справки, поэтому по просьбе пациента мы можем отправить справку на электронную почту, но налоговая может отказать и скорее всего потребуется оригинал.

     

    Для получения документов необходимо предоставить заполненное заявление на налоговый вычет:

    Предоставлять заполненное заявление не обязательно, но ускорит выдачу справки.

     

    Пакет документов

    Пакет документов, который необходимо предоставить для получения налогового вычета, если плательщиком является сам пациент:

    • копия паспорта (1-ая страница и прописка) — копии документов необходимы для исключения ошибок по персональным данным при оформлении справки; *
    • копия ИНН; *
    • копии чеков;
    • заявление (заполняется пациентом).

    Пакет документов, который необходимо предоставить для получения налогового вычета, если плательщиком является другое физическое лицо:

    • копии паспортов (1-ая страница и прописка) пациента и плательщика — копии документов необходимы для исключения ошибок по персональным данным при оформлении справки**;
    • копия ИНН плательщика**;
    • копии чеков (не обязательно);
    • заявление (заполняется пациентом);
    • свидетельство о рождении ребенка (если пациент — ребенок)**;
    • свидетельство о браке (если пациент — супруг или супруга)**;
    • свидетельство о рождении плательщика (если пациент — родитель)**.

     

    * По закону пациент вправе не предоставлять копии паспорта и свидетельства ИНН, предоставив необходимую информацию устно, либо выписав данные на отдельный бумажный носитель. Копии документов необходимы исключительно  для сверки данных и исключения ошибок при заполнении справки. Клиника не несет ответственности за ошибки, допущенные в справках, заполненные по неподтверждённым данным пациента.

    ** Пациент и/или законный представитель вправе не предоставлять копии паспорта и свидетельства ИНН, свидетельств о рождении, свидетельств о браке, предоставив необходимую информацию устно, либо выписав данные на отдельный бумажный носитель. Копии документов необходимы исключительно для сверки данных и исключения ошибок при заполнении справки. Клиника не несет ответственности за ошибки, допущенные в справках, заполненные по неподтверждённым данным пациента.

    Что такое первичный прием?

    Первичный прием – это первичное обращение пациента к специалисту по поводу заболевания (травмы) или обострения хронического заболевания.

    Что такое повторный прием?

    Повторный прием – это повторное обращение пациента к врачу одной и той же специальности по одному и тому же случаю заболевания в течение 1-го месяца с момента первичного обращения

    Что такое профилактический прием?

    Профилактический прием – это комплексный осмотр врача, проводимый с целью раннего (своевременного) выявления состояний, заболеваний и факторов риска их развития, а также в целях определения групп здоровья.

    Предупреждения

    Уважаемые пациенты, предупреждаем вас о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских учреждениях, участвующих в реализации указанных программ.
    Клиника вправе отказать в предоставлении услуг и потребовать удалиться лиц, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, в грязной пачкающей одежде, громко разговаривающих, выражающихся нецензурно или оскорбительно по отношению к посетителям или сотрудникам Клиники.
    Клиника не участвует в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
    Диспансеризация по полису ОМС не проводится. В нашей клинике вы можете пройти диспансеризацию на платной основе.
    При оказании услуг клиника вправе отказать в использовании лекарственных средств и товаров медицинского назначения, предоставленных Пациентом самостоятельно.
    Клиника не несет ответственности за сохранность ценных вещей и денежных средств Пациента, если они не были переданы Клинике по акту.
    Видео- и фото- съемка возможна только после получения разрешения администрации Клиники.

     

     
     
    Хотите, мы вам перезвоним?
    Оставьте заявку и мы подробно ответим на все Ваши вопросы!
    СМ-Клиника на Дунайском проспекте
    СМ-Клиника на проспекте Ударников
    СМ-Клиника на Маршала Захарова
    СМ-Клиника на Выборгском шоссе
    СМ-Клиника на Малой Балканской
      запись с сайта СКИДКА 10%
    знак качества
    Запись на прием
    Запись через сайт предварительная

    Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

    знак качества
    Хотите мы
    вам перезвоним?
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие
    на обработку своих персональных данных
    Мы поможем быстро найти то, что вам нужно!
    Оставьте заявку и наш специалист
    подберет удобное время для сеанса связи с врачом
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие
    на обработку своих персональных данных
    Получить купон на повторное посещение

    Скриншот отзыва с Яндекс.Карт*

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие
    на обработку своих персональных данных
    знак качества
    Записаться
    на консультацию
    Нашли ошибку?
    С помощью этой формы Вы можете отправить сообщение об ошибке администратору сайта
    Запись на анализы
    Запись через сайт предварительная

    Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие
    на обработку своих персональных данных
    Написать руководителю
    службы клиентской поддержки СМ-Клиника
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие
    на обработку своих персональных данных